Hídlap, 2009 (7. évfolyam, 1–26. szám)
2009-07-04 / 26. szám
almárium Segít a Hídlap! Új rovattal találkozhatnak olvasóink a lap hasábjain. A sorozat célja, hogy szakértő partnerünkkel, az esztergomi Complex Könyvelő és Jogi Tanácsadó Irodával együttműködve ingyenes általános jogi tanácsadást nyújtsunk olvasóinknak. A laphoz eljuttatott kérdéseket és a szakértői válaszokat a rovatban megjelentetjük, így reményeink szerint nem csak egy-egy konkrét esetre, de több hasonló problémára is megoldást tudunk nyújtani. Kérdéseiket az info@hidlap.net e-mail címre vagy 2500 Esztergom, Deák Ferenc u. 4. postacímre küldhetik el, kérjük, minden esetben tüntessék fel:„általános jogi tanácsadás". Tisztelt Complex Könyvelő és Jogi Tanácsadó Iroda! Néhány hete egy ismert utazási iroda szervezésében voltunk nyaralni Dél-Dalmáciában. Utunk tele volt problémákkal:- A buszunk már odafelé lerobbant, a javításra 8 órát kellett várnunk.- A prospektus szerinti négycsillagos hotel helyett egy lepusztult, az eredeti helyszíntől 20 km-re levő, állítólag háromcsillagos szálláshelyet kaptunk.- A szűkös szobákban - az eredeti foglalttól eltérően - a gyerekek pótágyakra kényszerültek- A szállás a beígért 500 m helyett 3,5 km-re volt a tengerparttól, messze a lakottabb településektől, ahol bolt sem volt a közelben. Sokan csak emiatt voltak kénytelenek autót, robogót bérelni.- A megrendelt bőséges, svédasztalos, mediterrán reggeli helyett minden nap lekvárt, vajat, kiflit, kávét vagy teát kaptunk. Ez a rengeteg probléma mindannyiunk utazását megkeserítette, panaszunkat az utazási iroda ottani képviselője nem volt hajlandó jegyzőkönyvbe venni. Mi ezt a helyszínen megtettük, panaszainkat összeírtuk, majd ebből egy másolatot küldtünk az irodának. Visszajelzést nem kaptunk, és telefonon sem tudjuk elérni azt a „munkatársat", aki a reklamációkkal foglalkozik. Szeretnénk a jog segítségét hívni, mert nagyon becsaptak bennünket. Önök mit javasolnak? Tisztelt Levélíró! Az utazási iroda megteheti, hogy - komplikáció esetén - bizonyos esetekben eltérjen az eredetileg vállaltaktól, de csak megfelelő szintű helyettesítő szolgáltatás nyújtásával, illetve az utas azonnali tájékoztatása és kompenzáció mellett. Jelen esetben az iroda - a vállalt szolgáltatások nem teljesítésén túl - együttműködési kötelezettségét is megszegte, amikor az utasok panaszaival a helyszíni képviselő nem foglalkozott, illetve azok hazatérése után sem válaszolt megkeresésükre. P&P Autós-Motoros Iskola 2009. 07.13-án 16.00 Dorogon a Petőfi Ált.lskolában 2009. 07.13-án 17.00 Esztergomban az irodánkban B=957í00- teljes tandíjat (elmélet + 30 vezetési óra) + vizsgadíjakat (kresz,rutin,forgalom) + orvosi vizsgálat díját (A-B esetén) + eü.tanfolyamot + 1 db kresz CD-t Ha szükséges a pótóra annak díja: 2,300,- Ft/óra Árajánlatunk nem tartalmaz semmilyen rejtett költséget! + Részletfizetés! Jelentkezni lehet: irodánkban: Esztergom Bástya-sétány 2. (Hévíz Étterem mellett) Tanfolyam induláskor a helyszínen, vagy a (33) 502 320, 70/381 8507 telefonszámokon. OKÉV:02-0115-03 MINŐSÉG BIZT.: 526-2/2005 A Ptk. 415. § (2) bekezdése szerint „ha a vállalkozó csak a szerződésben meghatározott egyes kikötésektől eltérően tud kötelezettségének eleget tenni, a megrendelő a díj csökkentését és kárának megtérítését követelheti". A 281/2008. (XI.28) Korm. rendelet részletesen szabályozza az utazási szerződéssel kapcsolatos rendelkezéseket, miszerint Ön és utastársai kártérítésre jogosultak az iroda tájékoztatási kötelezettségének megszegése következményei, és az árkorrekció hiánya miatt. Az együttműködési kötelezettség elmulasztása miatt az ügy kivizsgálását kérhetik az utazási irodák felügyeleti szervétől, a Magyar Kereskedelmi és Engedélyezési Hivataltól (MKEH), továbbá a rendelet bizonyos rendelkezései megsértése esetén a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jár el. Konkrét igényeik megjelölésével ismételten szólítsák fel az irodát panaszuk kivizsgálására, és ehhez csatolják a jegyzőkönyv másolatát! Szerencsés esetben az iroda - presztízsét féltve - hajlandó lesz peren kívül megegyezni, bár eddigi együttműködésük hiánya nem erre utal. Ekkor kártérítési igényüket polgári jogi bíróság elé terjeszthetik. Ez esetben az összes utas pertársaságot alkotva perelheti az irodát. Üdvözlettel: Complex Könyvelő és Jogi Tanácsadó Iroda A Complex Könyvelő és Jogi Tanácsadó Iroda vállalja: könyvelését, jogi ügyeinek intézését. Megtakarítások, adókedvezmények, költségkímélő eljárások. Személyre, vállalkozásra szabott megoldások adó, társadalombiztosítási és munkaügyi kérdésekben. Tel.: 06/20/9999239 Vásárolja olcsóbban a gyógyszert! Minden vényre 50 forint kedvezményt adunk! KOLOS PATIKA Minden hónapban akciók, 10-20 százalékos kedvezménnyel Információ: a www.gyongypatika.hu weboldalon, vagy a patikában elhelyezett plakátokon Nyitva: hétfőtől péntekig 8-17, szombaton 8-12 Kolos Patika, Esztergom, Petőfi Sándor u. 30. www.kolospatika.hu 48 hídlap hidlap.net
