Képmás, 1998

2. szám

BEMUTATJUK

AI ERTEKESITESI OSZTAIY

Az értékesítési osztály szervesen kapcsolódik o vállalót tevékenységének láncolatába. Ebben a Marketing Osztály kifejleszti és karbantartja a megfelelő termékválasztékot, amelyet az Értékesítés azzal segít, hogy a lehető legpontosabban igyekszik megtervezni az év során eladásra kerülő mennyiségeket, amely a termelési ütemezés és a vállalati költségvetés alapját képezi. A Termelés gondoskodik a termékek kiváló minőségben történő gyártásáról és készletezéséről. A folyamatba itt kapcsolódik be ismét az Értékesítés. Ez a lánc persze sokkal összetettebb, s fenntartásában mind a 800 kollégánk kulcsszerepet játszik. Ahhoz, hogy a láncban betöltött szerepünk még egyértelműbb legyen, nézzük meg, hogy a cigarettának melyek a legfontosabb vonásai a kereskedelem, illetve a fogyasztó szempontjából:

• A cigaretta ön. „gyorson forgó fogyasztási cikk", ezáltal a belé fektetett tőke viszonylag gyorsan megtérül.

• Mivel a cigaretta-kiskereskedelem alapvetően készpénz-alapú, a kereskedők számára fontos a befektetett tőke minél gyorsabb megtérülése.

• A cigaretta ún. „impulzustermék", ami azt jelenti, hogy a fogyasztók többnyire csak az üzletben döntenek o megvásárlásáról.

• A cigarettafogyasztók márkahűsége az átlagosnál nagyobb, tehát igen ritkán váltanak önmaguktól egyik márkáról a másikra. Ebből egyenesen következik az a tény, hogy a fogyasztók 61%-a, ha nem találja a boltban kedvenc márkáját, máshol vásárol.

• Igoz viszont az is, hogy rengeteg változat találhotó a piacon, tehát a dohányzó fogyasztók nagy „kísértésnek" vannak kitéve, hogy változtassák meg az általuk fogyasztott cigaretta márkáját.

Mivel a cigarettára szánt polcrészesedés minden boltban kötött, ezért sajnos nem minden terméket lehet kihelyezni o boltokban, ezáltal ezek valójában elérhetetlenné válnak a fogyasztó számára, majd egy idő után „meghalnak".