Délmagyarország, 1999. december (89. évfolyam, 280-304. szám)

1999-12-15 / 292. szám

SZERDA, 1999. DEC. 15. HELYI TÜKÖR 7 Kényelmes nagyok, szorgos kicsik Bankmustra - az ügyfél szemével csörög a Pannon GSM Kedves olvasóink! Közérdekű problémáikat, észrevételeiket, tapasztalataikat ezen a héten Kormos Tamás újságíró munkatársunkkal oszthatják meg, aki munkanapokon 8 és 10 óra, vasárnap 14 és 15 óra között hívható a 06-20-9432-663-as rádiótelefon-számon. Elveszett tárgyaikat kereső, illetve talált tárgyakat visszaadni szándékozó olvasóink ingyenes hirdetésben tehetik közzé mondandójukat Hirdetésfelvétel: 8 és 18 óra között a 06-80820-220-as zöld számon, illetve személyesen a Sajtóházban és hirdetőirodáinkban. Cigiárus. Egy szegedi 73 éves nyugdíjas néni arról panaszkodott, hogy fényes nappal a Mars téren ellopták a pénztárcáját. A fiától kapott tízezer forintot, amit hozzátett a megspórolt pénzéhez és kiment a piacra ajándékot venni. A zebránál várakozott, mikor körbevették a cigaretta árusok. Azt hajtogatták, hogy vegyen tőlük cigit. Végre zöldre váltott a lámpa, átsietett a túloldalra. Sajnos, ott vette észre, hogy amíg a kreol bőrű árasok rá akarták sózni a portékájukat, kiemelték táskájából a bugyellárisát, 40 ezer forintjával együtt. A néni nem érti, miért hagyják, hogy a cigiárasok uralják az egész Mars teret, belekötve mindenkibe. Feltört autók. Gémes Jenőné azért „csörgött", mert hétfő délután a Metró áruház parkolójában álló kocsijukat feltörték és elvitték belőle a rádiósmagnót. A saját kárán okulva, arra szeretné felhívni mind a bevásárlóközpont biztonsági személyzetének, mind a vásárlók figyelmét, hogy jobban vigyázzanak az értékekre. Semmit se hagyjanak a parkoló autókban. Tizenharmadik havi. M. P. szegedi olvasónkat nagyon felháborította, mikor azt hallotta televízióban, hogy az országgyűlési képviselők megszavazták maguknak a 13. havi fizetést. Ő szabályosan rosszul érezné magát a „tisztelt" képviselők helyében egy ilyen voksolásnál, mikor a kisnyugdíjasok havi 22 ezer forintból próbálnak kijönni. IZKIMKETCI Kamarai évzáró Nem tilos az udvariasság - így gondolják a CIB Banknál is. (Fotó: Miskolczi Róbert) Munkatársunktól A Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara tegnap, kedden a Roosevelt téri halászcsárdába évzáró beszélgetésre invitálta a szegedi média képviselőit. Ezen dr. Tráser Ferenc, a kamara alelnöke a jelenlegi gazdasági önkormányzat ötéves múltjával kapcsolatban elmondta: a szervezet mindig is politikamentesen, kizárólag a gazdaság szereplőinek érdekeit képviselve látta el feladatát, szolgálta a vállalkozók érdekeit. Kiépítette az egyablakos ügyintézést, regisztrálta a gazdaság szereplőit, szervezte az oktatást, a képzést, készült az EU-csatlakozásra. A kamarák sorsa azonban mára bizonytalanná vált, a parlamenti szavazási hajrában csak karácsony előtt dől majd el, hogyan tovább. A bankok az elmúlt évek során életünk részévé váltak, egyre több embernek érkezik a fizetése és egyéb járandósága a különböző pénzintézetekbe. Szegeden összesen negyvenöt fiók várja az ügyfeleket, tehát a választék meglehetősen gazdag. Amikor bankot keresünk a pénzünk mellé, sok szempontot kell figyelembe venni. Egy azonban biztos; a döntésnél nem mellékes az, hogy hogyan bánnak velünk az adott intézmény alkalmazottai. Ennek jártunk most utána. Vizsgálódásunk során hat országos pénzintézet területi fiókját kerestünk fel azonos céllal: folyószámlát akartunk nyitni, és ennek feltételeiről érdeklődtünk. Magyarország legnagyobb bankjának Széchenyi téri fiókjában hatalmas tömeg fogadott bennünket. Bent aztán lehet forgolódni, jönni-menni, senki nem törődik az emberrel. A könnyebb ügymenet érdekében a belépőnek egy automatától cédulát kell kérnie, ez lesz az a sorszáma, amellyel majd szólítják. Ottlétünkkor csupán a kifüggesztett papírok alapján lehetett arról tájékozódni, hogy melyik ablakhoz kell számot kérni, „emberi segítő" nem akadt a közelben. Mint új ügyfelek viszonylag hamar sorra kerültünk. A pult túloldalán a hölgy nem volt kedves, csupán eldarálta a számlanyitás feltételeit és a vonatkozó szabályokat. Amikor arra kértük, hogy mondjon néhány szót arról, miért érdemes ezt a bankot választani, értetlenül nézett, majd azt mondta, hogy csak konkrét kérdésekre tud /válaszolni. A konkrét válaszait érdemes lett volna jegyzetelni, mert semmilyen papírt, szórólapot nem adott. A Széchenyi téren lévő másik nagy banknál sem jobb a helyzet. Itt is tömeg van, és senki nem törődik a belépővel. Ahogy a legnagyobbnak, úgy a második legnagyobbnak sem célja, hogy meggyőzzön arról, hogy őt válasszuk. Valószínűleg úgy vélik, hogy kedvező feltételeik és népes ügyfélkörük elegendő ahhoz, hogy mellettük döntsünk. A jegyzetfüzet itt sem ártana, noha vannak reklámkiadványok, a banktisztviselő nem ajánlja fel, hogy vigyek belőle. A közepes ügyfélszámú bankok már kicsit másképp állnak hozzá a kérdéshez. A „Lófaránál" nagyon impozáns épületet birtokló bankban is lehet toporogni és tanácstalanul álldogálni, azonban ha információért fordulunk egy ügyintézőhöz, akkor ő segít. A banktisztviselő itt már nem darálja az adatokat, érthetően beszél és papírt is kapunk a rögtönzött tájékoztató végén. Azonban még itt is csupán az informálás a cél, nem pedig a meggyőzés. A Horváth Mihály utcai pénzintézetben is hasonlóan járunk; toporogni, értetlenül álldogálni itt is lehet, azonban ha odatolakszunk a banktisztviselőhöz, akkor ő útba igazít. A számlaügyekkel foglalkozó hölgy nagyon kedves, bár meglehetősen gyakorlatlan az új ügyfelek tájékoztatásában. „Nem is tudom, mit mondjak" - tárja szét a karját néhány mondat után. A szórólapjuk sem igazán alkalmas a „szórásra", ugyanis csak egy van belőle. Kérésre azonban a hölgy fénymásolt nekünk egyet. A kisebb bankokban egészen más a helyzet. A Klauzál tér sarkán lévő intézetben biztonsági őr fogad a bejáratnál és azonnal segít. Itt nincs tömeg, csupán néhányan várnak a sorukra. A tisztviselő és az ügyfél közt nem áll sem ablak, sem pult, ehelyett asztalhoz ültetnek, éreztetik, hogy egyenrangú partnerként kezelnek. Szeretnék, hogy jókedvűen és a részleteket is pontosan ismerve hagyjuk el a bankot, de inkább maradjunk, és nyissunk számlát. Alapvető kellék itt a kedvesség és az udvariasság. Jegyzetelni sem kell, az elmondottak lényegét egy szórólapon megkapjuk. Ugyanez a helyzet a Kölcsey utca közepén álló bankban is. A tisztviselő hölgy nagyon segítőkész, és hosszasan kutat azután, hogy az adott feltételek mellett lehet-e társkártyát kérni. Végre megvan a válasz, ezt is ráfirkantja a szórólapra, majd megköszöni az érdeklődésünket. Summázat: a nagyobb bankok ügyféllel foglalkozó tisztviselői fásultak, unottak, gyakran beszélni sincs kedvük. A kisebb bankok dolgozói viszont készségesek, nem tárják szét a karjukat néhány mondat után, és képesek kielégíteni még a legnaivabb ügyfél kíváncsiságát is. Sarnyai Tibor m SmmMtám A ^m Vta m mm& iJil MA AZ IFJÚSÁGI HAZBAN de. 10 órától Etka-jóga és szintén 10 órától a 100 Folk Celsius Együttes gyermekkoncertje. A SZITI EGYESÜLET MANDALA-KLUBJÁBAN (Berzsenyi u. 3.) 13-tól 15 óráig „Újra dolgozom", munkaügyi tanácsadás. 14-től 17 óráig, .Álláskereső-klub". A SZITI EGYESÜLET IFJÚSÁGI IRODÁJÁBAN (Dózsa György u. 5.) 16.30-tó! 17.30 óráig mobilitás (külföldi csoportos cserékkel kapcsolatos) tanácsadás. 17.30-tól AMIGA számítógépes-klub. AZ EGÉSZSÉGESEBB ÓVODÁK NEMZETI HÁLÓZATA EGYESÜLET (Gogol u. 3. III. 305., tel.: 423-474) 16-tól 18 óráig az óvódás gyermekek szülei részére ingyenes jogi és pszichológiai tanácsadást tart. A MÓRA FERENC MÚZEUM dísztermében (Roosevelt tér 1-3.) 16.30 órakor „Csongrád megye építészeti emlékei" című kötet könyvbemutatója. A könyvet dr. Tóth Ferenc ny. múzeumigazgató, a szerkesztő mutatja be. TÁRCSÁI BELA festőművész és Korom Kati keramikus kiállításának megnyitója 17 órakor lesz a Dél-magyarországi MÉH Rt. Klubjában (Bocskai u. 8/B). A kiállítást Pataki Ferenc festőművész nyitja meg. Megtekinthető decemberben munkanapokon 10-től 17 óráig. HANGFORRÁS ZENEI MŰHELY a Forrás Szálló halljában 17 és 20 óra között. Házigazda: dr. Polgár Gyula. A JUHÁSZ GYULA MŰVELŐDÉSI KÖZPONTBAN 17 órától aerobik, 18-tól üvegfestés és amatőr filmklub, valamint Bobály Katalin és Retkes Zoltán „Álmodó város" című kiállítása megtekinthető december 17-éig, hétköznap 10-től 18 óráig, szombaton 14-től 18 óráig. Fontos Sándor emlékkiállítása megtekinthető hétköznap 10-től 15.30, szombaton 14-tól 18 óráig- ... ... A KOZELETI KAVEHAZ (Szög-Art Galéria, Szentháromság u. 34.) vendége 18 órakor Rapcsák András, Hódmezővásárhely polgármestere. Házigazda: dr. Tráser László. ZSOLTÁROK IRODALMA: „Hogyan juthatunk helyes önismeretre?" címmel 18 órakor előadás az Eszperantó u. 3-5. alatt (volt szakszervezeti székház). A FAGYÖNGY-KLUBBAN (Gogol u. 23., tel.: 426-670) 18 órakor „A tudatprogramozók nyomában" címmel Közép- és Dél-amerikai úti beszámoló tart diavetítéssel, (közkívánatra) Szabadi Jenő. A VÍZMŰ-KLUBBAN (Tisza L. krt. 88.) 19 órától rock and roll oktatás. Vezeti: Kalapos József. A JATE-KLUBBAN 21 órakor JATE BTK-s buli - VINYIT! (Vizsgaidőszak Nyitó Iszonyatos Tivornya) Fellépnek: Időrablók együttes és a Rádió Sokol. Házigazda: dj.: Alma. A SZOTE-KLUBBAN 22 órától nosztalgiabuli. Házigazda: dj. Öcsi. A REGHŐS BENDEGÚZBAN Sonic Dance-club. Dj.: Johnny Boy. • AZ ALKOTÓHÁZBAN (Árboc u. 1-3.) ma: 15 órától hímző szakkör, 15.30-tól fazekas szakkör felnőttek és 16.30-kor kosárfonó szakkör. Holnap: 15.30 órától fazekas szakkör felnőtteknek. Rapcsák a vendég Munkatársunktól Szerdán este 6 órakor a Szög-Art Galériában (Szentháromság u. 34.) Rapcsák András országgyűlési képviselő lesz a Közéleti Kávéház vendége. A beszélgetőtárs: Tráser László újságíró. Könyvbemutató a múzeumban Munkatársunktól Ma 16.30-kor a Móra Ferenc Múzeum dísztermében dr. Tóth Ferenc nyugalmazott múzeumigazgató, Nóvák István és Tarnay István Ybl-dijas építészek mutatják be a Csongrád megye építészeti emlékei című kötetet. Az ünnepi rendezvényen, amely egyben az államalapítás millenniumának Csongrád megyei megnyitója is dr. Frank József, a megyei közgyűlés elnöke mond köszöntőt. Közreműködik Dárday Sándor gitárművész és Tóth Orsika (ének). SZEGED/ POZSONYI IGNÁ< U* (A BÖRTÖN MÖGÖTT)* TEL*: 62/425-822 BÚTORAINKAT LAPRA SZERELTEN ÁRUSÍTJUK* • NYITVA TARTÁSI H-PJ 9-17*, SZO.I 8-12 ÓRÁIG