A Kiskőrösi Közúti Szakgyűjtemény Évkönyve 1987-1993. (1996)

Csicselyne Dr. Tarpay Marianna: A közúti minőségszabályozás tíz éve (1979—89)

A vállalkozó vizsgálati eredményeit a megrendelő felhasználhatja, s mivel a vizsgálati eredmények valódiságáért a vállalkozó felelőséggel tartozik, fel is használja. A vállalkozó minőségtanúsításán nyugvó átadás-átvételi döntéshozatal azonban a megrendelő szempontjából jelentős kockázatvállalással járt, ugyanis az esetleges nem megbízható minőségtanúsítás miatt jelentős anyagi kár következhetett be, és a tervezettnél lényegesen gyorsabb tönkremenetel negatív értékítéletet vált ki. (Jogos kritikák és elmarasztalás az útépítő iparággal szemben). Éppen ezért a kockázatvállalás mérséklése érdekében a megrendelőnek lehetősége volt arra, hogy nemcsak az építési és gyártási folyamatot, hanem a kivitelező laboratóriumát, vizsgálati felkészültségét és vizsgálatait is ellenőrzése alatt tartsa. A végtermék vizsgálatait a kivitelező végezte és a termékről minőségi tanúsítványt volt köteles adni. A megrendelő azonban kontrollvizsgálatokat végeztethetett, illetve az építésfelügyeleti minőségellenőrző mérések eredményeit felhasználhatta. Amennyiben a két vizsgálat közötti eltérés a szabvány által megengedett mértékű volt, a megrendelő a létesítményt a vállalkozó tanúsítványa alapján minősíthette. 2.3. A vállalati szint A vállalatok célja a kitűzött árbevétel megbízható realizálása minél kisebb önköltséggel, a piacképesség biztos megtartásával. A vállalat minőségi politikája képezi az elsődleges célok kitűzésének és így a MEO-funkciók irányításának az alapját is. E politika eredményes teljesítését nagymértékben befolyásolják a marketing, a tervezés, a beszerzés és a gyártás funkciói. Mindezen részlegeknek be kell tartaniuk a vállalat minőségi politikáját és aktívan részt kell venniük a megvalósításban, a vállalat legjobb érdekeinek megfelelően: • a minőségi politikát a legmagasabb, vezetői szinten kell meghatározni, • a minőségi politikát röviden, jól érthetően kell megfogalmazni, • a hibátlan termelés érdekében irányítani kell a minőséget már a folyamat legelején ugyanúgy, ahogy az anyagi fedezet, munkaerő és a termelés menetrendje is irányított. A minőség javításának tevékenység előtti cselekedetté kell válni, a tevékenység utáni cselekedet helyett, • a minőségszabályozást integrálni kell a vállalat koncepciójába, A vállalat valamennyi funkcionális területén nagyszámú, egymással összefüggő minőségszabályozási folyamat játszódik le, melynek során optimálisan kell felhasználni a minőségszabályozás speciális módszereit. A komplex gondolkodás szükségességét mutatja az útépítésben a minőségellenőrzés időbeni fejlődésének áttekintése is (6. ábra). A különböző szintű és eltérő termékstruktúrájú vállalatok minőségszabályozásában a haladó vonások így összegezhetőek: • fokozott és szűnni nem akaró figyelem a fogyasztói igények megismerésére, számszerűsítésére, a termékfejlesztéshez való visszacsatolásra, a fogyasztóra illetve felhasználóra orientált fejlesztésre, • annak a ténynek a felismerése, hogy a hibamentes előállítás sok helyen és sok esetben kisebb önköltségemelkedéssel jár, mint a sokféle garanciális, illetve szavatossági javításra való készenlét, ennek sokféle eszköz-, anyag- és szakembervonzata, • törekvés a teljes élettartam költség megállapítására, minél pontosabb kalkulására, • törekvés az önköltség csökkentésére, a belső tartalékok kiaknázásával és a piacképesség veszélyeztetése nélkül (de: a jobb piacképesség miatt vállalva a növekvő önköltséget) • a vállalati érdekeltségi rendszerben megfelelő kapcsolat kialakítása az anyagköltség és a kvalifikált munkaerő többletköltsége között, • összegzett tapasztalatok a minőségjavítási problémákban kezdők számára, az oktatás és a képzés fontossága, • kész modellek a költség-haszon-piacképesség elemzésére készen álló, megbízható gazdasági adatokkal rendelkező vállalatok számára. Ilyen modell pl. A „minőségi körök" mozgalom, melynek lényege, hogy önkéntes csoportok szervezetten és tudatosan, szisztematikusan végzik egy-egy minőségi probléma alapos feltárását és meghatározzák a kiküszöbölésének módját. 78