Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság XIV. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1968 (HU BFL XXXV.19.a/4)
1968-09-20
Komoróczki elvtárs: Az anyagban megállapítottak helyesek, jók, de azért szeretném a felvetetteket a helyére rakni, hogy a panaszügyek intézése nemcsak a rendőrségnél, hanem a tanácsnál és mindenütt folyik és jól folyik. Pedig ez nem egy örvendetes feladat, a rendőrségen se nagyon szívesen fogddják a panaszos embereket. Attól függetlenül, hogy jogszabályok írják elő, hogy a vezetőknek ezekkel foglalkozni kell. Hogy ez a pozitív változás bekövetkezett, ennek oka, hogy a felsőbb szervektől is ezt számonkérixí, ezek intézése nem XLV-ik kerületi jelenség, hanem általánosan érvényesek más kerületekben is ilyen formában. A másik, hogy megpróbáltak politikai szint és ízt is adni a panaszügyek intézésének, hogy a panaszügyek intézői tartsák szem előtt, hogy az elintézés hogyanja és egyáltalán az intézése sem mindegy. Ebben van javulás az utóbbi időben és nem azért, mert olyan nagyon aktívan dolgoztunk, olyan jól dolgoztunk, hanem azért, mert felülről jövő kezdeményezések alapján történt,onnan hívták fel a figyelmünket. Maga a BPB is foglalkozni fog vele, ezzel ennek a témának a jelentőségét is aláhúznám. Egyetértek azzal, hogy a lényég a tartalmi kérdéseken van. Én magam is tartok panasznapot. Néha olyan intim dolgokkal jönnek hozzánk, hogy utána restell! is az ember megkérdezni, hogy hogy is hívják, hol lakik, stb. A körzeti megbízottaknak is minden héten panaszórákat kell tartani. Nekik is be kell írni, hogy ki volt ott, milyen panasza volt, az elintézés módja. Ebből érdemileg pnnyit profitál az ember, mint vezető, hogy negyedévenként kell erről jelentést adni és akkor jobban tudja csoportoáttani a panaszokat, jellegüknél fogva. Az most más dolog, hogy az elismerő leveleket is iktassuk. Szeretném ismertetni - s ez összefügg a tanácsban a fogadási idő kérdésével - hogyan zajlott le az osztott munkaidő, amit bevezettünk a kapitányságon. Először az engedélyügyi vonalon vezettük be, hogy reggel 8-tól este 19-ig fogadjuk őket. Ez azt jelenti, hogy egy előadó az osztályról bejött korábban és egy másik tovább maradt. Kezdenek hozzászokni. Először az apparátus dolgozói nem nagyon szívesen fogadták, de most már ők is kezdenek hozzászokni. Utána ezt az osztott munkaidőt más vonalon is bevezettük, ahol egy-egy időben sokan álltak sorba elintézésre várva. Úgy látszik, meg fogjuk tartani ezt az osztott munkaidő rendszert, mert megszokta a kerület lakossága. Javasolnám, hogy ez kerüljön bele az anyagba, mint kezdeményezés. Annak idején ezt megbeszéltük Schumeth elvtárssal és bevezettük. Beszóltunk a központba is, hogy tudjanak róla. Vida elvtárs, a BPB Adm. osztály vezetője a helyettesi értekezleten felvetette, mint egy helyes kezdeményezést, hogy próbálják máshol is bevezetni. Nem volt benne döntés, úgy adták ki, hogy ha megy, próbálják megvalósítani. Úgy látjuk, hogy kevesebb az ingerlékeny ember azóta. 8 különösen a fizikai dolgozók örülnek neki. A tanácsnál sem vonatkozik szerintem minden szakigazgatási szervre ez a szabad szombat, vagy az ügyfél fogadási idő meghosszabbítása. A tanács anyagával kapcsolatban, a 12-ik oldal utolsó bekezdésnél, a szabálysértésekkel kapcsolatban, hogy fegyelmi útra tereljük, nem javasolom. Azt javaslom, hogy a VB ne is küldje tovább ezt a javaslatot akkor, amikor mi arra törekszünk, hogy ne kerülje el a szabálysértést, mert olyan nagy közösségi károk vannak benne, amik mellett nem lehet elmenni szó- és büntetés nélkül.
