Új Szó, 2008. július (61. évfolyam, 152-177. szám)
2008-07-23 / 170. szám, szerda
www.ujszo.com ÚJ SZÓ 2008. JÚLIUS 23. DlGITÁLlA 11 EU: gyakran becsapják a vevőket a mobiltelefonos tartalmakat kínáló weboldalak, szolgáltatások Átverik a gyerekeket a letöltésekkel Vigyázzatok, minden az apró betűs részről szól! (Képarchívum) Októberig nem lesz több Apple telefon Európában Hiánycikk lett az iPhone FELDOLGOZÁS A repülőjegyeket online forgalmazó európai vállalkozásokat ellenőrző tavalyi átfogó vizsgálat mintájára zajlott június elején egy újabb, mely a mobiltelefonokra letölthető tartalmakat (csengőhangok, háttérképek, játékok) kínáló weboldalakat vette nagyító alá. Az eredmény lesújtó: a szolgáltatások többségénél félrevezető tájékoztatást adnak az üzemeltetők, az átvert vagy csalódott ügyfelek pedig gyakran azt sem tudják kideríteni, hogy kinél reklamálhatnak. ÖSSZEFOGLALÓ Ezen az áldatlan állapoton kíván most változtatni az EU illetékes szerve Meglena Kunévá fogyasztóvédelmi biztos vezetésével. A szervezet által kezdeményezett, 27 országra kiterjedő vizsgálatjúnius elején Európa-szerte 558 olyan weboldalt vizsgált meg, mely mobiltelefonos tartalmakat (csengőhang, háttérkép, játék stb.) kínál letöltésre, ezek közül 466 bizonyult fogyasztóvédelmi szempontból aggályosnak. Az oldalak 20 százalékánál egyáltalán nem sikerült azonosítani a szolgáltatást üzemeltető vállalkozást, a fennmaradó weboldalakat pedig összesen 340 vállalat - köztük több nemzetközi cég-működteti. A júniusi vizsgálat során leginkább az EU-s fogyasztóvédelmi jogszabályok betartását ellenőrizték a bizottság emberei, így elsősorban a tisztességtelennek minősülő kereskedelem visszaszorítására alkotott 2005/29/EK rendeletben, a távollévő felek közt létrejött szerződéseket szabályozó 1997/7/EK, valamint az e-keres- kedelem feltételrendszerét megszabó 2000/31/EK rendeletben foglaltak voltak az irányadók. Ezek a jogszabályok - melyeket a jogharmonizáció során a legtöbb tagország részben vagy egészében átültetett saját jogrendszerébe - egyebek mellett előírják, hogy a vásárlót minden esetben tájékoztatni kell arról, hogy kivel, milyen feltételek mellett köt szerződést és pontosan mekkora a szolgáltatás ellenértéke. A rendeletben, amelyre az utalás történt, ezzel együtt az is szerepel, hogy ingyenesnek hirdetett termékért vagy szolgáltatásért semmilyen formában nem lehet pénzt kérni, a vásárlót pedig pontosan tájékoztatni kell arról, hogy miért is fizetett. Az utóbbi szabályt előszeretettel hágják át a mobüokra letölthető tartalmakat áruló vállalkozások, amelyek közül jó néhány nem tájékoztatja az ügyfelet arról, hogy nem egy egyszeri, emelt díjas szolgáltatásért fizetett, hanem voltaképpen egy előfizetési szerződést kötött azzal, hogy elküldte a megadott számra a reklámban feltüntetett kódot. „Túl sok ember szembesül kellemetlen meglepetéssel, amikor kézhez kapja havi mobilszámláját, amelyen mindenféle rejtélyes összegek és előfizetési díjak szerepelnek” - fogalmazott Kunévá a vizsgálat kezdeti fázisának eredményeit ismertető sajtókonferencián. „Mindenkit figyelmeztetnünk kell, különösen a gyermekeket és a tinédzsereket - vigyázzatok, minden az apró betűs részről szól!” - tette hozzá a biztos. A szakemberek különösen aggályosnak tartják, hogy a mobiltelefonos tartalmakat kínáló vállalkozások nem fordítanak kellő figyelmet az egyik elsődleges célcsoport, a gyermekkorúak és a tizenévesek tájékoztatására. A vizsgálat során 279 olyan oldalt néztek át az illetékesek, melyek kifejezetten gyermekeknek és fiataloknak hirdetnek letöltésre tartalmakat, ezek 85 százaléka hiányosan tájékoztatja a vásárlókat. Az érintett oldalak túlnyomó többsége ismert rajzfilmfigurákhoz, rajzfilmsorozatokhoz kapcsolódó tartalmakat kínált emelt díjas SMS-ért cserébe, ám a 279-ből pusztán 50 kötötte szülői engedélyhez a vásárlást. Az ügyfeleket rosszul- vagy félretájékoztató cégek közt olyan nemzetközi nagyvállalatok is találhatók, mint a News Corporation által üzemeltetett Jamba, a Ve- riSign vagy éppen a Vodafone - ezek a vállalatok, akárcsak a kisebb piaci szereplők, a tagországok helyi szabályozási rendszerétől függően komoly büntetésekre, szankciókra számíthatnak. A kezdeti vizsgálat tanúságai alapján most a tagországok illetékes hatóságain a sor, hogy meghozzák a szükséges intézkedéseket, melyekről legkésőbb 2009 nyaráig kell beszámolniuk a bizottságnak. A mobiltelefonokhoz letölthető bónusztartalmak piaca az előfizetői kör bővülésével és a modem készülékek terjedésével dinamikusan növekszik: 2007-ben a 27 tagországban, illetve Izlandon és Norvégiában összesen 691 millió euró - többségében csengőhangok értékesítéséből származó - forgalmat generáltak az ebben utazó vállalkozások, azaz minden egyes európai mobiltelefonra 1,4 eurónyi költés jutott. ( 1) Egy németországi magazin nagyon megdöbbentő információt adott hírül. Mint azt tudjuk, az iPhone 3G már most hiánycikk a kontinens nagy részén. A német Focus magazin szerint még elég sokáig ez az állapot marad, hiszen szerintük egészen októberig nem kapnak a szolgáltatók új szállítmányt. Ez azt jelenti, hogy aki eddig nem vásárolta meg az iPhone 3G-t, nem is lesz enek tulajdonosai egynek, hacsak nem hozatja be máshonnan. A Focus az információt állítólag egy Apple vezetőjétől kapta. Hazánkban egyelőre nem tudni, mikor jelenik meg a várva várt készülék, csak annyi ismert, hogy az Orange és a T-Mobile veszi fel kínálatába az iPhone 3G-t. Mindkét szolgáltató ügyfelei már most regisztrálhatnak,így az elsők között kaphatják meg az Apple telefont. (mp, szí) A gyártók versenyében a HP áll az élen 13 milliónál is több PC értékesítésével, 18,1 százalékos piaci részesedéssel, a vállalat 17 százalékkal növelte szállításait A gazdasági bizonytalanságra fittyet hányva nő a PC-piac FELDOLGOZÁS A Gartner és az IDC is nyüvá- nosságra hozta második negyedéves PC-piaci jelentését - a növekedés továbbra is tart, az amerikai gazdaság gyengélkedése ellenére is. Nem árt azonban óvatosnak lenni, Ázsiában a bővülés üteme kissé alábbhagyott. Az IDC jelentése szerint 2008 második negyedévében 70,6 millió PC talált gazdára, ez éves szinten 15,3 százalékos növekedésnek felel meg. Az eltérő metodikával dolgozó Gartner 16 százalékos növekedést és 71,9 millió gép eladását jelentette. A növekedés motorját továbbra is a noteszgépek népszerűsége szolgáltatja, a mobil PC-k ugyanakkor egyre olcsóbbak, magukkal rántva az átlagos eladási árakat. A Gartner szakértői szerint a csökkenő árak a felhasználói szegmensben fenn tudják tartani a vásárlási kedvet, a vállalatok azonban egyre óvatosabbak, a gazdasági bizonytalanság miatt visszafogják a beszerzéseiket. A piacelemző cég úgy látja, a következő nagyobb PC-lecserélési hullám csak 2009-ben kezdődik. A vállalatok egyébként továbbra is az asztali gépeket részesítik előnyben a notebookokkal szemben, mivel azok jóval olcsóbbak a business kategóriás noteszeknél. A gyártók versenyében továbbra is a HP áll az élen 13 milliónál is több PC értékesítésével, 18,1 százalékos piaci részesedéssel. A vállalat 17 százalékkal növelte szállításait egy év alatt, vagyis piaci átlag felett növekedett. A második helyen a Dell zárt 11,2 millió gép eladásával, ami 15,6 százalékos piacrész megszerzéséhez volt elég. A Dell 21 százalék felett növelte szállításait, ahogy a vállalat új stratégiájának keretében megjelent a viszonteladói hálózatokban és erősítette felhasználói termékvonalát. A Dell noteszek forgalma 40 százalék felett nőtt. A harmadik helyet az Acer kaparintotta meg, amely ma már stabilan megelőzi a Lenovót. A Gartner számai alapján a tajvani cég a második negyedévben 9,4 százalékos részesedést szerzett, miközben a Lenovoé 7,9 százalékról 7,8 százalékra olvadt. Meglepő módon az öt legnagyobb gyártó közül az ötödik helyen álló Toshiba érte el a legnagyobb növekedést, a japánok a tavalyi második negyedévvel meg 25 százalékos részesedéssel, a bronzérem pedig az Apple- é, amely 38 százalékkal növelte szállításait. Az amerikai piac legnagyobb bukója az Acer volt, az eladásai egy év alatt 20 százalékot estek, ezzel a cég részesedése 10,6 százalékról 8,1 százalékra csökkent, így visszaszorult a negyedik helyre. Az ötödik a Toshiba 5,5 százalékkal. Ha a regionális bontást nézzük, meglepő képet kapunk, a PC-eladások ugyanis az EMEA régióban nőttek a legnagyobb ütemben, 23 százalékkal. A Gartner magyarázata szerint ennek oka az egyre olcsóbb fogyasztói noteszgépek kirobbanó népszerűsége - a notebook-for- galom 40 százalékkal nőtt. Dél- Amerikában hasonló volt a piac bővülése, az évek óta leggyorsabban fejlődő Ázsiában viszont csak 18 százalékos - a notebook-eladások így is közel 50 százalékkal emelkedtek éves szinten. Az Egyesült Államokban 4 százalékkal több PC-t adtak el mint a tavalyi második negyedévben, Japánban pedig 8,2 százalékkal futott fel az értékesítés. (bá) DIGITALIA A mellékletet a LINKPRESS készíti. Felelős szerkesztő: Szabó László tel: 02/59 233 441; e-mail: digitalia@ujszo.com, Levélcím: Digitália, Lazaretská 12, 811 08 Bratislava összehasonlítva 29 százalékkal több PC-t adtak el, így 4,4 százalékos piacrészt szereztek. Az Egyesült Államokban a PC- forgalom mindössze 4 százalékkal nőtt. A legnagyobb gyártó itt még mindig a Dell, tíz eladott gépből három a texasiak kék emblémáját viseli. A versenyben a második helyet a HP szerezte
