Kotz Eszter: Az esztergomi városi könyvtár szolgáltatásainak elemzése

Tartalom - 3. Elemzések

PÉNZÜGYI HELYZET: - a bevétel fő forrásai - a jelenlegi támogatás és a feltárt igények aránya - a jövőben várható és kívánatos változások SZOLGÁLTATÁSOK: a felhasználói szokások változása - -konkurens szolgáltatás és lényege - együttműködésre való lehetőség - az igények területenkénti növekedése, csökkenése HASZNÁLAT: - jelenlegi használók - lehetséges használók - az igények kielégítése - az igények változása a jövőben A SWOT összegzi a könyvtár működésével kapcsolatos pozitívumokat (azok a területek, amelyek az eddigi gyakorlat során jól beváltak) és kimutatja a negatívumokat (azokat a pontokat, ahol változtatásokra van szükség). Fontos a használóközpontúság szem előtt tartása. Elsősorban a könyvtárhasználót (is) érintő közvetlen vagy közvetett hatásokat kell vizsgálni. A SWOT egy olyan elemzési technika, amely lehetővé teszi egy reális, ideális jövőkép kialakítását, a gyenge pontok kiküszöbölését, a hiányosságok felszámolását, a színvonal javítását 42