Katona Csaba - Rácz Attila: Hangulatjelentések a fővárosból 1988. októberétől 1989. októberéig - Budapest Főváros Levéltára Forráskiadványai 11. (Budapest, 2010)
Források
séges technikai felszerelés (hűtőpult, szeletelőgép stb.) vagy elavult, állandó javításra szorul. Az áruutánpótlást sok esetben nehéz fizikai munkával tudják csak megoldani, s ezért sokan kilépnek. Az állandó munkaerőhiány miatt a szabadságolások idején számos üzletet bezárnak. A vállalatok szeretnének megszabadulni a gazdagtalan üzletektől, de az alacsony haszonkulcs nem vonzó a vállalkozók számára, így e szakmában nagyon kevés a szerződéses üzlet. A helyzet javítása - véleményünk szerint - csak központi támogatással (például kedvezményes hitellel) érhető el. A vállalatok saját alapjaikból képtelenek a fejlesztésre. A kellően el nem látott külső kerületek kereskedelmi hálózatának rekonstrukciója, a fejlesztése, az új lakótelepek kereskedelmi centrumainak kiépítése a központi támogatás különböző formáinak alkalmazása nélkül nem oldható meg. A ruházati cikkeknél az áremelkedések, az életszínvonal csökkenése következtében egyrészt a forgalom visszaesett, másrészt a kereslet eltolódott az olcsóbb cikkek irányába, amelyekből viszont nem megfelelő a kínálat. A tartós fogyasztási cikkekben általában szegényes a kínálat, emellett tovább romlott az alkatrészellátás. A bútorféléknél a kínálati hiányosságokat súlyosbítja a minőség romlása. Az úgynevezett tömegcikkek kínálata felháborítóan rossz - a csavarok, szeg, vashuzal, különböző szerelékek állandó hiánycikké „léptek elő”. Gazdaságossági problémák miatt e cikkeknek hovatovább nem lesz sem gyártója, sem forgalmazója. Összességében Budapest lakossága ellátottságának a ma még általában elfogadható színvonala csökkenő tendenciájú. A mennyiségi, választéki hiányosságok mellett egyre erőteljesebb az áruk minőségével kapcsolatos kifogások. A kereskedelmi hálózat - elsősorban az élelmiszer, napicikk üzletek - fokozatos leromlása a kínálati hiányosságokkal együtt erősen hat a kereskedelmi etikára. Ezt még fokozzák a kereskedelmi dolgozók kereseti színvonalával kapcsolatos problémák, a létszámhiány miatti túlterhelés, fokozódó idegesség, türelmetlenség, a kereskedelmi dolgozók szakmai szempontból való „felhígulása”. Mindennapivá válik a hiánycikkeknél a nem egyszerűen elfogadott, hanem követelt csúszópénz, a pult alóli árusítás, a pénztáraknál a vevők kárára történt „elszámolás” stb. Olykor udvariatlan, néha sértő, durva bánásmód a vásárlókkal, akik az emelkedő árak, a kínálati hiányosságok, a tumultusok miatt szintén idegesek. A lakossági szolgáltatásoknál a legtöbb probléma a javítószolgáltatásoknál tapasztalható. Ez az ágazat nagymértékben elmaradt a fejlődésben. Mint általában, az átszervezés önmagában itt sem javítja a helyzetet. 48
