Új Szó, 2010. július (63. évfolyam, 150-175. szám)
2010-07-07 / 154. szám, szerda
www.ujszo.com ÚJ SZÓ 2010. JÚLIUS 7. Karrier - hirdetés 17 A személyzeti osztályon az állásinterjút vezetők több célravezető stratégia közül választhatnak. A zord kérdezőtől a kedélyeskedőig minden típus fellelhető Hogyan viselkedjünk megfelelően az állásinterjún? Hogyan viselkedjünk az ál- lásinteijún, ha a felvételi beszélgetést vezető humánerőforrás-vezető (HR-es) minden szavunkba beleköt? Mit tegyünk, ha kioktat? És abban az esetben, ha a keblére ölel bennünket, és úgy érezzük, ezer éve ismerjük? Mi rejlik a háttérben és mire számíthatunk? ÖSSZEFOGLALÓ A személyzeti osztályon az állásinterjút vezetők több stratégia közül választhatnak. A zord kérdezőtől a kedélyeskedőig minden típus fellelhető. Vizsgáljuk meg sorban az egyes típusokat, kérdezési technikákat, s azt, hogy reagáljunk az egyes helyzetekben. A puszipajtás A kedves, barátságos interjúzta- tó mosolyogva kezet fog a jelölttel, hellyel kínálja, ügyel a kényelmére és azonnal felveszi a beszélgetés fonalát, hogy a másik érezze, kellemes környezetben tölti majd a következő fél/egy órát. Úgy viselkedik, mintha régóta ismerné a jelentkezőt, általános kérdésekkel indít, ha látja, hogy a másik feszült, görcsös, igyekszik elérni, hogy feloldódjon: mosolyog, személyes beszélgetést kezdeményez. Nem árt, ha ilyenkor éber az ember, mert a barátságos fogadtatás első látásra kedvező benyomást kelt ugyan, de ne feledjük, hogy felvételi beszélgetésen vagyunk, ahol a hangsúly a szakmaiságon és a rátermettségen van, nem azon, hogy kellemesen eldiskuráljunk a személyzetissei. Nem árt résen lenni, hogy ilyenkor mit mondunk, mit árulunk el magunkról. Ne osszunk meg a felvételiztetővel bizalmas információkat, például magánéletünkről vagy arról, mivel töltjük szabadidőnket, hogy leendő munkaadónk aztán levonja a következtetéseit egy-egy elejtett mondatból, felszabadult, viccesnek szánt anekdotából. A túl közlékeny jelölt munkája során is hajlamos eldiskurálni, eseúeg olyan információt megosztani másokkal - a versenytársakkal, üzletfelekkel -, amelyek a cégnek nem jövedelme- zőek vagy éppen károsak. Az őrmester Pattogó, precíz, kézben tartja a dolgokat, és irgalmatlan tempót diktál, miközben csak lényegretö- rő kérdéseket tesz fel, és nem hagyja, hogy mellékvágányra terelődjön a beszélgetés? Az ilyen interjúztató érezteti hatalmát, éppen ezért gyakran elrettenti a jelentkezőt. Nem arra törekszik, hogy kellemes légkörben térképezhesse fel a leendő alkalmazott jellemét és viselkedését, a hangsúly azon van, hogy a jelentkező fel tudja-e venni a kérdező által diktált iramot, tud-e alkalmazkodni annak stílusához - csak a feltett kérdésekre válaszol-e tömören, precízen -, miközben arra is ügyel, hogy ne tárulkozzon ki. Ezzel a taktikával az interjúztató fel tudja mérni, mennyire „hajlik” a jelölt, együtt tud-e dolgozni leendő felettesével, irányítható-e és nem retten-e meg, ha egy magasabb státuszú kollégával kell szót értenie. A kekeckedő A kákán is csomót kereső inter- júztatón már az első pillanatban látszik, hogy alapos munkát végez: nem kíméli a jelöltet, igyekszik felfedezni a gyenge pontjait. A bevezető kérdésekre adott válaszokat is kivesézi, az ellentmondásokra kíméletlenül rávilágít, és csak az alkalmat keresi, hogy zavarba hozhassa vagy valótlanságon kaphassa a jelöltet. Mindezt pedig azért, hogy kiderüljön, a pályázó hogy bírja a terhelést, nem stresszeli-e, ha vizsgáztatják, esetleg megpróbálják összezavarni. A hidegvér, a tartás és a humor segíthet ilyenkor. Nem szabad megrettenni, amikor olyan kérdés hangzik el, amit nem értünk, amire nem tudunk válaszolni: a viszszakérdezés, az őszinteség segíthet. Aki a kuka- coskodó interjúztatóval is emberi hangon, természetesen viselkedik, arról feltételezhető, hogy a problémás ügyfeleket is higgadtan kezeli, nem az érzelmei vezetik, a józan eszére hallgat minden - kritikus - helyzetben. A vicces Számos meghirdetett állásnál fontos, hogy a jelöltnek legyen humorérzéke (ügyfélszolgálatos munkák esetében, illetve minden olyan állásnál, ahol emberekkel tartja a kapcsolatot a dolgozó). Ha az interjúztató viccelődik, ugratja a jelöltet - nem élcelődésről van szó, vagy arról, hogy gúnyt űz belőle, kineveti -, érdemes hasonló stílusban felelgetni. Ha bakizunk, idegességünkben olyasmi is kicsúszik a szánkon, aminek nem kéne - személyes témákra terelődik a szó, magánéleti dolgaink kerülnek szóba - nevessünk nagyot saját esetlenségünkön. Ilyenkor a természetesség, a humor a siker titka az, hogy képesek vagyunk-e lazán reagálni vagy éppen visszavágni egy olyan helyzetben, amikor az is benne van a pakliban, hogy megszégyenülünk. Az ilyen munkaerő felülkerekedik a nehézségeken akkor is, ha esetleg roszszul jön ki egy helyzetből. A megfigyelő Emberi tulajdonság, hogy a hirtelen beálló csendet - versenyhelyzetben, vagy olyankor, amikor a beszélgetésnek tétje van - rosszul viseljük. Ilyenkor azt gondolhatjuk, hogy nem felelünk meg a másik elvárásainak, esetleg csalódást okoztunk neki, vagy egyszerűen csak elment a kedve a további beszélgetéstől. Ha az állásinterjún beáll a csend, és a fel- vételiztető nem szólal meg, viszont végig figyeli, elemzi, hogyan viselkedünk, látszik rajta, hogy mérlegeli minden szavunkat, az a legfontosabb, hogy ne jöjjünk zavarba. A szemlélődés, csendes megfigyelés még nem jelenti egyértelműen azt, hogy le vagyunk írva. Hogy átlendüljünk a holtponton, érdemes visszakérdezni, továbblendíteni a beszélgetést. A jelölt viselkedése ebben a helyzetben árulkodik arról, bír- ja-e a feszültséget, erős akarata van-e (fel tudja-e venni a versenyt egy vetélytárssal), vagy megtörik, behódol, és inkább elkezd beszélni, valamiről, bármiről, csak hogy megtörje a csendet, (hv, ú) Elég egy erőszakos főnök, egy túlzsúfolt iroda, hogy ne legyen kedvünk dolgozni Mérgező légkörű munkahelyek ÖSSZEFOGLALÓ Elég egy hatalmaskodó, erejét fitogtató, másokat lenéző főnök, néhány pletykás kolléga vagy egy szűk, túlzsúfolt üoda, hogy az embernek ne legyen kedve bemenni dolgozni. Mindenki életében akadnak olyan napok, amikor nem szívesen megy be dolgozni - még akkor is, ha máskülönben él-hal munkájáért -, de óriási a különbség aközött, hogy a megszokott rutinfeladatok miatt telik be a pohár, vagy folyamatosan görcsöl az ember és a munkahelyi körülmények kiváltotta stressz előbb-utóbb egészségére is rányomja bélyegét - véli Linda Dürre, aki könyvet is írt a témában: Dinre csoportosította azokat a tényezőket, amelyek megmérgezhetik az ember életét a munkahelyen. Véleménye szerint az első csoportba az igazságtalan, méltánytalan dolgok tartoznak: ilyen, amikor két ember helyett dolgozunk, ám ezért nem kapunk semmiféle anyagi kompenzációt, de még szóbeli elismerést sem. Nem jobb az sem, ha ellopják ötleteinket, amikor önkényesen korlátozzák mozgásterünket: nem tehetünk meg olyan alapvető dolgokat, amelyek másoknál természetesek. Az is méltánytalan, ha a főnök vagy osztályvezető nem vállal felelősséget tetteiért, szavaiért, és ha valami rosszul sikerül, a kudarcért mást hibáztat. A kikényszerített hazugságok egy másik kategóriába tartoznak. Amikor a kollégák arra kérnek minket, hogy falazzunk nekik - akár szakmai, akár magánéleti okokból - , támasszuk alá hazugságaikat, hogy ne bukjanak le a főnök vagy az ügyfelek előtt, de üyen az is, amikor a főnök arra kér minket, hogy kozmetikázzunk, esetleg hamisítsunk egy jelentést, dokumentumot, néhány adatot. Egy másik kategóriába sorolható a pozíció biztosította erőfölény kiaknázása, az ezzel való visszaélés. Ha hatalmát valaki arra használja, hogy előnyt szerezzen munkahelyén, eseüeg arra vetemedik, hogy bántalmaz vagy szexuálisan zaklat másokat, kihasználva kiszolgáltatott helyzetüket. A szóbeli „zaklatás” is ide tartozik: amikor a főnök vagy egy kolléga szexista, rasszista, esetleg durva vicceket, beszólásokat enged meg magának. A lelki terror, az alkalmazottak megfélemlítése a negyedik kategória. Ennek egyik megnyüvánulása lehet a különböző büntetések, szankciók kilátásba helyezése pusztán azért, hogy valaki ne hibázzon munkájában, vagy ha hibázik, tudja, hogy az milyen következményekkel jár. Egy-egy indokolatlan büntetés is az erőfitogtatás része lehet, valamint a dolgozó állandó bizonytalanságban tartása, miszerint állására van más jelentkező is, a cég pillanatok alatt pótolhatja, ha ilyen-olyan okokból távoznia kell. A bosszantó apróságok is alááshatják a munkavállaló hatékonyságát: amikor a kollégák pletykálnak, rosszindulatú megjegyzéseket tesznek másokra, nincsenek tekintettel a környezetükre, csak magukra. Ha az említett tényezők közül bármelyik felmerül, tartósan fennáll, munkahelyünk bizony veszélyes az egészségünkre. Sokan arra kényszerülnek, hogy munkahelyükön eltűrjék az összes kellemetlenséget, noha hosszútávon mindez megbosszulja magát. Ennek egyik oka, hogy nem mernek lépni, mondván a főnök ellen nem érdemes hadakozni, mert mindig igaza van. Az is előfordulhat, hogy egyszerűen csak abban bíznak, ha nem vesznek tudomást a kellemetlenségekről, esedeg próbálják megszokni őket, előbb-utóbb immunisak lesznek. Kihez fordulhatunk? Nehéz kérdés, hogy kihez fordulhatunk, ha úgy érezzük, hogy méltánytalanság ért bennünket. Ha felettesünk viselkedése okoz fejtörést, és nem az az alkat, akivel lehetne beszélni, érdemes a többi kollégával összefogni, tapasztalatot cseréim, és közös erővel fellépni az „elnyomó” ellen, békés úton. Beszélhetünk a cégvezetővel vagy a tulajdonossal, a személyzeti igazgatóval, vázolva neki a problémát - visszafogottan, tárgyüago- san. Előfordulhat, hogy ez sem hoz eredményt. Ha tartósan fennáll ez az állapot - rettegünk bemenni munkahelyünkre, mert tudjuk, hogy újabb megaláztatásoknak leszünk idtéve -, érdemes más munkahely után nézni, még akkor is, ha a keresés hosszadalmas. Az állandó feszültség, stressz előbb-utóbb kikezdi az embert, és később, amikor már konkrét egészségügyi panaszokat okoz, többe kerül, (hv, ú) Technikus, mezőgazdasági gépszerelő munkatársat keresünk. Munkavégzés helye: Bős. Fizetés: képzettségnek megfelelő. Munkavégzés kezdete: megegyezés szerint. Munkaidő: teljes munkaidő. Elvárások: újszerű technológiával működő gépek kezelésében szerzett tapasztalat, készség új technológiák elsajátítására, számító- gépes ismeretek, kommunikációs készség Előny: hasonló munkakörben szerzett tapasztalat, illetve újszerű ismeretek, esetleg bizonyítvány, és valamüyen idegen nyelv ismerete A JK Gabčíkovo, s. r. o. bősi székhelyű mezőgazdasági cég, mely magas színvonalú munkakörülményeket kínál. A cég dán tulajdonú szlovák társaság, melynek kb. 35 alkalmazottja van, növénytermesztéssel és állattenyésztéssel foglalkozik. Olyan munkatársat keresünk, aki munkáját felelősségteljesen és becsületesen tudja végezni, és büszke a munkájára. Az életrajzokat kérjük e-mailben küldeni. Kapcsolatfelvétel: 031/550 9716,0918/433 472 vl@jkgabcikovo.eu, zr@jkgabcikovo.eu MR914880 ♦ Reklámügynökség grafikust keres főállásba: photoshop, Corel, webdesign, szlovák, magyarnyelvtudás szükséges. 0905/151470 DS. MR914756 ♦ Felveszünk sofőröket üzlettársnak. Tel: 0917/080 350. MR914773 ÁLLÁSAJÁNLAT Multinacionális - magyarországi központú - építészeti, üvegipari cég pályázatot hirdet 1 fő KERESKEDŐ munkakörre (Szlovákia területére) Feltételek: középfokú végzettség • értékesítési tapasztalat * magyar- és szlováknyelv-tudás * kiváló kommunikációs készség • önállóság * jogosítvány * számítógép-kezelői ismeret Előny: üvegipari termékek, nyílászárók értékesítésében szerzett tapasztalat ■ angolnyelv-ismeret Magyar nyelvű önéletrajzát 07. 18-áig küldje az info@deljob.hu címre! MP910974 Magyarország egyik vezető haszongépjármű importőr cége szlovákiai leányvállalata számára, az alábbi pozícióba munkatársat keres: Kereskedelmi igazgató Feladatok: Az anyavállalat cégszintű képviselete ">» Haszongépjármű és alkatrész értékesítés irányítása ■* Az éves kereskedelmi terv összeállítása ■«* Kulcspartnerek felkutatása, kapcsolat kiépítése ■» Alkatrész forgalmazás, szerviz szolgáltatás beindítása "» A szlovák haszongépjármű piac meghatározó szereplőjévé válni ><* Új üzleti lehetőségek felkutatása, piacfejlesztés Elvárásaink: ■«* Műszaki és/vagy gazdasági felsőfokú végzettség ■«* Legalább 2-3 éves vezetői gyakorlat Szlovák/cseh és angol nyelv felsőfokú ismerete Felhasználó szintű számítástechnikai ismeret B kategóriás jogosítvány, C kategória előnyt jelent Jármű kereskedelemben szerzett tapasztalat » Tehergépjárművekkel kapcsolatos piaci ismeretek előnyt jelentenek Kínálatunk: Versenyképes juttatási csomag * Fejlődési lehetőség egy biztos hátterű nemzetközi cégnél ’<* Manageri pozíció Elérhetőség: EUROTRADE M1 Truck Centrum, 948 Kisigmánd, Hungary, Körösi lstván+36 20 312 8612 www.eurotrade.hu; korosi.istvan@eurotrade.hu
