Népújság, 1975. augusztus (26. évfolyam, 179-204. szám)
1975-08-03 / 181. szám
% Hivatalból — barátságosan A TAN ACSTÜK VÉNY bevezetése óta igen sokat változott — meg keil mondani, bogy előnyére, illetve mind- annyiunk előny ne — a tanácsi hivatalok szelleme, légköré. Azok az eligazító, felvilágosító irodák, amelyek egyre gyakoribbak a nagyobb tanácsoknál —- céljukul tartva, hogy bármikor es bármilyen ügyben gyorsan, egyszerűen tájékoztassák az állampolgárt —, so- at enyhítettek a bürokratikus formaságokon. Elérhető volt a segítségükkel (ezért is lenne szükség minden tanácsi szervnél ilyen eligazító szolgálatra), hogy az ügyfél helyben és bármikor hozzájuthasson fontos űrlapokhoz, kérdőívek- nez, adóbevallási és egyéb lapokhoz. Kevesebbet változott viszont az írásos hivatali hangnem. Ma is gyakori panasz forrása, hogy az egyszerű felszólítások, az állampolgár jóhiszeműségét eleve figyelembe vevő hiva- *ali nyomtatványok szövege, hangja kioktató, büntetést, megtorlást kilátásba helyező. Sokan nem figyelnek fel erre a hangvételre: másoknak viszont kínos perceket, rossz éi-zéseket szereznek. Jó ötlet és az állampolgár Senki sem vitatja: az egri Csebokszári lakótelep négy épületének kéményei valóban nem felelnek meg a követelményeknek. Lapunk március TI—i számában a lakók, az illetékes hatósági, s építőipari szakemberek, és az újságíró is elmondta véleményét a történtekről, a tennivalókról, az életveszélyessé vált lakások gázkészülékeinek működtetéséről. Abban is teljes az egyetértés: jogosan panaszkodnak, — haborognak a lakók, hiszen végső soron rajtuk csattanta tervezők, a kivitelezők a beruházók, vagy a kéményseprők — a mulasztás felelőseinek megállapítása már megkezdődött — hanyag, felelőtlen munkája. A kollektív jóindulatot sem lehet kétségbe vonni, hiszen az érintett hatóságok, vállalatok példa nélküli gyorsasággal döntöttek úgy: azonnal cselekedni kell, hogy a lakók mielőbb visszakapják kényelmüket, visszanyerjék nyugalmukat, a jogászkodásra ázután is ráérnek majd. A bejelentést követő harmadik napon a városi tanács levele már meg is érkezett a beruházási vállalathoz, amelyben megbízták a beruházókat a lakók által bejelentett hibák felmérésére, a javítási munkálatokra pedig 600 ezer forintot biztosított soron kívül a tanács. Az ősz- szeget az Egri Ingatlankezelő Közvetítő és Lakásberuházó I Vállalat megtoldotta még 500 ezer forinttal, és közölték a panaszosokkal, hogy a komfort fokozata csökkenése miatt a javítás ideje alatt lakbérük is kevesebb lesz. A tanácsi, a vállalati szervek mindössze ezt kérték a lakóktól — ki hivatalosan, ki emberségesebb hangnemben —, hogy próbálják meg türelemmel elviselni a javításodat Arra ugyanis nincs lehetősége a városnak, hogy a családokat szükséglakásokba költöztesse. A lakók többségé tudomásul vette — elsősorban a Csebokszári lakásfenntartó szövetkezét tagjai — az említett . döntéseket, több család azonban jogügyi, és levélszerkeszMB miit nn WK> anguattw &• «stöáraa».. rok ügyeinek intézését gyorsíto eljárás: a nagyobb üzemek és tanácsok szorosabbra fűződő kapcsolata. Miről van szó? Például arról, hogy jó néjiány nagyüzemben működik jogsegélyszolgálat; a gyárak jogászai pedig eleven és gyümölcsöző kapcsolatokat kezdenek „kiépíteni” a helyi tanácsokkal. Meghívják a tanácsi ügyintézőket az üzemekbe, egy-egy fontosabb, sokakat érintő kérdésről tájékoztató, felvilágosító előadásokat tartanak több helyütt a tanácsi osztályvezetők, csoportvezetők. Jó alkalom mindez arra, hogy a munkások, a gyárak, vállalatok alkalmazottai, kissé betekintsenek a tanácsi munka kulisszatitkaiba, egyszerű és közérthető felvilágosításokat kapjanak jogaikról és kötelességeikről. J ILYEN ES HASONLÓ jó kezdeményezésekről egyre több híradás érkezik. Közelebb hozza egymáshoz a tanácsot és a lakosságot az olyan kezdeményezés is — több nagyközségi tanacs járja immár ezt az utat —, hogy a kisebb helyiségekben levő kirendeltségek munkatársai állandóan járják a területüket, szinte jó előre tői bizottságot alakított. Nem engedték be a lakásokba a szakembereket, a szerelőket, s közben küldöttségeket menesztettek a különböző helyi és országos szervekhez, és egyre durvább hangnemben fogalmazták leveleiket, oly annyira, hogy a legutolsó beadványokat tömény rágalomnak is felfoghatnák a város vezetői. ^ Ök azonban — bölcs mérséklettel — nem a haragtól kémek tanácsot, hanem a józan észtől vezérelve a napokban ismét összehívták az érintett vállalatok vezetőit, akik a haragos lakók képviselőinek jelenlétében ismételten, megerősítették: augusztus közepére az építők befejezik a javításokat De csak akkor tudnak haladni a munkával, ha dolgozóikat beengedik a lakásokba, ha a veszekedés, a vitatkozások helyett inkább a segítségükre lesznek. Rajtuk, az érintett lakókon is múlik tehát, hogy a tervezettnél tovább húzódó javítási munkálatok meddig tartanak. A városi tanács elnöke által ösz- szehívott megbeszélésről lényegében a haragosok szószólói is elegedetten távoztak, ezzel reméljük a háborúsdi is véget ért. „begyűjtik” ,a várható intéznivalókat — gyorsítják az ügyintézést, javítják ezzel a lakosok hangulatát. Es döntögetik azt a 'falat, amely sokhelyütt ma is olt magasodik állampolgár és hivatal között. Jó ötletekről, módszerekről szólottunk. Tegyük hozzá: nem tekinthetők még ál talánosnak. nem mindenütt alkalmazzák ezeket eredménnyel. Pedig a találékonyságra, a hivatali munka közvetlenebb, a lakossághoz közelebb álló stílusára egyre nagyobb szükség van. mindenütt. Kis falvakban éppúgy, mint ‘sokezres lakosú városokban. Hiszen találkozásaink a hivatallal — azzal a hivatallal, amely legközvetlenebb tartozéka a köznapi életnek es munkának — gyakoriak, elkerülhetetlenek. Nem közömbös tehát ezeknek a találkozásoknak a „légköre”. Az oldott- ság, a közvetlenebb, a kevéssé „hivatalos” találkozások* sora a munka színvonalát is javítja, a lakók „politikai közérzetét” is kellemesebbé teheti. Ez pedig — megéri a töprengést mindenütt Van azonban az ügynek más tanulsága is: Az egyik: a hangulatot csak „cukkoló” hivatalos levelezgetések helyett érdemesebb lett volna egy lakógyűlést tartani; amelyen a lakók és az illetékes szakemberek . is véleményt cserélhettek volna. A hibák minőségéről, a javítások idejéről, a gyors munka feltételeiről. Egy ilyen megbeszél léssel egészén biztos,' hogy elejét lehetett volna venni a hónapok' őtá tartó háborúsdinak. Nagy kar, hogy nem így történt. A másik: az említett lakásokat— ahogyan az egyik lakó iS fogalmazott — a magyar állam pénzén, a magyar állam vállalatai építették. Nem ingyen és nem is társa, dalmi munkában. A tetemes milliókon a tervezők, a kivitelezők, a bonyolítók, a műszaki ellenőrök, illetőleg a vállalatiak osztoztak. A jól végzett munka tudatában! E jól végzett munka eredményei a nap bármely órájában megtekinthetők az egri Csebokszári városrész szóban forgó lakásaiban. Feltéve, ha a lakók kinyitják az ajtót, -v Koős József Végérvényesen betörtek az. életünkbe az elektromos készülékek. Hazánkban az elterjedésük robbanásszerű gyorsasággal történt, ám a „piac"’ — ahogy a kereskedelmi és a reklámszakemberek fogalmazzák — még nem telítődött. Ez azt jelenti, hogy a jövőben még újabb és újabb típusú televíziók, rádiók. háztartási gépek kerülnek forgalomba — és találnak vevőre. Az elektromos készülékek tömeges megjelenése a szolgáltatások egy új területét fejlesztette ki. Egyre nagyobb igény volt ugyanis az elromlott, hibás mosógépek, rádiók, hajszárítók, televíziók javítására. Ki ne emlékezne rá: a „hőskorban” a legkeresettebb divatszakmák közé tartozott a rádió- és tv-szerel.es... S még valami jellemezte azokat az éveket: a mind jobban növekvő igények szakszerű kielégítése érdekében létrehozták a javító vállalatok legnagyobbikát, a GELKA-t. 80—85 eier jovi'las Heves megyében az elektromos készülékek — hűtőgépek, porszívók, hagyományos és automata mosógépek, rádiók, magnetofonok, lemezjátszók, erősítőberendezések és televíziók — javításával jelenleg tizenhét GELKA-szerviz foglalkozik. Azt, hogy „jelenleg”, érdemes hangsúlyozni, mert a korszerű javítóműhelyek száma még ebben az évben tizenkilencre emelkedik. Elkészül az egri Széchenyi utcai központi műhely, s hamarosan fogadják az ügyfeleket a Csebokszári lakótelepi stol- gáltatóházban berendezett szerviz műszerészei is. Jövö- v re pedig Hatvanban, Péter- vásárán, Gyöngyösön, Kiskörén és Füzesabonyban nyílik majd egy-egy új szerviz. — Szükség is van a hálózat állandó bővítésére, mert az igények napról napra növekednek. Ez nem azt jelenti, hogy azért több a munkánk, mert a készülékek rosszabbak, hanem mert egyre több van belőlük. Csupán televízióból több mint 73 ezer működik a megyében. A mosógépek, vagy a hajszárítók, centrifugák számát meg sem tudjuk becsülni — mondja Dósa Imre, a GELKA Heves megyei Kirendeltségének vezetője. És a piac még nem telítődött. A különböző készülékek számának a növekedését N (Tudósítónktól) Eredményesen tevékenykednek, s egyre gyarapodnak a káli művelődési ház klubjai. Az ifjúsági klub, a gyermek klub, a nők klubja, az eszperantó csoport és a többi kiscsoport, időről időre rendezvényeket tart és rendszeresen. foglalkoztatja tagjait. Többek között erről is szó esett a nagyközségi taazonban érezni lehet a szervizekben. Az idei év első hat hónapjában 5700 készülékkel többet javítottak meg a GELKA szerelői, mint az elmúlt esztendő hasonló időszakában. A pontosan vezetett nyilvántartások szerint jy ezer 9U0 készülék ,,gyógyult meg” a kezük alatt, az év végére várhatóan 80—85 ezer javítást könyvelhetnek el. Munkád mellé add a neved!- Ilyen tempo mellett lehet-e seiejt nélkül dolgozni? A GELKÁ-nál ugyanis arra törekednek, hogy minél kevesebb legyen a készülék beadása és az elkészülte közötti .átfutási” idő. És, természetesen: minél kevesebb a reklamáció, a panasz. Első hallásra úgy tűnik, hogy a kettő bizony ellentmond egymásnak.! — Nincs ebben semmi ellentmondás — hangsúlyozzák a gelkások. — A'gyors és a. pontos munka az előfeltétele annak, hogy az ügyfelek elégedetten távozzanak, sót.: növekedjen a GELKA iránti bizalmuk. Kerestük a megoldást, hogy miként lehetne ezt a kettős jelszót, gyors és pontos, mindenütt elsőrendűve tenni. Sokáig töprengtünk, amikor a gyöngyösiek jelentkeztek az ötlettel. El is mondták, miként képzelik: tegyük versenyfeladattá, hogy mindenki adja le a névjegyét a munkája mellé! Ha dicsérik a munkáját, legyen ez Is elismerés, ha szidják a hanyagságáért, tudjuk, kit illet az ügyfél vádja... Az ötlet bevált. Az elmúlt évben 70 ezer készüléket javítottak a szerelők, s mindössze 13 írásos panasz érkezett a munkájukra. Ezek legtöbbje is az anyaghiányra vezethető vissza. „ügyeskedünk.. Ez a téma — anyagellatás, anyaghiány — önmagában is megérne egy misét. Már csak azért is, mert ez nemcsak az ügyfelet, de a szerelőt is bosz- szantja. Kisebb a gond, a probléma, ha nem régi készülékről van szó. Az ilyet, ha nem tudják megjavítani valamelyik alkatrész hiánya miatt, kicserélik. Legutóbb egy gyöngyösi ügyfél sztereó-rádióját cserélte ki újra a GELKA, mert: nem kapott hozzá a szerviz úgynevezett „vég-tr,anzisznács napokban tartott vb- ülésén, ahol a résztvevők a művelődéspolitikai feladatok gyakorlati megvalósítását értékelték. Megállapították, hogy a munka színvonalának javításával, jobb propagandával elsősorban a fizikai dolgozók köréből kell gyarapítani a rendezvények, a könyvtár látogatóinak szátorpárt”! Nagyobb » kai ültkor, ha a javításra beadott készülék már öreg, azaz: elmúlt tízéves. Az ilyenhez egyre nehezebb alkatrészt szerezni, de ha lehet ezt is beszerzik. — Ügyeskedünk — mond« jak. Ez a szó tulajdonképpen annyit jelent, hogy ha van ilyen alkatrész valahol az országban, akkor felkutatják és beépítik a készülékbe. Sajnos, egyre jobban fogy az „aranytartalék”. Nem lehet például képcsövet szerezni a Kékes és a Duna típusú tévékbe, vagy hullámváltó alkatrészt a Pacsirta rádiókba. A GELKA szakembereitől arról is hallottunk, hogy miként lehetne mégis segíteni ezen a sokszor és sokakat bosszantó anyaghiányon. Érdemes lenne felvásárolni a régi-régi készülékekét, azokat, amelyek már végképp felmondtak a szolgalatot és jobb htján a padlás egyik zugában porosodnak. Csakhát ez nem a GELKA profilja, ezért nem áll módjában ilyen tevékenységet folytatni. . • Az ötlet mindenesetre közérdekű. összefogni a lakosságért Érdemes lenne elgondolkodni egy másik elképzelésen is, amelyet a GELKA partnerek híján nem tud megvalósítani. Heves megyében i* egy sor olyan település van, ahol nemhogy szerviz, de begyűjtőhely sincs. De lehetne, ha több szolgáltató szövetkezet, vállalat összefogna és közös erővel — egy célért — felvevőhelyeket, begyűjtőállomásokat hoznának létre. Egy-egy szolgáltatási „fehér foltot” így a költségek megosztásával el lehetne tüntetni a térképrőL Mint ahogy — a még meglévő hibákról készített térképről — igyekszik e!-eltüntetni egy-egy; fehér foltot a GELKA a saját háza táján. Most például úgy döntöttek, hogy egy komoly szakmai tanfolyamot indítanak a készülékek felvételét végző dolgozóiknak. Nem mindegy ugyanis, hogy miként fogadják az ügyfeleket a szervizbe érkezésükkor. Az udvarias, ság, a szakma ismerete mindenképpen előfeltétele ennek a tevékenységnek. — A mi munkánkban nem lehel hiba. Az ügyfelet éppen eléggé bosszantja az, hogy a készülékében hiba van...! Szilvás István Faluszépítés, környezetvédelem (Tudósítónktól): A Hazafias Népfront füzesabonyi járási bizottsága a helyi tanácsokkal együttműködve évről évre eredményesen szervezi a „virágos falu” mozgalmat, Hatására az utóbbi néhány * évben fokozatosan javult a környezetvédelem és csinosabbakká váltak a községek. Az idén 12 falu nevezett be e mozgalomba. A közelmúltban bizottság járta végig a községeket és értékelte a parkosítást. A szakemberek Aldebrőt, Feldebrőt és Kápolnát javasolták megyei elismerésre. A falvak közül jelentős fejlődés tapasztalható Tófaluban, Nagyúton és Szihalmon. Dicséretes Kompolt újtelepi részén megvalósított parkosítás, ám a község régi utcáinak elhanyogoltsaga lerontja az összhatást. A nagyközségek közül *>i- zesabonyban mutat kellő fejlődést a faluszépítés, a környezetvédelem. Elismerésre méltó e mozgalom térhódítása Besenyőtelken, ahol társadalmi munkával rendezett utcákat, szépen diszlő parkokat és köztereket alakítottak ki. A „virágos falu” mozgalom eredményeiről szóló értékelést a közeljövőben a Haza- , fias Népfront járási elnöksé- j ge napirendre tűzi. JCsőssénr IMadM Várkonyi Margit, Háborúsdi kémény ügyben A harag rossz tanácsadó Kiscsoportok a művelődési házban A hiba a készülékben van... Partnerek kerestetnek! msedén#, F&rstmz MARTINÁSZOK
