1972. május 10. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

65

|

i

j- 9 szonyitottan csökkentés /45 db-ról 36-ra/ a vendéglátásban növekedés /15 db-ról 2o db-ra/ jelentkezett.

A magatartási kifogások száma 3o db volt, 4 db-bal több oz 197o.

II, félévinél. A panaszok száma e tárgyban az élelmiszerkcreskc- delemben emelkedett nagymértékben /13 db volt a tavalyi 6 db-bal szemben/.

•

A jogos panaszok zömben az iivegvisszaváltással, illetve a panaszkönyv kiadásával kapcsolatban merültek fel, mert a reklamáló vásárlókkal szemben gyakori az udvariatlan magatartás.

■

Egyéb okokból a jogos panaszok száma rendkivül nagymértékben emelkedett, 197o.II. félévi 2o db-bal szemben az ilyen panaszok száma 113 db-ra és az összes panaszok 36,9 %-ának felel meg. A jogos panaszok n mérlegek szabálytalan beállítására, árjelzések, árinpoK hiányosságaira, az üvegek szabálytalan visszavételére, a panaszkönyv ki. nem adására, az egységek kulturálatlanságára nem megfelelő tisztaságára, rejtett hibákra, minőségi kifcgások-szabálytalan intézésére vonatkoztak,

C./ Gyakori jellemző panaszok példái;

a./ Elelmiszerkereskedelem #- A Zöldért loo5.sz. boltjában a panaszkönyvet vita után adták csak ki, a panaszbejegyzést nem továbbították.- A Fővárosi Sütőipar j. Vállalat boltjaiban nem volt panaszkönyv.

A 4o8.sz. egységben a kenyér átvétele szabálytalanul történt,

1,9c, 1,92 kg-os kenyereket 2 kg-cs kenyérként értékesítettek.- A Józsefvárosi Közért o71o4.sz. husbrltja 17 kg romlott füstölt lábat és 0,60 kg fagyasztásra alkalmatlan füstölt húré hozott fargalomba.- Az Angyalföldi Közért Vállalat 134o?.sz. üzletében 4 db sörösüveget nem vettek vissza.

b«/ Vendéglátás- A Délbudai Vendéglátóipari Vállalat Háromsziv szabadkasszás vendéglőjének a tisztasága nem felelt meg.- Az Északpesti Vendéglátó Vállalat 4l5.sz, Sport falatozójában

23,9o Ft-os Bánáti rizlingként értékesítették n 22.- Ft-os Jászberényi hárslevelű bort, az árusitott Hubertus nagymértékben vizezett volt.- Az Északposti Vendéglátóipari Vállalat 14o9.sz. Liget söröző- | jóben a vendégekkel érintkező dolgozó munka közben cigarettázott az egység elhanyagolt, piszkos volt, a vezető az eljáró ellenőröknek sep/itsóget nem nyújtott, azokat félre akarta vezetni .

(oS

! ___________________________________

* -í®

■ MB