Békés Megyei Hírlap, 2007. április (62. évfolyam, 77-100. szám)
2007-04-26 / 97. szám
6 ORVOSTUDOMÁNY BÉKÉS MEGYEI HÍRLAP - 2007. ÁPRILIS 26., CSÜTÖRTÖK A válságkezeléstől a díjig sikerszéria Öt év mérlege, az átalakulás után két Év kórháza A kórház sürgősségi osztályának csapata hozzáértő, segítőkész és emberileg is a betegek mellett állnak. A műszerezettség és a tudás adott. Megújult a Réthy kórház internetes információs honlap-tájékoztató Az, aki az utóbbi napokban kattintott rá az interneten a békéscsabai Réthy Pál kórház hivatalos honlapjára, már az új formátummal találkozhatott. Az idejét múlt formában működő eddigi oldalak teljesen új, korszerű arculatot kaptak, újakkal bővültek ki, s jelentősen meg is változtak. Néhány rovat ugyan még feltöltés alatt áll, de a honlap megalkotói máris várják a látogatókat, s a ■ A kórházi közlekedést segíti a megközelíthetőségre vonatkozó térkép. vélemény rovatban módunk van kritikát gyakorolni, javaslatot tenni a változtatásokra is. Az új honlapon a fejezetek alcímei között megtalálható az intézmény története, jelenlegi szerkezete, stratégiája, jövőképe, de pontos statisztikai adatok, s hasznos információk az itt működő alapítványokról is. A betegeknek és látogatóknak szóló menüpontra kattintva tájékozódhatunk a szakrendelésekről, a szűrési programokról, a kórházi osztályokról. A kórházi közlekedést segíti a megközelíthetőségre vonatkozó térkép, s az intézmény belső alaprajzát mutató ábra is. A honlapot folyamatosan frissítik, így az azon szereplő hírek, közlemények is naprakészek lesznek. Az oldal a Békéscsabai Réthy Pál Kórház- Rendelőintézet támogatásával készült. INTERNET: www.rethy.hu E-MAIL: titkar@korhaz.rethy.hu Jó öt évvel ezelőtt baljós hírek szóltak a békéscsabai kórház pénzügyi gondjairól, csődközeli állapotáról, az önkormányzat által elrendelt teljes átvilágításról, majd pedig a vezetőváltásról, ami — ma már köztudott — gyökeres változást hozott az intézmény működésében. A mögöttünk álló öt esztendő történéseiről, nehézségeiről és a mostanra beérett eredményekről kérdeztük dr. Szabó Terézia főigazgatót.- 2001 őszén a közvélemény számára váratlan fordulattal bízták meg Önt a Réthy Pál kórház igazgatásával. Mit tudhatunk ma ezekről a hetekről, hónapokról? Melyek voltak az első intézkedései, milyen elképzelésekkel vette át a vezetést? — Őszintén szólva engem is teljesen meglepett a felkérés, akkoriban az intenzív osztály vezetőjeként teljes figyelmemet a gyógyításnak szenteltem. Miután elvállaltam a feladatot, először is tájékozódnom kellett, s ebben sokat segített az - az önkormányzat által elrendelt - átvilágítás, mely kiterjedt a kórház egész működésére, a pénzügyektől a szervezeti formákig. A vizsgálat legfontosabb megállapítása az volt, hogy a bevételeink nem fedezik a kiadásokat, így a gazdálkodás, a szakmai munka feltételei veszélybe kerültek. Ezen kellett legelőször változtatni.- Egy intenzív osztály főorvosától komoly gazdasági ismereteket igényelhetett ez a válságkezelés. Hogyan mert belevágni ebbe a munkába?- Annyit egy háziasszony is tud, hogy ha baj van a pénzügyekkel, csökkenteni kell a kiadást és növelni a bevételt. Mi is ezt tettük: kemény költséglefaragásba kezdtünk, s igyekeztünk elérni, hogy az OEP-től jogosan járó finanszírozáshoz hozzájusson a kórház. Az is nyilvánvaló lett, hogy mihamarabb át kell szervezni a menedzsmentet, szükség van közgazdászra, s új szervezeti egységként létrehoztuk a folyamatos ellenőrzést, elemzést végző kontrolling osztályt. Hamar rájöttem, hogy az én ismereteimet is bővíteni kell ezen a téren, ezért időközben jelentkeztem a Közgazdaság-tudományi Egyetem egészségügyi menedzsment szakértő képzésére, amit sikeresen elvégeztem.- Mennyi időt vett igénybe ez a folyamat, mikorra állt helyre a gazdálkodás? — 2002 közepéig tipikus válságmenedzselés zajlott az intézményben, 2002 második felétől kezdődött a stabilizálódás, s pénzügyileg a legjobb évünk 2003 volt. Ekkor léphettünk fejlődési pályára. Megkezdődhetett a perspektívában való gondolkodás, a stratégiaalkotás, csapatépítés minden szinten, a gazdasági szervezettől a szakmai területeken át az igazgatásig. Ettől kezdve figyelmünk a fejlesztésekre irányulhatott szakmai téren, az infrastruktúra tekintetében és a minőség szempontjából is. — Ötesztendős főigazgatói munkájának melyek a legfontosabb eredményei?- A szakmai fejlődés tekintetében az új technológiák, új eljárások meghonosítása a kórházban az ezzel járó műszerbeszerzéssel együtt. Szerencsére az orvosi kar törekszik az új technikák, a legmagasabb tudás elérésére, néha már nehéz is lépést tartani az igényeikkel, de fenntartónk, a békéscsabai önkormányzat folyamatosan támogatta a pályázatokat, s önerőt biztosított a fejlesztésekhez. Munkába álltak a vizitdíjszedő automata gépi berendezések A két vizitdíjszedő automata az intézmény két bejárati aulájába került, s beüzemelésük megtörtént. Egyelőre mindkét gépnél kórházi dolgozók segítik majd a működtetést, s lehetőség lesz az eddigi módon is befizetni a vizitdíjakat. Az automaták papír- és fémpénzt egyaránt elfogadnak, képesek a pénzváltásra és -visszaadásra is. Használatuk ■ Egyelőre mindkét gépnél kórházi dolgozók segítik majd a működtetést. során szükség van a tajkártyára, melynek vizsgálata során a gép arról is információt ad, jogosultak vagyunk-e a tb-nyilvántartás szerint az egészségügyi ellátásra. Az, aki ilyen módon szerez tudomást arról, hogy nem rendezett a jogviszonya, az a Békés Megyei Egészségbiztosítási Pénztárnál tisztázhatja magát Amennyiben a kártyát nem tudja leolvasni az automata, úgy a billentyűzettel vihetők be az adatok. Az érintőképernyős monitorról minden leolvasható, a műveletekhez itt kapunk segítséget Ha sikerült az akciónk, a gép két bizonylatot ad, melyek egyike nálunk marad, a másikat pedig az adott szakorvosnál adjuk le. Osztályok között helycsere lesz A belgyógyászati épülettömb májusban megkezdődő rekonstrukciós munkálatai miatt több osztály is költözésre kényszerült, s a könnyebb tájékozódás érdekében a változtatásokról útbaigazító táblák tájékoztatják majd a kórházba látgatókat. Május elsejétől a gyermekosztály a jelenlegi helyéről, az ötödik emeletről a másik szárnyba költözik. Az I. belgyógyászat az A oldalról a B oldal harmadik emeletére kerül, míg a II. belgyógyászat a szemészet eddigi helyére, a sebészeti tömb harmadik emeletére költözik. Új osztályként kezdi meg működését a krónikus belgyógyászat, mely egyelőre a rehabilitációs épülettömb első emeletén kap helyet. A város kórháza nem adja fel, fejlődik Az infrastruktúrát illetően ez idáig inkább a gép- és műszerfejlesztés volt a látványosabb, sikeresebb, most azonban a belgyógyászati épülettömb teljes rekonstrukciója a betegelhelyezés színvonalát fogja jelentősen javítani. A májusban kezdődő, közel egymilliárdos beruházás uniós elvárásoknak is megfelelő szintre hozza az infrastruktúra ezen részét. A tevékenységünk színvonalát az ISO minőségügyi rendszer biztosítja, mely 2001 óta működik a kórházban, és segíti a munkát, állandó kontrollt jelent Mindez, és persze az itt dolgozók színwnalas munkája együttesen vezethetett el odáig, hogy intézményünk ma már az élen jár, két egymást követő évben nyerte el a nemzeti egészségügyi minőségdíjat, az Év kórháza címet. Elérkezett a minőségfejlesztés ideje a Réthy Pál kórházban gazdasági egyensúly „A beteg ember legyen a középpontban!” - mondja a főigazgató főorvos, dr. Szabó Terézia Az elmúlt évek kórházi történetének felidézése után arról kérdeztük dr. Szabó Terézia főigazgatót, miként látja a jövőt, hogyan folytatná az intézmény vezetését az elkövetkezendő esztendőkben? A válaszokat összefoglalva: a jelenlegi vezetés szerint a jövő a minőségfejlesztés jegyében telhet.- Miután a kórház gazdasági stabilizálását sikerült elérni, immár a minőség kerülhet a középpontba - kezdte a főigazgató. A minőségfejlesztés alapelvei arra ösztönöznek minket, hogy a már meglévő eredményeinket, a színvonalat egyre inkább növeljük, s ezt a statisztikai adatok, az egyéb mérések is korrekten bizonyítsák. A minőségfejlesztési rendszer segíti a gyógyítás, ápolás folyamatát Szigorú feltételrendszer biztosítja, hogy mindig legyen megfelelő az élelmezés, a higiénia, legyenek elkerülhetők a szövődmények. Ami a legfontosabb, ugyanakkor legnehezebben mérhető az a megfelelő bánásmód, az empátia megléte, a betegekkel való törődés színvonala.- Statisztikai adatokkal átszőtt, elanyagiasodott, rohanó korunkban Ön szerint számon kérhető még a jó szó, a megértés?- Komolyan hiszek abban, hogy még egy ilyen nagyon embertelen világban is arra kell törekedni, hogy a kórház olyan hely legyen, ahol a beteg, az ember van a középpontban. A hozzánk érkező emberek azért kerülnek ide, mert betegek, gyógyulniuk kell, s ők bíznak bennünk. Ezzel a bizalommal nem szabad visszaélni. Nekik minden körülmények között meg kell kapniuk azt a kezelést, azt a gyógyszert, azt a törődést, amire szükségük van. A lehető legmagasabb színvonalra kell törekednünk a betegség felismerésekor, a diagnosztikában, a gyógyító eljárásokban, s mindenek előtt a bánásmódban. — Ehhez pedig leginkább szemléletváltásra lenne szükség. Milyen módon lehet ezt elérni?- Itt nem lehet gyors, látványos eredményeket elérni, de mindenképpen törekedni kell a fejlődésre. Rendkívül fontos a betegekkel való kommunikáció, hogy érezzék a feléjük forduló figyelmet, a törődést, s ezt leginkább tréningekkel tudjuk fejleszteni. Nem véletlen, hogy a fejlettebb társadalmakban érzik ennek fontosságát, kialakult a hozzá való tudomány, s ezt oktatják is. Sajnos, nálunk egyelőre nincs gyakorlata az ilyen tréningeknek, ám mindenképpen efelé kell haladnunk, ugyanis ez is fontos része a gyógyításnak, s a betegnek meg kell kapnia mindazt, ami őt illeti. Az ápolt kiszolgáltatott, jó szóra is számíthat Zaklatott a világ, bizonytalanok az egészségügy változásai, bár az új miniszter a korábban elképzelt reform meg valósításában gondolkodik. Ehhez viszont az intézményvezetőknek többet kell foglalkozniuk saját dolgozóik hangulatával, munkakedvével, a betegekhez való viszonyával. T 4 4 A Az Év kórhá- j za díjait szí- fl vesen meg- ■ mutatja a fő- * igazgatónő, dr. Szabó Terezia.^H
