Miskolc az ezredfordulón (Miskolc, 2002)

III. 2000. és 2001. fontosabb rendezvényei, írások Miskolcról - Fedor Vilmos-Rózsa Edit: Miskolc idegenforgalmi értékei és vonzereje „új" bemutatkozás az országnak

Megváltoztatni, de hogyan? - ez a kérdés foglalkoztatott bennünket is, amikor hozzáláttunk egy olyan városmarketing program megtervezéséhez, mely reményeink és elképzeléseink szerint viszonylag belátható időn belül javíthat a városról kialakult kedveződen képen. * * * Ha az ember valamit szeretne eladni, igyekszik az áru létező és vélt, esetleg a vásárló számára kívánatos tulajdonságát számba venni, majd mindezek ismeretében meggyőzni a vásárlót arról, hogy élete legjobb döntését hozza meg, ha vásárol. Manapság szervezetten és tudományosan foglalkoznak a piaccal, annak természetével, a vásárlói szokásokkal, a vásárlást befolyásoló kedvező és kedveződen tényezőkkel. Ma már eredményesen befolyásolható célcsoportokról beszélünk, folyamatos termékfejlesztés, piacra való bevezetés mellett figyeljük a konkurensek működését és a váratlan helyzetek kivédése érdekében igyekszünk több lábon állni. Hol vannak már a hatvanas évek, amikor sokak kedvence, a három számmal nagyobb viharkabátban imbolygó kedves öregúr fonott kosárral a karján, „nyalókát, csokoládét, cukorkát" kiáltással árulta portékáit a miskolci focimeccseken. Akkor még nem voltak versenytársak, sőt a vásárlók az áruk gyenge minőségű csomagolását sem tették szóvá. Ez az idő végérvényesen elmúlt. Ma minden valamirevaló marketing szakember első kérdései a termékre, árura, illetve, annak külső és belső tulajdonságaira vonatkoznak. Igen ám, de most a termék egy város, amit sem csomagolni, sem árulni nem lehet a hagyományos módszerekkel. Ez persze igaz, de egy település eladhatóságát is mindenekelőtt az befolyásolja, milyen tulajdonságokkal vagy pontosabban fogalmazva: milyen értékekkel rendelkezik. Az „érték" fogalom alatt azt értjük, ami kedvezően befolyásolja a városról kialakult közképet. Arra, hogy az értékválasztás mennyire fontos, nézzünk egy példát. A következő mondatok mindegyike Miskolcról szól, „pozitív üzenetű" szándékkal, mégis az üzenet befogadójától egészen eltérő reakciókat vált ki. 1. Az ország legnagyobb iparvárosa. 2. Sok korszerű lakótelep épült az elmúlt 40 évben. 3. Hagyományosan híres vendéglátásáról. 4. Itt épült fel az ország első magyar nyelven játszó kőszínháza. Nem kell hozzá különösebb magyarázat, hogy megértsük, az első két megfogalmazásra épülő közkép-javító kampány bizonyosan kudarcra van ítélve. A harmadik és negyedik mondat azonban már felkeltheti a figyelmet a város iránt és elindíthatja az emberben a megismerés, a megtapasztalni vágyás igényét. Az értékek felkutatása azonban egyáltalán nem könnyű és rop-