Új Szó, 2014. szeptember (67. évfolyam, 201-224. szám)
2014-09-18 / 214. szám, csütörtök
www.ujszo.com ÚJ SZÓ 2014. SZEPTEMBER 18. Gazdaság és fogyasztók - hirdetés 3 Az elmúlt évben csaknem 1900-an vették igénybe a banki ombudsman díjmentes szolgáltatásait Segíthet, ha vitánk van a bankkal Eva Čemá: nekünk köszönhetően 18 ezer eurót voltak kénytelenek visszaadni a bankok az ügyfeleknek (Peter Žákovičfelvétele) Pozsony. Évről évre egyre több panasz érkezik a szlovákiai pénzintézetekre a banki ombudsmanhoz, az emberek többségének a hitel visszafizetésével akad gondja. Abanki ombudsman irodája a magyar nemzetiségű panasztevőkre is gondolt, mostantól a hivatal honlapjának így már a magyar nyelvű változata is elérhető. ÚJ SZÓ-HÍR Tavaly 1892-en vették igénybe a banki ombudsman szolgáltatásait, csaknem az ötödével többen, mint egy évvel korábban. „Évről évre egyre többen kémek tőlünk gyakorlati tanácsot, ami részben azzal magyarázható, hogy a banki ügyfelek bátrabban állnak ki a jogaikért” - nyilatkozta Éva Čemá banki ombudsman. Az elmúlt évben 414 hivatalos beadvány érkezett az általa vezetett irodához, közülük 71 esetben a banki ügyfelek javára döntöttek. Ezeknek köszönhetően az ügyfeleknek 18 ezer eurót voltak kénytelenek visszaadni a bankok. Látszólag kevésszer nyertek a kliensek a bankokkal szemben, ám ennek oka, hogy a pénzintézetek túlnyomórészt jogilag megalapozott döntéseket hoznak, azaz nem törvénysértő módon járnak el. Viszont előfordul, hogy ugyan jogkövető a magatartásuk, ám mégsem etikus. Eva Čemá példaként említette annak a 92 éves ügyfélnek az esetét, akinek egy bank hosszabb lekötéssel járó befektetési alapot ajánlott, a kliens csak a szerződés elolvasása után fogta fel, hogy évekig nem juthat a pénzéhez. A banki ombudsman közbenjárására végül eltekintettek a szerződéstől, ami ugyan nyereséggel kecsegtető befektetést tett volna lehetővé, ám a hosszú futamidő - tekintettel az ügyfél korára - nem volt etikus. ,A hivatalos beadványok többsége továbbra is a hitelekkel kapcsolatos. Az ügyfelek leginkább akkor szoktak panaszkodni, ha nem tudják fizetni a köl- csönüket, és a bankok ezt nem kezelik eléggé rugalmasan” - állítja Čemá, aki ezúttal is felhívta a figyelmet arra, hogy az ügyfelek ne halogassák a végsőkig a bank felkeresését, ha problémáik akadnak. „Ha a legkisebb bizonytalanság merül fel a hitel térítésével kapcsolatban, az ügyfélnek azonnal tájékoztatnia kellene erről a pénzintézetet. Amikor a neve felkerül az adóslistára, akkor már nagyon nehéz segíteni rajta” - tanácsolja Černá. A kliensnek egyébként első körben az adott bankhoz kell fordulnia jogorvoslatért, s ha nem jár szerencsével, akkor érdemes felkeresnie az ombudsman intézményét. A banki ombudsman irodáját 2007-ben hozta létre a Szlovák Bankszövetség (SBA), mint független békéltető és vitarendező intézményt a bankok és ügyfeleik között. A jogi szakértők szolgáltatásai ingyenesek. Ha az ombudsman úgy dönt, hogy egy adott ügyben a bank veszteséget okozott az ügyfélnek, akkor kérheti, hogy a bank tegye jóvá hibáját, a felek azonban nem kötelesek elfogadni a végzést, az eljárás után is bírósághoz fordulhatnak. A banki ombudsman hatásköre azokra a Szlovák Bank- szövetségbe tömörülő bankokra és külföldi bankok fióktelepeire terjed ki, amelyek elfogadták az etikai kódexet, vagyis a gyorshitelező társaságok és biztosítók nem tartoznaka hatáskörébe. A banki ügyfelek panaszukat postán (Rajská 15/A, 811 08 Bratislava) vagy e-mailen keresztül (ombudsman@banko- vyombudsman.sk) is elküldhetik. A beadványt azonban személyesen is el lehet juttatni a hivatalhoz, az ügyfeleket szerdánként 9 és 17 óra között fogadják a fent említett címen. A beadvány elbírálása ingyenes, az eljárás egyszerű esetben nem tarthat tovább 3 hónapnál, bonyolultabb ügyeknél pedig 6 hónapos határidővel számolhatunk. Újdonságnak számít, hogy a banki ombudsman honlapja már magyar változatban is elérthető a www. bankovyombudsman.sk/hu/ internetes címen, (shz, mi) Egy év alatt csaknem 8%-kal nőttek az árak, az emberek rettegnek az infláció elszabadulásától Pánikhangulat Oroszországban: zuhan a rubel ÖSSZEFOGLALÓ Moszkva. Az orosz hatóságok kérik a lakosságot, hogy ne essen pánikba a rubel zuhanásszerű gyengülése miatt, ám az emberek rettegnek az infláció elszabadulásától. Az EU-s szankciók egyre inkább kezdik éreztetni hatásukat a mindennapi életben. A rubel nagyjából egy százalékot veszített az értékéből a hét elején, immáron a 38,71-es szinten áll a dollárral szemben, ami a legrosszabb teljesítménye 1998 óta. Akkor az ázsiai devizaválság nyomán át kellett értékelni az orosz valutát. Az Egyesült Államok és az Európai Unió a múlt héten fogadta el legújabb szankciócsomagját Oroszország ellen. Ezek az intézkedések a fő okai a rubel hanyatlásának, mivel egyebek mellett korlátozzák az orosz bankok tevékenységét Európában. Csak semmi pánik - kérte az embereket Alekszej Mojszejev pénzügyminiszter-helyettes. Az utca embere azonban erősen aggódik amiatt, hogy a rubel gyengülése az importárak növekedésén keresztül az infláció megugrásához vezet. A Napi.hu elemzése szerint az élelmiszerek esetén a dráguláshoz hozzájárulhat az is, hogy a szankciókra adott orosz válasz, az európai import jelentős részének egyéves betiltása miatt gyengült a termelők versenye a piacon. Az éves infláció szeptemberben 7,7 százalék volt, amiben már meglátszott mindkét előbb említett körülmény hatása. A jegybank 4,5 százalékra akarja leszorítani a pénzromlás ütemét 2015-ben. Mojszejev szerint a kormány is azon van, hogy minden lehetséges eszközzel fékezze az árak elszállását. A központi bank emellett kedden közölte, hogy támogatást akar nyújtani a bankoknak a szankciók miatt keletkező devizahiányuk leküzdéséhez. A pénzintézetek csak korlátozottan tudnak külföldön forráshoz jutni, amin a jegybank rövid távú devizahitelek nyújtásával próbálna segíteni. A ruhel gyengüléséhez hozzájárult az olaj árának mérséklődése is, illetve az, hogy a jegybank visszafogta az árfolyam támogatását. Miután az orosz kivitel fele még mindig energiahordozókból áll, ha csökken az e forrásból származó bevétel, az automatikusan az orosz valuta gyengüléséhez vezet. A központi bank a múlt hónapban jelentette be, hogy a korábbinál szélesebb sávban hagyja ingadozni a rubel árfolyamát. (Ng., MTI, TASR) Putyin a magyar tározókat venné igénybe Elegendő gáz érkezik ÖSSZEFOGLALÓ Pozsony/Moszkva. Szlovákiába, az előző napokhoz hasonlóan, a szokásosnál ugyan tegnap is nagyjából a negyedével kevesebb gáz érkezett Ukrajna felől, a szállított mennyiség azonban még mindig meghaladja az ország szükségleteit, így folytatódhat a szlovákiai gáztározók feltöltése - nyilatkozta tegnap Pavol Pavlis gazdasági miniszter. A tárcavezető szerint ez utóbbiak feltöltöttsége mára eléri a 99 százalékot, a lakossági és a céges ügyfelek gázellátása így továbbra sincs veszélyben. „A gázszállítások csökkenését az orosz fél műszaki okokkal magyarázza” - mondta Pavlis. Magyar sajtóértesülések szerint közben az is kiderült, hogy Vlagyimir Putyin orosz elnök a magyar gáztározókat játszhatja ki az ukránok ellen. Magyar tározókba szállítana gázt Oroszország, hogy onnan biztosítsa Európának a téli ellátást - értesült a keddi budapesti tárgyalásokról a Napi Gazdaság. A magyar gáztározók bérbeadásáról tárgyalt kedden Seszták Miklós nemzeti fejlesztési miniszter Anatolij Ja- novszkival, Oroszország helyettes energiaügyi miniszterével. A Napi Gazdaság szerint körülbelül 500 millió köbméter fűtőanyag érkezhet. Nem tudni, mikor indulhat az orosz gáz betárolása, de szakértői vélemények szerint erre akár már szeptemberben sor kerülhet. A magyar tárolók esetében ugyanis hivatalosan szeptember 30-án véget ér a betárolási ciklus. Ez nem azt jelenti, hogy attól kezdve nem helyeznek már el fűtőanyagot a föld alatti létesítményekben, csupán azt, hogy a maximális betárolási kapacitás jelentősen csökken. A négy, ma már teljes mértékben állami tulajdonú tárolóba (Zsana, Hajdúszoboszló, Kardoskút és Puszta- ederics) naponta összesen 32 millió köbméter gáz helyezhető el. A tárolók az elérhető adatok szerint készen is állnak a gáz befogadására, mivel töltöttségük jelenleg 43,8 százalékon áh, és az elérhető 4,2 milliárd köbméter kapacitásból eddig mindössze 2,2 milliárd köbmétert kötöttek le a kereskedők. A Magyarországon tárolt gázzal az oroszok célja az lenne, hogy az Ukrajnán keresztül a téli időszakban esetlegesen akadozó tranzit ellenére el tudja látni európai vevőit kellő mennyiségű fűtőanyaggal. (TASR, mi) gazdasági hírmorzsa SAMO: kiállnak a kereskedőkért Pozsony. A Modern Kereskedelem Szlovákiai Szövetsége (SAMO) névvel új érdekvédelmi szervezetet hívott életre a Billa, a Kaufland, a Lidi, a Tesco és a Metro üzletlánc, melyek együttesen 449 üzletet működtetnek Szlovákiában. A SAMO további kiskereskedelmi láncok előtt is nyitva áll. „A szervezetet azért hívtuk életre, hogy a kiskereskedelmet érintő kérdésekben, törvény- tervezetek megvitatásában partnerei legyünk az állami intézményeknek” - mondta Stanislav Čajka, a Lidi szlovákiai első embere. A SAMO csúcsvezetői, akik máris találkoztak Ľubomír Jahnátek agrárminiszterrel, nem válaszoltak arra a kérdésre, hogy milyen konkrét, a kereskedelmet érintő problémákkal foglalkoznak elsőként, (shz) AKTUÁLIS KÖZÉPÁRFOLYAMOK VALUTA ÁRFOLYAM VALUTA ÁRFOLYAM Angol font 0,7936 Lengyel zloty 4,1876 D Cseh korona 27,532 Hl Magyar forint 313,70 a Horvát kuna 7,6255 Román lej 4,4218 o Japán jen 139,05 Svájci frank 1,2101 n Kanadai dollár 1,4218 H USA-dollár 1,2956 o VÉTEL - ELADÁS 1 BANK IE2E3B3I CSEH KORONA FORINT 1 Sberbank 1,33-1,26 28,41-26,75 328,93-300,61 OTP Bank 1,35-1,24 28,75-26,33 328,21-300,54 Postabank 1,34-1,25 28,51-26,59Szí. Takarékpénztár 1,34-1,25 28,29-26,72 328,31-300,03 Tatra banka 1,33-1,26 28,37-26,72 326,74-301,90 ČSOB 1,33-1,26 28,26-26,85Általános Hitelbank 1,34-1,25 28,36-26,71 328,21-299,94 Az első adat a valuta vételére, a második adat a valuta eladására vonatkozik. (Forrás: SITA) Melléklet a asárnap legújabb számában Keresse az újságárusoknál!
