Kelet Magyarország, 2015. december (72. évfolyam, 281-305. szám)
2015-12-28 / 302. szám
2015. DECEMBER 28., HÉTFŐ KELET Nem minden esetben jár vissza az ajándék vételára Az interneten rendelt termék a kiszállítástól számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül visszaküldhető. nyíregyháza. Az ünnepen túl, az első meglepetéseket átélve, remélhetőleg minden szerettünk és mi magunk is örülünk a karácsonyra kapott ajándékoknak. De mit tehetünk akkor, ha kedvenc könyvünket, amelyre már oly régóta vágytunk, két példányban kaptuk meg, vagy az ajándék pulcsi nem megfelelő méretű, színű? A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról gyűjtöttük össze a legfontosabb tudnivalókat. Egyre több üzlet ad lehetőséget a vevőknek arra, hogy minőségi kifogás hiányában is kicserélhessék a karácsonyi ajándékukat illusztráció: sipeki Péter A bűvös három nap Legfőbb szabály, hogy mindig őrizzük meg a vásárláskor kapott nyugtát, hiszen csak ennek ellenében van lehetőség reklamációra a megvett termékkel kapcsolatban. Hibás áru esetén a kereskedőtől kapott nyugtával van lehetőségünk az árucikkek javítására, kicserélésére, a vételár-leszállításra vagy a teljes vételár visszatérítésére. Jellemző, hogy a kereskedők Hazánkban egyre több üzlet ad lehetőséget a vevőknek arra, hogy minőségi kifogás hiányában is levásárolhassák vagy visszakaphassák egy termék vételárát, holott a szabályok szerint nem kötelezhetők erre - ismerteti a Gazdasági Versenyügyi Tanácsadó Iroda egy 400 üzletet érintő kutatás eredményét. Az üzletek érzékelték azt a fogyasztói igényt, hogy az ajándékba vásárolt hibátlan termékeket is visszavihes- sék, kicserélhessék. Ahol a gyakran utasítják el a fogyasztó igényét pusztán azért, mert a karácsonyi akció miatt az eredeti vételárnál jóval olcsóbban vette meg az adott terméket. A vásárlók azonban ebben az esetben is érvényesíthetik az igényeiket! verseny erős, ott a cégek még egymásra is licitálnak abban a tekintetben, hogy a fogyasztók mit és mennyi ideig vihetnek vissza - tették hozzá. Az üzletek eltérő módon, esetenként rendkívül toleránsán állnak a vevői igényekhez. A kutatásban részt vevő boltok között volt olyan, amely a vásárlástól számítva 3 napon belül biztosítja a termék cseréjének vagy levásárlásának lehetőségét, a többségük két hét és két hónap közötti időszakot határoz meg erre. A karácsonyi ajándékok sorában előkelő helyen szerepelnek a tartós fogyasztási cikkek, például a háztartási gépek, televíziók, laptopok, okostelefonok. Ezeket - amennyiben a vásárlástól számított három munkanapon belül meghibásodnak - a kereskedő köteles kicserélni, de csak minőségi kifogás esetén. A szakértők arra az általános fogyasztói tévhitre is felhívják a figyelmet, amely szerint bármilyen terméket visszavihetünk három napon belül, és visszakérhetjük a vételárát. Ez a szabály már nem él, a fogyasztók csupán minőségi kifogás esetén léphetnek fel jogaik érvényesítéséért. Ha tehát a megajándékozottnak nem tetszik az általunk vásárolt árucikk, és a termék nem hibás, nem követelhetjük a cserét, illetve a termék árát. Az interneten megrendelt terméket a kiszállítástól számított 14 naptári napon belül mindenféle indoklás nélkül visszaküldhetjük - függetlenül attól, hogy az árucikk hi- bás-e. A vállalkozásnak pedig még hibátlan termék esetén is kötelessége visszatérítenie a vételárat, amennyiben a termék nem romlandó, vagy nem bontottuk fel a csomagolását. Szilveszterig reklamálhatunk- Korábban január első hetéig indokolt esetben kicserélték a problémás ajándékokat az üzletekben - meséli Bartháné Ildikó. - Az idén már csak december 31-ig adtak lehetőséget erre az üzletek, amelyekben vásároltam. Négy nap végülis elég idő, hogy lépjen az ember az árucsere ügyében - főleg, ha helyben vásárolt - már ha megőrizte a lepecsételt blokkokat. .. - tette hozzá, km/mti Toleránsak az üzletek Tanácsok a fogyasztóvédelemtől Megtévesztő, ha a forgalmazó olyan tájékoztatást ad, hogy szavatossági igény érvényesítéséhez szükséges az eredeti csomagolás, mivel az nem követelhető a vásárlótól. ciális jogok illetik meg a vásárlót, így például ha meggondolta magát, a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, akkor is, ha a termék hibátlan. Hibás lábbeli esetében a fogyasztó a vásárlástól számított két éven belül érvényesítheti szavatossági igényeit. Az első hat hónapban a kereskedőnek kell bizonyítania, hogy a hiba nem gyártási eredetű, a további időszakban a bizonyítási teher megfordul. Minőségileg kifogástalan terméket (csak azért, mert nem tetszik a szine, vagy nem megfelelő a méret) a kereskedő nem köteles kicserélni. Önként dönthet úgy a vállalkozás, hogy ezen kéréseknek is eleget tesz, de ezen lehetőségről érdemes már előre tájékozódni. Kötelező jótállás alá eső termék esetében, ha a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesítjük csereigényünket, a kereskedő nem hivatkozhat arra, hogy a terméket javítani tudja, hanem köteles kicserélni, ha a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza. Olvassa el a műszaki termékek használati utasítását akkor is, ha az üzembe helyezés az ön számára rutin tevékenységnek számit, mivel a helytelen szerelés akár a jótállási jogok elvesztésével is járhat. Ne feledje, hogy bizonyos termékek szakember általi üzembe helyezést Leértékelt terméknél is érvényesíthetőek a szavatossági jogok, kivéve, ha a kereskedő felhívta figyelmünket a termék valamely hibájára, amely a leértékelés oka volt, így ezzel a hibával kapcsolatban nem élhetünk minőségi kifogással. igényelnek, melynek költsége sokszor összemérhető a termék árával (például gázkészülékek).__________________________________________________________ Fontos tudni, hogy a kereskedő akkor is köteles a minőségi kifogást intézni, ha a jótállási jegyen a javítószolgálat is fel van tüntetve, de a fogyasztó a kereskedőHa nem üzletben vásárolt (például internetes vásárlás, termékbemutató), spehözfordul. (Forrás: nfh.hu) Megkérdeztük: Hogyan telt a karácsonyi hosszú hétvége? BUNKÓCZI JÓZSEF: Jó BUNKÓCZI-MOLNÁR HEVESI ZOLTÁN: Ka- újra itthon, Szabolcs- KRISZTINA Tettünk egy rácsonykorisajövőnk ban! sétát a forgatagban. miatt aggódtam. OROSZ PANKA: Állam- POLGÁRI ZOLTÁN: Jót TCHIEUKO AMIR vizsga után rám fért a buliztunk, és kipihen- KENDRICK: Kaptam kikapcsolódás! tűk magunkat. egy Dínó bácsit! Bunkóczi József és neje, Bunkó- czi-Molnár Krisztina az ünnep első napját még lakóhelyén, Székesfehérváron töltötték, a hétvégét azonban már József szülőfalujában, Nyírkércsen. - Jó újra itthon, Szabolcsban! Szilveszterig maradunk - mesélte József. - Jutott időnk beszélgetésre, pihenésre, vasárnap tettünk egy sétát a karácsonyi forgatagban, Nyír- égyháza belvárosában - mesélte Krisztina. Hevesi Zoltán és családja is békésen töltötte a karácsonyt, ám az ünnepi hangulatot némi kétségbeesés árnyékolta be. - Munkakeresési lázban égek. Ha januártól nem alkalmaznak valahol, nem lesz miből eltartanom a családom. Karácsony második napján elküldtem a jelentkezésemet a nyíregyházi Lego gyárba. Remélem, nem hagyják, hogy széthulljon az életem! Orosz Panka családi körben töltötte a karácsonyt. - Államvizsga után rám fért a pihenés és a kikapcsolódás! Polgári Zoltán a barátaira is szakított időt. - Jót buliztunk, és kipihentük magunkat. Hétfőtől már vár a meló - mesélte. Tchieuko Amir Kendrick is örömmel válaszolt kérdésünkre, szavait édesanyja, Kiss Vivien tolmácsolta: - A fiam sok ajándékot kapott, például Dínó bácsit, tűzoltóautót. Nagyon boldog volt, amikor a kedvenc mesehősei is ott díszelegtek a fán! km-pi Háttér 3 Nézőpont Kiss László A hálátlan pénz Nem most, valamikor jó régen, egy kórházi osztályon jártam és említettem az azt vezető barátomnak, hogy - és itt fontos a szó szerinti fogalmazás - „elég lepusztult az osztályod”. Erre azt válaszolta, hogy ez nem az ő osztálya, hanem az enyém. Nekem kellene ellene tenni, hogy ez ne legyen így. Mély igazság van ebben a riposztban, mert valóban, az orvosok „csak” használják a kórházakat, dolgoznak benne, itt a tulajdonosok mi vagyunk, a betegek és a még nem betegek, merthogy minden a mi pénzünkből épül, működik. És mégis, hamarabb az utcára megyünk internetadó ügyben vagy csaló brókerek miatt, mint sem azért tennénk, mert az egészségügy - s vele együtt mi - komoly bajban van. Nem most, már hosszú évtizedek óta, de alighanem most érte el a bajok szintje azt a mértéket, hogy az amúgy nagyon fegyelmezett, mindig összezáró, soha nem „kibeszélő” orvosok megtörték a csendet. Leveleket írnak a kormánynak, a Facebookon szerveződnek, tiltakoznak. Egyelőre nem sok eredménnyel, nyugtató, altató válaszok jönnek. Nemrég a Kossuth Rádióban beszélgettek egymással kórházi szakemberek, akiket igazán nem lehet politizálással vádolni, és érdekes dolgokat mondtak. Például, ha most azonnal megemelnék százmilliárdok- kal az egészségügyre fordított kereteket, akkor is hosszú évek kellenének ahhoz, hogy valóban jelentős változásokat észleljünk. És azt is említették, nem igaz, hogy túl sok kórház van, sorolták az összehasonlító adatokat. Csak nem jól működnek. Az a legnagyobb gond, hogy a magyar egészségügy bajait nem lehet egy-két látványos intézkedéssel helyretenni, itt évtizedes aprólékos reform kell, a betegbiztosítási rendszertől kezdve a szociális ellátás és gyógyítás összekeveredő ügyeinek szétszálazásáig, valamint a hálapénz kiütéséig. De ehhez a munkához senki, semelyik kormány nem akar hozzáfogni - mert darázsfészek darázsfészek hátán, eredményre csak hosszas kínlódás után lehet számítani, addig csak durva konfliktusok sora. Csakhogy most úgy tűnik, elszakadt a cérna sok helyen - orvosoknál, ápolóknál -, és ki-ki teszi a maga dolgát, simán felmondanak, elmennek vagy tiltakoznak, de úgy tűnik, az a fajta csend, ami eddig volt, annak vége. Érdekes, hogy a hálapénznél kezdték a tiltakozó és levélíró orvosok, és meg is jegyezte a miniszter, hogy ez elég furcsa az orvosok részéről. Szerintem nem ez a furcsa. Én még orvossal nem beszéltem, aki szerette volna ezt a feudális, képtelen rendszert, ami nálunk van. Az a furcsa sokkal inkább, hogy van politikus, aki elhiszi - és eddig csak ilyenek voltak és vannak -, hogy a hálapénz meghagyása mellett, mintegy szemet hunyva, lehet egészségügyet reformálni, fejleszteni. Hihető, hogy egy darab középkor az marad a rendszerben, de az összes többi majd európai módon fejlődik? Ugye, nem. Itt lenne az ideje - és talán ezzel kellene kezdeni -, hogy világossá kellene tenni mindenkinek, mi járhat ma garantáltan a befizetett és levont pénzünkért az állami egészségügyben és mi nem. És ami nem, annak legyen normális ára, díja, számlája, legyenek kiegészítő biztosítások, azaz működjön már végre normálisan az egész. És innen már csak egy lépés megfelelően díjazni azokat az embereket, akik a lelkűket kiteszik minden nap egy rossz rendszerben szenvedve, velünk együtt. laszlo.kiss@eszak.hu Az a legnagyobb gond, hogy a magyar egészségügy bajait nem lehet egy-két látványos intézkedéssel helyretenni. Kelet kvíz E falu szülöttei Elek Ferenc '48-as honvéd, valamint Kovács Mária és Batári László festőművészek. a) Nyírpazony b) Nyíradony c) Nyírcsászári d) Nyíribrony A helyes választ lapunk mai számában rejtettük el. “ Hamarosan lépcsőzhetünk Már a sportlétesítménybe vezető lépcsősort készítik a Bujto- si Szabadidő Csarnok felújításán dolgozó szakemberek. FOTÓ: PUSZTAI SÁNDOR
