1980. október 22. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
49
► Jelentős eredménynek tartjuk az ügyfelekkel való bánásmódban elért előrelépést, - ami a két túlterhelt: műszaki osztály és lakásügyi osztály kivételével - ma már szinte panaszmentes. Az egyedi állampolgári ügyekkel kapcsolatosan jelentős többlet munkát eredményez az, hogy bizonyos ügyeket nem lehet lezárni és az ügyfél kitartásától függően évekig foglalkoztatnak tanácsi és más szerveket. Az elmúlt beszámoló időszaka óta felülvizsgáltuk a szakigazgatási szervek ügyrendjét, a dolgozók munkaköri leirását és a kiadmányozási jogkörök szabályozását. Rendeztük a hatásköröket és ennek megfelelően a személyi felelősséget. Rendszeressé vált az ügyiratforgalom mérése, ezzel együtt a hátralékok kimutatása. Összességében megállapítható, hogy a hatósági munka törvényességi mutatója jó. A jogalkalmazás jogpolitikai irányelvei egyre jobban érvényesülnek a szakigazgatási szervek ügyintézésében. Törekedni kell az ügyintézés színvonalának további növelésére, a szakszerű, kulturált, panaszmentes ügyfél-ügyintézői kapcsolat teljeskörűvé tételére, a még tapasztalható törvénysértési okok felszámolására. 2,/Az államigazgatási munka korszerűsítése és egyszerűsítése.. A Végrehajtó Bizottság kiemelkedő jelentőséget tulajdonított és ezért 3, fe több esetben is foglalkozott az államigazgatási munka egyszerűsítésével és korszerűsítésével. A tervidőszak elején a testület egy rövid és egy hosszútávú tervprogramot fogadott el. 1979-ben a Fővárosi Tanács által elfogadott államigazgatási munka korszerűsítésére vonatkozó terv alapján kialakította az 1980-85-ös évekre vonatkozó korszerűsítési programot. Ml 181 1 le m,,, -----------------------------—----------------------------------------jjlb- 17 fa l
