A Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár évkönyve 1972-1973
Vándor Katalin: Az olvasók lemorzsolódásának okai a 9. sz. kerületi könyvtárban
A kérdőívvel együtt, volt olvasóink kísérőlevelet is kaptak, melynek a szövege így hangzott : Kedves Olvasónk! Sajnálattal állapítottuk meg, hogy Ön könyvtárunkból jelenleg nem kölcsönöz könyveket. Olvasóink elmaradásának okairól felmérést szeretnénk készíteni, munkánk jobbá tételének érdekében. Az Ön segítségét is kérjük ehhez a munkához. Szíveskedjék elmaradásának okát a megadott lehetó'ségek közül aláhúzással, illetve válaszadással megjelölni és a kérdőíveket címünkre visszaküldeni. Segítségét előre is köszönjük. Állományunkban elmaradása óta sok új könyv és folyóirat található meg. A könyvtárosok segítséget nyújtanak a tájékozódásban és a könyvek kiválasztásában. Amennyiben nincs komoly oka elmaradásának, szeretnénk mielőbb körünkben üdvözölni. Budapest, 1972. március 9. sz. könyvtár dolgozói A kérdőív adatainak feldolgozása 1972. január elsején az összes lemorzsolódott olvasó száma 965 volt, az 1970. év olvasóinak 20,7%-a. 1972. április 15-én (a visszahívok és kérdőívek kiküldése után) változatlanul szünetelő volt 724 olvasó, az 1970-ben beiratkozottak 15,5%-a. Az év elején kiküldött visszahívok után kb. egy hónap múlva küldtük el a kérdőíveket, összesen 700 olvasónak. (Azért ennyinek, mert egyrészt kerek számokkal akartunk dolgozni, másrészt néhány tasakon volt már olyan jelzés, hogy az olvasó hosszabb ideje beteg, elköltözik stb.) A 700 kérdőívből visszaérkezett 347 db. Ebből értékelhető volt 278. A többi kérdőív hiányos, mert többnyire nem az olvasó töltötte ki. (Pl. ha az olvasó meghalt, bevonult katonának stb.) Már a visszahívóra is érkezett 80 ilyen jellegű információ. Ezeket a válaszokat a kérdőív hiányos válaszaival együtt felhasználtam és értékeltem abban a kérdéscsoportban, mely az olvasók elmaradásának okaival foglalkozik. A lemorzsolódott olvasók megoszlása tagsági idejük szerint: Tagsági idő % 1 éve tag 29,8 2 éve tag 27,0 3 éve tag 12,2 4 éve tag 9,8 5 vagy több éve tag 20,6 Összesen 100,Mi indokolhatja az egy- két éves tagok lemorzsolódásának nagy arányát ? Ballagi Ágnes vizsgálata3 is megerősíti azt a tényt, hogy — ,,a tagság időtartama összefügg a szüneteléssel”. Az ő felmérése távolmaradóknak veszi azokat, akik 7 hónapot meghaladó szünetelők. Az összes távolmaradók közül — nála — 50,5% az 1—2 éves tag. Saját felmérésemben 57,4%. A szám valószínűleg azért magasabb, mert én több mint egyéves szünetelést vettem alapul. Ennek a mindkettőnknél magas számnak csökkentésében Ballagi Ágnes hangsúlyozza a könyvtárosok felelősségét. (Az új olvasókkal való gondos foglalkozás, gyermekkönyvtárból való ünnepélyes, csoportos átiratás fontossága, folyamatos, jó kontaktus megteremtése.) Ezzel a véleménnyel egyetértek, de — szerintem — ha az új könyvtártagot nem sikerült aktív olvasónkká nevelnünk, ennek a „sikertelenségnek” két oldala van; 3 Ballagi Ágnes id. müve. 180
