Új Szó, 2011. július (64. évfolyam, 152-176. szám)
2011-07-29 / 175. szám, péntek
www.ujszo.com ÚJ SZÓ 2011. JÚLIUS 29. Hasznos tanács - hirdetés 7 Idén tíz százalékkal több ember panaszkodott az utazási irodákra Idén jóval több gond van a nyaralásokkal Pozsony. Az ígértnél alacsonyabb kategóriájú szálloda, büdös szobák, tengeri kilátás helyett szemétdombra, vagy a szomszédos házra nyíló „panoráma”. Sajnos így végződik a megálmodott nyaralás. Idén pedig nem csökken, hanem emelkedik azoknak az embereknek a száma, akiknek a szabadságuk rémálommá változott. ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ A Szlovák Fogyasztóvédelmi (SOI) felügyelőség szerint éves szinten 10 százalékkal emelkedett meg az utazási irodákat érintő panaszok száma. A nyaralók harmadának volt különböző panasza az idei szabadság során. Stanislav Macko, a Szlovák Idegenforgalmi Szövetség (SACKA) képviselője szerint azért ugrott meg ilyen jelentősen a panaszkodók száma, mert idén országos ellenőrzést végeztek, s nem csak néhány utazási iroda kliensének tapasztalatait gyűjtötték be. A statisztikát negatívan befolyásolták a tuniszi és egyiptomi zavargások is, melyek miatt az utazási irodáknak több száz utat kellett módosítaniuk, vagy teljesen törölniük. „Rossz tapasztalatunk volt, ugyanis a szálloda teljesen különbözött a katalógusban feltüntetett hoteltől. Mikor rekJogaik ♦ Ha a szálloda nem felel meg a szerződésben, vagy katalógusban szereplő információknak, vagy ha bármilyen szolgáltatással gondjuk akad, azonnal a helyszínen reklamálhatnak. ♦ Az utazási iroda kicserélheti szobájukat, szállodájukat, de kártérítést is fizethet. lamáltunk, akkor kárpótlásként 20 százalékos árengedményt kínáltak fel a következő, náluk vásárolt nyaralásból” - írta egy pórul járt nyaraló a Fa- cebook közösségi portálon. A SOI adatai szerint idén 45 alkalommal sikerült igazolni, hogy az utazási iroda hibázott, nem teljesítette a szerződésbe foglalt feltételeket. 2010 első félévében ugyanakkor 41 ilyen eset történt. Tény, hogy ezek az adatok még nem tartalmazzák a júliusi és augusztusi számokat, tehát a fő turistaszezon adatait. Még mindig sok a kockázat „Mindig jól oda kell figyelni arra, milyen információkat kapnak az utazási irodától még azelőtt, hogy aláírnák a szerződést” - nyilatkozta a Hospodárske noviny gazdasági napilapnak Danuža Krkošová, a SOI szóvivője. A nyaralás, vagy a konkrét utazási iroda kiválasztásánál saját, vagy ismerőseink jó tapasztalatait kellene figyelembe venni. „Magáról a szállodáról, az üdülőközpontról is sok mindent megtudnak a világhálón, nem kell feltéüenül a katalógusokra hagyatkozni, melyekben a fényképek nagyon gyakran nem tükrözik a valóságot” - mondta a szóvivő. Érdeklődjenek a világhálón Nem árt, ha valamilyen turisztikai információkat gyűjtő, vagy szállodákat tömörítő honlapon néznek utána a konkrét hotelnek és annak, müyen tapasztalatai voltak a látogatónak. A booking.com (melynek van magyar változata is), vagy a tripadvisor.com honlapon több ezer ilyen véleményt olvashatnak. Ráadásul az utóbbi honlapon nagyon sok látogató a saját fényképeit is feltölti az adott szállásról, így pontosan megnézhetik, hogy néz ki a szálloda. Ennek köszönhetően sokkal jobb képet kapnak arról, hova utaznak. Bármilyen problémájuk is akad a nyaralás során, azonnal tájékoztassák az utazási iroda kiküldöttjét. Ha nem tud segíteni, akkor hazatérésük után haladéktalanul tájékoztassák az adott utazási irodát és reklamálják a szolgáltatást. A legjobb viszont, ha azonnal a nyaralás helyszínén próbálják meg tisztázni az esetet, (dem) Leányálom helyett rémálom (SITA/AP felvétel) o N C/3 AZ ELŐFIZETÉS KEDVEZMÉNYRE Sváltható! Hűségprogramunkkal • Árengedményes akciókkal kke, 25% egyszeri kedvezmény Egy teljes árú gyerek- vagy egy teljes árú felnőttjegyre. Á Ml . BUDAPESTI allatkert csomagajánlathoz 1 üveg pezsgő-20€ nyári üdülésekre kényeztető masszázs £551 rj HOTEL**** BjLARÁhELL www.hotelcaramell.hu-5% utazások -10%Pívíz 400 Ft kedvezmény -10% kozmetikai vásárlásánál nagykereskedében belépőjegyre kezelésre V-5% háztartási textília BCS Slovakia-10% internetes vásárlásra BEAUTE niM.i pro!ÍTrade-10% külföldi nyelvoktatási programokra (felnőtteknek)-5% nyári ifjúsági nyelvtanfolyamokra -100 € középiskolai programokra yfiíjnterStudy-15% gyerekcipőre Joys y. The anti-shoe.-10% magyar nyelvű könyvekre oo Panta Rhei-30% Mediterran tetőrendszerre 20% kedvezmény Bramac tetőrendszerre 20% kedvezmény Velux tetőtéri ablakokra-20% Massive lámpákra mrm-10% szobafoglalásra hotel P11> l o - Pokol-10% nappalibútorra NÁBYTOK Czafi^ 1x ingyenes mágneses kezelés VELUX-5% VW, Audi alkatrészekre (g&GÖOD Audi DS-CAR, s. r. o.--7^Megrendelőlap Megrendelem az Új Szót Keresztnév:............................... Vezetéknév:............................... Utca, házszám: ......................... Település (szlovákul is): .......... Postai irányítószám: ............... Telefonszám: ............................. Mobilszám:............................... Hűségprogram LÉiA^SJ Irányár: 138€ E-mail:. Dátum: Aláírás: A kitöltött és aláírt megrendelőt küldje az alábbi címre: Vydavateľstvo Petit Press a.s., distribučné oddelenie, Lazaretská 12,814 64 Bratislava Internetes megrendelés: predplatne@petitpress.sk, tájékoztatás: 02/323 77 777
