Új Szó, 2013. augusztus (66. évfolyam, 177-202. szám)
2013-08-07 / 182. szám, szerda
www.ujszo.com ÚJ SZÓ 2013. AUGUSZTUS 7. DlGlTÁLlA 17 Hosszú időn keresztül letaszíthatatlan volt az okostelefonos ranglista éléről az Apple iPhone Menőbb a Galaxy, mint az iPhone Teljesen kezd kicsúszni a talaj az Apple lába alól okostelefonfronton. A száraz tények, piaci statisztikák alapján már több negyedéve látszik, hogy a Samsung megállíthatatlan lendületben van és maga alá gyűri nemcsak az Androidos versenytársakat, hanem a kategória felvirágozta- tóját, az Apple-t is. Egy friss felmérés szerint azonban már aSamsung ügyfelei elégedettebbek. ÖSSZEFOGLALÓ Az Egyesült Államokban az amerikai fogyasztói elégedettségi index (ASC1) időről időre leméri az emberek különböző termékekhez való hozzáállását. Az okostelefonos ranglista éléről hosszú időn keresztül letaszíthatatlan volt az Apple iPhone, s minden egyes új modell hozta a korábbinak a formáját. Az ASCI kutatás reprezentatív az amerikai felnőtt lakosságra, 4112 okostelefontulajdonost kérdeztek meg arról, hogy mennyire elégedett a termékkel, amiért pénzt adott. Az értékeléskor figyelembe kell venni a teljes összképen belül a fogyasztói elvárásokat, az általános gyártási minőséget, az ár/érték arányt is. Ezen túl a fogyasztóknak nyilatkozniuk kell arról, hogy a felhasználói élmény milyen, mennyire könnyű a készüléket használni, kell-e pilótavizsga ahhoz, hogy hívásokat fogadjanak és üzeneteket küldjenek. Természetesen az értékelésből nem maradhat ki az akkumulátoros üzemidő és a mobil teljesítménye sem. Ezeknek a szempontoknak az alapján vitte eddig a prímet az Apple iPhone minden évben, de a 2012-es rangsorban egyből két Samsung-készülék is élre ugrott. A Samsung Galaxy S III és a Galaxy Note II egyaránt 84 pontot ért el az összesítésben, míg az iPhone 5 és az iPhone 4S megragadt 82-nél, az iPhone 4 pedig 81 ponton. A A Galaxy az új király Samsung Galaxy S4 még nincs benne az összesítésben, ugyanis később jelent meg, mint ahogy az adatfelvétel előkészületei elkezdődtek volna. A tavaly májusban megjelent értékelésben az aktuális iPhone még 83 ponttal szerepelt, a legjobb Samsung viszont csak 71 pontot ért el, a legjobb BlackBerry pedig 69-et. A Blackberry tavaly óta az iPhone-hoz képest rontott szubjektív megítélésén, az olcsóbb Curve 67, a drágább Bold pedig 64 pontot ért el. A Samsung viszont nagyon gyorsan építi imázsát. Ez az értékelés messze nem objektív, nem is az eladásszámok alapján működő mutató, hanem egy erősen szubjektív, meggyőző- déses vélemény. Az iPhone termékimázsa főként az Egyesült Államokban igen erős a kezdetek óta, attól függetlenül, hogy az adott évi készülék valójában mit rakott le az asztalra. A telefonok megítélése valójában a márkák megítélése is, a felhasználók túlnyomó többségének nincs összehasonlítási alapja, nem ismerik pontosan a különböző modelleket és az azok közötti különbségeket, nincsenek valódi elvárásaik a működéssel vagy az építési minőséggel kapcsolatban és nem tudják megítélni, hogy egy adott funkció iparági összehasonlításban jól vagy rosszul működik a mobüjukon. Az Apple termékbemutatóin éppen ezért nem is vájkáltak túlzottan sosem a részletekben, minden évben azt hallhatta a közönség, hogy az új modell forradalmi, sokkal gyorsabb, sokkal szebb és jobb. Mivel a termék valóban egyszerűen használható, jó minőségű volt, ezért a fogyasztónak nem volt oka kételkedni, mindenki gond nélkül elhitte, hogy ez a legjobb. A Samsung ugyanezt a stratégiát követte, sőt, megfejelte azzal, hogy az iPhone ellen pozícionálta magát, minden alkalmat megragadott, hogy összetéveszthető és összehasonlítható legyen. A sok pereskedés, a funkciók oda-vissza másolása a fogyasztók elméjében azt a képet keltette, hogy a Galaxy olyan, mint az iPhone, de ezek szerint mégjobb is. Időközben a Samsung hivatalosan is a világ legnyereségesebb mobilgyártójává vált, többször annyi okostelefont ad el, mint az Apple és többet is keres rajtuk. Ezeket az eredményeket a Samsung szereti is nagy dobra verni, a dél-koreai cég mindent megtesz azért, hogy a márkaértéke a lehető legerősebb legyen. Ebben bizonyára segít az is, hogy az okostelefonon kívül a műszaki és háztartási elektronikai cikkek piacán min(Képarchívum denhol jelen van. Az iPhone éveken keresztül azt az illúziót adta a felhasználóknak, hogy különlegesek, mert ezt a terméket birtokolják, a dolog azonban átfordult és az USA- ban, ahol az operátorok által befizetett ártámogatás miatt az iPhone mindenki számára olcsón elérhető 200 dolláros eszköz, a különlegesség érzése szép lassan elpárolgott. Az újságírók még mindig várják, hogy mi lesz az Apple következő nagy dobása, de közben a Samsung szorgalmasan menetelve nem csak eladásszámokban, de „menőségben” is megelőzte a céget. Ugyan szeptemberben bizonyára érkezik egy újabb iPhone, de megfigyelve az előző évek adatait, illetve a különböző generációk által elért eredményeket, úgy látszik, hogy a fogyasztói elégedettségnek nem sok köze van az aktuális termék minőségéhez, hanem általában márkaszinten együtt mozognak a termékek. Az iPhone 4-et pont annyira találják jónak az emberek, mint az iPhone 5-öt, illetve látszólag az sem érdekel senkit, hogy a Samsung az egyébként jó teljesítményű készülékét olcsó, hajlékony műanyag házba építi, a szoftverét pedig ízléstelenül színezi és teletömi felesleges, a bemutató sajtótájékoztatón kívül máshol nem érdekes képességekkel, (hw) Csak a büntetést tartja indokolatlannak, és a Samsung sérelmét valamiképpen orvosolni kell Obama megvétózta az iPhone-ok betiltását ÖSSZEFOGLALÓ Az Apple és a Samsung között évek óta zajló jogi háború legutóbbi epizódjában, június elején a dél-koreai cég aratott fontos győzelmet: a washingtoni bíróság kimondta, hogy az Apple megsértette a Samsung szabadalmait néhány készüléke gyártásakor. A készülékekre (iPhone 4, 3GS, 3G, illetve az iPad és iPad 2 3G-s verziói) importtilalmat vetettek ki, ami - mivel ezeket a telefonokat és tableteket mind Kínában gyártják - a kereskedelmi forgalomból való kivonással volt egyenértékű a gyakorlatban. Barack Obama elnök most személyesen lépett közbe, és megvétózta a döntést (ilyen egyébként legutóbb 1987-ben fordult elő). Mivel az elnök nemrég azt nyilatkozta, hogy nem tetszik neki az, amivé az amerikai szabadalmi rendszer lett, és hogy szabadalmi perekkel kötik gúzsba egymást a nagy cégek, megölve a versenyt és a fejlődést, a vétó egyáltalán nem volt váratlan. Azt maga Obama is kiemelte, hogy csak a büntetést tartja indokolatlannak, maga a szabadalomsértés tény, és a Samsung sérelmét valamiképpen orvosolni kell. Egy hasonló ügyben a két cég között tavaly augusztusban a kaliforniai bíróság egymilliárd dohár (később 600 millióra mérsékelték) kártérítést ítélt meg az Apple javára, mert a Samsung megsértette néhány formatervezési szabadalmát. Mivel az érintett készülékek közül a legújabb is 2011-ben jelent meg, és mind a tabletből, mint a telefonból már két generáció jött ki azóta, az importtilalom gyakorlati jelentősége elég csekély lett volna. A döntés azért volt inkább fontos, mert az amerikai jog a precedensekre épül, és erre az ítéletre hivatkozva később hasonló szabadalomsértések esetén importtilalmat, azaz gyakorlatilag a kereskedelemből kivonást követelhetett volna minden sértett a konkurenciára. Az Apple egyébként a per során azzal érvelt, hogy akart fizetni az érintett szabadalmakért (a bíróság egyébként a négy vitás szabadalom közül egyetlen egy, adatátviteli technikákról szóló megoldásnál adott igazat a Samsungnak), de a dél-koreai cég nevetséges árajánlatot tett: minden készülék fogyasztói árából 2,4 százalékos részesedést kért volna a szabadalom használatáért cserébe. (I) RÖVIDEN Népszerűek a korlátlan csomagok Népszerűek a korlátlan hívásokat biztosító csomagok Szlovákiában - derült ki a GfK intézet felméréséből. Eddig az ügyfelek 15 százaléka döntött úgy, hogy ezt a megoldást választja, és további 20 százalék mondta azt, hogy egy éven belül előfizet korlátlan hívásokat tartalmazó csomagra. A felmérésben a megkérdezettek 12 százaléka nem tudta megmondani, hogy elégedett-e a szolgáltatójával, két százaléknyian viszont elégedetlenek az operátorral. A megkérdezettek 10 százaléka tervezi, hogy egy éven belül szolgáltatót vált. Kevesebb tabletet adtak el A táblagépek globális eladása az idei második negyedévben 9,7 százalékkal 45,1 millióra csökkent az első negyedévhez képest az amerikai International Data Corporation (IDC) informatikai és számítástechnikai piackutató vállalat adatai szerint. A cég hétfőn arról is beszámolt, hogy az eladott készülékek száma ugyanakkor 60 százalékkal nőtt a tavalyi második negyedévvel összevetve. Tom Mainelli, az IDC kutatási vezetője a csökkenést azzal magyarázta az AP beszámolója szerint, hogy a tableteladásokat hagyományosan a tavasszal megjelenő új iPadek húzták föl mind az Apple, mind versenytársai számára, de a premier őszre halasztása miatt most mindenki kivár a vásárlással. Az IDC számításai szerint a táblagéppiacon továbbra is az Apple a listavezető, 14,6 millió eladott készülékkel. A cég értékesítése a tavalyi második negyedévhez képest 14 százalékkal csökkent, globális piaci részesedése 60,3 százalékról 32,4 százalékra zsugorodott. A második helyen álló Samsung 8,1 millió táblagépet adott el az egy évvel korábbi 2,1 millió után, a cég piaci részesedése a szegmensben 18 százalék volt az egy évvel korábbi 7,6 százalék után. A dobogó harmadik helyén az Asus- Tek Computer áll, 2 milliós eladással, piaci részesedése 3,3 százalékról 4,5 százalékra nőtt. A negyedik a Lenovo volt az idei második negyedévben. A cég 1,5 millió táblagépet adott el, piaci részesedése pedig 1,3 százalékról 3,3 százalékra emelkedett. A táblagépek globális eladása az idei második negyedévben 9,7 százalékkal 45,1 millióra csökkent (Képarchívum) Betiltanák a netes káromkodást Az orosz kormány arra készül, hogy a gyermekvédelemre hivatkozva letiltja az internetről a csúnya szavakat. Az Állami Duma (a választott képviseleti és törvényhozó szerv) prominense, Jeleňa Mizulina törvénybe iktatná a káromkodás tilalmát az interneten - írja a Pravda internetes oldala. A javaslat értelmében a közösségi hálózatok kom- mentjei, a fórumok és a weboldalak blokkolás alá kerülnének, ha nem távolítják el róluk az obszcén kifejezéseket 24 órán belül. A moszkvai ügyvédi kamara elnöke, Szergej Szmimov a Pravdának azt nyilatkozta, hogy a javaslat fontos és időszerű volt. Szmimov szerint az obszcén nyelvezet mind a gyerekek, mind a felnőttek számára sértő, ezért a tiltása nem sérti az emberi jogokat. Az elnök úgy látja, a káromkodás betiltása egy újabb lépés lenne a civilizált életstílus felé. „Ha nem használunk trágár szavakat a való életben sem, miért használnánk az interneten?” - tette fel a kérdést Szmimov. (szí, MTI, I)
