Új Szó, 2017. május (70. évfolyam, 100-124. szám)
2017-05-09 / 105. szám, kedd
www.ujszo.com I 2017. május 9. GAZDASÁG ÉS FOGYASZTÓK I 5 Csapnivaló internetes banki szolgáltatások (Képarchívum) GAZDASÁGI HÍRMORZSA Pozsony. A szlovákiai bankok az elmúlt években masszív kampányt folytattak annak érdekében, hogy a lehető legtöbb ügyfelüket meggyőzzék az internetes banki szolgáltatások előnyeiről. A banki ügyfelek körében végzett legújabb felmérés szerint azonban a legtöbben épp erre a szolgáltatásra panaszkodnak. Gondok vannak azonban az alkalmazottakkal és a folyamatosan változó díjakkal is. A FinancnaHitparada.sk pénzügyi portál a Staffino független értékelő rendszerrel együttműködve mérte fel a szlovákiai banki ügyfelek véleményét a hazai pénzintézetekről. A 3300 banki ügyfél megkérdezésén alapuló felmérés szerint a legtöbb gond épp az internetes banki szolgáltatásokkal van, miközben ennek a fejlesztésére a bankok az elmúlt években hatalmas összegeket fordítottak. A pénzintézetek szerint az online ügyintézésnek köszönhetően az ügyfelek időt és pénzt takaríthatnak meg. Alica Dobáková a Financ- naHitparada.sk elemzője szerint a most közzétett felmérés azonban ennek az ellenkezőjét bizonyítja. Minden ötödik ügyfél vallja azt, hogy az internetes ügyintézés gyakran több stresszel jár, mint ha személyesen keresték volna fel a pénzintézet valamelyik fiókját. A legtöbben a bonyolult, átláthatatlan banki honlapokra panaszkodnak, azt is felróják azonban a bankoknak, hogy még mindig rendkívül kevés szolgáltatást vehetnek igénybe az interneten keresztül. „Ahhoz, hogy hozzájussak a keresett információhoz, rengeteget kell klikkelnem, az átutaláshoz egy csomó felesleges adatot kémek. Nagyon csalódott vagyok a bankom internetes szolgáltatásaival” - panaszkodott a felmérés során megkérdezett egyik banki ügyfél. Persze gyakran a bankfiók személyes felkeresése sem számít főnyereménynek, a második leggyakrabban kritizált hibának ugyanis épp a banki alkalmazottak viselkedése számít. Az ügyfeleket leginkább az idegesíti, ha olyasmire próbálják meg őket rábeszélni, amire nem tartanak igényt. „Háromszor egymás után meg kellett ismételnem, hogy nem akarom növelni az egyszeri pénzfelvétel felső határát. Tisztában vagyok vele, hogy a banki alkalmazottaknak is megszabják a kvótákat az ügyfelek meggyőzésére, ezt azonban gyakran túlzásba viszik” - mondta el az egyik elégedetlen ügyfél. Rengeteg bírálat érte a bankokat azonban azért is, hogy folyamatosan módosítják a szolgáltatásaik díjait, ha pedig egy- egy szolgáltatást ingyenesen hirdetnek, ehhez rengeteg - gyakran teljesen értelmetlen - feltételt kell teljesítenie az ügyfélnek. (mi) Jöhet az újabb magyar felminősítés Budapest. Pénteken vizsgálja Magyarország államadós- besorolását a Fitch Ratings. A nemzetközi hitelminősítő 2017-re szóló menetrendjében a május 12- ére kitűzött felülvizsgálat lesz a szuverén magyar adósosztályzat első idei értékelése a cég részéről. A Fitch egy éve, tavaly május 20- án emelte vissza a befektetési ajánlású kategóriába a magyar államadós-besorolást, elsőként a nagy nemzetközi hitelminősítők közül. A cég egyebek mellett azzal a véleményével indokolta a lépést, hogy a folyómérlegegyenlegek magas többlete, az Európai Uniótól érkező jelentős értékű folyósítások, a bankrendszer külső mérlegalkalmazkodási folyamata, az önfinanszírozási program és a devizaalapú ingatlanhitelek átváltása nyomán komoly mértékben javult Magyar- ország külső fizetési egyensúlyi helyzete, és enyhült a magyar gazdaság sérülékenysége. A magyar államadósságra tavaly megállapított „BBB mínusz” besorolás a Fitch Ratings osztályzati módszertanában a befektetésre ajánlott kategória alapszintje, és azonos a másik két nagy hitelminősítő, a Standard & Poor's és a Moody's Investors Service által Magyar- országra érvényben tartott hosszú távú besorolással. Legutóbb, tavaly novemberben a Moody's minősítette fel a befektetési kategóriába Magyarországot, és azóta mindhárom piacvezető nemzetközi hitelminősítő a befektetésre ajánlott osztályzati sávban tartja a magyar besorolást. (MTI) AKTUÁLIS KÖZÉPÁRFOLYAMOK I VALUTA ÁRFOLYAM 1 VALUTA Árfolyam Angol font 0,8446 n Lengyel zloty 4,2011 □ Cseh korona 26,712 □ Magyar forint 311,24 n Horvát kuna 7,4180 a Román lej 4,5488 n Japán jen 123,10 D Svájci frank 1,0878 Kanadai dollár 1,4986 a USA-dollár 1,0938 a VÉTEL - ELADÁS BANK DOLLÁR I CSEH KORONA I FORINT Privatbank« 1,13-1,07 27,46-26,12OTP Bank 1,15-1,05 27,95-25,60 325,14-297,73 Postabank 1,14-1,05 27,76-25,89 HU Szí. Takarikpánztár 1,14-1,06 27,58-26,05 325,55-297,52 Tata banki 1,13-1,06 27,66-25,94 324,88-298,98 ČS0B 1,13-1,07 27,51-26,14 Bili Altalánoa Hitelbank 1,13-1,06 27,63-26,02 326,18-298,09 Az első adat a valuta vételére, a második adat a valuta eladására vonatkozik. (Forrás: SITA) 40 000 € összegű hitel esetén, 40 éves futamidővel, évi 1.2 %-os fix kamatlábbal, a havi törlesztőrészlet összege 105,32 €, a hitelfolyósítási díj pedig 400 €, A 40 év alatt (480 törlesztőrészlet) kifizetett teljes összeg 50 953,60 €. 1,28 %-os THM mellett. Amennyiben a hitel törlesztése Prima bank személyi számláról történik, a hitelfolyósitási dij 0 €. Ebben az esetben a 40 év alatt kifizetett teljes összeg 50 553,60 €, a teljes költségmutató és a THM pedig 1,22 %. A számítás a 2017/04/01-tól érvényben lévő kamatlábakkal történt és a 2017/05/31-ig jóváhagyott hitetekre érvényes, 4 éves lekötéssel és 1.2 %-os fix kamatlábbal. GARANTALT l KAMAT j V\ A évre Jj JELZALOGHITELET és fizessen kevesebbet Príma www.primabanka.sk RE 170220
