Délmagyarország, 1982. május (72. évfolyam, 101-125. szám)

1982-05-29 / 124. szám

10 Szombat, 1982. május 22. A lakosság és a hivatal Lakást cserélünk, adót fizetünk, építkezünk, iparengedélyt váltunk, munkaképes korba lépünk, házasodunk ... — száz meg száz ügyünk hoz bennünket kapcsolatba a hivatallal, az elsőfokú államigazgatósági hatósággal, amelyet ma Szegeden elég 'hoszszadalmasan nevezünk meg: Szeged megyei városi tanács végrehajtó bizottságának hivatala. Ezt a feladatkört valamikor a kerületi tanácsok apparátusai látták el. majd a kerületi tanácsok megszűntével a három ! kerületi hivatal. Jó három esztendeje pedig ezek a hivatalok is egyetlen egységes szervezetté alakultak át — s ez az a hosszú nevű intézmény. Három esztendő elegendő tapasztalatot kínálhat, hogy megkérdezzük e hivatal elnökét. Tóth Józsefet az elsőfokú tanácsi ügyintézés néhány vonzatáról. © A korszerűsítés és a lakosság kényelme jegyében hívlak életre 1979 januárjától ezt a szervezetet. Igazolta-e az idő a változtatást? Érvényesülni tudott-e az az elv. hogv az államigazgatás is a szolgáltatás egy fajtája? — Az átszervezés beváltotta a hozzá fűzött reménveket. AZ ügyintézés egységesebbé, hatékonyabbá. számos esetben gyorsabbá vált. s valóban erősödött az államigazgatás szolgáltató jellege. Ebbe az irányba hatott korábban is az immár tízéves ügyfélszolgálati iroda, ahol a szolgáltató jelleg a legélesebben rajzolódik ki. Az irodát évente 180 —170 ezer ügyfél keresi fel úgynevezett gyors ügyintézésre vagv tájékozódás céljából. A csatlakozott községekben ugyancsak hasonló rendeltetésű, kisebb ügyfélszolgálati irodák működnek. A lakosság igényei alapján jelenleg az irodák feladatkörének bővítését tervezzük. Megoldottuk, s egy éve már a gyakorlati próbát állja a hivatal lakásosztályának ügyfélszolgálata is. ahol lakásügyekben szinte a teljes hivatali időben lehet táiékozódni. ügyintézők és társadalmi akvisiták foglalkoznak az érdeklődőkkel. — Az egvséges elsőfokú ügyintézés a lakosság számára áttekinthető. könnyen elérhető és megfelelően operatív. A hivatal dolgozói általában szolgálatnak tekintik kötelességteljesítés üket. az ügyintézés egyszerűsítéseit és kulturáltságát a lakosság jónéven vette és elismeri. 0 Melyek a \eggnakoribb ügytípusok? Szinte minden korszaknak megvannak a maga ..típusügyei" — Szegeden mi ad manapság legtöbb munkát a hivatalnak és legtöbb utánajárást az ügyfeleknek? — A rendkívül szerteágazó tevékenységi kör több ezer fajta ügyet egyesít, így még csak hozzá sem érdemes kezdeni a felsoroláshoz. De két ügycsaládot feltétlenül érdemes kiemelni: a várospolitikai és a szociálpolitikai tartalmú témákat. — Életszerű példával lehetne leginkább illusztrálni a legjellemzőbb közigazgatási folyamatokat. A társadalom erőfeszítései, törekvései az ügymenetben is tükröződnek. Például a nagyarányú lakásépítés ... Kezdődhet az állampolgár számára kisajátítással. mint a terület-előkészítés egyik mozzanatával. A múlt évben 388 ingatlan kisajátításának folyamatában 628 érintett ügyféllel foglalkoztunk. Az esetek 60 százalékában kölcsönösen megnyugtató egyezség jött létre. 27 millió forint volt a kártalanítási összeg. Az államigazgatási eljárás következő fázisa ebben a menetben az építési tervek benyújtása. az építési engedélyezés. Ha az épület elkészül, ugyancsak a hatóság ad használatba vételi engedélyt. De itt már az adóhatóság is érdekeltté válik: megállapítja az adómentességet. Újabban ezt már egy folyamatban intézzük — egy-egy mozzanatot megtakarítunk az ügyfélnek is. meg a hivatalnak is. Más megépült lakásoknál a kiutalás következik. Ehhez megszerveztük a megfelelő társadalmi kontrollt, ami azt jelenti, hogv a sorba kerülő igénylőknél a bizottság tagiai környezettanulmányt folytatnak. majd tapasztalataik egybevetése után. a lakásosztállyal együtt tesznek javaslatot a végrehajtó bizottságnak a végleges névjegyzékre. A lakásigénylőket is a hivatal osztálya kezeli. Jelenleg 2 ezer 750 kérelmező van tanácsi bérlakásra. 3 ezer 303-an várnak szövetkezeti. s 2 ezer 328-an egyéb lakásellátási formára — vagyis az összes igénylők száma pontosan 8 ezer 381. x — S még a lakásügyeknek sincs ezzel vége. ha a példánál maradunk. A szociális kezdvezménye'í alkalmazása, még inkább a családi életnek a hivatalra tartozó vonzatai egész ügyláncolatot alkotnak. © Ezek a „beavatkozások" időnként elkerülhetetlenek. A oyámügyek. az idős emberek sorsa iránti érzékenység, olykor a család veszélyeztetése különleges társadalmi gondokat okoz. Miként tud segíteni a hivatal? — Leggyakoribb beavatkozási mód a segítség. Szülők betegsége vagv nem várt esemény bekövetkezése miatt veszélybe kerülhet például a gyermekek anyagi ellátottsága. Ilyenkor a gyámhatóság segéllyel, a napközitérítési díj kifizetésével ad támogatást. De előfordul, hogy a gyermekek veszélyeztetettsége, ellátásuk. gondozásuk elhanyagolása miatt a törvény ereiével kell fellépni, ami végső esetben a gyermek állami gondozásba vételéig terjedhet. Nem könnyű elvált szülők gyermekének láthatási ügyeiben dönteni sem. — Az idős. segítségre szoruló állampolgárok anyagi vagy gondozási támogatásban részesülnek. Az elmúlt esztendőben a 10 millió forintot is meghaladta a részükre nyújtott anyagi segítség. Különös gondot fordítottunk a mozgássérültek üzemanyag-utalványainak kiosztására, a felnőtt értelmi fogyatékosok számára pedig napközi otthont szerveztünk. 0 Sok a társadalmi ütközés. Egyesek nincsenek tekintettel a lakóközösségekre, életvitelük zavarja a környezetet, mások kötelességszegésre adják a tejüket, vagv a közös tulajdonhoz nyúlnak. Enyhébb esetekben ezekből lesz a szabálysértés. Melyek a leggyakoribb esetek? — Az italozó emberek zavariák leginkább a társadalmi együttélést. Hangoskodás, duhajság. a család veszélyeztetése, a környezet megbotránkoztatása — ezek a magatartásformák idegesítik a lakosságot. Súlyosabb esetekben rendőrségi beavatkozásra van szükség, enyhébb megnyilvánulások miatt Szabálysértési felelősségrevonás következki. Szabálysértési eljárás alá vonták a kisebb értékű bolti lopásokat. Számszerűségükkel ezek adnak legtöbb munkát a ftatóságnak. Jelentős a honvédelmi vagy polgári védelmi kötelezettséget megszegők száma is. maid a tanköte. lezettség és a köztisztasági szabályok megsértése következik a statisztikában. — A szabálysértési adatok egyszersmind az államp-Igári fegyelem minőségét is tükrözik. A bírságok összegét az ejköve étoés az elkövető körülménye nek alapos vizsgálatával határozzuk meg. azzal az alapvető .szándékkal. hogy az állampolgári fegyelem erősítése legyen a cél. s az eredmény. Soks'or apellál a közvélemény a helyszíni bírságolás gyakorlatának szélesebb körű alkalmazására. A felderítés, a tettenérés azonban gyakran elképzelhetetlen a lakosság segítőkész együttműködése nélkül. © A hivatal az új államigazgatási törvény alapelvei szerint köteles végezni munkáját. Hogy mindenki tudja — melyek ezek az alapelvek? — Legfőbb követelmények: a szocialista torvén ve--ség. a demokratizmus: a társadalmi, a csoport és az egyéni érdek összhangja: az ügyfél jogvéde'me; a gyorsaság és az egyszerűség. Ezek a kötelességet tartalmazó alapelvek szintén a közigazgatás szolgáltató lellegét helyezik előtérbe, az állampolgári jogok és kötelességek együttes haitesúlyozásával. Egyoldalú erőfeszítésekkel tehát nem is lehetne a feladatokat megoldani — csak az állampolgárok fegyelmezett, segítőkész magatartásával. kötelességtudó és kötelességvállaló öntudatával. Vásárlásaim A

z a legtisztább és legőszintébb igazság, hogy én szinte el vagyok tiltva a vásárlástól. Ilyesféle felhatalmazásom legfeljebb saját személyi szükségleteim szűk körére van (gyufa, cigaretta, zseblámpaelem. benzin, borotvakrém. ruszli. rockfort ...), vagy meghatározott márkákból meghatározott mennyiségre (Biopon. Komfort öblítőszer. villanykörte, szódavíz, cukor. só. liszt...). Ezt az alapjában véve rendkívüli előnyt pedig azzal vívtam ki. hoav nekem igen könnyű eladni háromnapos kenyeret és szedelék húst. lejárt szavatossági idejű vajat és a parizer végét, s számolni is tetszés szerint lehet. Ráadásul nincs érzékem menynyiségekre. divatra, semmi tapasztalatom használati értékről és gyakorlati felhasználásról. Ha nekem ing vagy zokni kell és kettőt mutatnak, megveszem a szebbiket az elfő esetben — vagyis megvenném. ha rám lenne bízva. Vásárolni azonban mégis gyakran kell mennem. mint kísérőnek. Dolgom az üres üvegek visszaváltása, a nagyobb csomagok civelésc. az esetleges figyelemfelkeltés Minthogy azonban a céltalan. üres várakozásnál semmi sem utálatosabb, iermés.etesen magam is ott csellengek a boltban, piacon, áruházban, s lengetem kis kosaramat. Időm van bőven, mustrálgatom is a portékát, s a:ért olykor-olykor ki is kezdek valamelyik árucikkel. Akkor azt a kosaramba emelem és meg is veszem — majd átadom a feledésnek. Piacon leginkább fekete retekre , és cseresznyepavrikára. juhtúróra és virított tökmagra szoktam alkudni, amit rajtam kívül a családban soha senki nem kíván, s magam is inkább valami emlékből hiszem. hogy szeretem, mint igazi gusztusból — ugyanis rendre csak megújuló kíváncsiságom kielégítésére kellenek. Vasboltban elböngészek mindenféle csavarok, szögek, tiplik, kis szerszámok között — s meg is engedek magamnak csábításokat, mert jó. ha ilyesmi van a háznál. Élelmiszerboltban. no. az már más. Ott megrohan egy-egy recept. kedvem támad egy fűszerre. valami különlegességre — mintha csak én főznék. Sajnos, ezek otthoni felhasználásában azután a továbbiakban teljesen magamra vagyok hagyatva. Olvastam valahol szép kis legendákat az almaecetről. Tetszettek. Hát amikor rátaláltam a boltban, uccu. meg is vettem egy üveggel. Ne tessék tőlem megkérdezni, hogy milyen! Ott van azóta is a spájz legmostohább zugában, a kidobatás szüntelen rettegésében. A tárkonyos ecetem az egyetlen hű társam, amit hasonló lelkesedéssel hoztam haza. de bizony egy csöpp el nem csöppent még abból Vettem savanyitott patissont. kukoricapehelu-csemegét. borsmentát, hagymavágó szerkezetet, konyhakést — semmivel sem volt sikerem. Aminek háztartási létjogosultságához ugyan nem fér kétség — kés például ugye sok és sokfajta kell! —. azzal sem volt szerencsém. Butának, rossz élűnek. kicsinek, nagynak, rozsda után áhitozónak, mi mindennek sikerült. Késfenő instrumentumaim is vannak már bőven, meg olyan edények, melyeket, miután kipróbál az ember egyszer — mindjárt félre is tesz. Legutóbb ismét elkalandoztam a nagy ábécében, m"rt ezt a keresgélő szokást már csak a végső, megsemmisítő tűz űzi kí belőlem. Most mm kaptam semmi szemrehányást olcsó kis kalandomért, inkább csak olyan enyhe, de magasabb etikából fakadó, elnéző 'mosolyt. — No, ugyan mit vásároltál? A hangsúly, az azért eredeti volt. A bugyuta gyermeket lehetne. ilyen lesajnáló tónusban faggatni az atomfizikáról. — Mit, mit! Amit már régen keresek! Afonyadzspmet! Kis szenvedély, megbocsájthdtó. A dzsem viszont ehetetlen. Akkor sem hagytam fel ezzel a bogarammal. A piacon fölfedeztem egy krumpliformázó szerkentyűt. Lehet vele vágni spirálisan, csipkésen, lyukacsoson meg mindenhogyan a burgonyát. Bemutatom ugyan nem hozott otthon frenetikus sikert, de ezt is megbocsájtották. Az igazi konfliktus nagytakarításkor robbant ki. Lapatra kerültek összes beszerzéseim — csakhogy év nem hagytam őket! Megvédtem valamennyit. — Nézd, kedvesem, lehet, hogy én össze-vissza vásárolok, de lasd be, okosabban, mint te! — Ugyan? — Igen, igen! Amit te vásárolsz, mind elfogy. Megesszük, elkopik, elfeslik, kitapossuk, de amit én vettem, egy életre szól! — tiogyan? — Egyszerűen. Ilyet többet sose kell venni! Es tetszik tudni, legutóbb láttam valahol egy újfajta egérfogót. Már szemezek vele ... Az is elég lesz már nekem, amíg élek. SZ. S. I. V 1