Képmás, 1998
2. szám
BEMUTATJUK • A cigaretta alapvetően „imázs-vezérelt" termék, tehát a fogyasztók számára a márkaválasztás egyben társadalmi hovatartozást is kifejez. Az alábbi felsorolás a teljesség igénye nélkül képet ad orról, hogy miként igyekszünk a fent leírt fogyasztói reakciókat úgy befolyásolni, hogy azok vállalatunk számára a lehető legnagyobb versenyelőnyt eredményezzék: • Biztosítjuk, hogy termékeink mindig és teljes választékban elérhetők legyenek mind a nagykereskedelmi lerakótokban, mind a kiskereskedelmi boltokban. • Elérjük, hogy termékeinket a bolti polcokon, a fogyasztók számára legkönnyebben látható és elérhető helyen kínálják. • Tanácsadóként segítünk a nagy- és kiskereskedőknek az optimális cigaretta-készletgazdálkodás kialakításában. • Eladáshelyi reklámeszközöket helyezünk ki, hogy biztosítsuk márkaneveink folyamatos piaci láthatóságát. • Kereskedelmi és fogyasztói akciókat szervezünk és bonyolítunk le. • figyelemmel kísérjük az árak alakulását, és igyekszünk biztosítani, hogy kereskedelmi partnereink a lehető legnagyobb jövedelemhez jussanak a mi termékeink forgalmazásából, fogyasztóink pedig a lehető legkedvezőbb áron vásárolhassák azokat. • Információt gyűjtünk a piacon kapható dohánytermékek paramétereinek alakulásáról. A Philip Morris magyarországi stratégiájának kialakításakor ezeket is felhasználjuk. • Figyelemmel kísérjük versenytársaink piaci tevékenységét annak érdekében, hogy saját stratégiánk a legeredményesebb legyen. Mindezt kizárólag egy ütőképes szervezet tudja elvégezni, mely kiválóan képzett, szakmailag maximálisan felkészült, lelkes és elkötelezett kollégákból áll. Az Értékesítési Osztály különböző csapataiban összesen 91 főállású kollégánk ostromolja a piacot, miközben piaci részesedésünk 8%-ról 30%-ra nőtt, úgy, hogy az eladott cigaretta-mennyiség minden egyes évben rekordokat döntött. A továbbiakban nézzük meg egy kicsit részletesebben, hogy osztályunkat milyen csapatok alkotják, és mik a legfontosabb feladataik: Területi képviselői („Merchandiser") csapat „Merchandising" alatt azokat o tevékenységeket értjük, melyek segítségével a terméknek a kereskedőn keresztül a fogyasztóig történő eljuttatását biztosíthatjuk. Célunk: a terméket elérhetővé tenni a fogyasztó számára, felkelteni az érdeklődését, megismertetni, kipróbáltatni vele a terméket. A piacon dolgozó kollégáink, a kiskereskedelmi üzleteket látogató „Merchandiserek", az üzlethálózatokkal kapcsolatot tartó, s ozok egységeit látogató „Key Account Merchandiserek", valamint a jó forgalmú vendéglátóhelyeket felkereső „Horeca Merchandiserek" jó üzleti kapcsolat kiépítésén keresztül igyekeznek megnyerni a kereskedőket termékeinknek. Tanácsaikkal segítik a cigaretta minél jobb kihelyezését. Megismertetik a kereskedőket új gyártmányainkkal, a legjobb üzletekben pedig eladást segítő anyagokat helyeznek ki. Egyik nagy feladatunk az exkluzív Marlboro boltok kialakítása. A tavaly megkezdett programba sok boltot sikerült beléptetni, elérve, hogy azok küllemükben is megfeleljenek „zászlóshajónk", a Marlboro
