Kotz Eszter: Az esztergomi városi könyvtár szolgáltatásainak elemzése

Tartalom - 3. Elemzések

3. 5. SWOT - analízis A közintézmények számára törvény írja elő, hogy kötelező minőségbiztosítást végezniük. Ennek egyik eleme a SWOT-analízis, amely segítséget nyújt a jövő tervezésében, a jövőkép kialakításában, a lehetséges távlati célok kitűzésében, a jövőben várható feladatok megoldásában. A környezeti felmérés készítéséhez elengedhetetlen a helyzet, - és probléma-felismerés. A SWOT feltérképezi, hogy szervezeten belül mi jelent biztos alapot és miben kell fejlődnie az intézménynek. Szintén ebből az analízisből állapítható meg, hogy melyek a külső környezet bíztató jelei valamint kihívásai a könyvtár számára. A He lischer József Városi Könyvtár SWOT - elemzését a könyvtár igazgatója és dolgozói által kitöltött SWOT - táblázat alapján készítettem. A SWOT - elemzéshez fel kell tenni a könyvtár szolgáltatásaira, a felhasználók elégedettségére, a munkafolyamatok hatékonyságára, összhangba hozására vonatkozó kérdéseket. Alapkérdéseknek tekintendő, melyek a jelenlegi tevékenységek, mennyire "nyereségesek, a befektetéshez képest mekkora hasznot hoznak? A SWOT tipikus vizsgálódási területei EMBEREK: - a személyzet felkészültsége, magatartása - a jelenlegi követelményeknek való felkészültségbeli, magatartásbeli megfelelés az igények változása ESZKÖZÖK: - a szükséges épület, bútorzat. Eszközök megléte vagy hiánya - a könyvtár számára szükséges eszközök a jövőben 41