Új Szó, 2018. augusztus (71. évfolyam, 176-201. szám)
2018-08-30 / 200. szám
Fókuszban CzÉRE SlLVIÁT, A HÁZI GONDOZÓI SZOLGÁLATOT végző Pro Bono Polgári Társulás vezetőjét Nem mindenki szeret idegen emberektől segítséget kérni, beengedni az otthonába - a gyakorlatban ez szokott problémát okozni? A bizalom nagyon törékeny dolog még családon belül is, de főleg olyankor, amikor egy idegent enged be az idős ember a háztartásába. A gondozónak nemcsak szakmai szempontból kell megfelelnie, hanem minden tekintetben feddhetetlennek, megbízhatónak, empatikusnak is kell lennie. A pozitív tulajdonságokat még hosszan sorolhatnánk, ami elvárható a gondozótól. Milyen gyorsan alakul ki a bizalom a gondozó és a gondozott személy között? A tapasztalatok azt mutatják, pár hét, de akár pár nap is elég az ügyfél és a gondozó vagy gondozónő közti bizalom kialakulásához. Előfordul azonban, hogy két ember első látásra nem szimpatikus egymásnak, hiába a kölcsönös igyekezet, nem tudnak együtt dolgozni. Ilyen esetben az ügyfélnek van lehetősége másik gondozót kérni. Fokozott odafigyelést igényel az a kliens, aki pl. időskori demenciában szenved. Ilyenkor a félreértések elkerülése érdekében kérjük a családtagokat, hogy az ügyfél háztartásában fellelhető értéktárgyakat vigyék magukkal, a háztartásban pedig csak annyi pénzt hagyjanak, amennyi szükséges a napi gondozás gördülékeny biztosításához, amivel a gondozó minden esetben elszámol. Hangsúlyozom, ez az intézkedés nem a gondozókkal szembeni bizalmatlanságból fakad, csakis a kellemetlenségek elkerülése végett van alkalmazva. (sza) WWW.UJSZO.COM ■ UJSZO@UJSZO.COM 4 2018. Augusztus A gondozói szolgálat a szociális szolgáltatások egyik fajtája: mások segítségére szoruló személynek nyújtják, miközben a rászorultság mértékének legalább Il-es fokozatúnak kell lennie, és elsősorban az önellátás terén, a háztartásban és a legalapvetőbb szociális tevékenységekben segítenek. Intézni a helyi községi hivatalban kell. E lőbb elbírálják a rászorultság mértékét, s ha jóváhagyják a szolgáltatást, a község által kijelölt gondozó házhoz jön, rendszerint ebédet hoz, de segíthet a mindennapi tevékenységekben is - az öltözködésben, mosakodásban, főzésben, elkísér orvoshoz stb. A gondozói szolgálat munkatársai hétköznapokon segítenek - van ugyan lehetőség arra is, hogy hétvégén is házhoz menjenek, de ezt külön, különböző projekteken keresztül kell kérni és intézni, és többletkiadással jár. Amennyiben a község valamilyen okból nem tud házi gondozói szolgálatot biztosítani, a rászoruló személyt bizonyos ideig elhelyezhetik egy megfelelő szociális intézményben. ÜGYINTÉZÉS LÉPÉSRŐL LÉPÉSRE Aki úgy dönt, kipróbálja a házi gondozói szolgálatot, első lépésben fel kell keresnie a lakhelyén működő községi vagy városi hivatalt, és elkérni a „Ziadosí o posúdenie odkázanosti na sociálnu sluzbu" megnevezésű kérvényt. „Ezt ki kell tölteni. Az 1. oldalon fel kell tüntetni az ügyfél adatait, majd az űrlapot el kell vinni a körzeti orvosához. Miután a körzeti orvos kitölti a ráeső részt, a kérvényt az ügyfélnek is alá kell írnia. A nyomtatványhoz kell csatolni minden 6 hónapnál nem régebbi orvosi lelet fénymásolatát és a Szociális Biztosító által kiadott nyugdíjigazolást, s mindezt így együtt el kell juttatni a községi vagy városi hivatalba" - magyarázta lapunknak Czére Silvia, a házi gondozói szolgálatot végző Pro Bono Polgári Társulás vezetője. Hozátette: a hivatal a kérvényt továbbítja a revíziós orvosnak, aki megvizsgálja és megállapítja, hogy az adott személy milyen mértékben szorul másik természetes személy segítségére. Személyesen is felkeresik a kérvényezőt, és a hivatal dolgozója a saját szemével győződik meg a gondozói szolgálatot igénylő személy életkörülményeiről, szociális helyzetéről. „Például megnézi, hogy a kliens egyedül él-e vagy a családtagokkal, valamint hogy melyek azok a mindennapi tevékenységek, amelyek során szüksége van segítségre, és azt napi hány órában kell biztosítani" - részletezte Czére Silvia. A hivatal végül - a vonatkozó törvénnyel összhangban - 2 dokumentumot ad az ügyfélnek: egy szakvéleményt és egy határozatot a rászorultság mértékéről (Posudok o odkázanosti na sociálnu sluzbu, Rozhodnutie 0 odkázanosti na sociálnu sluzbu). A szenior ezzel a 2 irattal, valamint a Szociális Biztosító által kiadott nyugdíjigazolással jelentkezik a szociális szolgáltatást nyújtó szevezetnél, illetve a községi vagy városi hivatalnál. „A szolgáltató szerződést köt közvetlenül a rászorulóval vagy a törvényes képviselőjével, és e írásos megállapodás szerint, a rászorultság mértékét figyelembe véve és az adott személy igényeihez alkalmazkodva - leggyakrabban 4, 8, 16 órában nyújtják a szolgáltatást" - mondta a Pro Bono munkatársa. Házi gondozói szolgálat o te tu Q 0c 'tu iaÜ o tu § Az otthoni gondozás előnyei: ■ ■
