Békés Megyei Hírlap, 2001. december (56. évfolyam, 280-303. szám)
2001-12-21 / 297. szám
6. OLDAL - 2001. DECEMBER 21., PÉNTEK MEGYEI KORKÉP Fogékonnyá tenni a szépre, a jóra A karácsonyfadíszek, az adventi koszorúk és a kopogtatók készítése kedves foglalatossága a gyermekeknek d-fotó: veress erzsi SMS: (30) 4061-110 * E-MAIL; SMS.BEKES@AXELS.HU A művészeti alapiskoláknak elsődlegesen nem a művészpalánták képzése a célja, sokkal inkább, hogy szépre, jóra fogékony, alkotó embereket neveljenek. Ennek gyakorlati megvalósítására láttunk példát a szarvasi Chován Kálmán Művészeti Alapiskolában, ahová a karácsony közeledtével látogattunk el. A Chován Kálmán Művészeti Alapiskolában zene-, képző- és iparművészet, tánc és színjáték tagozat működik. Brachna Irén igazgató az iskola legfontosabb feladatának a személyiségfejlesztést tartja. Azt szeretnék, hogy a gyermekek képesek legyenek az önkifejezésre, érzékenyek a szépre, fogékonyak a művészetekre. Az iskolának nem a művészpalánták képzése a célja, ám a tehetséges gyermekeket igyekeznek pályára küldeni. Minden évben van szakirányú továbbtanulójuk. A jeles napok közeledte, kivált advent időszaka a művészeti iskola valamennyi tagozatának alkotó munkáját meghatározza. A kerámia és kézműves tanszak gyermekei évről évre nagy sikert aratnak az apró ajándékok vásárával, ahol maguk készítette kerámiatárgyakat, fenyődíszeket árulnak. Dombóvári Zita kézműves tanár a kerámia és kézműves tanszak egyik legnagyobb értékének azt tartja, hogy hamar sikerélményhez jutnak a gyermekek. A rajz-földrajz szakos tanárnő népi játék és kismesterségek oktatója, jelenleg az Iparművészeti Főiskola textil szakán tanul.- Arra törekszem, hogy a gyermekek a szövés, gyékényfonás, bőrözés, szalmafonás és agyagozás rejtelmeibe egyaránt belekóstolhassanak, hogy később köny- nyebben tudják kiválasztani a kedvükre való tevékenységet. Időnként vendégül látjuk a helybéli, illetve a környéken lakó mestereket, vagy mi látogatjuk meg őket. Főleg használati tárgyakat készítünk, természetes anyagokból. Ezek a tárgyak a modern lakásokba is beleillenek - mondotta Dombóvári Zita, aki egy-egy mesterség tanítása közben, illetve a jeles napok közeledtével a hozzá fűződő népszokásokról is szívesen mesél a gyermekeknek. CS. R. Fogadok bárkivel, hogy az ismerősei közül nem talál tíz embert húsz és negyven között, aki visz- szavinné a rabolt ékszert a boltba önként. CSPJ A „Senki sem tökéletes” tökéletes. Menjetek el a színházba, nézzétek meg! Köszönjük Gyulán a csónakázó tavon a kivilágított korcsolyapályát. Az idén tényleg szuper! Anyucik és apucik, akik tv-nézés helyett esténként a partra fagynak _________ Mi minek! Ne sírjál már annyira! A nyugdíjat évente háromszor emelik, míg a dolgozó emberek, gyesen lévők, munkanélküliek jövedelmét egyszer! Ez normális? Juli Köszönjük Szarvasnak, hogy ilyen díszbe öltözött. Öröm végigmenni a városon. Egy büszke szarvasi A minimálbérről nem a takarítók tehetnek. Nem őket kéne lenézni. Egy iskolázott takarító___________ Ha nza! Mit ért el Orbán a fizetés emelésével? A munkavállalók 90 százaléka teljesítménybérért gürcöl! Nagyon sokan NEM fogunk semmi változást tapasztalni. ViTo * Hanza! Te pedig azon gqndol- kozz el, hogy tó mennyi adósságot fizetett vissza! Ez a kormány lop, csal és hazudik! Mindezt gátlásta- lanul és arcátlanul teszi! L, _______ Sz iasztok! Nem tud valaki olyan helyet, ahol lehet jégkorit kölcsönözni? Tök jó a rovat, boldog karácsonyt mindenkinek! Rita A pedagógusok keresetével kapcsolatos elégedetlenség és a velük való foglalkozás már túl sok. A fizetést keveslik, de a heti kötelező óraszámot nem. Minden munka le van nézve, itt csak ők dolgoznak? Sokan nem is alkalmasak a pályára, nem hivatásszeretetből, hanem érdekből választják. Minden munkahelyen tanulni és vizsgázni kell, sőt sokkal több módosítást kell alkalmazni, míg náluk az lxl, abc stb. ugyanaz. Régen az osztályok lét- száma is több volt. Egy nyugdíjas Volán. Aki tud, segítsen! A hajnali 5.15-kor induló 2-es buszon miért nincs fűtés? Nincs rá pénz? LACY21 * Megmondanátok, hogy reggelente miért nincs fűtés a buszokon, csak elöl, ahol a sofőr ül? Azt gondolják, hogy mások nem fáznak! Valaki mondja már meg a jól menő csabai autósoknak, hogy a Jókai utcában a parkolóházba kanyarodó sáv nem parkoló, főleg úgy, hogy az autó fele átlóg a másik sávba, mert be lesz lökve a drága kocsijuk a kirakatba. Egy autóbusz-vezető _____________________ Tu dtommal a szociális háló kizárja a gyermekek éhezését. Batto- nyán nem a polgármester felelőssége? Mit csinál ilyenkor a köz- igazgatási hivatal? DAL__________ Cs atlakozva a többiekhez: békés, boldog karácsonyt és sikerekben gazdag boldog új évet kívánok minden MAGYAR embernek! P13 Kaptunk Kisokost, köszönöm, de mondja meg valaki, a kéményseprőt hogy találom meg? Koszi: egy lakos Reggel Sláger Rádió, Boros + Bochkor, este tévé, szintén ők, reggel BMH, megint ők vigyorognak rám. Kicsit unalmasak már! BUBU Látja, Karsai úr, sokkal szimpati- kusabb így szerezni szavazótábort, mint útlezárásokkal. Fuvarozó Lépten-nyomon hallom, olvasom, csökkent a munkanélküliség! Azok a tízezrek, akik semmilyen segélyt nem kapnak, hová sorolandók? Vagy csak a statisztikát javlt- ják? GÁLI_______________________ T. Szerk.! Nem neked kéne bocsánatot kérni az áremelésről, hisz a fentmaradásért már mindenütt harcolni kell, és nekünk kell az újság! Kellemes ünnepeket mindenkinek! __________________________ Sz erintetek hány százalékos inflációval számol a Matávkábel, mert az előfizetést 22 százalékkal emel- ték? „eSZeS”____________________ Ké tsopronyba kellene már egy aktív korú, szakmájához értő háziorvos. Mikor pályáztatják meg az állást? Sumetrolim Nyolc általános! Ahhoz, hogy te leírhasd az SMS-t, vajon ki tanított meg írni-olvasni? Állok a munka- és a fizetéscsere elé! Ui.: Hogy érsz rá SMS-ezni, ha sok a melód? TUCE71_________________________ Kék farmer, kék kabát, kék telefon. Kérlek, jelentkezz! Hogy vagy? Hol lehet videokazettaszalagot takarítani? aki tudja, segítsen! Koszi: 70/231-1217. Szívküldi: Keresek olyan 20—25 év körüli helyes lányt, aki szívesen szilveszterezne egy tanyasi házibuliban. Hívj bátran! Telefon: 30/976-6096. Az ország második legnagyobb biztosítója A Generáli-Providencia Rt mintaadó biztosító kíván lenni Benkó Györggyel, a Generáli-Provodencia Biztosító békéscsabai kirendeltség-vezetőjével cégük jelenlegi helyzetéről és a jövőbeli tervekről beszélgettünk. A témák között szerepelt a biztosításokra való igény, a konkurenciaharc, a megújulási kényszer, a piac és a szeptember 11-ei New York-i terrortámadás következménye. Igen nehéz helyzetben van az az ügyfelünk, aki olyan biztosításban gondolkodik, amivel ne rendelkeznénk- Az év vége a leltárkészítés, a számvetés, az előretekintés időszaka. Hogyan zajlik ez a Generáli-Providencia Biztosító Rt.- nél? - kérdeztük a kirendeltségvezetőt.- Mi is hasonló módon éljük meg az év utolsó munkanapjait. Minden aprónak tűnő részletre kiterjedően elemezzük folyamatainkat, tanácsadó szintig analizáljuk a teljesítményeket, és keressük 2002-re azokat a lehetőségeket, amelyek piackonformitá- sukban a fejlődést jelenthetik. A 2001. év tendenciái, a biztosítótársaságok különbözőségei döntően ismertek. Jól látszik, hogy a lakosság egy jelentős részének megtakarítási szökési megváltoztak, a tőzsdei folyamatok kedvezőtlen alakulása bizonytalanságot szült. A biztosítási piac egészének növekedése mindettől függetlenül töretlen. Örömteli, hogy kollégáim szorgalmukkal, odaadásukkal térségünkben is minden üzleti elképzelésünket megvalósították.- Beszélgetve az emberekkel, sokszor elmondják, hogy nem egy esetben hetente két- három biztosító és számtalan más értékesítő cég keresi fel őket, próbálnak időpontot egyeztetni. Mennyire valós az igény a biztosításokra?- A történet igen érdekes. Az igényskálán a biztonságra való törekvés nagyon magasan jegyzett — a dolog tehát egyszerűnek tűnik, elvi síkon. A napi gyakorlat ennél természetesen lényegesen összetettebb, és egy folyamatról szól. Maga a piac Magyarországon még mindig nyitottnak tekinthető, több módozatban prognosztizálható a növekedés, az igény tehát jelen van. Az elmúlt tízegynéhány év társadalmi-gazdasági változásait ugyanakkor mindenki másképpen élte meg. Nyilvánvaló, hogy ennek a folyamatnak voltak győztesei és vesztesei is — amire a kialakult élethelyzetből fakadóan mindenki másképpen reagál -, ehhez nekünk igazodnunk kell. Talán nem tűnik nagyképűnek az a kijelentésem, hogy az elmúlt években országosan az a 90-100 ezer tanácsadó kolléga, akik a biztosítók képviseletében felkeresték az embereket, egyfajta misszionáriusi feladatokat is felvállaltak. Tanultak és tanítottak. Nagyon sok esetben ők értelmezték, magyarázták el azt a másságot, amit az emberek nap mint nap megéltek. Ez egy hihetetlenül nehéz, és legyünk őszinték, a társadalom értékítéletével esetenként negatívan fogadott munka volt.- Volt?- Igen. A múlt időt szándékosan használtam. Tapasztalatom szerint nagyon sokat változott a környezet és a szakma is. Az a munkakultúra, vállalati kultúra, amit például a Generali Magyarországra hozott, és amit mi, magyarok ehhez értékben helyileg hozzárendeltünk, össze sem hasonlítható a '90-es évek elejének történéseivel. Ez persze még nem azt jelenti, hogy kollégáinknak egy-egy beszélgetés kapcsán nem kell segítséget adni ahhoz, hogy ügyfeleink legelemibb igényeit a biztonságot illetően a felszínre hozzák. A tájékoztatás, az igényfelkeltés, a megoldási alternatívák kidolgozása feladat és felelősség. Egyetlen példát hadd említsek: ma egy lakóingatlanban nagyon sok embernek az egész élete, munkája benne van. Évente több mint 8 ezer lakás ég porrá! Vajon helyén való-e megkérdezni a lakásbiztosítás rendezettségét? Meggyőződésem, hogy igen, morális kötelességünk!- Nincs túl sok biztosító Magyarországon? Mekkora a konkurenciaharc? — Jobb lenne, ha egy lenne? Biztos, hogy nem! Együtt fejlődünk, együtt teszünk egyre többet az ügyfeleinkért. Nyilvánvaló, hogy egy nagy biztosító, egy nagy veszélyközösség lényegesen nagyobb potenciállal bír minden vonatkozásban. A Generali-Providen- cia Biztosító Rt. tíz éve ilyen szempontból is sikertörténet, hiszen az ország második legnagyobb biztosítójává vált, ami előrevetíti szolgáltatásaink minőségét. A konkurencia- harcot magam részéről úgy értelmezem, mint egy energiaforrást. Az üzleti élet rémesen unalmas lenne nélküle, sőt, valószínűleg nem is működne. A biztosító társaságok szolgáltatásdíj versenye a szakma megújulásának alapját adják. Nem akarom persze a szőnyeg alá seperni, hogy előfordul esetenként egy-egy tanácsadó kolléga, egy- egy vezető mutogatása, zajongása a konkurencia irányába. Gondolom, ez fordítva is így van, lényegét illetően pedig nem biztosítóspecifikus a dolog. Amire rendkívüli módon magam is odafigyelek, hogy az esetleges „határvillongások” között az ügyfelek érdeke soha, semmilyen körülmények között ne sérüljön. Nem ingyen reklám, de feltétlenül ide tartozik, hogy például az Allianz Hungária Biztosítóval helyileg közösen kialakított emberi-szakmai kapcsolat rendkívül korrekt együttműködést hozott létre, tehát a konkurenciaharcot úgymond úriemberként is meg lehet vívni -+ sőt, hosszú távon csak így lehet.- Többször utalt a változásra, a megújulás kényszerére. Mi áll e mögött? Valamit átalakítani, mássá tenni, idő, energia és pénz kérdése. Megéri ezt felvállalni?- Kérdésére többféle válasz adható. Talán az a válasz is helyénvaló lenne, hogy benne vagyunk egy „mókuskerékben”, amiből nem lehet kiszállni - tehát egyfajta kényszerpályán mozgunk. A kényszerpálya népies neve egyébként: piacgazdaság. Szereplői, ügyfeleink egyre több információval rendelkeznek a biztosításokról, egyre öntudatosabbak, igen kritikusan szemlélik környezetüket és minősítik partnereiket. Ez egy kihívás, aminek tetszik, nem tetszik, meg kell felelnünk. Magyarországon először a Generali csoport biztosítója, a Providencia Biztosító Rt. tudott megfelelni az ISO 9001-es minőségi elvárásoknak — ami része az ügyfelekért folytatott nemes versenynek. Abban önnek teljesen igaza van, hogy az egyre újabb kihívásoknak való megfelelés — például a termékfejlesztés, termékbevezetés — igen nagy tehertételt jelent minden társaság számára. Itt keresendő többek között a nagy társaságok lépéselőnye, ahol a háttérmunkálatok koordináltan, igen széles szakmai bázisokon folynak. Hamis az a kép, amely azt sugallja, hogy amit Ausztriában, Németországban, Hollandiában kitaláltak, azt csak le kell másolni és Magyarországon be lehet vezetni. Az állam szerepvállalásának visszahúzódására nálunk élő, zajló folyamatok a Lajtán túl történelem. A helyi törvényi szabályozás, a politika vargabetűi, a gazdasági racionalitások, és még sorolhatnám, mind-mind reakciókra várnak. Az egyesülő Európa, túl a gazdasági vonatkozásokon, szintén ebbe az irányba mutat, a változó magyarországi viszonyok irányába, amit nem hagyhatunk figyelem nélkül. Új értékek teremtődnek, gyengül a szolidaritás, erősödik az individualizmus, felértékelődik a fogyasztási javak megszerzése, az életmód-változtatás igénye. Ezek mindegyike számunkra kihívást, munkát, a változás belső igényét hordozzák.- A Generali-Providencia Biztosító Rt. milyen piaci szolgáltatásokkal kívánja pozíáóit megerősíteni, illetve fejleszteni?- A Generali Csoport Magyar- országon, a biztosítón kívül még három társaságot működtet, a Lakáskassza-Wüstenrot Rt.-t, az Európai Utasbiztosító Rt.-t és az Évgyűrűk Önkéntes és Magánnyugdíjpénztárat. A Generali- Providencia Biztosító Rt. - szakmai zsargonnal mondva - kompozit biztosító. Ez magyarul azt jelenti, hogy igen nehéz helyzetben van az az ügyfelünk, aki olyan biztosításban gondolkodik, amivel ne rendelkeznénk. Egész életre kiterjedő rendszereket fejlesztettünk ki. Életpályát kísérő egészségmegőrző és élettermékeket, a vagyonmegtartás teljes palettáját. A piaci változásokkal harmonizáló, egészen kivételes termékfejlesztési munka folyik társaságunknál, ami szigorúan fedezetorientált értékesítési csatornákban valósul meg. Mintaadók, és nem mintakövetők kívánunk lenni! Igazán örömteli, hogy ügyfeleink egyre több termékkel, egyre erősebben érzelmileg is kötődnek a Generali márkához. Visszaigazolni látszik, hogy a Generali Csoport kutatási-fejlesztési tevékenysége, a rendszeres ügyfélkapcsolat menedzsment (CRM) hasznos befektetés volt. A Generali oroszlán már 170 éve milliók számára jelenti a biztonságot az egész világon - így nálunk is. A tradíció kötelezettség, aminek nap mint nap meg kell feleim. Igazán elégedettek soha nem lehetünk, ám ez a fejlődés záloga.- Befejezésképen egy sajnálatos aktualitásról kérdezném. A szeptember 11-ei New York-i terror- támadás a biztosítóknak milyen veszteséget okozott? — A terrortámadás kapcsán az emberiséget, az emberi civilizációt érte a legnagyobb veszteség. Az okozott kár, a mögöttes filozófia nyilvánvalóan hatással lesz a szakma egészére. Az első, részleges káradatok már rendelkezésre állnak, de a földfelszín alatt 7 emelet még mindig ég, és sajnos további áldozatokat találnak a romok között. Az ismertté vált kárösszeg meghaladhatja a 100 milliárd dollárt, ennek jelentős részét adja a halálesetekre, sérülésekre kifizetett összeg. Az épület biztosításáról tudni kell, hogy értéke miatt viszontbiztosítva volt, tehát több társaságot terhelnek a kifizetések. Jelen esetben ezek európai biztosítók. Keveset beszélünk róla, pedig összekapcsolódik a támadással, hogy több mint 115 ezer ember munkanélkülivé válását is magával hozta ez a tragédia. Az USA egyébként a világ legnagyobb biztosítási piaca, a náluk meghonosodott biztosításkultúra, a teljes körű öngondoskodás igénye számunkra is mintaértékű lehet. w Névjegy Benkó György békéscsabai születésű, 46 éves, három diplomás menedzser, nyolc éve a Generali- Providencia Biztosító Rt. kirendeltség-vezetője. Felesége a megyeszékhelyi Kereskedelmi és Vendéglátóipari Szakközépiskola igazgatója, lánya joghallgató, fia középiskolai tanuló (,, mellékállásban" diákpolgármester). Hobbija a társasági élet, a sport (Jamina SE), a kulturális események látogatása. Rendkívül fontosnak tartja a családi és baráti kapcsolatokat, a szakmán kívüli kommunikáció lehetőségeit.
