Új Szó, 2003. november (56. évfolyam, 252-274. szám)
2003-11-13 / 261. szám, csütörtök
TÉMA: A TAKARÍTÓCÉGEK ÚJ SZÓ 2003. NOVEMBER 13. Jelenleg mintegy 200 takarítócég működik Szlovákiában. Tíz cégből hat Nyugat-Szlovákiában tevékenykedik, ezen belül is elsősorban a nagyobb városokra összpontosítanak Hagyjuk tapasztalt szakemberekre a takarítást Takarítás: van akinek hobbit, kikapcsolódást jelent, többségünk számára azonban kellemetlen kötelesség. Ennek igazát mi sem bizonyítja jobban, mint hogy az elmúlt időszakban egyre többen veszik igénybe a takarítócégek szolgáltatásait. ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ Szlovákiában jelenleg mintegy 200 takarítócég működik. Mivel szolgáltatásaikat korántsem kínálják a legolcsóbban, így érthető, hogy a legnagyobb igény irántuk ott van, ahol ezt meg is tudják fizetni. Nem csoda, ha tíz cégből hat Nyugat- Szlovákiában működik, ezen belül is elsősorban a nagyobb városokra összpontosítanak. Szolgáltatásaik között megtalálhatunk szinte mindent, ami összefügg a takarítással: ablak-, szőnyeg-, autó- és bútor- tisztítás, de az építkezések és a házak festését követő komplett takarítás is. Az árak elég magasak, így a takarítástól egyelőre csak azok kímélhetik meg magukat, akiknek erre elegendő pénzük van. A szakemberek szerint jelenleg a legnagyobb igény a szőnyegek mélymosása iránt mutatkozik, a közelgő karácsonyi ünnepek miatt azonban egyre többen rendelnek komplett nagytakarítást is. A takarítócégek munkájával kapcsolatban azonban több olyan rizikó is van, amivel szembe kell néznünk, ha megrendeljük a szolgáltatásaikat. Könnyen megeshet, hogy leverik a méregdrága porcelán vázánkat vagy egyéb értéktárgyunkat. A cégek ezt biztosítással oldják meg. Mindenesetre érdemes utánakérdezni, hogy az általunk megrendelt cégnek van-e biztosítása. Ha igen, ezt a biztosítási szerződéssel is alá kellene támasztania. Megtörténhet persze az is, hogy távollétünkben eltűnik valami a lakásból. Ez esetben csak akkor jelenthetjük fel a céget, ha bizonyítani tudjuk, hogy az eltűnt tárgy valóban a lakásunkban volt. Minden cégnek természetesen az az érdeke, hogy ne alkalmazzon felelőtlen munkatársakat, akik az első adandó alkalommal kirabolják a rájuk bízott lakást. Nem egy cégnél ezért pszichológiai vizsgálatnak is alávetik a jövendő alkalmazottaikat, egy bizonyos átmeneti időszakban pedig a már bevált alkalmazottak felügyelete alatt'dolgoznak. Ha arról kell döntenünk, hogy a cégek közül melyiket válasszuk, ezt is érdemes figyelembe venni. Az a cég, amely az alkalmazottaival szemben keveset követel meg, eleve gyanús lehet számunkra. A legbiztosabb ez esetben is az, ha egy már az ismerőseink körében is bevált céghez fordulunk. Ha azonban ez nem áll módunkban, akkor a céget kiválaszthatjuk az Arany oldalakból és az internetes keresőkön keresztül is. Ha elvégeztetjük a munkát, ám a minőséggel nem vagyunk megelégedve, akkor mindenképp forduljunk a céghez, amely a takarítást végezte. Ha jogos követeléseinket figyelmen kívül hagyják, akkor a Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez fordulhatunk jogorvoslatért. A felügyelet képviselői szerint a takarítócégek nem tartoznak a problémás társaságok közé, legalábbis sok panasz nem érkezett rájuk. A legjobb megoldásnak azt tartják, ha a takarítás alatt otthon tartózkodunk, és a hiányosságokra rögtön felhívjuk a takarítók figyelmét, (mi, no) A közelgő karácsonyi ünnepek miatt egyre többen rendelnek komplett nagytakarítást (Ľuboš Pile felvétele) Fizetni általában csak a takarítást követően kell Kössünk szerződést ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ Mire kell odafigyelnünk, ha takarítócéget bízunk meg lakásunk rendbetételére? A komoly cégek a megrendelést követően szerződést írnak a megrendelővel a munka elvégzéséről, ami tartalmazza a munkával kapcsolatos összes fontos tényt: mit, hogyan, mikor és főleg mennyiért végeznek el. Ha nem egyezünk meg a céggel másként, akkor fizetni csak a takarítást követően kell. Nagyobb munkák elvégzésénél azonban a cégek kérhetnek előleget. Ha az árat a szerződésben pontosan meghatároztuk, akkor azt tudtunk nélkül a takarítócég nem lépheti túl. Ezt csak akkor teheti meg, ha a írásban jóváhagyjuk számára. Ha munka közben nőnek a cég költségei, akkor erre a vállalkozónak írásban kell figyelmeztetnie bennünket. Ha ezzel az új árral nem vagyunk elégedettek, felmondhatjuk a szerződést. Ellenkező esetben, vagyis ha nem mondjuk fel a szerződést, akkor az új árak az érvényesek. Nem ússzuk meg ingyen azonban akkor sem, ha felmondjuk a szerződést. A vállalkozó által már elvégzett munkát, és a költségeket ki kell fizetnünk, (mi) Kitűnően úsznak és felmásznak szinte mindenhova Modern patkányfogók ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ A takarítócégek egyik legkényesebb feladata, egyben mindannyiunk rémálma egy patkány a WC-csészé- ben. A patkányok kitűnően úsznak és felmásznak mindenhova. Ez az oka, hogy időnként olyan csatornapatkányokról olvashatunk, amelyek felfelé vezbtő útjukon eljutottak egészen a WC-csészéig. Valójában ez világszerte több ezer család lakásában történik meg, és rendszerint akkor, ha a csőrendszeri hibákat nem időben javították ki. A WC-ből kibukkanó patkány látványa borzasztó, sőt, sokkoló élmény lehet azok számára, akiknek patkány- vagy egériszonya van. Elképzelhető az „érdekellentét”, ami akkor jön létre, amikor egy ruhátlan (vagyis meglehetősen védtelen) személy ugyanarra a WC-re akar leülni, amelyikből egy termetes patkány éppen kimászni készül. Sok ilyen történet kering, és valóban rendkívül komikus lehet, amikor az esetet előadják. Annak azonban, aki a találkozást megéli, minden lehet az eset, csak nem vidám. Egyetlen patkánnyal nem túl nagy feladat elbánni a WC-csészében, vannak azonban bizarr, majdnem hiheteüen próbálkozások a pánikba esett egyén részéről, hogy megölje a „patkányt, amely akkora volt, mint egy kóbor macska”. Ezek között előfordul lelövés, elektromos árammal való agyonütés, megfojtás, és hasonló alig hihető módszerek. Annak persze nincs sok értelme, hogy a fedelet lezárjuk és lehúzzuk a WC-t, pedig legtöbb esetben pontosan ez az, amivel a sokkot kapott ember próbálkozik. A professzionális kár- tevőirtók a patkányokat egy egyszerű hurkos befogóbot (macskafogó) segítségével tudják a WC-csészéből eltávolítani, utána megfelelő tartóba teszik őket, és a problémát házon kívül szakszerűen megoldják. Né- hányan megpróbálták a patkányokat patkányfogóval elcsípni, amelyet a WC-csészében helyeztek el. A módszer sikeréhez azonban mindenképpen fontos a készülék helyes pozicionálása. Ha a csapda a patkánynak csak egyik lábát, orrát vagy egyéb testrészét fogja meg, a keletkező pokoli lárma nagy riadalmat okozhat, (rat) Érdemes szerződést kötnünk a munka elvégzéséről A takarítónő olcsóbb ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ Nem minden esetben kell takarítócéghez fordulnunk, ha lakásunkat magunk képtelenek vagyunk egyedül rendbe tenni. A profi társaságokon kívül ugyanis rengeteg magán- személy foglalkozik takarítással. Ha ilyen takarítót bérelünk fel, akkor érdemes vele szerződést kötnünk a munka elvégzéséről, amiben pontosan rögzítjük, hogy mit várunk el tőle, és hogy ezért mennyit fizetünk. Ez esetben azonban a szakemberek még fokozottabb óvatosságra intenek, mint a cégek esetében. Hacsak tehetjük, ilyen személyeket az ismerőseink ajánlása alapján béreljünk fel. Sokan ugyanis így próbálnak meg bejutni a lakásokba, hogy aztán egy óvadan pillanatban nagyobb kárt okozzanak, mint amennyi hasznot hoznak. Gyakran a technikai felszerelésük is lényegesen elmarad a cégek felszerelésétől. Egyedüli előnye ennek a módszernek tehát az ár, ami sokszor lényegesen alacsonyabb, mint a társaságoknál, (mi, n) Az árak cégenként jelentős eltérést mutatnak Nem olcsó mulatság ÚJ SZÓÖSSZEFOGLALÓ Szlovákiában a takarítócégek szolgáltatásai sokunk számára egyelőre drága mulatságnak számítanak. Több cég ráadásul az utat is kifizetteti a megrendelővel, ami természetesen tovább növeli az árakat. A cégek többsége azonban azt állítja, hogy képesek megegyezni az árban a megrendelővel. Ha konkrét célra, vagyis ablak vagy szőnyeg tisztítására rendeljük meg a céget, akkor az árat a takarított felület négyzetmétere alapján számítják ki. Ha komplett nagytakarítást rendelünk, a lakás alapterületét veszik alapul, vagy órabért számítanak. Ez jelenleg 100- 150 korona között mozog. Rendszeres, több alkalomra történő megrendelés esetén egyéni árakat szabnak. A festők vagy kőművesek utáni takarítás órabére 30-120 korona. Különösen idősebb emberek számára lehet hasznos egy háziasszony megrendelése, aki kérésre főz, takarít és mos is. Ennek az órabére jelenleg 70-120 korona között mozog, (n) A takarítócégek aktuális árai Tevékenység Ár Szőnyeg porszívózása 6-20 Sk/m2 Szőnyeg mélytisztítása 12-35 Sk/m2 Ablakmosás 14-25 Sk/m2 Padlómosás 10-25 Sk/m2 WC-tisztítás 300-400 Sk Fürdőszoba tisztítás 200-500 Sk Ülőgarnitúra tisztítása 200-500 Sk Lakások komplett tisztítása Egyszobás 600-1400 Sk Kétszobás 1200-1700 Sk Háromszobás 2000-2500 Sk Takarítócégek Európában Ország Belgium Finnország Olaszország Németország Írország Spanyolország Portugália Franciaország Dánia Csehország Alkalmazottak száma 53 000 75 000 260 000 705 000 17 000 250 000 38 000 326 000 56 000 65 000 Alkalmazott 100 ezer lakosra 519 1470 450 847 447 625 380 546 1056 637 Hivatalos szlovákiai adatok nem ismertek. (Forrás: eu) Takarítóipari Szövetségek Európai Föderációja Takarítás magasfokon ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ Mint mindenkinek, így a takarítóknak is van nemzetközi szervezete. A 44 hazai takarítócéget tömörítő Takarítók Szlovákiai Szövetsége épp az elmúlt hónapban vált a Takarítóipari Szövetségek Európai Föderációjának (EFCI) tagjává, amely 18 nemzeti takarítószövetséget tömörít. Az EFCI azért felelős, hogy létrehozza az általános gazdasági kereteket, javítsa a hivatásos takarító szakemberekről kialakult véleményt az EU szintjén; és fejlessze az iparágban a professzio- nalitás szintjét. Az EFCI értékes információt szolgáltat a takarítóipar valamennyi területén fontos témákban, beleértve a piaci statisztikát, az üzleti lehetőségeket, a bérköltségeket, a növekedési tendenciákat és a nemzeti szinten érzékelhető irányzatokat. Ezek a tevékenységek Európa-szerte segítséget fognak adni a cégeknek abban, hogy szolgáltatásuk professzionálisabbá váljék, (mi) A mai értelemben vett professzionális takarításról, takarítócégekről csak az 1800-as évek közepétől lehet beszélni Régmúlt idők emlékezetes nagytakarítói ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ Megszokhattuk, hogy szinte minden ágazat igyekszik felmérni a saját történelmét, nincs ez másképp a takarítóknál sem. A takarítás történetének kezdete szerintük igencsak a régmúlt homályába veszik. Valószínű, hogy már az ősközösségben is volt ilyen tevékenység, csak erről még semmilyen nyomot nem találtunk. Valószínűleg később az egyiptomi vagy római korban, mivel szabad ember nem adta a fejét ilyen foglalkozásra ezt a rabszolgák végezték. A professzionális takarításról (vagyis amikor valaki ebből képes volt megélni, nem otthon tette és nem rabszolga volt) csak az 1800-as évek közepétől lehet beszélni. Másik nehézség - ami a takarítás történetének feldolgozását illeti - az, hogy szétválasszuk a cseléd fogalmát a takarítótól. A másik ilyen rokon szakmának mondható a kéményseprő volt. Ennek igen nagy volt a jelentősége, hiszen gyakorlatilag életvédelmi küldetést látott el. Egy - valamikor az 1800-as évek vége felé, London utcáin készült képen az akkoriban használt szerszámokban gyönyörködhetünk. A fa elemek kb. 1-1,5 méter hosszúak lehettek, amelyeket összetoldva akár egy 20 méteres kémény is megtisztítható volt. A munka viszont nem volt irigylésre méltó, akkoriban igen sok gyereket is alkalmaztak erre a munkára és a fáma azt mondja, hogy akkoriban egy 8 éves, munkaképes gyerek olcsóbb volt egy kutyánál. Egyik legrégibb dokumentumunk egy takarítóról - egy daguerreo- tipia (William S. Roberts) - 1850- ből származik, ami egy „Professzor Jim” nevű színes bőrű úriembert ábrázol, aki a Trinity College takarítója. A kép a tornateremben ábrázolja a takarítót, az akkoriban klasszikus szerszámaival. A társadalmi megbecsülésről talán annyit, hogy a fényképet a diákok rendelték, akik nagyon tisztelték és becsülték a takarítót. Arról, hogy volt- e más erénye azon kívül, hogy rendet rakott, nem tudunk, mindenesetre a „Professzor” jelző igen sokatmondó. Az 1800-as évekből van még néhány képünk, melyek általában ünneplőben ábrázolják a takarítót, így aztán a valós munka- kultúrából, eszközhasználatból nem sokat láthatunk. Egy dolog azonban egyértelműen kitűnik ezekből a képekből: a takarító megbecsült tagja volt a közösségnek. Természetesen az akkori kép azért nem ennyire idillikus, hiszen 1852- ben jelenik meg Henriett Beecher Stowe amerikai írónő regénye, a „Tamás bátya kunyhója, avagy a négerek élete Észak-Amerika rabszolgatartó államaiban”, ami egy sokkal durvább képet fest az akkori világról. Természetesen a takarító napjai nem csak a pozitív társadalmi megbecsülésben való sütkérezésben teltek, hanem korlátozott lehetőségeivel nap mint nap eredményeket kellett, hogy produkáljon. Nem mondhatjuk azonban, hogy nem volt törekvés a takarítási munka megkönnyítésére. A Bissell család 1800-as évek második felében már piacra dobja a szőnyegkefét és hamarosan megjelennek az első porszívók is. A porszívók eleinte csak fújták a port, később tekeréssel, pumpálással már szívni is lehetett velük, de a húszas évek vége felé már egységesen elterjedtek a motoros változatok. Tulajdonképpen a legjobb azoknak a takarítóknak volt, akik egy adott intézmény alkalmazásában álltak. Már az 1900-as évek elejéről van olyan fényképünk, ahol a takarítót egyenruhában mutatják, és olyan képünk is, ahol a takarítóknak már baseball csapatuk is van. Külön kasztot képeztek azonban az úgynevezett „Fiat-janitorok”. Ők a nagy ingatlanok gondnokai, házmesterei, takarítói, ablaktisztítói voltak egyben, akik szolgálati lakást kaptak ugyan, de ezért egy héten 7 napon keresztül napi 24 órás készenlétet kellett vállalniuk. Ellentétben egy egyetem vagy gyár takarítóival, nekik nem egy főnökük volt, akivel kialakíthattak valamiféle beosztott felettesi viszonyt, nekik minden lakó parancsolt és sokszor ellentmondásos elvárásokat fogalmazott meg. A takarítók jellemzően bevándorlók voltak és kényszerhelyzetben nem sok lehetőségük maradt. A szervezkedés Chicagóban indult és 1919-ben szakszervezetet alapítottak, aminek ma másfélmillió tagja van. (tak)
