1968. május 8. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
40
~ - - - ' • - ^ | . í 01 Az egyes ügyek kezdeményezése nagyoeb részben az ügyfelektől indult ki és csak elenyésző csekély szánban kezdeményezték az e Ijárást hivatalbó a szakigazgatási szervek. Itt emlitjük meg, hogy a statisztikai adatok szerint a múlt évben érkezett ügyek száma 1966 évhez képest mintegy 2 %-os emelkedést mutat, 1966-ban 70*056, 1967-ben pedig 71*720 ab. beadvány érkezett, Az ügyfelek tájékoz tatása, A Minisztertanács Tanácsszervek Osztálya vezetőjének 50-4/l967.T.0.sz. utasítása ajánlást tartalmaz eligazitó irodák .szervezésére. Kerületünkben ezideig ilyen igény nem merült fel. Az ügyfelek kié légitő utbaiga- zitást kapnak egyrészt szóban, a bejáratnál szolgálatot teljesitő dolgozóktól. másrészt az előcsarnokban és az egyes emeleteken elhelyezett útbaigazító táblák utján, A szóbanforgó útbaigazító táblákat 1967 évben helyeztük el, amikor a végrehajtó bizottság az ügyfélfogadás rendszerér vonatkozó jelentést első izben tárgyalta és a táblák elhelyezéséről határozatot hozott. Eredményesen szolgálja az ügyfelek tájékoztatását az a u^gidás is, hogy a központi kezelőirodában, ahol az. ügyfelek beadványuk benyújtása alkalmával egyébként is megjelennek, részletes felvilágositást kapnak az ügyirat hollétéről ás arról, hogy ügyükkel személy szerint melyik előadó foglalkozik, A XIII.kerületi Tanács Végrehajtó Bizottsága a központ kezelőirodát már, 1960 január 1-vel létrehozta. Pelmerült annak szükségessége, hogy az olyan gyakrabban e lőforduló ügye! ben, amelyek az egyes szakigazgatási szerveknél tipus-ügynek minősülnek nyomtatott vagy sokszorositott tájék ztatót készitsünk .• tartalmazná, hogy a beadványokat milyen mellékletekkel kell félszer.©ni, annak mit kell tartalmaznia. Ez a módszer igen sok időt megtakarítana, amelyet az érdemi ügyintézésre lehetne fordítani,, Különösen hasznos az ilyen tájékoztató felhasználása boryolultabbnak nevezhető ügyeknél* Ugyanis az a tapasztalatunk, hogy az ügyfelek egyrósze a szóban kapott felvilágosítást nehezen tuaja megjegyezni, ezért ugyanabban az ügyben ismételten visszatérnek további felvilágosítások végett. Ilyen tájékoztatót készített pl.: az ipari osztály az iparjogositványok iránti kérelmekhez® Szükségesnek látszik azonban Írásbeli tájékoztatók készitése más területeken is. így pl.: az igazgatási osztály ügykörében . a tartási és életjáradéki szerződésekhez, az állampolgársági bizonyítvány kiállítása iránti kérelmekhez, Az építési nsztály ügykörében hqson- lo tájékoztatót kellene késziteni az épitési engedély iránti kérelmekhez, stb, PelviLágosltó tevékenység a Lakosság körében és az apparátuson belül. Már korábban is törekedtünk, hogy a lakosságnak minél bővebb ismereteket tudjunk adni a tanács v.b. és szakigazgatási szervek munkájáról, tevékenységi körükről. Az a véleményünk,- hogy ezt a tevékenységünket még intenzivebbé kell tennünk elsősorban a társadalmi és tönegszervezetek bevonása, másrészt a lakóbizottságok utján, #/* b L- _i * 5 P
