Új Szó, 2007. március (60. évfolyam, 50-76. szám)
2007-03-21 / 67. szám, szerda
KARRIER 2007. március 21., szerda 3. évfolyam, 12. szám A kollégákhoz alkalmazkodás, a türelem, az empátia, a közérthető kommunikáció, az angoltudás és a jó öltözködés is megjelent az elvárások között Nem elég csak a szakmához érteni rendszergazdaként Az utóbbi időben emelkedtek a rendszergazdákkal szembeni elvárások. Már nem elég a szakszavak mormolása és a pillanatok alatti problémamegoldás. A kollégákhoz alkalmazkodás, a türelem, az empátia, a közérthető kommunikáció, az angoltudás és a jó öltözködés is megjelent az elvárások között. TANÁCS Tíz-tizenöt éve a munkáltatók még eltűrték a kiváló elméjű és szaktudású, ám bogaras, minimálisan kommunikáló, külsejükre, kollegiális kapcsolataikra egyaránt igénytelen PC-gurukat. Ennek azonban lejárt az ideje. „A szakmai felkészültség önmagában kevés az érvényesüléshez. A rendszergazdának a specifikűs szaktudás mellett kiválóan tisztában kell lennie az adott céget jellemző belső viszonyokkal, folyamatokkal” - világít rá Kóthay Péter, a munkaerő-közvetítéssel foglalkozó Kelly Services Hungary Kft. IT üzletágának vezetője, aki maga is huzamosabb ideig dolgozott informatikusként. Kóthay szerint az ideális rendszergazdáknak az általános szakmai ismereteken túl, széleskörű informatikai tudással felvértezve a szerverek, az asztali számítógépek, a lap-topok, a nyomtatók, az irodában fellelhető digitális eszközök működésének kritikus területeivel, nem ritkán még a vállalati telefonközpont üzemeltetésével is tisztában kell lenniük. A rendszergazdáknak a cégnél teljesen más munkakörben lévőkkel - pénzügy, logisztikai osztály, adminisztráció - is szót kell tudni érteniük: aki ezt az akadályt nem veszi sikerrel, idővel saját karrierjét is ellehetetleníti - idővel ugyanis nem lesz miről beszélnie a munkatársakkal. A szakbarbárság, a szakzsargonok túlzásba vitt vagy indokolatlan használata, a kollégák munkakörének kulcsfogalmaiban való tájékozatlanság ugyancsak kikü- szöbölendőek, míg az együttműködési készség, a munkatársak iránti nyitottság megléte feltétlenül szükséges. A felhasználók problémáinak megoldásában kommunikatívan, segítőkészen és főként közérthetően kell részt vennie, abból kiindulva: munkatársai általában nem ismerik a számára teljesen nyilvánvaló szakkifejezéseket. A technikai probléma oka után kutatva például sose kérdezze meg kollégájától a TCP/IP-címét: az informatikában járatlanok ettől csak összezavarodnak. Ám ha arról érdeklődik: pillanatnyilag él- e a felhasználó internetkapcsolata, ezt mindenki megérti: így a probléma megoldásához is rögtön közelebb kerülnek. Az ideális rendszergazda mesterien kommunikál: képes rá, hogy a számítógépek legösszetettebb problémáira gyanakodva is közérthető stílusban kérdezze végig kollégáitól az észlelt jelenségeket, ám a munkatársak „szak- maiatlan” válaszaiból is pontosan tudja a probléma okát. Ez pedig külön érzék - csak kevesek sajátja. A szakmai előélet szintén roppant fontos: a teljesen kezdőknek nincs könnyű dolga, mivel a cégek előszeretettel választanak a korábban minimálisan fél-egy, ideális esetben pedig 2-3 munka- tapasztalatot szerzett pályázók közül. A munkaerőpiacon huzamosabb ideje hiányszakmaként számon tartott területen még mindig a nyelvtudás hiánya az egyik legkényesebb téma. Ä mindennapok toborzási gyakorlata során rendszeresen azzal szembesülnek a munkaadók, hogy rendkívül nehéz olyan szakembert találni, aki minden szempontból telitalálat, és biztosan megállja a helyét a mindennapokban. A tapasztalatok alapján 100 jelentkezőből legalább 60 a nyelvtudás hiánya miatt hullik ki a rostán, míg a többi pályázó közül mindössze 10-12 alkalmas szakmaüag és emberileg egy-egy felkínált pozícióra. A rendszergazdák állásinterjúin sem nyelvvizsgapapírokról, hanem a ténylegesen használható, angol nyelvtudásról kell számot adni a pályázóknak, egy rendszerint 10-15 perces, angol nyelvű beszélgetésen. A jelöltek emellett egy általánosabb jellegű, átfogó interjún is részt vesznek, ahol főként a szakemberek személyiségét, motiváltságát próbálják kipuhatolni. Mivel a nagyobb multiknál dolgozó rendszergazdáknak több száz kollégájuk adataihoz, bizalmasan kezelendő céginformációkhoz is hozzáférésük lehet napi munkájuk során, az adatbiztonság miatt a kiválasztás utolsó fordulójába bejutott jelöltek alkalmasságának is alaposan utánanéznek, referenciát kérnek. A megbízhatóságról minden esetben az előző munkáltatónál, ajelölt két korábbi felettesével folytatott telefonbeszélgetésen győződnek meg. Az adatbiztonság kérdése számos helyen a rendszergazdák munkaszerződésében is terítékre kerül: cégtől, vétségtől függően büntetőjogi következményei is lehetnek a hűtlen adatkezelésnek - így a rendszergazdák átlagon felüli megbízhatósága is alapkövetelmény. A cégek előszeretettel választják a korábban multinacionális munkakörnyezetben szakmai tapasztalatokat szerzett rendszer- gazdákat, míg a közigazgatásból elbocsátottak gyakran kedvezőtlenebb esélyekkel indulnak egy- egy pozícióért. Az IT világában azonban a közszférából elküldött rendszergazdák valamivel előnyösebb helyzetben vannak a többi informatikusnál, (j) Egy nap alatt meg a legrendetlenebb irodából is áttekinthető munkahely lehet Az irodai rendrakás műhelytitkai TANACS Ki nem túrta már fel egyszer az íróasztalát egy nevet, telefonszámot kutatva a papírhegyek között? Pedig ha rendet tartanánk a számítógépünk előtt vagy szekrényeinkben, sokkal nagyobb hatékonysággal dolgoznánk. A rendcsinálás pszichológiájába ad betekintést egy német szakkönyv szerzője. „Huszonnégy óra alatt még a legrendetlenebb irodából is áttekinthető munkahelyet lehet varázsolni”, nyilatkozta a Süddeutsche Zeitung német napilapnak Susanne Roth, az irodai rendrakás pszichológiájáról szóló könyv szerzője (Einfach aufgeräumt). Látszólag egyszerű tétel, ám sokak mégsem kezdenek bele. A rendrakás ugyanis kiselejtezést is jelent. Minden egyes lapot át kell nézni és dönteni kell: megőrzőm vagy eldobom. Ha megőrzőm, akkor hová teszem? „Ez a sok kis döntés nagyon megerőltető és egy idő után az ember idegeire megy. Aki azonban nem retten meg az elején, annak a munkája egy idő után felgyorsul”, mondja a szerző. Susanne Roth tippje a rendrakásra: sokkterápia. Ezt azoknak ajánlja, akik egy napot szánnak az iroda rendbetételére. Mindent rakjunk ki az iroda közepére és kezdjük az elején. Addig ne hagyjuk abba, amíg a végére nem érünk. Akiknek csak 1-2 órája van a munkanapból erre, haladjanak sorban: először az íróasztal, aztán a szekrény egy-egy fiókja. Ha mindent kiborítunk, de nincs sok időnk, akkor legtöbbször visszaöntjük a fiókba, szerkénybe a maradékot és nem értünk él semmit. A dolgozók akkor követnek el hibát, ha alábecsülik a rendrakás fontosságát. Akinek sok a feladata, egész nap stresszes a munkája, hajlamosabb halogatni a rend kialakítását. Ezzel viszont az egyéb munka hatékonyságát csökkenti. A koncentrált munkához olyan irodai környezetre van szükség, ahol minden azonnal előkeríthető és nem kell félórákat papírhalmok átböngészésével vagy a számítógépen adatok keresésével tölteni. A rendrakás alapja: mindennek állandó és értelmes helyet kell találni. Egy jó munkahely arról ismerszik, hogy nem kell azon gondolkodni, mi hol található. Aki egyszer belekezd az alapos rendcsinálásba, érezni fogja, milyen felszabadító érzés a szükségtelen tárgyak, dokumentumok, számlák kiselejtezése. És milyen nagyszerű érzés, ha látjuk ismét az íróasztalunk lapját, (jp) A számítógép előtt ülőknél jóval nagyobb a halált okozó vérrög kialakulásának esélye Életveszélyes az irodai munka? FELDOLGOZÁS A számítógép előtt ülő irodai alkalmazottaknál jóval nagyobb a halált hozó vérrög kialakulásának esélye, mint a távolsági repülőjáratok utasainál - mutatták ki új- zélandi kutatók. Kiderült, hogy a vérröggel kórházba került páciensek 34 százaléka végez ülőmunkát, és csupán 1,4 százaléka utazik sokat - nyilatkozta Richard Beasley professzor, a kutatás vezetője, Új-Zé- land magántőkéből finanszírozott orvostudományi kutatóintézetének munkatársa az AP amerikai hírügynökségnek. A mélyvénás trombózis (DVT) esetén a láb valamely mélyen elhelyezkedő véredényében vérrög képződik, amely akkor válhat halálossá, ha kiszakad, és a tüdőbe jutva elzár egy eret. Néhány éve jöttek rá, hogy a megbetegedés hosszú repülő- utaknál is jelentkezhet, mivel többnyire nem lehet a lábat a gépen kinyújtani, vagy mozogni, ami csökkentené a vérrögök kialakulásának kockázatát.,Jóval több irodai dolgozó van, mint olyan ember, aki rendszeresen nagy távolságokat utazik. A két fő veszélyeztetett csoport a számítógépekkel dolgozóké és a telefonos központok alkalmazottaié” - mondta a professzor. Meglepetést okozott, amikor kiderült, hogy az emberek gyakran 12-14 órát is dolgoznak naponta, s ezen idő alatt végig a székükhöz vannak „szögezve“, ami hosszú távon a mélyvénás trombózis kockázatát sokszorosára növeli, (m) A kedvtelésből tartott állattok számára extrudált száraztakarmányt gyártó dunató'kési székhelyű Provimi Pét Food SK Kft., a Provimi Holding B. V. (Rotterdam, Hollandia) társaság tagja pályázatot hirdet gyártásvezetői hatáskör betöltésére. Feltételek: • gépészeti irányzatú felsőfokú végzettség; • haladó fokú angolnyev-tudás a megfelelő gyakorlatú jelentkezőt előnyben részesítjük; • kommunikációs készség; • rugalmasság, önállóság, pontos munkavégzés; • termelés tervezése és irányítása; • karbantartás tervezése, az állateledel- gyártási technológiák javítása; • felelős a gazdaságos gyártási folyamatért az egyes munkahelyeken. Kínálunk: • motiváló jutalomrendszer, • szakmai fejlődés lehetősége. Kapcsolatfelvétel: Provimi Pet Food SK s. r. o. 930 21 Dunajský Klátov č. 141 personálne oddelenie 930 21 Dunajský Klátov e-mail: mayerika@sk.provimi.com fax:+42131 550 2391 tel.:+042131 559 1365 Kérvényét szlovák és angol nyelven I küldje be! Belépés: megegyezés szerint. I BP-7-11276 At egyes hirdetések nyelvtani és tartalmi helyességéért nem vállalunk felelősséget! 4> Petit Press A Petit Press Rt. Lapkiadó pozsonyi részlegének kereskedelmi osztályára erősítésként PROJEKT- ÉS REKLÁMMENEDZSERT keres a Vasárnap számára. A kiválasztott jelentkező feladata, hogy aktívan részt vegyen a Vasárnapban levő reklámfelületek árusításában (új hirdetők keresése és megszólítása, reklámtermékek bemutatása, az eladási feltételek megtárgyalása, ügyfelekkel való foglalkozás). Kínálatunk: “» a reklámpiacon egyedülálló, bevált, minőségi termék, »* teljesítményfüggő bérezés, jó munkafeltételek, ideértve a betanítást is, «*• részvétel a lapkiadó által szervezett oktatóprogramokon, «*■ akár szerződéses (iparlevélre) munkaviszonyba is felvesszük - megegyezés szerint. Elvárásaink: "*■ legalább középfokú végzettség, "■*- általános tájékozottság, kommunikációs készség, előadói képességek, céltudatosság, számítógép-kezelői ismeretek (Excel, Word, Outlook, internet) egyenrangú szlovák- és magyarnyelv-ismeret, "*■ a reklámfelületek árusítása terén szerzett gyakorlat, valamint a reklámpiac ismerete előnyt jelent. Belépés: megegyezés szerint. Jelentkezését a pályázati kérelem megindoklásával (mot. list), rövid életrajzzal 2007. III. 23-áig kizárólag a job_ba@petitpress.sk címre küldje. Az e-mail tárgyának (predmet) rovatába kérjük, tüntesse fel: JOB-VAS. Csak azoknak a jelentkezőknek válaszolunk, akiket életrajzuk alapján kiválasztunk. A Petit Press Rt. Lapkiadóról részletes tájékoztatót a www.petitpress.sk honlapon olvashat.
