Budapest, 1982. (20. évfolyam)

2. szám február - Császár Nagy László:...a vevő is ember

CSÁSZÁR NAGY LÁSZLÓ ...a vevő is ember Nagyon-nagyon köszönöm — hálálkodik a tagbaszakadt férfi, miközben az elárusítónő kezét szorongatja. Köszönöm, örökké hálás leszek — rebegi, s közben az eladó szemébe nézve, zavartan a nő köpenye zsebébe dugja a százast. Aztán újonnan vásárolt irhakabátját magához szorítva, tudós képpel elmagyarázza feleségének, hogy amíg hiányok vannak, muszáj hálásnak lenni, ha az ember kedvérevalót akar vásárolni. Olvashatunk mostanában mérsékletre intő véleményeket, melyekben a hazai kereskedelem bírálatára a világból érkező, az ellátás zavarait sejtető híradásokat használják védőpajzsként. Mások jórészt a kereskedők áldozatkész munkájának tulajdonítják, hogy nálunk senkinek sem kell üres kézzel távoznia az üzletekből. Párbeszédfoszlány a pult mellől: Kérem — így a vásárló —, várja meg, amíg megáll a mérleg nyelve . . . Minek néz maga engem ?! Maga . . . a folytatást kinek-kinek képzeletére bízom. A szakemberek néhány évvel ezelőtt a mosolycsekk bevezetésétől javulást reméltek az eladók és a vásárlók kapcsolatában. Az álarcokat sorra feltették. A mosoly csekkről ma már nem beszél senki. * A szakma megítélése végletek között mozog. Az alábbiakban hallgassuk e szakma eredményeiről és jelenvaló gondjairól dr. Kovács Gyulát, a Fővárosi Tanács kereskedelmi főosztályának vezetőjét. Milyennek ítéli a főváros ellátását? Ügy vélem, talán valósabb képet kapunk, ha visszatekintünk az elmúlt öt esztendőre, amikor alapvető célul tűztük ki, hogy megőrizzük az ellátás színvonalát: ahol lehet javítjuk, és ha lehetséges, csökkentjük a fővárosban élő több mint kétmillió lakos bevásárlási gondjait. A munkánk megítélése nem a mi feladatunk, mégsem túlzok talán, amikor azt állítom, e célunkat alapvetően teljesítettük, hiszen ebben az időszakban nem volt fennakadás a napicikkek forgalmazásában. Természetesen ez nem jelenti azt, hogy nem voltak gondjaink. Ugyanis akadtak olyan időszakok, amikor egy-egy üzletben az adott időpontban nem tudtunk megfelelő választékot kínálni vásárlóinknak. Ide soroljuk azokat az eseteket is, amikor a reggeli órák helyett dél körül érkezett meg a friss kenyér. Az ilyen esetek joggal bosszantják a vásárlókat, de az élelmiszer-ellátásban előforduló zökkenők kedvezőtlenül befolyásolják a lakosság hangulatát is. - Kérem, cikkcsoportonként elemezze az egy-egy területen elért eredményeket és jelenvaló gondjaikat. — Az élelmiszer-ellátásról már beszéltem. A ruházati cikkek árusításáról volumenében megfelelőnek ítélhetjük a kínálatot. Elégedettségről persze szó sincs, hiszen a ruházati termékeknél nem csupán a menynyiségi szempontok a meghatározók. Tudomásul kell vennünk a mind szélesebb körben jelentkező minőségi igényeket is. Márpedig ezt elemezve kiderül, hogy még nem mindenütt kielégítő a választék. A leginkább divatos termékeket rendeljük meg, de azokat csak akkor tudjuk árusítani, ha a termelők rugalmasan követik a vásárlók igényeit. Nos, nyilván a gazdaságban végbement változások hatása érződik abban, hogy az ipari vállalatok is mindinkább érdekeltté válnak a korszerűbb, divatosabb, egyszóval a keresett cikkek gyártásában. Örömteli, hogy megszűnt évtizedes gondunk: a keresletnek megfelelő mennyiségű gyermekruházati cikkel és gyermekcipővel várják a boltok a vásárlókat. Különösen a gyermekkötöttáruk kínálatában volt számottevő a fejlődés. A konfekcióipar is igyekszik mindjobban alkalmazkodni megrendeléseinkhez, lépést tartani a divat változásaival. Ennek ellenére a kereskedők joggal mondogatják, hogy a jövőben az eddigieknél is rugalmasabban kell termelni. Egy már-már visszaköszönő téma: a cipőboltok kínálata. Ma már szerencsére nincs olyan gondunk, hogy üres kézzel kell távoznia a vásárlónak, az azonban korántsem biztos, hogy ki-ki kedve szerint vásárolhat a pénzéért. — Eredményekről és néhol gondokról, bosszúságokról tudok beszámolni akkor is, amikor a vegyesiparcikkek forgalmazásáról beszélek. Ezekből a termékekből, néhány kivételével, megfelelőnek mondható a kínálat. Különösen a híradástechnikai cikkek választéka javult jelentős mértékben. Az éveken át gondot okozó „rádiókérdés" már a múlté, hiszen ma majdnem túlzottnak is nevezhető a választék. Hasonlóan nagy a kínálat hűtőgépekből, automata mosógépekből és színes televízióból is. Változatlanul kevés van az „ezer aprócikk" körébe tartozó áruféleségekből. Néhány évvel ezelőtt nem lehetett függönycsipeszt és függönykarikát kapni. Ma van, ugyanakkor a facsavarok és a szögáruk méretválasztéka egy-egy üzletben bizony meglehetősen hiányos. így megesik, hogy a vásárlónak több boltba is be kell térnie, míg megkapja, amire szüksége van. A háztartási cikkek közül az edények 5