Új Dunántúli Napló, 1994. június (5. évfolyam, 149-178. szám)
1994-06-30 / 178. szám
10 aj Dunántúli napló 1994. június 30., csütörtök Vállalkozások - Üzlet A fogyasztók figyelmébe Mit tegyünk, ha már az első nap elromlik a mosógép? Külpiaci eredmények Az év első négy hónapjában folyó áron 413,6 milliáid forint volt a magyarországi import értéke, amely 27 százalékos növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest. A kivitel januártól áprilisig mindössze 298,3 milliárd forintot tett ki, de ez az előző év első négy hónapjának viszonylag alacsony exportszintje miatt 25 százalékos emelkedést jelentett a KSH felmérése szerint. Az év első harmadában az átlagosnál nagyobb mértékben bővült az Európai Unió országaiból és a Ke- let-Európából származó behozatal. Az EU országok esetében számszerűsítve 32, a keleti régiót tekintve pedig 30 százalékos volt a növekedés a korábbi adatokhoz képest. Közel 4 milliárd az Expo Kft-nek A főváros és a világkiállítási Programiroda együttműködéséről, az Expo '96 Kft. vagyonának emeléséről, és Világkiállítással összefüggő ingatlanfejlesztésekről tárgyalt a Világkiállítási Tanács. Bejelentették, hogy a kiállítási, és a hozzá kapcsolódó 80 hektáros területen folyó beruházásokhoz a Programiroda az év végéig 3,7 milliárd forintot utal át az Expo '96 Kft-nek. Első lépésként rövidesen 200 millió forinttal emelik a kft. alaptőkéjét, majd havonta folyósítanak összegeket a folyamatos munka elvégzéséhez. Nem ismert még a végeredmény Megtörtént a tenderbontás az úgynevezett gyógyszergyári portfolió esetében, azonban a végeredményre még várni kell. A négy gyógyszergyár részvényeiből álló hatvanmillió forint névértékű csomagra csak kárpótlási jegyben lehetett ajánlatot tenni. A pályázatra tizenöt érvényes és egy érvénytelen ajánlat érkezett. A győztest azonban még nem hirdették ki, mert a vagyonkezelő először a nyertest kívánja értékesíteni. Szintén az eredmény kihirdetése ellen szól, hogy el szeretnék kerülni azt a helyzetet, hogy a július 10-re meghirdetett hasonló portfolióra érkező pályázatokat befolyásolja az első pályázat végereményének ismerete. Új önellenőrzési nyomtatvány Vállalkozók és vállalkozások számára június 1-jétől új, egységes önellenőrzési bizonylatot vezetett be az APEH. A havi, a negyedévi, illetve az éves bevallásra kötelezettek ezen az egységes nyomtatványon korrigálhatják - ha szükséges - az eredeti bevallásulat. Az új önellenőrzési bizonylat az APEH-nyomtatvá- nyok hivatalos gyártóinak kereskedelmi, illetve viszonteladói hálózatában szerzhető be. A régi típusú bizonylat július 31-ig használható fel. Az elmúlt hetekben tájékoztatást adtunk a szavatossági igények érvényesítésének általános szabályairól, az élelmiszerek, ruházati termékek minőségével kapcsolatos kifogások intézéséről. Most a mindennapi életünkben jelentős szerepet betöltő tartós-fogyasztási cikkekre (mint pl. a bútorok, háztartási gépek, híradástechnikai és elektronikai termékek, járművek) vonatkozó szabályokat ismertetjük. Ezek beszerzése a legtöbb családnak ma is komoly anyagi megterhelést jelent, a vétel sikere netán sikertelensége hosz- szabb távon is befolyásolhatja a hangulatunkat, tehát nem köMosógépekre és a hűtőszekrényekre 12-24 hónap a garancia zömbös, hogy esetleges meghibásodásuk esetén tudjuk-e mi a teendőnk? Nézzük először, hogy milyen jogok illetik meg a vásárlót tartós fogyasztási cikk meghibásodása esetén. Mindenekelőt a korábban már ismertetett szavatossági jogok (javítás, árleszállítás, csere, vételár visszafizetés) megilletik a vásárlót azzal az eltéréssel, hogy a vásárlástól vagy üzembehelyezéstől számított három évig lehet kifogást bejelenteni abban az esetben, ha a hiba (rejtett) hat hónapon illetve a jótállás idején belül nem vált felismerhetővé és arról a vásárlónak nem volt tudomása. A belföldön kereskedelmi forgalomba kerülő új tartós fogyasztási cikkek jelentős része csak jótállási kötelezettséggel értékesíthető. Ez azt jelenti, hogy az ilyen termékek minőségéért fokozott felelősséget vállalnak, a fogyasztót többlet jogok illetik meg, mivel a jótállási idő (12 hónap, illetve egyes cikkeknél 24 hónap) alatt a termék hibátlan, zavartalan működését szavatolják, illetve meghibásodás esetén gondoskodnak a díjmentes javításról. Amennyiben a jótállással értékesített termék meghibásodik, úgy a vásárló kérheti a térnék - kijavítását; - árának leszállítását; - kicserélését, továbbá elállhat a szerződéstől, vagyis kérheti a vételár visszafizetését. A javítást egyébként 15 napon belül kell elvégezni, ez a határidő abban az esetben hosz- szabbodhat meg 30 napra, ha legalább a javítás 15. napjától kölcsönkészüléket (kölcsönjárművet) biztosít a kereskedő, vagy a szerviz (attól függően, hogy a meghibásodást, jótállási igényt hol jelentette be a vásárló). A javítás helyett, vagy az esetleges részleges javíjtás mellett mód van arra is, hogy a hibával arányos mértékben közös megállapodás szerint a vételárat csökkentsék, így ezáltal rendezik a minőségi kifogást. Nézzük, hogy mikor kérheti a vásárló a termék kicserélését - csereutalvány kiadását? Le kell szögeznünk, hogy a vásárló a termék kicserélését nem kérheti, ha a termék rövid idő alatt értékcsökkenés nélkül kijavítható, a javítás a jogosult érdeksérelme nélkül lehetséges. Mit jelent ez a gyakorlatban. Ha a kereskedő, szerviz a javítást 15 nap (vagy kölcsönkészülék biztosítása esetén 30 nap) alatt elvégzi és a javított árú használhatósága azonos lesz a hasonló ideig használt hibátlan árú értékével és használhatóságaival, akkor a jótállásra kötelezett nem kötelezhető a termék kicserélésére. Ha azonban az említett feltételeket nem teljesíti, úgy a cserét biztosítani kell. Abban az esetben, ha a vásárlástól számított 3 napon belül meghibásodik a jótállásos fogyasztási cikk (biztosíték kivételével) úgy azt a kereskedő köteles a vásárló kérésére azonos típusú új termékre kicserélni, ha pedig a cserére nincs mód, akkor a vételárat visszafizetni. (Ez esetben nem a szervizhez kell fordulni.) A 3 napon belüli cserélhetőség a gépkocsi meghibásodása esetén nem alkalmazható. Az említett 3 napba nem számít bele természetesen az az időtartam, amely alatta kereskedő üzlete bármely ok miatt zárva tartott (ünnep, szabadság, betegség). A vásárló hibás teljesítés esetén a szerződéstől (vásárlás) is elállhat, vagyis a vételár visz- szafizetését kérheti, ha a teljesítéshez fűződő érdeke megszűnt. Az érdekmúlást azonban a vásárlónak kell bizonyítani. Fontos, hogy a szabályosan kitöltött jótállási jegyet (melyen a javítószerviz is feltüntetésre került) gondosan megőrizzük, mert jótállási igényt ezzel érvényesíthetünk. Meghibásodás esetén a hibát a kijelölt szerviznél (lakóhelyen üzemelő, vagy ha ilyen nincs a legközelebbi) jelentsük be. Bejelentésünk alapján a szrviz a javítást a rögzített bekö- tésű pl. villany boy ler, valamint a járművek kivételével - a 10 kg-nál súlyosabb, vagy kézi csomagként nem szállítható termékeknél az üzemelés helyén végzi el az egyeztetett időpontban. Szabályozásra került az is, hogy a helyszíni kiszállást a vásárló választása szerint az egyeztetett nap délelőttjén, vagy délutánján kell teljesíteni. Nem lehet tehát indokolatlanul hosszú időt (pl. reggel 8- és du. 18 óra közötti időt) megjelölni a javításra. A fent nem említett termékeket a vásárló maga szállítja a megjelölt szervizbe, vagy ahhoz a kereskedőhöz, ahol a terméket vásárolta. Tudnunk kell, hogy a jótállási jegyre köteles a szerviz vagy kereskedő az igénybejelentésének, a javított termék átadásának idejét, illetve a jótállás új határidejét feltüntetni. Ez azért fontos, mert a jótállási idő meghosszabbodik azzal az idővel, ami alatt a vásárló a hiba miatt a terméket rendeltetésszerűen nem használhatta. (Pl. ha az 1993. május 31-én vásárolt mosógép 1994. május 26-án meghibásodott, a hibát a kijelölt szerviz a helyszínen nem tudta megjavítani, ezért beszállította a telephelyre. A javítást a bejelentéstől számított 14 nap alatt elvégezték, a mosógépet visszaszállították. Az eredeti jótállási idő 14 nappal meghosszabbodott, vagyis az nem járt le május 31-vel, hanem tovább - június hónapban is tartott két hétig.) Fontos ismernünk, hogy a javítás során csak új alkatrészt építhet be a szerviz a jótállásos készülékbe, tehát a felújított alkatrész beépítését a vásárló nem köteles elfogadni. A jótállásos termék vagy jelentős részének kicserélése esetén a jótállás időtartam a termékre vagy annak cserélt részére újra kezdődik. Mit jelent ez? Ez azt jelenti, ha pl. az említett mosógépet nem tudták volna megjavítani, úgy arra csereutalványt kellett volna kiadni. így azonos típusú új mosógépet biztosított volna a kereskedő a vásárló számára, ami újabb 12 hónapig jótállásos. Ha a gép fő darabját (motorját) kellett volna kicserélni, úgy a kicserélt motorra indult volna az újabb jótállási idő attól függetlenül, hogy a mosógép többi részére a jótállási idő előbb lejár. Az utólagos félreértések és viták elkerülése érdekében a jótállási jegyen fel kell tüntetni a termék jelentős részeit, amelyekre a jótállási idő csere esetén újra kezdődik. Abban az esetben, ha a hibával, a javítás módjával, érték- csökkenés mértékével stb. kapcsolatban vita merül fel, úgy a jótállásra kötelezett (kereskedő vagy szerviz) köteles a kijelölt minőségvizsgáló szerv szakvéleményét kikérni a kifogás elbírálása érdekében. A szakvélemény beszerzésére irányuló megbízásában fel kell tüntetni a vásárló álláspontját és nyilatkozatait is és mindkét fél aláírását. A kiadott szak- vélemény kereskedőre, szervizre nézve kötelező. A vásárlói kifogás alapján végzett minőségvizsgálat a vásárló számára minden esetben díjtalan. Amennyiben a minőségvizsgáló szerv szakvéleményét a vásárló sérelmezi, úgy igényét a továbbiakban csak polgári peres úton érvényesítheti. Külön is megemlítjük, hogy jelentős változás következett be a régi szabályozáshoz képest a járművek esetében a jótállási feltételekben. Megszűnt ugyanis a korábbi kilométer teljesítménytől függő korlátozás és a gépkocsik jótállására is az általános feltételek vonatkoznak, vagyis a kötelező jótállási idő a vásárlástól számított 12 hónap. A javítási határidő is csak akkor lehet 30 nap, ha kölcsönjárművet biztosít a jótállásra kötelezett. A jótállási idő lejárta után sem szűnik meg a termék minőségéért való felelősség, hanem valamennyi tartós fogyasztási cikkre a vásárlástól számított 3 éven belül lehet minőségi kifogást előterjeszteni (amennyiben a hiba nem az átadás után keletkezett, vagyis rejtett hiba esetén és amikor a hiba oka nem rendeltetésellenes használatra vezethető vissza). A szavatossági igényeket a kereskedelemben kell bejelenteni, kivéve ha a szerviz is fel van hatalmazva a szavatossági igény rendezésére. Tudnunk kell azt is, hogy a három éves szavatossági idő letelte után is köteles biztosítani a gyártó, illetve az importáló a kereskedővel együttműködve a javításhoz szükséges alkatrészt és a javító szolgálatot. Az alkatrészbiztosítási idő a térnék fogyasztói árától (vásárlási árától) függően - az élettartamot figyelembe véve - került meghatározásra, így 1500 Ft alatt - 3 évig, 10 000 Ft-ig - 6 évig, 10 000 Ft felett 8 évig. Abban az esetben ha a megjelölt időponton belül alkatrész hiánya miatt nem tudják a kijelölt szervizben megjavítani a hibás termékünket, úgy az alkatrész biztosítási kötelezettség elmulasztása miatt kártérítési igénnyel léphetünk fel a kötelezettel szemben. Végül nézzük mit tehet a hatóság? A Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 20 000 Ft-ig terjedő szabálysértési bírságot szabhat ki, ha - a vásárló minőségi kifogását nem a megszabott módon, vagy időban intézik el, illetve - ha a jótállási jegyet nem állítják ki, vagy nem adják át a vevőnek. Reméljük tájékoztatásainkkal sikerült hozzájárulni a minőségi kifogások intézésével kapcsolatos jogok megismeréséhez, illetve azok érvényesítéséhez. Amennyiben pedig minőségi kifogások intézését nem az előírásnak megfelelően végezték, úgy panaszaikkal, bejelentéseikkel forduljanak hozzánk személyesen vagy levélben (7623. Pécs, Rákóczi út. 30. I. em.) illetve telefonon (72/410-604). Baranya Megyei Fogyasztó- védelmi Felügyelőség A pécsi, újmecsekaljai Korona Bútoráruház az általa forgalmazott bútorokra, elsősorban irodaberendezési cikkekre 1-3 év közötti garanciát vállal Fotó: Läufer László A Verzál Kiadó szakkönyvei Izraeli adatátviteli eszközök Telecomp-nap Pécsett A Telecomp Kft. Pécsett az Ifjúsági Ház előtti parkolóban július 3-án és 4-én egy emeletes busz segítségével megismerteti a vállalkozókkal, üzletemberekkel, a különböző vállalatok, kft-ék, rt-ék, bt-ék képviselőivel az izraeli RAD-csoport adatátviteli eszközeinek teljes termék skáláját. Különféle modemeket, multiplexeket, tömörítőket mutatnak be az érdeklődőknek. A külföldi cég bemutató autóbuszával bejálja Európát. Magyarországon elsőként Pécsett, majd Budapesten tekinthetik meg az érdeklődők az általuk gyártott termékek , teljes típusválasztékát. A hétfői szakmai napon láthatók lesznek működés közben egyes berendezések, de inkább a rendszerszemléletet próbálják meg illusztrálni az izraeli cég és a Telecomp kft. szakemberei. Mindenkit tájékoztatnak, és választ adnak a feltett kérdésekre. Magyarországon is egyre nagyobb teret hódítanak az adat- átviteli rendszerek. Egyes cégek az egymástól messze lévő telephelyeik közötti kapcsolat tartásához, az információk egy helyen történő eléréséhez használják, míg mások ezen keresztül felügyelik a műszaki folyamatokat és menedzselik a felmerülő műszaki problémákat, adnak információkat azok optimális fnegoldására. A Verzál Kiadó június 30-án bezárja a budapesti Múzeum Körút 13. sz. alatti szakkönyvesboltját és július 1-én megnyitja az V. kerületi Kálvin tér 2. alatt (telefon: 06-1/137-5624) a Verzál Centert. A Verzál Kiadó idei kiadványai: Már megjelent a „Könyv- vizsgálók-főkönyvelők-vizsgázók összevont (konszolidált) -éves beszámoló” kiadvány, a „Mit kell tudni a társadalombiztosítási járulék fizetéséről? A társadalombiztosítási járulékfizetés és ellenőrzés ABC-je”, az „Új számviteli szabályok” I-II. kötete, az „Adózási és számviteli technikák a hazai és a nemzetközi gyakorlatban”, „A csőd, a felszámolás, a végelszámolás számvitele”, a „Társadalombiztosítási jogszabályok 1994”, a „Kft.-k számviteli kézikönyve 1994” és a „Könyvviteli ismeretek a kettős könyvvitelt alkalmazók részére, az új számviteli törvény alapján”. Júniusban jelenik meg „A pénzügyi jogszabályok gyűjteménye I-V. kötet”, a „Lízing és számvitel 1994”, a „Kézikönyv az illetékről” és a „Kereskedelmi számviteli kézikönyv”. Augusztusban a „Kérdések és válaszok (számvitel)” II. kötete, szeptemberben a „Gyakorlati számvitel vállalkozóknak”, valamint a „Non-profit szervezetek számviteli kézikönyve” kerül ki a nyomdából. Októberben a „Készletgazdálkodás A-tól Z-ig. Számvitel-teszt-gyakorlati példák” és a IV. negyedévben az „anyagügyvitel, nyilvántartás és elszámolás” című kiadvány jelenik meg. Az APEH Módszertani Bizottságának a Verzál Kiadó gondozásában „Az adóhatósági határozatok bírósági felülvizsgálata” várhatóan a II. félévben lát napvilágot. Az SZJA, ÁFA, TÁNYA egységes szerkezetű kiadványok kéziratainak lezárása után megjelenő módosításokat, állásfoglalásokat a IV. negyedév elején külön gyűjteményben teszik közzé. Az APEH Módszertani Bizottsága kiadványait a Verzál Gazdasági Klubjában (VEKO) jelentkezők térítésmentesen kapják.(Címük: 1630. Budapest, Pf.: 22., XVI. Tekla u. 7. Tel./Fax.: 06-1/164-6958.) A „Vállalkozások- Üzlet” oldalainkkal legközelebb július 14-én jelentkezünk A i á á
