Új Szó, 2015. május (68. évfolyam, 100-123. szám)
2015-05-28 / 121. szám, csütörtök
12 Hasznos tanács ÚJ SZÓ 2015. MÁJUS 28. www.ujszo.com A lakhatással összefüggő költségekről szóló elszámolásból kiderülnek a reális költségek, megtudhatják, mibe került tavaly a víz, a fűtés Rezsielszámolás: túlfizetés vagy hátralék? Legkésőbb május végéig a lakások és a nem lakás célú helyiségek tulajdonosainak kézhez kell kapniuk a tavalyi rezsi- költség éves elszámolását. Ideális esetben egy kis pénzt hoz a családi kasszába, sokan azonban attól félnek, magas hátralékuk lesz. Összeállításunkkal bemutatjuk, hogyan kell helyesen értelmezni az elszámolást, problémák esetén hová fordulhatunk. ÖSSZEFOGLALÓ A családi költségvetésből havonta nem kis összeget kell kigazdálkodni a rezsiköltségre, és sokan türelmetlenül várják az éves elszámolást, amikor kiderül: túlfizetésük vagy hátralékuk van. Néhányan idegesen veszik tudomásul, hogy a szomszéd többet kapott vissza, vagy kevesebbet kell ráfizetnie, és felháborodva mennek reklamálni a házkezelőhöz, miközben sokszor összehasonlíthatatlan dolgokat hasonlítanak össze. A lakhatással összefüggő költségekről szóló elszámolásból kiderülnek a reális költségek, a lakástulajdonosok megtudhatják, hogy ténylegesen mennyibe került a távfűtés, a gáz, a víz, illetve a társasház ? TÉMA: a rezsielszámolás fenntartásával összefüggő különböző szolgáltatások, s mindezt összehasonlíthatják a havonta átutalt előlegekkel. A havi előleg összegét alapvetően a házkezelőség állapítja meg, de ha a lakástulajdonosnak ez nem tetszik, elmehet egyezkedni, és elméletileg ezen lehet módosítani: csökkenteni és emelni is. Fontos határidők ammnmmm MÁJUS 31 Eddig meg kell kapni a tavalyi rezsiköltség éves elszámolását. Aki egyáltalán vagy később kapja kézhez, reklamálhat és a Fogyasztóvédelmi Felügyelőségnél (SOI) is panaszt tehet, mely megbírságolhatja a házkezelőt. REZSIELSZAMOLAS (Bl&EX&BIEßJI} Eddig lehet reklamálni, JÚNIUS ha valaki május 31. 30 után kapja meg az elszámolást, a kézhez vételtől számítva 30 nap áll a rendelkezésére. A házkezelőnek ugyancsak 30 napon belül kell reagálnia a reklamációra. 1 A túlfizetést a házkeze- JÚLIUS lőnek legkésőbb eddig vissza kell fizetnie. Az esetleges hátralékot ugyancsak az elszámolás kézhez vételétől számított 60 napon belül kell átutalni. 31 Hol lehet reklamálni? Házkezelőség, szövetkezet, a lakástulajdonosok szövetsége i Az írásos panaszt az éves elszámolás kézhez vételétől számított 30 napon belül kell eljuttatni, s ők is 30 napon belül reagálnak. Fogyasztóvédelmi Felügyelőség (SOI) i Ellenőrzi az elszámolás formai jegyeit, a költségek elosztásakor használt módszert. Elég saját szavakkal megfogalmazott levélben kérni az elszámolás ellenőrzését, csatolva a dokumentum fénymásolatát. 3 Állami Energiafelügyelet (Štátna energetická inšpekcia) ■ i 5. A panaszt a házkezelő székhelye szerint illetékes felügyelőségnél kell benyújtani. Árszabályozási Hivatal (ÚRSO) Amennyiben fennáll a gyanú, hogy a távfűtésért többet fizet, mint amennyi a maximálisan kiszabható ár, az ÚRSO-nál lehet panaszt tenni. Bíróság Az a lakástulajdonos, aki panaszával nem járt sikerrel a házkezelőjénél, bírósághoz fordulhat. A felvett hitelt is el kell számolni Az elszámolás magában foglalja a ház, a lakás és a közös helyiségek fenntartásával összefüggő tényleges kiadásokat, a lakhatással összefüggő összes szolgáltatás költségét, vagyis a közös helyiségek világításának a díját, a lift működési költségeit és a szemétszállítási díjakat is, valamint a lakáskezelő költségeit és a javítási alapba befizetett összegeket. A lakáskezelő az elszámolással együtt - annak részeként - ugyancsak tájékoztat az előző évi tevékenységéről, elsősorban a gazdálkodásáról, a közös helyiségek állapotáról és a ház fenntartását érintő összes dologról. „Információval kell szolgálnia főleg a tető, a falak, a homlokzat, a belső helyiségek, a kazán, a liftek, a közös helyiségek, a bicikli- és kocsitárolók, a hálózatok és a tűzvédelmi berendezések állapotáról” - mondta a TASR hírügynökségnek Petra Blehová, a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség (SOI) munkatársa. Ezek az információk nélkülözhetetlenek bizonyos döntések meghozásakor, például a panelház költségvetésével, a javítási alapba fizetendő tételekkel, bizonyos javítások és felújítások megrendelésével kapcsolatban. „Ha létezik valamilyen hitel, a jelentésnek arról is szólnia kell, hogy idáig a lakók mennyit térítettek, a hiteltörlesztés ugyanis nem előleg” - fegyelmeztetett Blehová. Minden el számolás más Az elszámolás konkrét formáját a hatályos jogszabály nem határozza meg, ezért ahány lakáskezelő, annyiféle elszámolás létezhet. Alapszabály: a dokumentumnak átláthatónak és mindenki számára érthetőnek kell lennie. Eszerint az elszámolásból nyilvánvalóvá kell válnia, a lakástulajdonos pontosan mikor, milyen összeget utalt át a házkezelőségnek, minden egyes tétel - mérhető szolgáltatás - mellett fel kell tüntetni a kifizetett havi előleget, valamint a házra és a konkrét lakásra vonatkozó tényleges fogyasztást. A lakástulajdonosok által igénybe vett egyéb szolgáltatásokat az azokat biztosító cégektől kapott számlák alapján kell dokumentálni és számokban kifejezni. Az előlegek és a tényleges kiadások közötti különbség alapján keletkezhet túlfizetés vagy hátralék. Az egész ház fenntartásával és kezelésével összefüggő számos szolgáltatás költségeit szétosztják az egyes lakások között vagy a vonatkozó törvény által, vagy a lakógyűlésen elfogadott módszer alapján - például a lakások száma, alapterülete, esetleg az ott élő személyek száma szerint. Az éves elszámolásnak pontos képet kell adni arról is, mennyi pénz folyt be a javítási pénzalapba, s abból mennyit és mire költöttek. Pozitív egyenleg esetén az alapban maradt összeget törvényből kifolyólag nem szokták visszaadni a lakóknak, hanem automatikusan az alapban marad, s a következő évben lehet belőle meríteni. Az üzemeltetési, karbantartási és javítási pénzalapba a lakók a tulajdonrészük nagyságától függően fizetnek. Ha a lakás rendelkezik balkonnal, loggiával vagy terasszal, a tulajdonrészbe beleszámítják ennek a felületnek a 25%-át is, ugyanis a pénzalapból ezeknek a javítási költségeit is fedezik. Lehet reklamálni Ha valami gyanús az elszámolásban, a kézhez vételtől számított 30 napon belül lehet reklamálni, és a lakáskezelőnek is 30 napon belül kell reagálnia. Ha valamit nem értünk, forduljunk közvetlenül a lakáskezelőhöz, illetve lakásszövetkezethez. Minden lakástulajdonosnak jogában áll betekintenie a társasházával összefüggő összes dokumentumba. A legnagyobb tétel a távhő Az éves elszámolásban az egyik legfontosabb tételnek a távhőszolgáltatás, amely általában a költségek harmadát teszi ki. A kiszámításánál a lakás alapterületét, és - ha vannak mérőberendezések - az egyes lakások valós fogyasztását veszik alapul. A két tétel arányát a törvény nem határozza meg. Az ÚRSO ajánlása szerint az alapterületet nagyjából 60 százalékban kellene figyelembe venni, a fennmaradó rész juthat a valós fogyasztásra. Ha a lakóházban nincsenek mérők, akkor csak a lakás alapterületét veszik figyelembe. A kedvezőtlen fekvésű lakások esetében az ár kiszámításánál általában egy koefficienst alkalmaznak, vagyis az árat például 0,80-nal vagy 0,93-mal szorozzák be. Erről a lakógyűlés dönt. Ha valamelyik lakástulajdonos nem teszi lehetővé a vízórák vagy a radiátorokra szerelt mérőberendezések leolvasását, a lakáskezelő megbüntetheti. A szankciókat ugyancsak a lakógyűlés szokta jóváhagyni - általában az egész házban megállapított átlagár másfélszerese szokott lenni, (sza) Néhány tipp ♦ Ellenőrizze, hogy a lakáskezelő a költségek elosztása során az elfogadott módszert alkalmazta-e, a lakás területét pontosan töntették-e fel, valóban annyi személy él-e ott, ahány a papíron szerepel. ♦ Ha nem tetszik a túlfizetés vagy a hátralék összege, okvetlenül reklamáljon! A hátralékot ettől függetlenül a meghatározott határidőn belül ki kell fizetni. Ellenkező esetben az alaptartozás a büntetőkamatokkal tovább nőhet. Ha elismerik a reklamációt, a különbözetet utólag visszaadják. ♦ Kételyek esetén először mindenképpen a házkezelővel vegye fel a kapcsolatot. AZ ELSZÁMOLÁS LEGGYAKORIBB PROBLÉMAI 1. Vízfogyasztás ♦ Sok lakástulajdonos nem hiszi el, hogy valóban annyi vizet fogyasztott, amennyi az elszámolásban szerepel. Sokan nem tudják ellenőrizni a fix és változó költségeket, a teljesítményszabályozót (regulačný príkon) és a mért vízmennyiséget. ♦ Ha a koefficiens magasabb 1,2-nél, ellenőrizni kell, hogy nem szivárog-e a víz, nem rom- lott-e el a vízóra, illetve valaki a panelházból nem lop-e tőlünk vizet. ♦ Meghibásodás, vízszivárgás esetén ki kell deríteni, hogy a víz a hálózatból vagy azon kívül szivárog-e, és meg kell kérni a vízszolgáltatót, hogy ellenőrizze, javítsa meg a csöveket. 2. Rossz bekötések ♦ Gyakoriak a problémák azokban a lakásokban, ahol a mosógépet a vízórát megkerülve kötik be. Van, ahol nem a vízórán szereplő tényleges értéket diktálják be, illetve rosszul olvassák le azt. ♦ A mérőberendezéseket rendszeresen kell ellenőrizni. 3. A lakásban élők száma ♦ Ha év közben változott a lakásban elő személyek száma, azt jelenteni kell a házkezelőnek, s ellenőrizni kell, hogy a változást bej egyezték-e. ♦ Általában a bérbe adott lakások esetében fordul elő, hogy hivatalosan kevesebb személy van bejelentve, mint amennyi ténylegesen ott lakik a lakásban. 4. Nem olvassák el a szerződést, nem járnak a lakógyűlésre ♦ A lakástulajdonosok sokszor nem is sejtik, hogy a házban jóváhagytak a házkezelővel kötött szerződésbe foglalt pénzbírságokat, melyeket akkor szabhatnak ki, ha valaki nem utalja át időben a havi előleget, vagy önkényesen csökkenti az előírt összeget. ♦ Konfliktusok szoktak előfordulni azokkal a tulajdonosokkal, akik lekapcsolódtak a központi fűtésről, és saját maguk biztosítják a fűtést és meleg vizet, de hozzá kell járulniuk az egész ház fűtési költségeihez. 5. A lakástulajdonosok nem működnek együtt a házkezelővel ♦ Ha a lakástulajdonos nem teszi lehetővé, hogy leolvassák a mérőberendezéseket, a lakás alapterülete alapján 1 négyzetméterre az átlagfogyasztás 1,5-szörösét számítják ki. ♦ Büntetést szabnak ki akkor is, ha a lakástulajdonos módosítja a vízórát, nem teszi lehetővé a leolvasását. ♦ Ha a tulajdonos összekapcsolt két lakást az ingatlan használatbavételének az engedélyezése (kolaudácia) nélkül, és a kataszterbe 1 lakást íratott be, elképzelhető,' hogy a házkezelő két illetéket számláz a házkezelésért, (sza) JÖVŐ HETI TÉMÁNK: 2. PILLÉR - MARADJAK VAGY LÉPJEK KI A SPÓR0LÁS0S RENDSZERBŐL? ■ A HATÁRIDŐ: JÚNIUS 15.
