Új Szó, 2008. június (61. évfolyam, 127-151. szám)
2008-06-11 / 135. szám, szerda
26 Pénzvilág ÚJ SZÓ 2008. JÚNIUS 11. www.ujszo.com A plasztiklap mára divatcikké is vált, a pénzintézetek saját formatervezésű, különleges arculatú, esetleg áttetsző kártyával kedveskednek ügyfeleiknek Nálunk 4,9 millió bankkártya van forgalomban Szlovákiában 1989-ben bukkantak fel az első pénzkiadó automaták és a bankkártyák. Viharos felfutásuk eredményeként 2000-ben 1,72 millió, 2003-ban 3,02 millió, 2006-ban 4,1 millió, 2007 végén pedig már 4,9 millió plasztikkártya volt forgalomban. ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ A közel 5 millióból az igazán előkelőnek számító kártyafajtákból (Diners Club, American Express, vagy a Gold kategóriába tartozók) viszont csak néhány tízezret tartottak nyilván. A pénzkiadó automaták száma 2000-ben 1084-re, 2006-ban 1994-re, tavaly pedig 2155-re rúgott, s becslések szerint országszerte több mint 15 ezer üzletben, vendéglátóhelyen lehet kártyával fizetni. Ami pedig a bankok által működtetett POS- terminálokat illeti, ezekből 2007 decemberében 22 500-at regisztráltak, ami éppen 1000-rel több, mint egy évvel korábban. A kártyahasználati szokások szintén változnak: míg 2002-ben a pénzkiadó automata használata és a vásárláskor történő használat között 4 az 1-hez volt az arány, addig 2003-ban már 3 az 1-hez, jelenleg pedig a 2 az 1- hez arányhoz közelítünk. A bankkártyák elterjedése nem véletlen, hiszen mindenki, aki legalább folyószámlát nyit egy bankban, hozzájut a plasztiklapocskához. Napjainkban a pénzintézetek szinte automatikusan nemzetközi használatra szánt bankkártyát kínálnak az ügyfelüknek. Am nem elég a pénztárcánkban őrizni a mind divatosabb kártyát, ildomos azt helyesen is használni. Vajon melyek a leggyakrabban elkövetett hibák? „A leggyakoribb hibának a következő fogyasztói magatartás számít: a pénzautomatából sokszor és kisebb tételben veszik ki a pénzt, majd az ügyfelek az üzletekben készpénzzel fizetnek. Ez még egy régebbi időszak reflexe, amikor a pénzkiadó automaták használata díjmentes volt, viszont az üzletekben nem lehetett az elektronikus fizetőeszközt használni. Mára viszont gyökeresen megváltozott a helyzet” - közölte Marta Krejcarová, a ČSOB korábbi szóvivője. Az ügyfélnek végig kell gondolnia, hogy havi átlagban hányszor szeretné használni a bankkártyát, s ennek ismeretében érdemes bankjában a megfelelő szolgáltatói, pénzügyi csomagot kiválasztani. Napjainkban a pénzintézetek zöme a bankautomaták használatának díjmentességét eltörölte. Napjainkban a bankkártyák már divatcikké is váltak, sőt, a monotonitást elkerülendő, saját formatervezett plasztiklapunk is lehet. Ezzel az újdonsággal nálunk elsőként a ČSOB rukkolt elő, a pénzintézet ügyfelei gyakorlatilag ingyen hozzájuthatnak a saját maguk által megálmodott kártyához, mindössze a megfelelő képet a www.imagekarta.sk internetes honlapra kell feltenniük. A Szlovák Takarékpénztár 2007 végén rukkolt elő ezzel a lehetőséggel, eddig több mint 10 ezer ügyfele választotta a saját arculatú kártyát (a dizájn kialakítása a www.vlastnakarta.sk címen történik). Más pénzintézetek jellegzetes színű bankkártyáikkal tűnnek ki. Például az Istrobanka valamennyi kártyatípusát a bordó szín jellemzi, emellett az általa kibocsátott plasztiklap diszkréten átlátszó. Az UniCredit Bank kliensei viszont három szín közül választhatnak: narancs, fekete és tarkabarka. (P, vj, shz) Bank g i Szlovák Takarékpénztár 2006 555 2007 585 VÚB 483 516 Tatra banka 291 388 UniCredit Bank 91 124 ČSOB 130 132 OTP Banka 112 115 Istrobanka 84 . 87 Volksbank 70 77 Dexia banka 67 77 Poštová banka 55 54 (Forrás: Trend) Hogyan nyaraljunk stressz nélkül úgy, hogy a kártyánkat is magunkkal visszük? Tanácsok készpénz nélküli fizetéshez ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ Az elkövetkező hetekben beindul a nyári szabadságok időszaka, amely során csaknem mindenki többet enged meg magának, mint az év nagy részében. Ehhez persze több pénzre is van szükségünk. Többségünk még mindig eurót, dollárt vagy az adott ország valutáját váltja be az út előtt, ma már azonban az is elég, ha magunkkal visszük a bankkártyánkat. A bankok szolgáltatásait már a kirándulás előtt igénybe vehetjük, hiszen ha nincs elég pénzünk, hitelt vehetünk fel az út finanszírozására. Ez utóbbi előnye, hogy manapság már szinte percek alatt el lehet intézni. Ugyanakkor ha világ körüli útra vágyunk, és nagyobb összeget szeretnénk felvenni, a hitelt ingatlannal is fedezhetjük, miközben a bank nem szabja meg, hogy mire használjuk fel a kölcsönt. Figyeh'ük a lógót Ha elintéztük a hitelt, és semmi sem áll az útjában annak, hogy elutazzunk, érdemes magunkkal vinnünk a bankkártyánkat vagy a hitelkártyánkat. Ezekkel ugyanis manapság nemcsak pénzt vehetünk fel az adott ország bankautomatáiból, hanem az üzletekben is fizethetünk velük. A Szlovákiában kiadott bankkártyák többségét a világ bármely üzletében felhasználhatjuk, ahol a bejáratnál a kártyánk lógóját felfedezzük. Nagy általánosságban elmondható, hogy Európában a MasterCard kártyái a legelteijedtebbek, míg Európán kívül az esetek többségében a VISA-kártyákat használják. Mindez persze nem minden esetben érvényes, így ha külföldre utazunk és kártyával szeretnénk fizetni, érdemes mindkét társaság kártyáját kiváltani. A hitelkártya előnye, hogy akkor is vásárolhatunk velej ha a számlánkon épp nincs egy fillér sem. Pénzintézeteink többsége jelenleg olyan hitelkártyákat ad ki, amelyekről akár több tízezer koronás hitelt is felvehetünk. Ráadásul, ha az előre leegyezett időszakon belül visszafizetjük a hitelt, többnyire nem számítanak fel semmüyen kamatot. Nyaralás a bankkártyával Hogyan éljük túl a nyaralást felesleges stressz nélkül úgy, hogy a bankkártyánkat is magunkkal visszük? Az alábbiakban ehhez adunk néhány tippet. ♦ A nyaralásra nemzetközi bankkártyát vigyünk magunkkal. A legjobb megoldásnak az számít, ha a két legnagyobb kártyatársaság (VISA és MasterCard) kártyáját is kiváltjuk. ♦ Ha a gyerekünk megy nyaralni, számára is biztosíthatunk kártyát. Az iXtra nemzetközi fizetőkártyával a 10-18 év közötti fiatalok fizethetnek az üzletekben, pénzt vehetnek fel a bankautomatákból és a mobiljuk pénzkeretét is feltölthetik. ♦ Bármilyen kártyát is viszünk magunkkal a nyaralásra, érdemes készpénzt is kiváltani, hiszen soha nem tudhatjuk, hogy a kártyánk nem hagy-e cserben. A készpénzt természetesen a bankokban vagy a pénzváltókban éri meg beváltani a leginkább, hiszen az utcai valutaüzérek az esetek többségében mindent megtesznek azért, hogy ellopják a pénzünket. Nagyobb összeget azonban nem éri meg beváltani, hiszen a külföldi üzletek többségében elfogadják a kártyánkat. ♦ Külföldön ráadásul a bankautomatákból többnyire az adott ország fizetőeszközét is felvehetjük. Ha például a Szlovák Takarékpénztár ügyfelei vagyunk, az Erste Bank automatáiból Magyarországon, Csehországban, Ausztriában, Horvátországban, Szerbiában, Romániában és Ukrajnában legfeljebb 4 koronás illeték fejében az adott ország valutájához is hozzájuthatunk. Ugyanez érvényes az UniCredito vagy az OTP Bank nemzetközi hálózatára is. ♦ A bankkártyát mindig biztonságos helyen tartsuk, adatait pedig különös óvatossággal kezeljük! A vásárlás vagý készpénzfelvétel alkalmával kapott bizonylat bizalmas adatokat tartalmaz, ezért sose hagyjuk ott az üzletben vagy az automatánál. A bizonylatokat mindig őrizzük meg, és tároljuk biztonságos helyen. Ne engedjük, hogy a kártya fizetéskor kikerüljön a látókörünkből. így megakadályozhatjuk, hogy a kártya adatait esetleg lemásolják. A kártyával történő készpénzfelvétel esetén szükségünk van egy négyjegyű titkos személyazonosító számra, a PIN-kódra. A PIN- kódot ne írjuk a kártyára, és ne tároljuk azzal egy helyen! ♦ Ha a kártyánkat az óvatosság ellenére mégis elveszítjük, érdemes azonnal hívni a bankot, hogy blokkolja a pénzfelvételt, hiszen soha nem lehet tudni, hogy kinek a kezébe jutott a kártyánk, (mi, red, s) (Képarchívum) Ha bajba kerülünk, milyen asszisztensi szolgáltatásokat nyújtanak a bankok? Jegyezzük meg a telefonszámot! ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ Ha a nyári utunkra már megkötöttük a biztosítást, érdemes tisztában lenni azzal, mire is számíthatunk a biztosító részéről, ha valami problémánk lenne. Milyen asszisztensi szolgáltatásokat nyújtanak a hazai társaságok? Az utasbiztosításnak köszönhetően egyre több szolgáltatást vehetünk igénybe a hazai biztosítóknál. Manapság így a klasszikus biztosítás nemcsak a balesetekre nyújt védelmet, hanem a biztosítók az ügyfeleiknek már időjárás-előrejelzést is nyújtanak, emellett arra is képesek, hogy szemmel tartsák a szabadság alatt üresen hagyott lakásokat. Minderre ráadásul nem kell hónapokkal az utazás előtt gondolnunk, hiszen a biztosítók közvetlenül az utazás előtt is hajlandók megkötni a szerződést. Allianz Partnerén, a Mondial Assistance társaságon keresztül (szlovák nyelven) a nap 24 órájában rendelkezésére áU az ügyfeleinek, biztosítva például a sérültek kórházba szállítását, tanácsot adva a kórház kiválasztásában. Ha kórházi kezelésre szorulunk, állja a kezelésünk költségeit és a hazaszállításunkat. Abban az esetben, ha külföldön a bennünket ellátó orvosnak készpénzben kell fizetnünk, hazatértünket követően érdemes minél hamarabb felkeresnünk a biztosítót, hogy ez, a szükséges igazolásokat benyújtva, kifizethesse a költségeinket. AXA Ha az AXA mellett döntöttünk, akkor a balesetet vagy egyéb problémát követően az asszisztensi kártyán feltüntetett telefonszámra kell hívnunk. Az AXA Assistance szintén segít a legmegfelelőbb kórház kiválasztásában, és tanácsot adnak, hogy mit kellene tennünk. A társaság faxon vagy telefonon kezességet vállal az ügyfélért, állva a kezelési költségeinket. Az AXA Assistance szolgáltatásai az összes világnyelven hozzáférhetők. ČSOB Szolgáltatásait a ČSOB Poisťovňa Assistance társaságon keresztül nyújtja szlovák és cseh nyelven. ♦ tanácsot adnak a legközelebbi kórház kiválasztásában ♦ időpontot kérnek az orvostól ♦ súlyosabb sérülések esetén tájékoztatja a biztosítót és a hozzátartozókat ♦ biztosítja az ügyfél hazaszállítását, ha ez az egészségügyi problémái miatt képtelen a rendes járattal hazautazni ♦ egyes esetekben közvetlenül a bennünket ellátó orvosnak vagy egészségügyi intézménynek is fizetnek ♦ a legrosszabb esetben biztosítja a halott hazaszállítását is. Kooperatíva A szerződés megkötésénél a biztosító tájékoztat arról, mit kell tennünk, ha külföldön problémáink vannak. A részletes tájékoztatót a szerződéssel együtt írásban kapjuk kézhez. Ez tartalmazza az asszisztensi szolgáltatás telefonszámát, amelyen szlovák nyelven adnak tanácsot. Generali Biztosító Külföldi képviseletét a Europ Assistance látja el, amely a társaság ügyfeleinek az egészségügyi ellátását biztosítja a világ 208 országában. A Europ Assistance call centrumát a nap 24 órájában hívhatjuk, miközben a hívásunkat szlovák és cseh nyelven is képesek fogadni. Union Biztosító Ha sor kerül a balesetre az ügyfelek az EuroCross társaságon keresztül kérhetnek segítséget (tel.: + +420 2 9633 9644), amely szintén képes szlovákul is tanácsot adni. Ha gyors orvosi ellátásra van szükségünk, akkor a legközelebbi kórházat kellene felkeresnünk, ahol elég bemutatnunk a biztosítókártyánkat. Ha fizetnünk kell, erről igazolást kell kémünk az orvostól, hiszen a biztosító később ez alapján fizet. Ha külföldön kórházi kezelésre szorulunk, 48 órán belül fel kellene vennünk a kapcsolatot a biztosítóval. Abban az esetben, ha például autóbalesetet szenvedtünk, a biztosító az erről készült rendőri jegyzőkönyvet is megköveteli. , Wüstenrot Külföldi partnertársasága az Elvia Assistance, amelynek a telefonszámát megtalálhatjuk a biztosítási szerződésünkön. Ezen a társaság alkalmazottai cseh és szlovák nyelven adnak tanácsot. Természetesen állják a kezelési költségeket, és olyan részletekre is gondolnak, mint az autónk megjavítása vagy elvontatása a szervizbe, (vn, mi)
