Életünk, 1997 (2. évfolyam, 1-26. szám)
1997-03-23 / 6. szám
A penzbirsagbol nem okulnak az. emberek r A Szlovak Kereskedelmi Felugyeloseg az ev elejen nyilvanossagra hozta tavaly folytatott tevekenysegenek eredmenyeit, valamint a karacsonyi piacon vegzett ellendrzesek eredmenyeit. Ennek apropojan kertiik fel Albin Sladovnikot, a Szlovak Kereskedelmi Felugyeloseg kozponti igazgatojat, hogy osszegezze az elmult idoszakban szerzett tapasztalatait. A sajtoban kozzetett eredmenyekbol kitunik, hogy a Szlovak Kereskedelmi Felugyeloseg ellenorei 1996 folyaman hianyossagok felmerulese miatt 87 507 558 korona ertekben 28 486-fele termek arusitasat allitottak le. Az 1995-os evhez viszonyitva, amikor az ellenbrzott aruk 66,78 szazalekat minositettek kifogasolhatonak, 0,99 szazalekkal csokkent a rossz mindsegu arut forgalmazo szubjektumok szama. A rossz mindsegu arufajtak szama is csokkent, megpedig 5,5 szazalekkal. Az anyagi erteket tekintve azonban 16,6 szazalekos novekedesre kerult sor. Penzben kifejezve 12 457 475 koronaval nagyobb erteku aru forgalmazasat voltak kenytelenek visszavonni a forgalombol, esetenkent a helyszi'nen megsemmisiteni. Ez azt jelenti, hogy a Szlovak Kereskedelmi Felugyeloseg ellenoreinek munkajara tovabbra is nagy szukseg van. —Az emlitett 16,6 szazalekos novekedes vilagosan jelzi, hogy a helyzet nagyon komoly, szinte mar sulyosnak mondhato. A tobb mint 87 millio koronas adat is arulkodik valamirol. Valamirol, ami senkinek se jo. Ez a szam tulajdonkeppen az ellenorzo munka megeldzo reszet jelenti. Vagyis: rossz mindsegu, az egeszsegre karos arut sikerult visszatartani, meg mielott a fogyasztokhoz kerult volna. Az ellendrzott aru viszontazosszes aru tomkelegenek csak egy kis resze, hisz nyilvanvalo, hogy nem lehetunk jelen mindenutt. — Tavaly 33 928 550 korona ertekben rottak ki penzbirsagot. Mirol arulkodik ez az dsszeg? — Az arukereskedelem es a szolgaltatasok teren ta/aly 30 366 esetben rottunk ki penzbirsagot. 1995-hoz viszonyitva ezuttal 6,6 szazalekos csokkenesrol van szo. Ugy gondolom, hogy a penzbirsag a szankciok legvegso formaja, s tapasztalataink arrol tanuskodnak, hogy az emberek tobbsege nem okul a penzbirsagbol. Ezert a jovdben is inkabb a megelozes es a neveles teren akarunk jobban munkalkodni. Mindenkivel szi'vesen egyuttmukodunk, aki ennek ertelmet latja. Szamunkra a tent emlitett millios szamok kedvezotlen eredmenynek mondhatok, hiszen a mdgottuk rejlo valosagot a fogyaszto sinyli meg. — A Szlovak Kereskedelmi Feliigyeloseg elsdsorban a fogyaszto erdekeit tartja szem elott. Olykor viszont azzal vadoljak onoket, hogy a vallalkozok eskudt ellensegei. — Tdbbszor is hangsulyoztam mar, hogy mi nem azert vagyunk, hogy tonkretegyuk a val lalkozoi szferat. Eppen forditva: tamogatni akarjuk, s egyuttmiikodni vele. De esszeru alapon. Megpedig ugy, hogy mindket fel — az elado es a vevo egyarant — betartsa a torvenyeket. Sajnos a fogyasztok jogismeretei nagyon gyerek. Magam is reszt vettem a karacsony elotti vasarok el lenorzeseben. Megdobbenve tapasztaltam, hogy egyes vevok a draga holmihoz — tevekesziilekhez, elektromos jatekhoz, textilaruhoz stb. — kapott szamlat rogtbn a penztar melletti kosarba dobtak. A fogyasztonakvegre tudatositania kell, mire is szolgal a penztari szamla. Tavaly nagyon sok panaszt vizsgaltunk ki a fogyasztok reszerol. Iden, rogtbn az ev elejen rohamosan megnott a panaszok szama. Iden, rogtbn az ev elejen rohamosan megnott a panaszok szama. Sokan olyan termeket kaptak karacsonyi ajandekkent, amely minosegi vagy mas parameterek szempontjabol nem felelt meg. Ellenoreink igyekeztek segiteni a panaszosoknak. Sok volt azonban az olyan eset, amikor az illeto panaszos nem tudta szamlaval igazolni, hogy az adott arut a megjeloit boltban vasarolta. Ilyen helyzetben nines segitseg, az arut nem lehet reklamalni. — Mondana tobbet is a fogyasztok panaszairol? — A panaszosok szama is megnott. Tavaly 3,2 szazalekkal tobb panaszt vettunk nyilvantartasba az ezelotti evhez kepest. Panaszokbol tulajdonkeppen mindig sok van. Tobbnyire jogosak, olykor azonban nem. Sajnos, az emberek nem mindig jarnak el esszeruen. Vannak olyan esetek, hogy valaki kifesteti a lakasat, s aztan panasszal fordul hozzank, hogy beazik a teto. Sokan azt hiszik rolunk, hogy mindenhatok vagyunk. De mi nem mindig lephetunk kozbe. Semmi esetre sem tehetjuk ezt, ha nines szo torvenysertesrbl. De ha igen, igyekszunk az esetet megoldani. — A felsorolt adatokbol kitunik, hogy mifeldnk alaposan megkarositjak a fogyasztot. — Ezeknek a szamoknak foleg arra kellene szolgalniuk, hogy az emberek okuljanak beloluk. Jellemzo rank a mondas, hogy a karbrom a legszebb brom. De azt hiszem, az altalanossagban felvetett esetekben mindenki megtalalja onmagat, s azt mondhatja: ez velem is megtortent. Es sok esetben a fogyaszto is tehet rola, ha megkarositjak ot. Egy kicsit jobban oda kellene figyelnunk a dolgokra es tudataban kellene lennunk sajat jogainknak. FIALA ILONA (A szerzo felvetelei) JUDr. Albin Sladovnik, a Szlovak Kereskedelmi Felugyeldseg kozponti igazgatoja Az utobbi iddben gombamod szaporodnak az dlelmiszert arusito bodek A zoldshgpiacon gyakori a rossz mindsdgu aru
