1974. február 19. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

63

I i

I

I

56

telek adottak - a kétségtelenül meglévő házfelügyelői problémák: anyagi érdekeltség, idős korátlag, mérsékelt munkaintenzitás, stb. részbeni megoldása e téren a súrlódási felületek tompitását eredményezhetik.

Másik jelentős problémakör a házak tisztántartásának, a házi rend betartása és betartatása terén mutatkozó hiányosságok . amelyek az egészségügyi követelményeken túl - az esetek többségében - jogosan kifogás alá esnek a lakók részéről.

Lakossági kapcsolatként jelentkezik a lakóbizott3ágok és a vállalat, illetve a házfelügyelők együttműködése. A kerületi tanácsok véleménye szerint az utóbbi időben több kerületben e téren érzékelhető javulás mutatkozik, ugyanakkor egyes kerületekben mind a vállalattól, mind a ház- felügyelőktől a jelenleginél lényegesen gördülékenyebb együttműködést kívánnának meg a lakóbizottságokkal a kerületi tanácsok. E téren hasznos kezdeményezésként mutatható ki, hogy több kerületben a vállalat vezetőállásu dolgozói a lakóbizottságok részére külön fogadóórát tart, fórumokat tartanak, ezen felül Írásos tájékoztatókat készítenek a vállalat terveiről, problémáiról és ezt a lakóbizottságoknak is megküldik. Célszerű lenne ezt a helyes kezdeményezést az összes kerületre kiterjeszteni.

* [

A kezelői tevékenység vonatkozásában az ingatlankezelő * vállalatok és a lakosság kapcsolatának negatívumaként vetődik fel több esetben az ügyintézés során tanúsított lélektelen hozzáállás, a nem megfelelő hangnem alkalmazása.

Súlyosbítja ezt a megállapítást, hogy gyakran a szervezet hibáit, hiányosságait is leplezően bánnak sértően a panaszosokkal. A panaszbejelentésekkel kapcsolatos konkrét vizsgálati megállapításokat a 23.sz. mellékletben részletezzük.

,1 v£i;

Kifogásolható a panaszbejelentések nyilvántartásának, kezelésének hiányosságai.

! A5 •!

!-------------I