Hídlap, 2008 (6. évfolyam, 20-21, 3–30. szám)
2008-07-19 / 28. szám
közügy Ha csökkent minőségű - másod-, vagy harmadosztályú - terméket vásárolunk, ajánlatos a számlára ráíratni a leértékelés okát, hiszen a vevőnek az ismert hibán kívüli más minőségi kifogásra továbbra is fennáll a reklamációs joga. Ha minta alapján rendelésre vásárolunk, még az átvétel előtt ajánlatos a bontatlan csomagoláson ellenőrizni a kötelező jelöléseket, és a feliratokat. Már ekkor kiderülhet, ha például nem a kiválasztott színű terméket szállították ki. Ha minden megfelelő, kibontás után vizsgáljuk át gondosan az árut. Látható hiba esetén a szállítmányt ne vegyük át, vagy ha ez nem megoldható, jegyezzük fel a szállítólevélre a hibás tételt és az észlelt hibát. Problémák az építőipari szolgáltatások körül Építkezik a fogyasztó Gábor Éva Mindegy, hogy saját magunk építkezünk, kulcsrakész lakást vásárolunk, vagy pedig kisebb-nagyobb lakásfelújítást végzünk, az alapanyagok minősége, vagy a szakemberek megbízhatósága kapcsán számtalan veszély leselkedik ránk. A problémát fokozza, hogy az építőipar területén a legnagyobb a számla nélküli vásárlások, a feketén dolgozó vállalkozók, és a nyomon követhetetlen alvállalkozói láncolatok aránya, amelyek gyakorlatilag lehetetlenné teszik a fogyasztóvédelmi panaszok érvényesítését. A termék minősége Az építési termékek, építőanyagok kiválasztása és beszerzése nagy körültekintést igényel, mely már a tervezésnél kezdődik. A legolcsóbb, silány minőségű alapanyagok, vagy a nem megfelelő kivitelezés miatt a problémás termék cseréje, vagy a javítás csak különböző mértékű bontással, rombolással végezhető el, ezért legfontosabb vagyontárgyunk, az otthonunk „megvásárlásakor" különösen fontos ismerni jogainkat, és kiállni értük. Különben könnyen előfordulhat, hogy az olcsóbb lesz a drágább. Az építőipari termékekre vonatkozó műszaki követelményeket, illetve a forgalomba hozatal és felhasználás szabályait a 3/2003. (1.25.) számú BM-GKM-KvVm együttes rendelet tartalmazza részletesen. A vásárlás legfon tosabb alapszabálya, hogy csak olyan építőanyagot, illetve építőipari terméket válasszunk, amely 40 hídlap rendelkezik a termék adott építési célra való alkalmasságát, illetve biztonságos beépíthetőségét bizonyító megfelelőségi igazolással, amely lehet szállítói megfelelőségi nyilatkozat vagy megfelelőségi tanúsítvány. A jogszabály előírja továbbá mind hazai, mind import- termékek vonatkozásában a magyar nyelvű termékcímke meglétét, amelyen fellelhetők az azonosításhoz szükséges adatok és tudnivalók a rendeltetésszerű használatról. Ezenkívül ajánlatos már a vásárlás előtt elkérni és áttanulmányozni a termékismertető prospektust. A termékekhez kapott valamennyi dokumentációt, beleértve a csomagolást is, a számlával együtt őrizzük meg az esetleges minőségi kifogások rendezése érdekében. Célszerű az építkezőknek erre egy külön mappát rendszeresíteni, így minden papír egy helyen évekig meglesz. A kivitelezés minősége Az, hogy a megvásárolt, megfelelő minőségű anyagokból milyen épület készül, a kivitelezés minőségétől függ, ezért célszerű a munkálatokat szakemberrel végeztetni. Saját kezűleg csak akkor álljunk neki például a kádbeépítésnek vagy a parkettázásnak, ha valóban értünk hozzá, vagy ha van tapasztalt segítő, hiszen a szakszerűtlen beépítés esetén nem érvényes a garancia. Hiába a szigorodó törvények és a súlyos bírságok, az építési vállalkozók szabályos, etikus munkavégzése terén rengeteg a hiányosság Magyarországon. A magánszemélyeknél végzett munkákról, főként a kisebb javításokról elvétve készül vállalkozói szerződés és számla, amibe a megrendelő is belegyezik, hiszen a áfa „el- sumákolása" több tíz-, vagy akár több százezer forint megtakarítást eredményezhet. Ilyenkor még senki nem gondol arra, hogy reklamáció esetén csak a vállalkozó jóindulatán múlik, hogy kijavítja-e a hibát. Ha nincs szerencsénk, a megspórolt áfánál sokkal nagyobb összeget is veszíthetünk, mivel akárcsak a termékek esetében., számla és szerződés hiányában lehetetlen érvényesíteni a jogos igényeket, hiszen semmit nem tudunk bizonyítani, ezért bíróságra sem mehetünk. Legfontosabb tehát, hogy a kivitelezővel mindig írásban állapodjunk meg a munka tartalmáról, a határidőkről és a fizetendő összegekről. Lehetőleg részfeladatok elvégzése, illetve a teljes munka elkészülte után fizessünk.
