Új Szó, 2006. október (59. évfolyam, 227-251. szám)
2006-10-25 / 246. szám, szerda
KARRIER 2006. október 25., szerda 2. évfolyam, 43. szám Mi okozza és mit tehetünk a feszültség ellen? Állandó harc a munkahelyi stressz csökkentése ellen Akkor is érdemes mérlegelni, ha váratlanul ránk köszönt a szerencse egy ígéretesnek látszó állás formájában A visszautasítás néha bölcs döntés FELDOLGOZÁS Lassú a számítógép, homályos a monitor, hangosan szövegelnek a kollégák, igazságtalan a főnök, mindenki mindenki ellen furkáló- dik. Sok munkavállaló idegeit borzolják ilyen körülmények. Minden második munkavállaló magas munkahelyi stressznek van kitéve. Mi okozza, és mit lehet tenni ellene? A dolgozók gyakran napi 10-12 órát is töltenek munkahelyükön, sokuknak második otthonuk az irodájuk. Gyakran azonban hiába a munka iránti szenvedélyük, lelkesedésük: ha a cégnél túl sok a feszültséget okozó körülmény, inkább továbbállnak. A dolgozók gyakran a fizikai körülményeket jelölik meg, mint állandó stressz- forrást a munkahelyen. Ilyen a rossz monitor, a lassú számítógép, a zaj, a nem megfelelő hőmérséklet, az ablaktalan irodák, ahová nem jut be a természetes fény. Sokakat zavar az is, hogy egylégterű irodában kell végezniük munkájukat. A rossz ergonómiai körülmények mellett a dolgozók nagy hányadát a vezető - pontosabban elhibázott intézkedései, támogatásának elmaradása - idegesíti a leginkább. „A rossz főnök ronthatja az önértékelést, az önbecsülést, és a dolgozók hangulatára is rányomja a bélyegét. A kolléga egy szakmailag vagy/és emberileg nem megfelelő vezető mellett kedvtelenül végzi a munkáját, amelyet ráadásul feleslegesnek, sikertelennek is éré. A munkatársakkal való nem megfelelő kapcsolat is stresszforrás a munkahelyen. A pletykálkodás, ellenségeskedés szintén állandó feszültségben tartja az alkalmazottakat. Az idegeskedés okaként emellett leginkább az időnyomást, a túl szoros határidőket, a munka túlzott mennyiségét, vagy annak fokozott tempóját említik a dolgozók. Mindezek először a teljesítmény romlását eredményezik. Hosszú távon pedig egészségkárosodáshoz vezethetnek: a dolgozó kimerültté, céltalanná, kedvetlenné válik, magas lesz a vérnyomása, szorongani kezd. A problémák kezelése, megszüntetése mind a munkavállaló, mind a munkáltató szempontjából nézve szükséges. A stresszfaktorok kezelése a legbonyolultabb. Eleve el kell különíteni ugyanis, hogy az időnyomást a munkavállaló lassúbb tempója, szétszórtsága, beilleszkedési problémái okozzák, vagy valóban irreális elvárásoknak kellene megfelelnie. „A stressz kezeléséhez sem lehet kész recepteket használni. Mindig lényeges megismerni, és megérteni azt, hogy miből ered a feszültség növekedése, és ennek megfelelő megoldást kell keresni. Hiába relaxál az, akinek sokkal mélyebb problémái vannak. Ezzel csak elfedi a problémáit, és nem megoldja. Hiába keresi a munkahelyén a stressz forrását az, akinek a nagy követelmények csak az eleve meglévő nagyobb belső feszültségi szintjére jönnek rá pluszként” - figyelmeztet a szakértő, (jp) Nap mint nap szembesül a kellemetlen ténnyel, hogy még mindig a munkanélküliek táborát gyarapítja? Amikor szinte meggyőződésévé válik, hogy már sosem talál munkát, fokozottan figyeljen, mert ilyenkor sokan abba a hibába esnek, hogy rábólintanak az első állásajánlatra, amely rájuk talál. TANÁCS A tapasztalt álláskeresők tudják, hogy amikor sokáig tétlenül ülnek egy helyben, és váratlanul rájuk köszönt a szerencse egy ígéretesnek látszó állás formájában, akkor is érdemes mérlegelniük. Nem biztos ugyanis, hogy jól járnak, ha vakon rábólintanak az első ajánlatra. Előfordulhat, hogy kényszerből dönt az azonnali munkakezdés mellett, ám még ha pénzzavarban van, akkor is kalkuláljon, hogy érdemes-e megragadnia az új lehetőséget. Mérlegelje a kínálkozó állás előnyeit és hátulütőit: hol, melyik cégnél ajánlottak munkát, milyen munkakört tölt majd be - ez előrelépést vagy visszalépést jelent-e előző posztjához képest - és mennyit fizetnek hó végén. Ha úgy érzi, a legfontosabb kritériumok nem felelnek meg elvárásainak, inkább várjon a megfelelő ajánlatra! Hogy a szűkös időket gond nélkül átvészelje, érdemes szem előtt tartani a pénzügyi szakértők tanácsát, akik szerint a viszonylagos anyagi biztonság megteremtéséhez legalább hathavi fizetést bankszámlán kell tartalékolni. Némi spórolt pénzzel a zsebében, egy ideig nyugodt szívvel keresgélhet az álláspiacon! A pénzkereseti lehetőségen kívül más is arra indítja az álláskeresőket, hogy fogadják el a fölkínált munkát, akkor is, ha az nem felel meg alapvető igényeiknek. Ne essen abba a hibába, amelybe oly sokan: ne féljen attól, hogy később sem talál jobb munkalehetőséget! Bizonyosan nem a fölkínált lesz az utolsó! Verje ki a fejéből a „mi van, ha soha nem lesz állásom” típusú kényszerképzeteket, mert a görcsös elhelyezkedési vágy, a „mindegy hol, csak legyen munkám” - fölfogás gyakran tévútra vezet. Retteg, hogy nem talál időben állást, és hónap elején be kell fizetni a számláit? Fokozott erőfeszítéssel, módszeresen szülje ki azokat a helyeket, amelyek egyáltalán szóba jöhetnek, és ezekre fókuszáljon! Küldje el önéletrajzát a kiszemelt cégekhez, jelenjen meg az összes állásinteijún, amelyre hívják, és alaposan készüljön föl előtte - gondolja át, hogy mit kérdezhetnek, mit érdemes hangsúlyozni, és mely témákat kell hanyagolni ahhoz, hogy jó benyomást keltsen leendő főnökében. Nézzen állás után a neten, böngéssze az újságokat, és nem árt, ha ismerőseivel, barátaival is tudatja, hogy munkára van szüksége, hátha valamelyikük értesül egy megüresedett posztról, amely számára éppen ideális lenne. ..de jobb a semminél. Ne tegye magáévá ezt a felfogást, mert soha nem ösztönzi majd arra, hogy az ocsú közül kiválogassa a búzát, vagyis megtalálja az eszményi munkahelyet! Mielőtt állásvadászatra indul, készítsen egy listát alapvető elvárásairól és igényeiről. Osztályozzon és rangsoroljon minden egyes potenciális munkahelyet saját szempontjai szerint. MUyen elvárásoknak nem felel meg az új állás - sokat kell túlórázni vagy a cég messze van lakóhelyétől? Melyek az előnyei - rugalmas munkaidő, megfelelő fizetés, kellemes környezet? Gondolja át újra és újra, hogy milyen érzésekkel távozott az állásinteijúról - elégedett volt vagy csalódott, lelkes, esetleg dühös -, kikkel találkozott a vállalatnál és milyen hatást gyakoroltak önre. Érzései és benyomásai meghatározóak lehetnek, ha a végső döntésre kerül sor. Tanulja meg, hogy mikor kell visszautasítanod egy-egy állás- ajánlatot, mert a tényleges veszteségnél jóval többet profitálhat! A döntéshozatal során ugyanis végérvényesen kiderül, mi az, ami igazán fontos számára, milyen értékeket tart szem előtt, és hogyan képzeli a jövőjét. Ennek érdekében el kell különítenie a jelentéktelen külsőségeket alapvető igényeitől, elvárásaitól. Magabiztos, tudatos viselkedése arra sarkallja majd, hogy a lehető legjobb döntést hozza meg, és könnyedén foglalja el helyét a dolgozók világában, (h) Egy bizonyos szintig szükségesek az apróbb viták, ezek sokszor előreviszik a céget Munkahelyi konfliktusok kezelése FELDOLOZÁS Az Egyesült Államokban sok cég igénybe veszi tanácsadó cégek emelt díjas munkahelyi konfliktus- kezelő szolgáltatását. Németországban a közelmúltban jelent meg a lelki segítségnyújtáshoz hasonló kezdeményezés, Szlovákiába még nem gyűrűzött be, pedig szakértők szerint hasznos lehet. A munkahelyi konfliktusok egy bizonyos szintig szükségesek, az apróbb viták sok esetben előreviszik a céget. Ha viszont elszaporodnak, elmérgesednek, akkor megkeserítik a dolgozók mindennapjait. Ezen konfliktusok azonban kezelhetők. Ráadásul nem szükséges hozzá tréning vagy személyes tanácsadás - a problémák zöme telefonos tanácsadás útján is megoldható. Németországban a közelmúltban emelt díjas telefonos szolgáltatást indított egy tanácsadó cég a munkavállalói problémák megoldásának segítésére. Az országban egyedülálló szolgáltatás elsősorban a személyi konfliktusok miatt elbizonytalanodott dolgozóknak szól, akik a vonal másik végén lévő szakembertől tanácsokat kapnak a helyzet kezelésére. „A módszer egyébként nem új keletű. Az USA-ban több cég is foglalkozik a dolgozók telefonos konfliktuskezelésével. A megrendelők részéről nagyvállalati körben népszerű. Szerződnek, illetve megállapodnak a szolgáltató céggel, hogy a kollégák számára bármikor elérhető legyen a vonal, emellett állják a hívás díját is. EAP-nek (Employee Assisstance Program) hívják, béren kívüli juttatásként nyújtják a dolgozóknak“ - mondja Gergely István, az At Work személyzeti tanácsadó cég pszichológusától. A szolgáltatás leginkább a lelki segélyszolgálathoz hasonlítható. A különbség szinte csak annyi, hogy ez esetben nem (csak) magánéleti, hanem főleg munkahelyi gondokról esik szó. A telefonos segítségnyújtás tökéletes lehet például abban az esetben, ha a dolgozó úgy érzi: a kollégák piszkálják, a vezetőjével összeveszett, a munkája sem megy úgy, ahogy kellene. Ráadásul mindezt nem tudja megbeszélni senkivel. A barátai elfoglaltak, a családját pedig nem akarja zaklatni ezzel. Ilyenkor ahelyett, hogy önmagát őrölné, feltárcsázza a számot. Szinte bármilyen munkahelyi konfliktus kezelésére alkalmazható a módszer, de csak elsősegélyként, azonnali beavatkozást követelő krízishelyzetben. A szakember telefonon is segíthet bizonyos problémák megoldásában. így is tud útmutatással szolgáim, például a beilleszkedéssel, az ellenségeskedő kollégákkal, vagy épp a vezetőkkel való viselkedéssel kapcsolatosan, ahogy az egyéb stresszhelyzetek is segíthet megoldani. Ezekhez nem feltétlenül szükséges személyes találkozás. Persze a bonyolultabb problémák feldolgozása ily módon nem megy. így azonban a szakembernek legalább lehetősége van rávilágítani erre. Ha a gond mélyebb eredetű, akkor el tudja irányítani a dolgozót a megfelelő szakemberhez, (jp) www.consent.at Personal- und Mmagemen tbcmtung Ügyfelünk Közép-Európa egyik vezető bértextília szolgáltatója. A vállalat Clean Room Service (Tisztatér) üzletága a speciális textíliák szakszerű tisztításával, beleértve a sterilizálást is, jól szervezett logisztikával tökéletes megoldást kínál az elektronika, gyógyszergyártás, orvostechnika és autóipar résztvevőinek munkaruha ellátására. A növekvő piac kínálta kitűnő lehetőségek feltárására és kiaknázására értékesítési képviselőt Clean Room Service (Tisztatér) (Szlovákia, Csehország, Magyarország) keresünk. A vállalat ausztriai központjánál eltöltött képzési időszak után Ön lesz felelős a három ország projektszemléletű értékesítési és ügyféltanácsadási folyamataiért. Az ideális pályázó műszaki végzettséggel és az iparban szerzett sikeres értékesítési tapasztalattal rendelkezik, valamint kész vállalni a munkával járó rendszeres utazást. A pozíció betöltéséhez szükséges a kiváló magyar- és németnyelv tudás. Amennyiben szívesen működne együtt hosszútávon egy dinamikus, expanzív vállalattal, amely az Ön sikerei ellenében vonzó jövedelemét ajánl, küldje el német nyelvű pályázatát „308/UJ” jeligével személyzeti tanácsadónk, a Consent Personalberatung címére, Herr Dr. Pfandlbauer, A - 1130 Wien, Dom- mayergasse 4., e-mail: consult ©consent.at, Telefon: 0043/1/877 30 03 (20-as mellék). A személyes megbeszélés helyszíne Pozsony/Bratislava! Consent Wien - Prag - Brünn - Bratislava - Karlstein BP-6-14492
