Új Szó, 2006. augusztus (59. évfolyam, 176-201. szám)
2006-08-30 / 200. szám, szerda
14 DlGUÁLlA ÚJ SZÓ 2006. AUGUSZTUS 30. www.ujszo.com A VOiP beruházások előnyei - hosszú távon a technológiai újdonságok, mint például a VOiP és a vezetékes-mobil konvergencia lesznek a legjobb ajánlatok Egyesül a mobil és az internet - a jövő irodái tül, vagy munkáltatójuk vállalati hálózatán keresztül tartják a kapcsolatot, emailekre válaszolnak, hozzáférnek meetingre előkészítendő fájlokhoz, ahogy egyik helyről a másikra haladnak. Mindez technikailag megvalósítható napjainkban, de egy sor eszköz használata kell hozzá, és nem zökkenőmentes a hálózatok közötti váltás. Ha a konvergált hálózatok ideája valósággá válik, Amikor a nagy cégek, mint a Cisco, Motorola, Microsoft, BT és a Nokia tervei a mobil- telefónia és az internet egyesítéséről megjelennek a média áramlatában, az egész világ felfigyel és jegyzetel. De valójában kell-e mást tennünk, mint figyelnünk? ELEMZÉS A mobiltelefonok sokba kerülnek a vállalatoknak. Részben azért, mert a hívások egyre drágábbak. Ez nem probléma akkor, ha az alkalmazottak irodán kívül dolgoznak - elérhetőségük előnyei ellensúlyozzák a többlet- költséget. De az alkalmazottak egyre gyakrabban elsősorban mobiltelefonjukat használják hívások indítására és fogadására, akkor is, ha az irodában vannak, ahol olcsóbb lehetőség is elérhető lenne. Értékelik azt a kényelmet, hogy bárhol tudnak hívást fogadni, és egyszerűen hívhatnak olyan embereket, akiknek a száma be van táplálva a telefonjukba. Sajnos ennek a kényelemnek költségei vannak. Egy nemrég készített felmérés során a megkérdezett szervezetek több mint fele a mobiltelefon-hívások költségének növekedésére számít 2004 és 2007 között, néhányan akár 25%-osra. Szintén költségekkel jár a mobiltelefon „flotta” irányítása. Míg a cégek központilag kezelik a ve- zetékestelefon-ellátást, a mobilszolgáltatásokat helyben szerzik be. Ezáltal csökken a lehetőség, hogy a cég a vásárlóerejével a lehető legjobb megállapodást érje el, és ez azt eredményezheti, hogy egy mobilfelhasználó költsége háromszorosa lehet egy vonalas telefont használóénak. Nem csoda tehát, hogy a mobiltelefonálás költsége egyre nagyobb gond a szervezeteknek. De mi a megoldás? A legjobb azonnali megoldás a mobilhasználat hatékonyabb irányítása, esetleg a feladat kiszervezése egy menedzselt szolgáltatásokat nyújtó cégnek, ami világszerte kielégítheti a szervezet igényeit. Hosszú távon azonban a technológiai újdonságok, mint pl. a VoIP (Voice over internet Protocol) és a vezetékes-mobil konvergencia lesznek a legjobb ajánlatok. Jó üzlet az IP-t hívni A VoIP-ból, ami egykor kizárólag egy költségtudatos, technológiához értő ügyfélé és egy előrelátó, IT-központú cégé volt, egyéb eszközökkel kombinálva létrejött az IP telefónia - adathálózatokon keresztüli telefonálás, ami vetekszik a hagyományos telefonrendszerek teljesítményével, és teljesen a globális telefon- hálózat részeként működik. Napjainkban az IP telefónia a technológia fő áramlatához tartozik, használatával a szervezetek világszerte nyújtanak telefonszolgáltatást alkalmazottaiknak. Az előnyök az alacsonyabb működési költséggel kezdődnek, annak köszönhetően, hogy az IP telefonok a vállalat IT rendszerének kábeleit és berendezéseit használják. De ez még csak a kezdet. Az IP telefonok nemcsak egyszerűen telefonok - a lelkűk egy számítógép, ami azt jelenti, hogy hasonló szolgáltatásokat tudnak nyújtani, mint pl. a PDA (Personal Digital Assistant, digitális személyi titkár): telefonkönyvek, naplók, stb. Az IP telefonok rugalmasabbak, mint a hagyományos telefonok. Mivel az épület kábelezése nem határozza meg, a telefonszámokat úgy lehet kiosztani, ahogy a felhasználók belépnek a rendszerbe, lehetővé téve ezzel, hogy a dolgozók bárhol a „saját” asztaluknál legyenek. A telefon tulajdonságai szintén a felhasználó személyére, vagy ennek megfelelően egy szervezet változó igényeihez illeszthetők. Vágjuk el a vezetéket! Mindez hozzájárul ahhoz, hogy az IP telefónia nagyon vonzó javaslat mind a vállalatok, mind alkalmazottaik számára, ezért könnyen érthető, miért választja sok szervezet az IP rendszert új helyszínek megnyitásakor, vagy ha fel kell újítani meglévő rendszerüket. Mostanáig azonban a legtöbb fejlesztés a vezetékes telefonrendszerekbe történt, amiket íróasztaloknál, tárgyalókban használnak, olyan helyeken, ahol már adatkábelek is vannak. Noha, hogy egyre növekszik a vezeték nélküli LAN (Local Area Network, helyi hálózat) használata rugalmasabb adatszolgáltatások nyújtására, mint amilyen a vezetékes hálózatokon lehetséges, ezeket a hálózatokat csak korlátozott mértékben használták vezeték nélküli telefonszolgáltatásra. Ennek egyik oka, hogy mivel komplexebb, a VoWLAN (Voice over Wireless LAN) telefon több energiát használ, mint a hagyományos vezeték nélküli telefon. Ennél azonban jelentősebbek a technikai problémák, amik megnehezítik jó minőségű hívások továbbítását vezeték nélküli hálózaton. Például, a vezeték nélküli hálózatok jobban zavarhatok, mint a vezetékesek, és korlátozottabb a sávszélességük. Egyéb tényezőkkel együtt, mindez megnöveli a lehetőségét, hogy az adatátvitel interferáljon a hívásforgalommal, és ez rontja a hangminőséget. Az IEEE (Institute of Electrical and Electronic Engineers, Villamos- és elektromérnöki Szabványügyi Szervezet) és más szervezetek már dolgoznak e problémák megoldásán, ami még nem érhető el széles körben. A póráz teljes elveszítése A másik korlát az, hogy napjainkban a vezeték nélküli LAN felhasználók csak korlátozott területen mozoghatnak. Eltérően a mobilhálózatoktól, ahol a felhasználók mozgás közben észrevétlenül kapcsolódnak át egyik celláról a másikra, valahányszor az ember kikerül az egyik vezeték nélküli LAN hatóköréből, fel kell csatlakoznia egy másikra. Ez egy olyan probléma, amin a technikusok intenzíven dolgoznak. Például az IEEE javítja a 802.11 szabványsorozatot, hogy a felhasználók LAN-ról LAN-re barangolhassanak. Ugyanakkor az operátorok és a gyártók egy még rugalmasabb jövőn dolgoznak, amelyben az emberek szabadon barangolhatnak technikailag különböző hálózatokon keresztül, mindig azt használva, amelyik az adott helyen a legjobb. Kezdik a napot otthon, naptáruk egyeztetésével vagy egy vasúti menetrend letöltésével vezeték nélküli LAN-en vagy szélessávon keresztül. Úton az állomásra, telefonhívásokat intézhetnek 3G hálózaton keresztül, majd egy nyilvános hot spot-ot használva ismét on-line kapcsolódnak. Később 3G vagy WiMAX kapcsolatokon kereszHa a cél a mobiltelefonálás költségeinek a csökkentése, talán furcsán hangzik, hogy a legjobb lehetőség most beruházni a fix IP telefónia rendszerbe (Kép: HP) (Fotó: Képarchívum) Másutt, a Nokia bejelentette, hogy a Cisco technológiáját felhasználva fogja integrálni „Series 60” eszközeit a Cisco IP telefónia megoldásával, a CallManagerrel. Amikor a felhasználók a vállalati hálózat hatókörében vannak, akkor vezeték nélküli LAN hálózathoz kapcsolódva indíthatnak hívásokat. Tom van Heesch, a BT Közép- és Kelet-Európáért felelős regionális igazgatója mondta: „Ezek a fejlesztések igazolják, hogy meg fog történni a vezetékes-mobü konvergencia, és inkább előbb, mint utóbb. De mint pl. az egyszerű VoWLAN technológia, jelentős problémák várnak még megoldásra, mielőtt a technológia teljesen kiforrottnak tekinthető lenne. Nem kell már sokáig várakoznunk, de ez azt jelenti, hogy sok szervezet számára még korai komolyabb beruházásokat végezni.” Tehát mit is tegyenek most a vállalatok? Ha a cél a mobütelefo- nálás költségeinek a csökkentése, talán furcsán hangzik, hogy a legjobb lehetőség most beruházni a fix IP telefónia rendszerbe; hálózatokba, routerekbe és egyéb eszközökbe, amik helyettesítik a hagyományos telefont az alkalmazottak asztalán. Ezzel a lépéssel a vállalat kihasználhatja a költségmegtakarítást és egyéb előnyöket, amit az IP telefónia kínál, ugyanakkor biztos lehet abban, hogy a hálózata készen áll arra, ami várhatóan következik: a telefon új generációja, ami kapcsolatot tart az alkalmazottakkal, és a lehető legjobb üzletet jelenti. (szí, mp) A BT Fusion azonban csak az első lépés, amit mások is követnek. Például a NEC Japánban bevezetett egy telefont, amivel Wi- Fi-ről az NTT DoCoMo’s FOMA 3G szolgáltatásra lehet csatlakozni, a Motorola pedig bejelentette a VoWLAN-kompatibilis, CN620 telefont, ami GSM mobilhálózattal rendelkező országokban használható. A Ciscoval közösen dolgoznak egy olyan megoldáson, ami az IEEE 802.11 technológián alapulva kapcsolja össze egy cég különböző telephelyeit. Az IP telefonok rugalmasabbak, mint a hagyományos telefonok az eszközöknek és alkalmazásoknak könnyen kezelhetőeknek kell lenniük, és a működés komplexitása rejtve kell, hogy maradjon a szolgáltatást használók előtt. Az Alcatel, az Ericsson és a Motorola nyílt szabványok létrehozásán dolgoznak, ami lehetővé teszi az átjárást az adók között. Ezzel párhuzamosan a Vezetékes-Mobil Konvergencia Szövetség, amit a Swisscom, az NTT, a Korea Telecom, a Rogers Wireless, a Brasil Telecom és a BT alapított, közös technikai szabványok meghatározásán dolgozik, hogy a felhasználók a szolgáltatás megszakadása nélkül váltsanak hálózatot egy eszközön. Ennek egyik első eredménye a BT Fusion, a világ első kombinált vezetékes-mobü szolgáltatása, ami mobüként működűt házon kívül, de ha a felhasználó otthon van, akkor Bluetooth technológiával a szélessávra kapcsolódik, csökkentve ezzel a költségeket. Ideje beruházni?
