Hídlap, 2008 (6. évfolyam, 31–51. szám)
2008-10-25 / 42. szám
közügy Elsőként megyénkben vezette be a Komfort Kártyát az E.ON Egy kiló kenyeret és egy villanyszámlát kérek! ő*0 A közelmúltban valamennyi megyei villamosener- gia-fogyasztó soron kívüli küldeményt kapott a szolgáltatótól, amely egy piros plasztikkártyát és a hozzá tartozó tájékoztató levelet tartalmazta. Mint kiderült, az országban mi vagyunk az elsők, akik a csekkel való hosszadalmas sorbaállás helyett az E.ON-nal szerződött üzletek valamelyikénél is befizethetik a villanyszámlájukat. Itt a Komfort Kártya! Az E.ON Áramszolgáltató Kft. kísérleti jelleggel először Ko- márom-Esztergom megyében vezette be a Komfort Kártyát, egy mágnes-csíkkal ellátott, bankkártyához hasonló plasz- j tik-lapocskát, amelynek segítségével ezentúl a villamos- energia-szolgáltató ügyfelei az elfogadóhelyek sorában szereplő üzletekben, bevásárlóközpontokban, benzinkutakon, lottózókban, újságárusoknál fizethetik be villanyszámlájukat, illetve kaphatnak tájékoztatást egyenlegük részleteiről. Az energiaszolgáltató választása a tesztelésre azért éppen Komárom-Esztergom megyére esett, mert a társaság ellátási területén ez a megye képviseli leginkább az országos átlagot, így jól reprezentálja a hazai viszonyokat - tudtuk meg az E.ON Áramszolgáltató Kft-től. Kérdésünkre, hogy működik-e hasonló rendszer valamely más szolgáltatónál, az E.ON azt közölte: tudomásuk szerint külföldön és hazánkban is egyedülálló ez az új fejlesztés, amely kényelmes és praktikus megoldást kínál az ügyfelek számára, hiszen a jövőben akár mindennapi vásárlásaik során, kitérő nélkül is rendezhetik számláikat, a postai sorban állás elkerülésével és a banki átutalásnál felmerülő plusz költségek nélkül. Komfort Kártya elfogadóhelyek a térségben Dorog: Hírlappavilon, Esztergomi út Hírlappavilon, Köztársaság út, Kövecs-Depó, Diófa utca 44. Lottózó, Széchenyi lakótelep 6. Mandl Csemege, Bécsi út 20. Manó ABC, Köztársaság út 6. Esztergom: Hírlappavilon, Rákóczi tér 2. Hírlapüzlet, Simor János utca 24. Vegyesbolt, Honvéd utca 60. Máriahalom: Reál ABC, Petőfi S. utca 23. Piliscsév: Reál Pont, Béke utca 70., Marx utca 16. és Rákóczi utca. 13. A mágneskártyát, amelyen a néven kívül a tízjegyű partnerszám szerepel, a megye valamennyi lakossági, jelenleg csekkel fizető fogyasztója névre szólóan megkapta október első napjaiban. Azok a fogyasztók, akikhez eddig nem dobta be a postás a szokatlan E.ON- küldeményt, vagy rossz adatokkal kapta meg a kártyát, illetve ha elveszik, vagy megsérül, az E.ON ügyfélszolgálatán személyesen, telefonon, vagy a komfortkartya@eon-hungaria.com e-mail címen, a név és a partnerszámának megadásával kérhetik a pótlást. Hogyan használható a kártya? A rendszer úgy működik, hogy a pénztáros lehúzza a kártyát az erre szolgáló terminálon, így megjelennek az ügyfél kiegyenlítetlen számláinak legfontosabb adatai: a fogyasztási hely címe, a számla összege és fizetési határideje, melyek alapján a fogyasztó eldöntheti, hogy kifizeti-e a számláját, vagy sem. Ha a fizetés mellett dönt, azt teheti készpénzben és bankkártyával egyaránt. A Komfort Kártyával a havi energiaszámlán kívül az esetleges késedelmi kamatokat és a felszólítási díjakat is ki lehet egyenlíteni, a rendszerhasználat díjról, illetve a hálózatfejlesztési hozzájárulásról szóló számlákat viszont nem, és a termináloknál értelemszerűen nincs mód sem részletfizetésre, sem túlfizetésre. Fizetés esetén egy nyugtát kap az ügyfél, amellyel a csekk feladóvevényéhez hasonlóan igazolni tudja a kiegyenlítés tényét, így nem kell aggódni azért, hogy a be nem fizetett csekk helyett majd egy újabb érkezik. Az E.ON közölte: a tesztidőszakot követően a kártya-elfogadóhelyek listája tovább bővülhet. A rendszerhez térítésmentesen csatlakozni kívánó üzlettulajdonosok elektronikus úton, a feljebb megadott címen jelentkezhetnek a vállalatnál. Gábor Éva hídlap 27
