Új Szó, 2003. augusztus (56. évfolyam, 176-200. szám)
2003-08-01 / 176. szám, péntek
ÚJ SZÓ 2003. AUGUSZTUS 1. Nagyszünet hirdetés Elég egy rövid szöveges üzenet kint tartózkodó társunknak, aki a jegyzetekből kikeresi a helyes válaszokat Az életmentő üzenet Rövid szöveges üzenet. Napjaink egyik legkedveltebb kommunkiációs formája. Az idősebbek eleinte rosszallóan mérték végig a mobiltelefonjukat elszántan nyomkodó fiatalokat, ám csakhamar ők is elsajátították az sms-ezés egyszerű fortélyait. BŐD TITANILLA Az sms kétségtelenül sok előnnyel bír a telefonálással szemben. Az egyik lényeges szempont, hogy jóval olcsóbb, mint a hosszas beszélgetések. Sokkal gazdaságosabb tehát sms-ben megérdeklődni barátnőnktől, készül-e az esti buliba, mint telefonon tenni ugyanezt, akkor ugyanis nehezen tudjuk elejét venni az olyan hosszadalmas, de sok esetben felesleges eszmecseréknek, hogy bizonyos illetőnek vajon kék vagy lila öltözékben tet- szünk-e meg jobban. (Az ilyen csevej főleg abban az esetben bizonyul feleslegesnek, ha az a bizonyos illető végül nem is teszi tiszteletét a bulin.) További előnye a rövid szöveges üzeneteknek, hogy nem olyan tola- kodóak, mint a táskában kitartóan Bach Magyar táncainak dallamát játszó telefon. Az sms-re ráérünk akkor válaszolni, ha azt a körülmények lehetővé teszik. Mi több, az sms akkor is célba ér, ha a küldés pillanatában a vevő fél éppen ki van kapcsolva. így nem kell a rögzítővel beszélnünk, vagy a kedves géphangot hallgatnunk, hogy próbálkozzunk később. Na de az ifjúság nem lenne ifjúság, ha ezeken a mindenki számára Vészhelyzetben megmentheti a diák életét egy sms (Képarchívum) Elismerésre méltó, ha valaki 150 karakterben képes összefoglalni egy tételt, amiről legalább negyedórát kellene beszélni (Képarchívum) nyilvánvaló előnyökön kívül nem fedezne fel az sms-ezésben további, csak diákok számára hasznosítható pozitívumokat! „Esemest“ küldeni és fogadni ugyanis teljesen hangtalanul is lehet, s ha az ember mondjuk iskolában elég mesz- sze ül a tanári pádtól, elviselhetőbbé teheti az unalmas órákat néhány üzenetváltással. Más kérdés, hogy mit gondol erről a tanerő. De nemcsak ilyen játékos unaloműzésre lehet felhasználni a mobil- telefonokat! Vészhelyzetben is megmentheti a diák életét egy sms. Na nem az esőerdőben kannibálok fogságába esett diákokét, persze, lehet, hogy ott is hasznos lehet a mobil, de most nem erre gondolunk. Hanem sokkal rémisz- tőbb vészhelyzetre, amiből még kevesebb a kiút, mint az emberevő vademberek fazékjából. A vizsgára! Szerencsére, akkor is van megoldás, ha a kihúzott kérdésről halvány lila gőzünk sincs, feltéve, ha a tanár elég óvatlan ahhoz, hogy ne kobozza el a maroktelefonokat mindjárt a helyiségbe lépésünk után. Elég egy rövid szöveges üzenet kint tartózkodó társunknak, aki a jegyzetekből kikeresi a helyes válaszokat... Hát igen, ez nem épp a legsportszerűbb megoldás, de mint tudjuk, a cél szentesíti az eszközt. S az is elismerésre méltó, ha valaki 150 karakterben képes összefoglalni egy tételt, amiről legalább negyedórát kellene beszélni, s az sem mindennapi teljesítmény, ha ennek a 150 karakternek az alapján valaki tényleg képes egy negyedóráig szóval tartani a tanárt. Láthatjuk tehát, hogy az sms-ek kihasználási lehetősége korlátlan. Az egyszerű információ-továbbításnál jóval több rejlik benne. Életmentő vagy unaloműző is lehet, pedig tulajdonképpen nem más, csak egy rövid szöveges üzenet... NYELVSULI Leute von Welt - Klatsch und Tratsch Michelle Hunziker, die TVModeratorin (26) muss offenbar um das Sorgerecht für ihre Tochter Aurora (6) bangen. Wie die „Bild“ berichtet, ficht Eros Ramazzotti (39) im laufenden Scheidungsverfahren die alte Vereinbarung an. Der Sänger argumentiere, die Moderatorin habe zu viele Jobs und vernachlässige das gemeinsame Kind. Das Ex-Model habe vor dem Mailänder Familiengericht bereits viele Fragen zur Erziehung der Tochter beantworten müssen. Hunziker und Ramazzotti hatten 2002 die Scheidung eingereicht. Hunziker verzichtete auf den Unterhalt und erhielt das alleinige Sorgerecht für das Kind. Simone Kahn (33), Frau von Nationaltorwart Oliver Kahn (34), ist offenbar aus der gemeinsamen Villa in Grünwald bei München ausgezogen. Sie habe das Haus mit den Kindern Katharina (4) und David (vier Monate) „endgültig verlassen“ und ihr neues Heim bezogen, meldete „Die Aktuelle“. Der Fußballer soll unterdessen seiner GeliebtenVerenaK. (21) „Spielregeln für die Zukunft“ verordnet haben. Das frühere Barmädchen solle sich künftig „zurückhaltend und wie eine Dame benehmen“, schreibt das Blatt. Schauspielerin Lucy Liu („Drei Engel für Charlie“) jagt Männern nach eigener Einschätzung Angst ein. „Ich kann nicht behaupten, ♦ muss offenbar um das Sorgerecht für ihre Tochter bangen - aggódnia kell, megkapja-e lánya gondozási jogát ♦ H. und R. hatten die Scheidung eingereicht - H. és R. dass mir die Männer die Tür einrennen“, sagte die 35-Jährige, die durch die Serie „Ally Mc Beal“ bekannt wurde. Manchmal glaube sie, Männer verwechseln sie mit den Charakteren in ihren Filmen und bekommen es dann mit der Angst zu tun. Der Glamour des Showbiz liegt der Tochter chinesischer Einwanderer fern. „Ich gehe selten auf Partys und verbringe viel Zeit mit mir allein“, verriet Liu. (DW) Lucy Liu jagt Männern nach eigener Einschätzung Angst ein (Képarchívum) beadták a kérvényt a válásra ♦ Frau von Torwart ist offenbar aus der gemeinsamen Villa ausgezogen - a kapus felesége nyilvánosan elköltözött közös villájukból SZÓTÁR OTP Banka: Már egy éve önökkel együtt gyarapszunk Pontosan egy évvel ezelőtt, 2002. augusztus 1-jén lépett a meglehetősen zsúfolt szlovákiai bankpiacra az OTP Banka Slovensko. Markáns bemutatkozása, a cégi zöld színnel támogatott kommunikációjának köszönhetően egy éven belül még hatékonyabbá vált, s a bank komoly tekintélyre tett szert, amely leginkább új ügyfelei bizalmában nyilvánul meg. Minek köszönhető ez a sikertörténet s mi lesz a folytatása, erről Hodossy Károly az OTP Banka Slovensko, a. s. vezér- igazgatója nyilatkozott. Mi volt előbb, a puszta lelkesedés vagy egy racionális eszme? Egyik a másik nélkül nem működik. Minden 2002 első felében kezdődött, amikor azt OTP Bank Rt. belépett az akkori IRB bankba. Az elemzők épp a mi anyabankunkat tartják az egyik legfejlődőképe- sebb pénzintézetnek Európában. Hiszen, ugye, egy éve lépett be a szlovákiai piacra, ez évben pedig megnyerte az egyik legnagyobb bulgáriai bank, a DSK megvásárlására kiírt tendert. Ilyen akvizíciós étvágy csak kiváló eredményekkel és rendkívüli pénzügyi stabilitással párosulva lehetséges, s épp ez az OTP Bank Rt. titka. A részletes analízisekkel támogatott racionális eszmének tehát párosulnia kellett mindazok lelkesedésével, akik a bank építésén és transzformálásán dolgoztak. Milyenek voltak tehát az OTP Banka kezdetei? Megismételhetetlenek. Olyan dolgoknak lehettünk tanúi, amelyek az életben csak egyszer történhetnek meg. A csapatépítés, az alkalmazottak motiválása céljából szervezett találkozók, képzések, a bank komplex transzformációja, a tulajdonképpeni akvizíciós tevékenység s ennek következtében az ügyfelek létszámának gyarapodása, az új termékek bevezetése, mind-mind működés közben zajlott, anélkül, hogy mindez a sok erőfeszítés negatívan befolyásolta volna személyzetünket és ügyfeleinket. A bank transzformációja például nemcsak azzal járt, hogy kicseréltük a homlokzati lógókat, hanem az „új nevet“ el is kellett adnunk a médiapiacon, teljes egészében ki kellett cserélnünk a banki nyomtatványokat, a bankkártyákat, belső közlönyünk és számtalan személyes találkozó segitségé- vel merőben új cégkultúrát, belső banki kommunikációt kellett meghonosítanunk. Mindemellett meghosszabbítottuk bankfiókjaink nyitvatartási idejét is. Mára már többségükben reggeltől este hat óráig fogadjuk ügyfeleinket. Bizonyos fiókok, főként a nagyobb városokban, szombaton is nyitva tartanak. Miként fogadták ezeket a változásokat az ügyfelek? 2002 augusztusától nagyságrenddel, mintegy 40 százalékkal gyarapodott ügyfeleink száma. Jelenleg több mint 130 ezer ügyfelünk van s napról napra többen lesznek... Térjünk át a bank termékeire. A sajtó manapság rendre az OTP Banka új termékeit emlegeti. Nemrégiben megkérdezte tőlem egy újságíró, mivel jobb az OTP Banka, mint a többi bank. Azt vá-laszoltam neki, hogy azzal, amivel az egyes éttermek különböznek egymástól. Az éttermeket egészében az ételek minősége, a környezet és a személyzet viselkedése alapján ítéljük meg. Elsőrendű törekvésünk ezért, hogy jó termékekkel és szolgáltatásokkal rukkoljon elő a szakképzett személyzet. 2002. augusztus 1-jétől számtalan új termékkel jelentkeztünk a piacon. Az OTP Kontóval kezdtük, amely iránt a kezdetektől nagy az érdeklődés. Az OTP Konto minden részletében megfelel egy korszerű banktermék kritérium-ainak - olcsó, variábilis, az ügyfél maga dönti el, mennyi lehetőségét használja ki. Az OTP Kontóról törleszthe- tőek a család rezsiköltségei, 'lehet vele takarékoskodni, ingyenesen lehet mellé bankkártyát igényelni, sőt kezes nélküli hitelfelvétel is lehetséges általa. A múlt évben vezettük be ügyfeleink számára az ún. Call Centrumot, ahol automata operátor kínálja az Internet banking szolgáltatást és egyéb elektronikus csatornákat. A idősebbek számára kínáljuk a Senior Kontót, amely legelső termékeink egyike. A fiataloknak pedig nemrégiben indítottuk a komplex Ready programot. Nagyon jól állunk a jelzáloghitelek terén, annak ellenére, hogy csak tavaly októbertől vezettük be ezt a terméket. Részletezné ezeket a sikereket? 2003 első félévében mintegy 2,5 milliárd korona értékben helyeztünk ki jelzáloghiteleket. 2002 októberétől 2003. június 30- ig összesen 2,64 milliárd koroná- nyi jelzáloghiteit helyeztünk ki, s ezzel az eredménnyel felsorakoztunk Szlovákia legjobb bankjai közé. Ehhez a teljesítményhez képest ez viszonylag rövid időszak egy „újonc“ pénzintézet számára. Minek tulajdonítja ezt a sikert? Mindenekelőtt annak a szakképzett emberekből álló csapatnak, amelyre rábíztuk a jelzálog- hitelek intézését, továbbá annak, hogy nem késlekedtünk új hitel- konstrukciókkal megjelenni a piacon. Például négy hónapon belül megteremtettük a lehetőségét annak, hogy előre meg nem határozott ingatlanra is lehessen jelzáloghiteit igényelni, továbbá fokozatosan meríthető jelzáloghiteleket kínáltunk, a vállalkozók számára pedig egyedülálló újdonságként lehetővé tettük, hogy 48 órán belül jelzáloghiteihez jussanak. Ha az igénylő rendelkezésünkre bocsátja az általunk igényelt dokumentumokat, 48 órán belül képesek vagyunk megítélni a jelzáloghiteit. Az ügyfelek ilyen részletek iránt természetesen fogékonyak. Megértették, az ügyfelek általi bankválasztásnak a bankok versengése a kamatlábak csökkentésében csupán egyetlen szempontja. Mi is attraktív kamatokat ajánlottunk, mi több, gyorsan, nagyon gyorsan elintézzük kérvényeiket. Ez sikerünk receptje, emögött azonban komoly csapatmunka van, órák, napok, hetek kemény munkája. Július derekán új bankfiókot nyitottak Gútán. A megnyitón említette, hogy további új bankfiókok nyitására készülnek. Július 16-án nyitottuk a gútai fiókot. Ez az 52. bankfiókunk, miközben továbbiak nyitásával számolunk még ebben az évben. Stratégiaitörekvésünk, hogy 2005-ig még 25 bankfiókot nyitunk Szlovákiában. Kicsi, ám flexibilis bankfiókokat szeretnénk, főként azokban a régiókban, ahol ez ideig nem voltunk jelen, s azokban, ahol tovább szeretnénk erősödni. Az OTP Banka a banki tevékenységen kívül egyéb területeken is kifejti aktivitását? Piacra lépésük kezdetén jelezte, hogy Szlovákiában erős pénzügyi csoportot szeretnének létrehozni. Sikerül ebbéli terveiket megvalósítani? Stratégiai szándékainknak megfelelően dolgozunk. Az OTP Faktoringhoz a múlt évben további leányvállalatunk csatlakozott, az OTP Leasing, amely túlnyomó- részt gépkocsik lízingelésére összpontosít. További leányvállalataink az OTP Garancia Biztosító és az OTP Garancia Életbiztosító. Mérlegeljük egy alapkezelő leány- vállalat megalapítását is. Rendkívüli öröm számomra, hogy leány- vállalataink pontosan olyan sikeresek, mint az OTP Banka, miközben nagyon intenzíven dolgozunk azon, hogy a csoport cégei termékeik tekintetében kölcsönösen kiegészítsék egymást. A banki tevékenység jövőjét épp abban látom, hogy kiegészül lízing- és biztosítási termékekkel. Ez a törekvés az ügyfél számára is ideális: bejön a bankba, személyi számlájáról hitelt, egyszersmind biztosítást is kínálunk neki. Ezt az üzletpolitikát már most meghonosítottuk a gyakorlatban. Termékeikkel kapcsolatban említette a fiatalok számára felkínált Ready (tettrekész) programot. Érdekes a megnevezés. Nem csupán a megnevezés érdekes. A Ready a 8-26 éves fiatalok számára kitalált kontó. Nem akartuk ugyan a mentor szerepét felvállalni, ám arra tanítjuk a fiatalokat, hogy bánni tudjanak zsebpénzükkel. Hiszen megvan a magukhoz való eszük, a felelősségérzetet pedig meghozhatja a gyakorlat. Ezért a Ready sem csak a pénzről szól, hanem a szórakozásról, az utazásról, a nyelvtanfolyamokról is. Meg arról, hogy Szlovákia és Csehország 3000 üzletében árengedménnyel vásárolhatnak. Motivációs program is a Ready. Például az 1,5-ös év végi tanulmányi átlagot elérő 15 éves fiatalok számláját 100 koronával, az 1,8-as átlagot elérő középiskolások számláit pedig 200 koronával támogatja a bank. A Readyt úgy időzítettük, hogy a fiatalok és valamennyi kliensünk velünk együtt ünnepelhessék fennállásunk egyéves évfordulóját. Ezért, életkorra való tekintet nélkül, mindenkit szeretettel meghívunk a poprádi Ready Okey Nyár 2003 elnevezésű zenei fesztiválra, amely ma kerül megrendezésre. UP 1209
