Új Szó, 2002. május (55. évfolyam, 101-125. szám)
2002-05-17 / 113. szám, péntek
) SZÓ 2002. MÁJUS 17 TÉMA: A BANKOK BIZTONSÁGA 15 gy volt biztonsági alkalmazott vallomása: évek óta nem nézik a felvételeket, sokszor kikapcsolják a kamerákat Díszőrség minden bankban? l gyakori bankrablásokért felkészületlen és nem regfelelően kiképzett biz- jnsági őrök is okolhatók, lemrég egy húszéves lány ímaszkot húzott, és pisz- allyal kezében berontott Tatra Banka egyik pozso- yi fiókjába. Egy biztonsági r sem állt az útjában. ÚJ SZÓ-ÖSSZEÁLLiTÁS l helyzeten két bátor ügyfél lett rrá: lecsaptak az alkalmi rablóra, s egészen a rendőrség megérke- éséig meg tudták akadályozni, ogy kárt tegyen, vagy elmenekül- jn. Később kiderült: a lánynak irtelen pénzügyi gondjai akad- ak, és úgy vélte, ez a legégy- zerűbb megoldás. Talán tudta, ogy a bankban nem kell különö- ebb ellenállásra számítani, áárcius elején két férfi masírozott >e bármiféle feltűnés nélkül a Volks- iank Jesensky utcai épületébe. A áztonsági őrtől elvették a fegyvert, s azzal kényszerítették az alkalma- ottakat, hogy adják át az összes lozzáférhető pénzt. Bár az akciót a :amerák rögzítették, az esetet mégem sikerült felderítem. Hárommil- ió koronának nyoma veszett. Ekkor nerült fel először a kérdés: hol van- lak a biztonsági őrök? Néha zárás után is ottmaradtunk íz alkalmazottakkal” - mesélte a darkíza televízió egyik munkatárának egy volt biztonsági őr, aki torábban egy bankban dolgozott, fogy mit lehet kezdeni sötétedés itán egy kihalt bankfiókban? Pél- lául közös ivászatot, vagy akár ze- íés mulatságot is - mondta a neve :lhallgatását kérő volt őr. Hozzáette persze, hogy erre az adott sank vezetősége nem nagyon em- ékezik majd, hiszen nem is halott, sőt nem is látott semmit, a biztonsági berendezéseket ugyanis ígyszerűen kikapcsolták, a kame- -ákat is beleértve. Az is előfordult, i°gy egy félreeső irodában töltött ;gy romantikus éjszakát két alkalA biztonsági kamera néha csak rossz minőségű felvételre képes mázott, ilyenkor az őrök némi hozzájárulásért szintén kikapcsolták a riasztókat. A kérdésre, nem féltek- e váratlan ellenőrzéstől, a volt őr csak a vállát vonogatta, majd kijelentette: tudomása szerint évekkel ezelőtt nézték meg utoljára a felvételeket. Azt is hozzátette, hogy a kamerák és az egész zártláncú teAz őrök alig kapnak kiképzést, munkájuk eléggé unalmas. levíziós rendszer néhol már őskövületnek számít, erről bárki meggyőződhet, amikor egy rablás után a rendőrség bemutatja a kamerák felvételeit. A kép zavaros, hang szinte alig hallható. Ezek alapján lehetetlen megállapítani a rablók személyazonosságát, hiszen néha az arcokat is elég nehéz megkülönböztetni a sok egymásba folyó folt között. A kereskedelmi csatorna által idézett őr nem volt túl jó véleménnyel volt kollegáiról. Szerinte alig kaptak valamilyen kiképzést, ritka dolog, ha valaki tudja, mit kell tennie egy váratlan helyzetben. Megjegyezte viszont, hogy a munkaadó általában modern fegyvereket biztosít. Természetesen csak annak, akinek van fegyverviselési engedélye. A bankok biztonsági őreinél gyakran hiányzik a megfelelő késztetés, egyszerűbben fogalmazva: nincs kedvük dolgozni. Bár átlag- keresetük átlagosnak mondható, munkahelyük a legunalmasabbak közé tartozik. A hosszú éjszakákon gyakran előfordulhat, hogy eszükbe jut, mennyire könnyen meg lehetne gazdagodni. Elég né(Internetfotó) hány lépés... A csábításnak nem tudott ellenállni a Polnobanka egyik biztonsági őre. Egy évvel ezelőtt reggel feltűnés nélkül két fegyveres lépett be a még zárva tartó fiókba - erőszakos behatolásról nehezen lehetne beszélni -, lefegyverezték az őrt, különösebb gond nélkül megtalálták a trezort, egyszerűen kinyitották, majd elegánsan távoztak. Kitől kapták a kulcsokat és a biztonsági kódot? A válasz egyértelmű. Állítólag szép számmal található a bankok biztonsági őrei között aktív betörők is. Csak azért állnak át a barikád túlsó oldalára, hogy a megfelelő információhoz juthassanak: könnyebb egy bankot úgy kirabolni, ha már ismerjük a járást. Állítólag nagyon megéri együtt iszogatni gyengébb lelkületű biztonsági őrökkel, mivel gyakran virtusból elárulnak egy-két tippet, (szge, ú, i-t) Kérdés, hányán tűrnék a biztonsági őrök „piszkálását" Sok múlik az ügyfeleken ÖSSZEFOGLALÓ Nem azért állnak a bankban, hogy lövöldözzenek Kötelező az egyenruha ÖSSZEFOGLALÓ Minden bankfiók bejárati ajtaján ábra figyelmezteti az ügyfeleket, hogy tilos fegyverrel a pénzintézet területére lépni. Ez inkább csupán ajánlás, ahogy arról az egyik kereskedelmi csatorna munkatársa - saját szakállára - meggyőződhetett: legálisan tartott fegyverével három bankfiókba is bement, és ki is jött anélkül, hogy bárki feltartóztatta volna. Mivel az utóbbi időben megugrott a támadások száma, felmerült a kérdés, nem nyújtana nagyobb biztonságot legalább egy fémérzékelő rendszer a bejárati ajtó mögött, amely figyelmeztetné a biztonsági őrt: az ügyfélnél fémből készült nagyobb tárgy van. „Ez súlyos probléma.” - jegyezte meg a Group 4 Falek biztonsági szolgálat igazgatója. Vladimír Lenoch szerint az ügyfélnek tiszteletben kell tartani személyiségi jogait. Ez azt is jelenti, hogy bármivel beléphet a bankfiók területére. „így persze nem okoz gondot akár egy nagyobb fegyvert becsempészni.” - tette hozzá az igazgató. Olaszországban például - ahol szinte napirenden voltak a bankrablások - hosszabb ideje minden ügyfélnek át kell mennie egy speciális fémdetektoron - a berendezés leginkább egy ajtókeretre hasonlít, amelyhez hasonlót láthatunk a repülőtereken -, amely az apróbb fémtárgyakat (kulccsomót, aprópénzt) ugyan érzékeli, de meg tudja különböztetni egy nagyobb fémből készült tárgytól, például egy fegyvertől. Ha a gép jelez, akkor a biztonsági őrök udvariasan felszólítják az ügyfelet, adja át megőrzésre a fegyvert. Lenoch azonban leszögezte: ha Szlovákiában hasonló rendszert alkalmaznának, akkor az ügyfelek hamar más bank után néznének, amely nem csinálja végig velük ezt a „tortúrát”, (szge, ú) „Bizonyos szempontból igaz.” - reagált az egyik legnagyobb védelmi szolgálat igazgatója a Markíza által idézett volt biztonsági őr állítására, amely szerint a biztonsági őrök semmiféle taktikát nem ismernek, tapasztalatuk meg szinte nulla. A Group 4 Falck vezetője, Vladimír Lenoch azonban hangsúlyozta: nagyon sok minden függ a munkaerőpiaci helyzettől, egyszerűbben fogalmazva attól, mennyit fizet a bank a biztonsági szolgálatnak. Lenoch azonban tagadta, hogy a biztonsági őröknek kevés a tapasztalatuk, bár megjegyezte: a kiképzés sokszor minimális. „Lehet, hogy ez némiképp csalogatásként hangzik a potenciális bankrablók előtt, ám nem azért van egy biztonsági őr a bankban, hogy a támadókat lelövöldözze, ahogy azt a hollywoodi filmekben láthatjuk.” - fogalmazott az igazgató. Feladatuk elsősorban a rend és a nyugalom fenntartása, azaz az agresszív klienseket kell rend- reutasítaniuk. Ha azonban egy jól felkészült, gyakorlott rabló tör be a terembe - aki még ráadásul ismeri a járást odabent - a biztonsági őr gyakorlatilag teheteden, bár munkaköre hivatalosan az élet- és vagyonvédelem. Lenoch szerint az események lefolyását természetesn a bankrabló irányítja, mert már az akció elején lépéselőnyben van. Az sem megoldás, hogy az őr mindenkit leendő tettesként kezeljen, mert a biztonsági szolgálat agresszív viselkedése elriasztaná az ügyfeleket, kárt okozva ezzel a pénzintézetnek. Más lenne a helyzet, ha a biztonsági őr civil ruhában, ál-ügyfélként teljesítene szolgálatot, ám ezt egyrészt nehéz lenne hosszú távon feltűnés nélkül csinálni, másrészt a törvény előírja, hogy a biztonsági szolgálat alkalmazottainak egyenruhát, vagy legalábbis valamilyen megkülönböztető jelzést kell viselniük. A bankrablónak így könnyű megtalálni az őrt. (szge, ú) VILLÁMINTERJÚ Marián Horváthtal, az Általános Hitelbank Rt. (VÚB) sajtótitkárával Melyik cég látja el az ügyfelek védelmét a VUB-nál? Bankfiókjaink védelméről saját leányvállalatunk gondoskodik, a Bankvédelmi Szolgálat Rt (Spolocnosf pre bankovú och- ranu, a. s.) Ön szerint előfordulhat a móri bankrabláshoz hasonló eset Szlovákiában is? Milyen ellen- intézkedéseket tettek ez ellen? Sajnos előfordulhat. A szlovákiai törvények ugyanis nem engedélyezik, hogy a biztonsági őr átkutassa a bankfiókba belépő ügyfeleket. Csak arra reagálhatnak, ha egy bankrabló kihasználja a pillanatot, és odabent váratlan k- cióba kezd. Az SBO alkalmazottai speciális tréningen is részt vesznek, amelyen megtanulhatják, hogyan szűrjék ki a gyanúsan viselkedő személyeket. így próbálják valamennyire megelőzni a támadást. Milyen kiképzést kaptak a biztonsági szolgálat alkalmazottjai? A kiképzést típusát mindig a bank határozza meg, belső előírások alapján. Az alkalmazottak rendszeres elméleti továbbképzést kapnak, fejleszijük taktikai készségüket. Rendszeres lőgya- korlaton is részt vesznek. Az állami rendőrség rendszeréhez hasonló pszichológiai és gyakorlati teszteket kell teljesíteniük, (szge) A biztonság ára Nagy felbontású kamera (lehetőleg digitális): 50 - 80 000 korona Speciális mikrofon (minél érzékenyebb): 9 - 18 000 korona Különleges képernyő a kamerához: 10 -19 000 korona A berendezést irányító számitógép: 20 - 50 000 korona Speciális éghetetlen, törhetetlen huzalok: 9 - 13 000 korona Golyóálló, az egyik oldalról átlátszó tükör: 2 - 8 000 korona Jobb minőségű rögzítő berendezés: 15 - 35 000 korona A rögzítő berendezéshez szükséges adathordozó: 1 - 5 000 korona Ezekből az elemekből már olyan rendszert lehet összeállítani, amellyel akár a gyanús ügyfél orrán is meg lehet különböztetni a pattanásokat, hallani az ügyfél szívdobogását, sőt az egészről filmet is lehet készíteni - ráadásul úgy, hogy erről a szóban forgó ügyfél semmit nem érzékel. (szge, ú) MEGKÉRDEZTÜK Huncík Péter pszichiátert Mi a teendő, ha ügyfélként bankrablás részeseivé válunk? Tudatosítani kell, hogy a mai világ eleve rejt magában veszély- helyzeteket. Ha például valaki elmegy egy nagygyűlésre, ahol magas rangú politikus mond beszédet, és ő a közelébe kerül, akkor tulajdonképpen automatikusan veszélybe kerül a biztonsága, hiszen soha nem lehet tudni, lehet, hogy merényletet terveznek a politikus ellen és egy eltévedt golyó a hallgatók életét is kiolthatja. Ugyanez a veszélyhelyzet áll elő, ha a bankba megyünk. Másképp fogalmazva pénzes postással kapcsolatba kerülni is veszélyes. Csupán egy nagyon egyszerű dolgot mondhatok: legyünk észnél! Ha esetleg bankrablásba keveredünk, jusson * eszünkbe, hogy az elkövető elsősorban a pénzért jött, és nem az életemet akarja elvenni. Ha tehát az ő elvárásainak megfelelően fogok viselkedni, a rabló finoman fogalmazva fittyet hány az életemre. Lehet, hogy furcsán hangzik, amit most mondok, de próbáljuk meg magunkat az elkövető helyzetébe képzelni. Az az ember irtózatos feszültséget él át: 30-35 másodpercen végre kell hajtania az akciót. Ha minden az őáltala elkészített terv szerint halad, akkor viszont nem esik bán- tódásom.. A legfontosabb, hogy semmiképp se legyek feltűnő, ne essek pánikba, ne próbáljak futkosni, kerüljem az olyan mozdulatokat, amelyekkel feleslegesen felhívom magamra az elkövető figyelmét. Semmi esetre sem szabad Bruce Willis bőrébe bújni, azaz ne én akatjam megoldani a helyzetet. A legfontosabb a saját életem, bárminemű utasítást ezért a legpontosabban végre kell hajtani, nem kell vonakodni. Ugyanakkor viszont nem szabad túl szervilisnek lennem, plusz szolgálatokat felajánlanom. Mit tehet egy ilyen helyzetben a biztonsági őr? Probléma merült fel, a bankvédelem tudniillik egy komplex rendszer. És hozzáteszem, hogy egy hibás rendszer, gondoljunk csak az üvegajtó mögött őgyelgő, unatkozó őrökre. Banlüabláskor bármennyire is elsődleges a bank védelme, az őrnek az ott tartózkodó ügyfelek védelméről is gondoskodni kell, főleg ha becsukódnak a bank ajtajai, és az őr ott marad tizenöt ügyféllel túsznak. Ismétlem: az egész rendszert alaposan át kellene gondolni. Mit csináljon a pult mögött álló banktisztviselő? Természetesen, ha módja van rá, akkor kapcsolja be a riasztót. Persze feltűnés nélkül. Hangsúlyozom, hogy egy bankrabláskor nem a tisztviselő, és nem az ügyfelek feladata megoldani a helyzetet. Legyünk egoisták: csak a saját életünkre gondoljunk. (szge) A bankrabló felajzott ösztönei akció közben megsúghatják, melyik ügyfél lehet számukra veszélyes, és azzal kíméletlenül elbánhatnak, elég egy félreérthető mozdulat Próbáljunk meg mindent minél alaposabban megfigyelni ÚJ SZÓ-FELDOLGOZÁS „Ameddig csak lehet, alkalmazkodni kell” - tanácsolják a pszichológusok arra az esetre, ha az valaki rablótámadást kénytelen átélni. Nem szabad elfelejteni, hoyg a rablók sem nyugodtak, és akár szándékuk ellenére is veszélyeztethetik a környezetükben levőket. Egy idő után kimerülhetnek, és váratlan akcióhoz kezdhetnek. Szlovákiában néhány bank szerződéses viszonyban áll különlegesen képzett pszichológusokkal, akik a bankrabláskor előforduló helyzetet próbálják meg előre elemezni, modellezni. Nem szívesen nyilatkoznak azonban arról, mi a teendő, ha hirtelen kiderül, hogy a következő ügyfél a bankfiók pultja előtti sorban valójában nem ügyfél, hanem rabló. Abban azonban mindenki egyetért, hogy szó sem lehet magánakcióról, azaz bárkiből válhat hős, ám nem biztos, hogy ennek ő már örülni fog valaha. Ráadásul nem csak ő, hanem az összes ott tartózkodó is nagyon ráfizethet, ha valaki az akciófiímek hőseit próbálja meg utánozni. Egyáltalán semmiféle jelét sem szabad mutatni annak, hogy ilyesmi jár az eszünkbe: a bankrabló felajzott ösztönei ilyenkor megsúghatják, melyik ügyfél lehet számukra veszélyes, és azzal kíméletlenül elbánhatnak. Elég egy gyanús mozdulat. Véletlenül se jusson eszünkbe a zsebünkbe nyúlni, vagy kinyitni a zakónkat, kabátunkat. Különösen érvényes ez az erős dohányosokra: ők ilyenkor ösztönösen elkezdenek keresgélni cigarettásdobozuk után, hogy idegességükben rá tudjanak gyújtani. A nők se éljenek hozzá válltáskájukhoz. Bár azt tanácsolják, próbáljunk meg mindent alaposan megfigyelni, nem szabad megfeledkezni arról, hogy a bankrablónak nem érdeke, hogy pontos információkat kapjon róla rendőrség. Veszélyes lehet, ha mondjuk a jobb karján levő tetováláson legeltetjük a szemünket, csak azért, hogy minél pontosabban az emlékezetünkbe véssük. A rendőrségnek sokszor az is elég, ha megtudja, hogy az elkövető tetoválást visel a karján. A szemüvegesek véletlenül se próbálják igazgatni a szemüvegüket, mert ez különösen irritálhatja a rablókat. A legjobb, ha faarcot öltünk, és bamba képpel, üres tekintettel figyeljük az eseményeket úgy, hogy a fejünket közben nem fordítjuk el. Azt meg talán felesleges megjegyezni, hogy a rabló sem nyugszik meg attól, ha bárki megpróbálja vele érzékeltetni, mennyire ideges. A nők vegyenek mély lélegzetet, próbálják elkerülni a hisztérikus kitörést. Jópofáskodni sem éri meg, lehet, hogy a hangulat „feldobása” céljából elsütött viccre esetleg a vártnál eltérően reagál majd az elkövető. (szge, ú, sme, no)
