Délmagyarország, 2000. október (90. évfolyam, 231-255. szám)

2000-10-27 / 252. szám

2 UNIVERSITAS PÉNTEK, 2000. OKT. 27. A titkok atélkoporsója L

egalább huszonhárom ember életébe került egy hadititok. Orosz katonai szakértők szerint: huszonhárom emberélet egy ország biztonságáért. Némileg talán túlzó kijelentés, de valljuk meg, némi igazságtartalma azért lehet. Augusztus 12-én, fedélzetén jónéhány magas rangú orosz tengerésztiszttel, hullámsírba merül a Kurszk. Előtte eddig ismeretlen eredetű robbanások törték ketté az acéltestet. A NATO feltételezései szerint új fegyvert próbáltak ki a tengeralattjárón, s ez okozta a hajó és több mint száz ember vesztét. így azután azon sem lehet csodálkozni, hogy bár az oroszok biztosan tudtak a túlélőkről, a fedélzetre nem engedték fel idegen nemzetek búvárait. A NATO és az egész nyugati világ hevesen támadta az oroszokat, akik eltitkolták a baleset részleteit. Az amerikai védelmi minisztérium persze ugyanígy törekszik közel egy évtizede arra, hogy a világ elől elhallgassa az öbölháborúban részt vett katonákat tizedelő rejtélyes kór okát. Először hallani sem akartak a hajokról, majd elismerték: néhányszáz katona valóban megbetegedett. Hogy az irakiak vegyi vagy hütlágiai fegyvereitől, vagy éppen a szövetségesek által hevetett urániumtartalmú lövedékektől-e, az máig nem tisztázott, de tény: tízezrek szenvednek az öböl-szindrómában. Miért is csodálkozhatnánk, hogy az oroszok titkolóztak, amikor a délszláv-válság idején az amerikai A-10-es varacskos disznók, azaz harci repülőgépek egy NATO tagállam, nevezetesen Magyarország déli határától néhány kilométernyire is használták az uránnal nehezített lövedékeket. A szövetség akkor arra sem adott magyarázatot, miért Ls növekedett sokszorosára bizonyos radioaktív anyagok koncentrációja a szegedi és a pécsi levegőben. A

Kurszk legénységének felszínre hozása egyetlen rejtélyt sem old meg, legfeljebb megtudhatjuk, miként töltötték utolsó, rémületes óráikat a matrózok. Az igazi titkokat azonban a Barents tenger fenekére, és a katonai irattárak legmélyére süllyesztették. Balkáni csúcs Belgrád (MTI) A jugoszláv elnök „több mint elégedetten" nyilatkozott a balkáni csúcson való részvételéről Szkopjéból Belgrádba hazaérkezve. „Jugoszlávia a főkapun ment be erre a csúcstalálkozóra, ahogyan az Európai Unió biarritzi csúcstalálkozójára is" - mondta Vojiszlav Kostunica, hozzátéve: „a jugoszláviai események mutatják, hogy a Balkán nem lesz többé lőporoshordó, hanem a béke régiója". Kostunica és Richárd Holbrooke amerikai ENSZnagykövet 15 percesre tervezett eszmecseréje kétórásra nyúlt, s negyedórán át „négyszemközt" tárgyaltak. „Talán azért tartott kissé tovább, mert Holbrooke úr és én nem értünk mindenben egyet, de készek vagyunk tárgyalni" - jegyezte meg Kostunica. Javier Solanával, az EU kül- és biztonságpolitikai főképviselőjével folytatott rövid megbeszélését Kostunica „nehéznek" minősítette, és úgy vélte, hogy a volt NATO-főtitkár megértette ennek az okát. Mikes-szobor Tekirdag (MTI) Rodostóban, a mai Tekir dagban a Rodostó Alapítvánj szervezésében felavatták Mi kes Kelemen szobrát. Mónu; Béla szobrászművész fábó faragott alkotását. Mónus mű vét az alapítvány adományozta Rodostó polgárainak. A2 ünnepélyes avatáson, amelyei az 1956-os forradalom és szabadságharc évfordulója alkalmából tartottak, Végh Ferenc ankarai magyar nagykövet átadta a város képviselőinek Orbán Viktor miniszterelnök levelét. Az alapítvány tagjai és a meghívott vendégek az ünnepségen megemlékeztek Mikes Kelemenről. Gbagbo az elnök Abidjan (MTI) Laurent Gbagbót, Népi Front vezetőjét választották meg Elefántcsontpart elnökének - jelentette be az országos választási bizottság elnöke. A zavargások tovább tartanak Elefántcsontparton, halálos áldozataik száma egyre nó. A szocialista párti politikus már az első fordulóban elnyerte a voksok 59,6 százalékát, Róbert Guei tábornok, a katonai junta volt vezetője pedig csak 32,72 százalékot kapott. A szavazáson való részvétel hivatalos adatok szerint 37,42 százalékos volt. Alassane Ouattara volt miniszterelnök éppen azt kifogásolja, hogy több jelöltnek a választásból való kizárása miatt a szavazásra jogosultak nagy tömegei maradtak távol az urnáktól. Kolesznyiko v feljegyzései Holttestek a Kurszkról A Barents-tengeren, a szeveromorszki haditengerészeti támaszpont közelében tavaly készített felvétel a Kurszk tengeralattjáró legénységéről. (MTI Telefotó/AP) Moszkva (MTI) Az augusztus 12-én szerencsétlenül járt orosz Kurszk tengeralattjáróról kiemelt négy holttest egyikének ruházatában találtak egy feljegyzést, amely arról tanúskodik, hogy 23 ember élve maradt még egy ideig azután, hogy nagy erejű robbanások végeztek a legénység zömével. Ez az első információ arra nézve, hogy többen is túlélték az atommeghajtású Kurszk fedélzetén a robbanásokat, amelyek részben szétszakították a tengeralattjáró testét, és lesüllyesztették a Barents-tenger fenekére.Mint az orosz haditengerészet parancsnoka, Vlagyimir Kurojedov közölte, az egyik tiszt, bizonyos D. R. Kolesznyikov feljegyzést tett a zsebébe az esetről, ezt találták most meg az elhunyt és a szerdai holttestkiemelés után azonosított tengerésztiszt ruhájában. A cédulán világosan kivehetően írva áll a 13 óra 15 perces időpont, s utána az alábbi szöveg: „A hatos, a hetes és a nyolcas rekesz egész legénysége átjött a kilencesbe. Huszonhármán vagyunk itt. A baleset miatt döntöttünk így. Senki sem tud felmenni közülünk." E szavakat egy nehezen kivehető rész követi, benne egy 13-as és egy 5-ös számmal. Majd az utolsó feljegyzés: „Tapogatózva, vakon from e szavakat." Ebből valószínűnek látszik, hogy ekkor már a tartalékvilágítás is megszűnt, és az orosz tengerésztiszt pillanatokkal halála előtt vethette papírra ezeket a sorokat. Dinamikus fejlődés jellemzi az ÁB Lakossági Divíziót Cs^ító biztosítások Az elmúlt években egyre másra jelentek meg új biztosítási cégek a hazai piacon, melyek egy része ez idáig valóban ismeretlennek számított Magyarországon, más része viszont már korábban is jelenlévő cégek összeolvadásából alakult ki. Szinte nem múlik el nap úgy, hogy ne találkoznánk valamelyik médiumban egy-egy biztosító vállalat reklámjával. Ám bármennyire is változik, éleződik a verseny e területen is, az igazán nagyok őrzik kemény munkával és egyre finomodó szolgáltatásaikkal kivívott elismertségüket. Közéjük tartozik a holland AEGON-csoport leányvállalata - a magyar piacon a legnagyobb hagyományokkal rendelkező ÁB-AEGON Altalános Biztosító Rt., amelynek ÁB Lakossági Divízióját ma már mindenki a családok biztosítójaként tartja számon. Amikor Kovács Róberttel, az ÁB Lakossági Divízió értékesítési igazgatójával beszélgettünk, elsősorban arra voltunk kíváncsiak, hogy miként sikerült a nagy múltú vállalatot több biztosítási területen is piacvezető pozícióba hozni. - Igazgató úr! Elsősorban az idősebb korosztály számára az egykori ÁB egyet jelentett „ A biztositóval ", amelynek irodáiba lépten-nyomon beleütközött az ember még a legkisebb településeken is. Az utóbbi időben azonban mintha egyre kevesebb ÁB irodát lehetne találni. Azt jelentené ez, hogy visszavonulnak a piacról? - Szó sincs erről, az évtizedeken keresztül megszokott ügyfélszolgálati irodák bezárására éppen a megváltozott piaci viszonyok miatt került sor. Ma már egyszerűen nincs szükség a nagy költségekkel fenntartott irodákra, hiszen szolgáltatásainkat sikerült úgy kialakítanunk, hogy ügyfeleink a technika eszközeivel - telefonon, faxon, e-mailen érhessenek el bennünket. Számukra ez azt jelenti, hogy esetleges biztosítási ügyeik miatt nem kell utazgatniuk, irodákat keresgélniük, hiszen az ÁB Lakossági Divízió 06/40204-204-es, helyi tarifával hívható kék számán az ország legkisebb településén élő ügyfelünk is választ kaphat valamennyi kérdésére, bejelentheti az adott káreseményét, felvilágosítást kaphat befizetett díjaival kapcsolatban és tájékoztatást hallgathat meg a számára fontos régi és új biztosítási módozatokról. Területi üzletkötőink révén természetesen személyesen is kapcsolatban állunk ügyfeleinkkel, hiszen korunk üzletkötője már tényleg nem az a „biztosítási ügynök", akinek csupán a termék értékesítésejelenti a feladatát, hanem egy olyan szakember, aki az üzletkötéstől kezdve minden biztosítással összefüggő ügyben partnere az ügyfélnek. A teljes képhez azonban hozzátartozik az is, hogy az ország nagyobb városaiban azért maradtak exkluzív irodáink, ám ezekben főként értékesítési munkatársaink várják az érdeklődőket. Engedje meg, hogy itt mutassam be Koncz Gábor (Szeged, Mérey u. 6/B., tel.: 62/423-914) és Kárász Sándor ügynökségvezetőinket (Szeged," Kárász u. 9., tel.: 62/420794), akik voltaképpen minden lényeges, az ügyfelek kiszolgálásával kapcsolatos ügyben képviselik az ÁB Lakossági Divíziót. Ők ismerik igazán a területük valamennyi sajátosságát, így ügyfeleink bizalommal fordulhatnak hozzájuk is. - Talán nem tévedek, ha azt feltételezem, hogy a telefonos ügyintézés hátterében komoly számítógépes rendszer épült ki, hiszen ennek hiányában nehezen képzelhető el egy precízen működő cég... - A már említett telefonszám hívóját az úgynevezett Call Centerben fogadják, amelynek munkatársai birtokában vannak minden olyan ismeretnek, adatnak, amely lehetőséget ad az azonnali intézkedésre. Hogy mindez így történhessen, az elmúlt években - több lépcsőben - teljesen centralizáltuk a nyilvántartási rendszerünket, amely ma sokszoros biztonsággal és az adatvédelmi törvény előírásainak is megfelelve egy nagyteljesítményű szuperbiztos számitógépen működik. - Az eddig felsorolt lépésekkel gondolom sikerüli egy csomó költséget is megtakarítaniuk. - Ez így igaz, hiszen az a biztosító, amely ma nem képes a költségszintjét radikálisan csökkenteni, esélytelenül indul a holnap versenyében. Az a tény, miszerint jelenleg az ÁB-AEGON Általános Biztosító Rt. a legprofitábilisabb cég a piacon, annak is köszönhető, hogy felismertük, az egyes cégek biztosítási termékeinek hozamai hosszabb távon kiegyenlítődnek majd, így ez a hozam csak a saját költségeink visszaszorításával növelhető a jövőben. - Igazgató úr! A piacon mind népszerűbbek az úgynevezett befektetési jellegű termékek. Mit gondol, miért olyan vonzóak ezek a biztosítási módozatok? - Jómagam leginkább az ÁB Lakossági Divízió által értékesített EURO2000 elnevezésű termékcsaládot ismerem, amely már eddig is rendkívüli sikert ért el a piacon, közel százezer ilyen biztosítást adtunk el, a bevezetés óta eltelt másfél évben. Nagy előnye, hogy az életbiztosítási védelem mellett olyan, teljes mértékben az ügyfél döntésén alapuló, rugalmas befektetésre nyújt lehetőséget, amelynek hozama jóval a banki betétek hozamai felett áll. így van ez azért, mert befektetéseink hátterében a világ harmadik legnagyobb biztosítási csoportjának, az AEGONcsoport szakértőinek tanácsai állnak, s akiknek tanácsait mi is az ügyfeleink figyelmébe ajánlunk. Természetesen lehetőséget adunk valamennyi - befektetési jellegű terméket vásárló ügyfelünknek, hogy maga döntse el: hallgat-e a mi tanácsainkra avagy saját maga határozza meg befektetésre szánt pénzének helyét, illetve a befektetés módját. A siKoncz Gábor területi igazgató ker másik oldala az, hogy ma már eloszlóban van az a tévhit, miszerint az ügyfél nem férhet hozzá úgy a pénzéhez, mint egy banki betét esetén, hiszen ez csak a szerződéskori megállapodás és a termékcsaládból konkrétan kiválasztott termék kérdése. A befektetésekkel kombinált életbiztosítások terén elért eredményességünket mi sem bizonyítja jobban, minthogy az idei év első felében a 20 százalékkal növekedett életbiztosítási piacon 32 százalékkal nőttek az ÁB-AEGON életbiztosítási díjbevételei, melynek köszönhetően természetesen a piaci részesedésünk is jelentősen nőtt. - Hogy áll pillanatnyilag az AB Lakossági Divízió a biztosítási piac egyéb területén? - Nem véletlenül ismeri a lakosság az ÁB Lakossági Divíziót a családok biztosítójaként, hiszen például a lakásbiztosítások terén ma is a teljes Kárász Sándor területi igazgató piac felét tudhatjuk magunkénak. Tapasztalataink szerint az emberek szívesen választják lakásbiztosítási termékeinket, amelyek palettáján igyekszünk mindig valami újat, korszerűbbet, a napi életnek leginkább megfelelő terméket kifejleszteni. Ez utóbbi szempont játszott szerepet a Társasházi Lakásbiztosítási módozat kimunkálásakor is, s a termék sikere azt bizonyítja, hogy nagyon sok társasházban élő - ember biztosítási gondját oldottuk meg. összességében azt mondhatom, hogy az ÁB Lakossági Divízió az ÁB-AEGON Általános Biztosító Rt. dinamikusan fejlődő, a piac mindenkori igényeihez alkalmazkodni tudó vállalatrésze, amely gondolkodó, tanácsokat adó és tanácsokat elfogadó partnereket lát valamennyi ügyfelében. (X) Somogyi Gábor