A Magyar Hidrológiai Társaság XVII. Országos Vándorgyűlése I. kötet (Miskolc, 1999. július 7-8.)

1. ÁRVÍZVÉDELEM - Lovas Attila: Az árvízvédekezés PR munkájának tapasztalatai a Közép-Tisza vidékén az 1998. novemberi és az 1999. márciusi árvíz során

AZ ÁRVÍZVÉDEKEZÉS PR MUNKÁJÁNAK TAPASZTALATAI A KÖZÉP-TISZA VIDÉKÉN AZ 1998. NOVEMBERI ÉS AZ 1999. MÁRCIUSI ÁRVÍZ SORÁN LOVAS ATTILA Közép-Tisza Vidéki Vízügyi Igazgatóság 1. BEVEZETÉS Az igazgatóság védelemvezetése mindkét árvíz során törekedett arra, hogy a külső és a belső, azaz a védekezési célú és az elsősorban tájékoztatási célú csatornákat különválassza egymástól, aminek alapvető célja a "zavarás" kiszűrése volt. Már a védekezés alatt látszott és utólag is megállapítható volt, hogy a célt kielégítően sikerült megvalósítani. A védelemvezetés, a műszaki ügyelet leterheltsége érzékelhető módon csökkent, a védekezés irányításában számottevő zavar információs túlterhelés miatt sem következett be. A tájékoztatás és az információ áramlásának formai kereteit az igazgatóság védelmi szervezete adta, azonban ezt több esetben - elsősorban a sajtó és a lakosság irányába - új tartalommal is sikerült feltölteni. A tanulmány a védekezési célú információ áramlással csak érintőlegesen foglalkozik, elsősorban az információs csatornák hatékonyságának oldaláról. A sajtómunka és a lakossági tájékoztatás során olyan megoldásokat és olyan csatornákat kerestünk, melyek a legkevesebb "zajt, mint pontatlan vagy rossz információt" viszik a rendszerbe, valamint arra törekedtünk, hogy az információk lehetőleg minél kisebb késéssel és minél egyértelműbben érjenek el a célcsoportokhoz. Az igazgatóság tudatosan nem folytatott problémakerülő magatartást, lehetőség szerint "előgyújtást" alkalmazott. Ennek különösen a média figyelmének felkeltésében volt hatása. Emellett nagy figyelmet szenteltünk az interaktív tájékoztatásnak, azaz a felmerülő problémákra - sokszor konkrét kérdés nélkül - lehetőség szerint válaszoltunk. 2. PR MUNKA KERETEI 117