Képmás, 2005
2. szám
A Be-L-Ga hosszú évek óta megbecsült üzletfele a Philip Morris Magyarország Kft.-nek, hiszen a Coop hálózatához, azon belül is a Tisza-Coophoz tartozó üzletek elegánsak, tiszták, és nem utolsó sorban folyamatosan nagyon jó forgalmat produkálnak. A cigarettát három nagy multifilteres kasszapolcról szolgálják ki az egri üzletben, ahol a cég egyik tulajdonosától, Józsa Ferenctől arról érdeklődtünk, milyen tapasztalatokat szereztek a PM közvetlen bolti kiszállítási rendszeréről.- A Philip Morrissal mindig is jó volt a kapcsolatunk, ami a kölcsönös üzleti előnyökön alapszik. Mi igyekszünk maximálisan betartani a vállalat cigarettaforgalmazással kapcsolatos előírásait és ajánlásait, és úgy érzem, a forgalmunkra sem lehet panasz. Mindig szívesen látjuk a területi képviselőt, aki segít a polcrend kialakításában és fenntartásában, újabban pedig a teritőautós kollégát, Linninger Tibort is, aki hetente házhoz, akarom mondani bolthoz szállítja a PM termékeit. Jelenleg már hitelkeretet is kaptunk, így utólag, átutalással fizethetünk az áruért, amit praktikus megoldásnak tartok. Napi szinten Homonnai Kamilla eladó foglalkozik a cigarettával, így őt kérdezzük a részletekről.- Ha jól emlékszem, a boltunkat az év eleje óta látja el a PM közvetlenül cigarettával. Ez a váltás különösebb zökkenőt nem jelentett számunkra, hiszen korábban is helybe kaptuk a nagykereskedőtől a dohányárut. Az átállás véleményem szerint jól szervezett volt itt Egerben, hiszen mi semmilyen problémát, késedelmet, akadozást nem tapasztaltunk. Először készpénzes, majd halasztott készpénzes formában fizettünk, később pedig felajánlották, hogy hitelkeretet biztosítanak nekünk. Gondolom, ebben szerepe volt annak, hogy régi ügyfelek vagyunk és rendesen fizetünk.- A számlakezelés a Philip Morrisnál egy meglehetősen szigorú számítógépes rendszerben történik. Nem adódtak ebből problémák?- Egyszer egy adminisztrációs hiba miatt a rendszer letiltott bennünket, de a cég munkatársai nyomban megkerestek, és gyorsan megoldottuk a problémát, úgyhogy a cigarettaforgalmazást ez a kis megtorpanás nem befolyásolta. Mi pedig megtanultuk, hogy az átutalásoknál nagyon kell figyelni: csak a megadott számlaszámról küldhetjük a pénzt, az egyes átutalásokat nem lehet összevonni, mert ezek a változtatások megzavarják a rendszert, és megakasztják a könyvelést. És fontos az is, hogy a megadott határidőre odaéljen a pénz! Ha erre a három tényezőre odafigyelünk, nincs gond. A teritőautó hetente egyszer, menetrend szerint jön, és mivel a teljes készlet megtalálható rajta, eddig még nem tudtunk olyat kérni, amit azonnal ne teljesítettek volna. Sőt, ha hét közben váratlanul készlethiány alakul ki, az értékesítő kolléga általában még aznap eljön, és soron kívül kiszolgál. A közvetlen bolti kiszállítás tehát a mi számunkra kényelmes, hatékony megoldás, és tapasztalataim szerint jól is működik.
