Új Szó - Vasárnapi kiadás, 1983. január-június (16. évfolyam, 1-25. szám)
1983-03-11 / 10. szám
a mmm. n szó IDEGENFORGALMUNK EREDMÉNYEI ÉS HIÁNYOSSÁGAI Manapság a világ számos országában az idegenforgalom jelentős gazdasági tényező. Habár hazánkban az idegenforgalomból eredő bevétel nem döntő a nemzeti jövedelem szempontjából, gazdasági és politikai jelentősége ennek ellenére nem elhanyagolható. Az aktív idegenforgalommal (értjük ezalatt a külföldről hazánkba érkező turistákat) összefüggő feladatok teljesítését, több tényező befolyásolja. Az egyik legfontosabb például az, hány napot töltenek nálunk a turisták. Hosz- szabb tartózkodásra hazánkba a legtöbb turista a szocialista országokból - a Szovjetunióból, az NDK-ból, Magyar- országról - érkezik. A jugoszláv látogatók száma is egyre emelkedik. A nem szocialista országok közül az NSZK-ból, Ausztriából és a skandináv országokból látogat hozzánk a legtöbb érdeklődő. Tegyük azonban hozzá, távolról sem annyi, amennyit elvárnánk. Idegenforgalmi irodáink devizabevételi tervének teljesítése a jövőben s az idén is kezdeményező, toborzó munkájuktól, mindennemű idegenforgalmi szolgáltatásunk színvonalától, minőségétől függ majd. SOMOGYI LÁSZLÓ mérnök, az SZSZK kereskedelmi miniszterhelyettese: Aktív idegenforgalmunk fejlődési üteme az utóbbi időben lelassult, mondhatnánk megállt, annak ellenére, hogy természeti szépségekben bővelkedünk, idegenforgalmi létesítményeink hálózata aránylag jól kiépített. Ennek miértjére s arra, hogyan, merre kell tovább lépnünk, turistaforgalmunk fejlesztése terén, hogy nemzetközi viszonylatban is visszanyerjük jó hírnevünket s a hazai turisták bizalmát is szilárdítsuk, az idegenforgalmi szakágazat néhány illetékesétől kértünk választ. Ezeknek a szakembereknek ugyanazt a három kérdést tettük fel: 1. / Az utóbbi években miért nem érünk el az aktív idegenforgalom terén kielégítő eredményeket? 2. / Vendéglátóipari és szállásadó létesítményeink szolgáltatásainak színvonala miért marad el más országok hasonló szolgáltatásai mögött? 3. / Mit kell tennünk azért, hogy az említett szolgáltatások kielégítsék a külföldi és a hazai turisták elvárásait, s a turisták igényt is tartsanak ezekre a szolgáltatásokra? reskedelem más szakaszain dolgozók átlagkeresetének pedig 87 százaléka. A szubjektív okók - a dolgozók hanyagsága, a vendégekkel és a kötelességeikkel szembeni nemtörődöm hozzáállás, a személyi és a munkahelyi higiénia alacsony színvonala és ennek következtében a kultúrálatlan vendéglátás. 3./ Az 55/82 számú kormányrendelet, valamint a CSKP KB 6. ülésének határozatai kimerítő választ adnak erre a kérdésre. E határozatoknak és rendeleteknek a gyakorlati megvalósítása azonban ezidáig nem kielégítő. Ezért meg kell találnunk a módját, hogy a szóban forgó szolgáltatásokat a lehető legrövidebb időn belül a kívánt színvonalra emeljük. Példát vehetünk e téren az NDK- tól, Magyarországtól, s más országoktól. 1. / Az aránylag magas árak miatt összehasonlítva a többi szocialista országgal. Hozzájárul továbbá a külföldi turisták fogadása, ügyeik hosz- szadalmas, nem egyszer méltánytalan intézése határátkelőhelyeinken. Továbbá a feszült világpolitikai helyzet, amelynek egyik oka a nem szocialista országok gazdasági válsága. 2. / Ennek több oka is van, objektív és szubjektív jellegű egyaránt. Az objektív okok: az idegenforgalmi szolgáltató létesítmények gyenge és egyre rosszabbodó anyagi-műszaki alapja, a dolgozók nem kielégítő anyagi érdekeltsége. Konkrétan a Vendéglátóipari Vállalat dolgozóinak keresete csupán 76 százaléka a népgazdaság más ágazataiban dolgozók átlagkeresetének, a belkeJOZEF GAŐPAR, a Cedok utazási iroda bratislavai vállalati igazgatója: 1. / E jelenség lényeges oka a szomszédos , nem szocialista országok gazdasági helyzete, a tőkés világ növekvő inflációja. Ezek a tények mindig is befolyásolták az idegenforgalmat s most ez tükröződik a mi tavalyi eredményeinken is. 2. / Annak oka, hogy az idegenforgalmi szolgáltatások színvonala nem mindig üti meg a kívánt mércét, gyakran a dolgozók, főleg a vezetők munkához való felelőtlen hozzáállásában keresendő. Ez megmutatkozik például abban, hogy a hozzáférhető nyersanyagokból sem képesek választékossá tenni az ételkínálatot. S ezt még tetézi a higiéniai előírások meg nem tartása. A hiányosságok pedig természetesen nem tesznek kedvező benyomást sem a hazai, sem a külöldi turistákra. 3./ Fontos tehát, hogy az említett létesítményekben minden szinten nagyobb igényeket támasszunk a vezető dolgozók irányító és ellenőrző munkájával szemben. Ez reális megoldás lenne, hiszen nem igényel új beruházásokat. Ráadásul, minden vállalatnál azonnal kivitelezhető. S az igényesebb irányítással elérhető, hogy a szolgáltatások színvonala emelkedjék. KVETOSLAV SPIŐÁK, a bratislavai Vendéglátóipari Vállalat igazgatója: 1./ Vállalatunk fő feladata a közétkeztetésről való gondoskodás, beleértve természetesen a turisták étkeztetését is, Szlovákia fővárosában A tavalyi év az aktív idegenforgalom tekintetében a leggyengébb évek közé tartozik. Erre utal a kihasználatlan szálláshelyek száma, s elsősorban a magasabb árosztályba sorolt idegenforgalmi létesítmények kihasználatlansága. Hogy nem teljesítjük az aktív idegenforgalom célkitűzéseit, én ennek egyik okát a túl magas szállodaárakban is látom. 2./ A szolgáltatások kérdése bennünket a legközvetlenebbül érint. Vállalatunk tevékenységének ez jelentős, sőt a főváros viszonylatában döntő része. Hangsúlyoznom kell, hogy Bratislavában vannak olyan létesítményeink, amelyek szolgáltatásaikkal a legmagasabb igényeket is kielégítik. Például az SZNF téren lévő Pólóm Étterem, a várbeli Vár Étterem, a Magyar Étterem, a Pizza Étterem stb. - összesen kb. üzemegységeink 30 százaléka. Ez pedig kevés. Sok még tehát a tennivalónk, hogy az anyagi-műszaki alap tökéletesítésével minden üzemegységünket a kívánt színvonalra emeljük. Az mindenesetre tény, hogy ahol igényes, hozzáértő, megalkuvást nem tűrő a vezető, ott nincsenek problémák a szolgáltatások minőségével, a tisztasággal. 3./ Konyhaművészetünk hagyományait nem kell bizonygatni. Azt azonban igen, milyen sokat árt e hagyományunk hírnevének, hogy ételeinket nem tudjuk kultúráltan tálalni. Vendéglátóipari szolgáltatásaink minőségét és színvonalát nagymértékben meghatározza ugyanis a létesítmények személyzetének képzettsége. Ezért, a szakmunkásutánpótlás képzését a lehető legrövidebb időn belül minden tekintetben - beleértve a nyelvismereteket is - hatékonyabbá kell tennünk. Ez is egyik módja, hogyan elégíthetjük ki a külföldi és hazai turisták idegenforgalmi szolgáltatásainkkal szemben támasztott egyre növekvő igényeit. JOZEF SLUKA (A szerző felvételei) yT^uzsika nem kívánt mást, csu- A.b pán annyit, hogy valaki szeresse és valakihez tartozhasson. Hasonló a többi vele egysorsú gyerek kívánsága is, akik a dunaszerdahelyi (Dunajská Streda) vagy esetleg más gyermekotthon lakói. Ahol hideg van, ott a jóra törö cselekedetek is megdermednek és eltorzulnak, a melegben a hántások is könnyebben gyógyulnak. Zsuzsi az anyjáról álmodozott, aki számára ő szinte már nem is létezett. Elképzelte öt, amint simogatja, és csakis vele játszik, senki mással. Szinte reménytelennek tűntek ezek az álmok, azt hitte már sohasem válnak valóra. Aztán mégis történt valami. Találkozott Szamaránszky Blanka nénivel, s a kislány számára megoldódott sok probléma. Zsuzsika Blanka nénijét a munkahelyén, egy varrodában kerestem fel, s megkértem, beszéljen Zsuzsikáról és kapcsolatukról.- Nekem két fiam van, éppen ezért a kislányt már nem fogadhattam örökbe. Mindig szerettem volna, ha nekem is lenne egy kislányom, de sajnos ez nem sikerült. Már le is mondtam arról, hogy álmom valóra váljon. Tíz évvel ezelőtt találkoztam először Zsuzsikával, aki azóta már felnőtt lett. Úgy döntöttem, hogy pártfogásom alá veszem a kislányt. Az üzemünkben akkoriban alakult egy szocialista munHOGY KEVESEBBEN LEGYENEK kabrigád, s többek között elhatároztuk, hogy meglátogatjuk a gyermekotthont. Ma is élénken emlékszem találkozásunkra. Éppen akkor jött meg az iskolából. Kint zuhogott az eső, teljesen átázott, a haja az arcába tapadt. Félénken, riadtan toporgott a folyosón, egy darabig ott állt előttem, aztán eltűnt valamerre. Azonnal szóltam az igazgatónőnek, hogy a kislányt el szeretném vinni a karácsonyi szünidőre. Zsuzsit a szobájában találtuk. Ott ült a félhomályos helyiségben és hangtalanul sírt. Arcának minden izma megfeszült, hogy még véletlenül se törjön fel a sírás bezárt ajkai közül.- Karácsony este nagy volt a sürgés-forgás. Serdülő fiaim talán izga- tottabbak voltak, mint jómagam. „Mikor jön már a csöppség?" - egyre csak kérdezgették. Sajnos valami közbejött, nem ünnepelhettünk együtt. Valamennyien nagyon csalódottak voltunk. Szilveszterkor azonban már velünk volt. Azóta minden ünnepet és a szünidőt nálunk töltött. Úgy éreztem, hogy amióta hozzánk járt, azóta igen sokat javult az iskolában. Teljesen megváltozott, sokkal vidámabb lett. Nagyon szeretjük, s azt hiszem ö is szeret bennünket. Felnőttként is ugyanúgy jár hozzánk, mint eddig, mi pedig családtagként fogadjuk. A gyerekekkel való együttélés a felnőttet is gazdagítja. Szeretetet kap maga is, és nem utolsó sorban ragaszkodást. Ezek a gyerekek a nevelőktől kaphatnak ugyan törődést, ellátást, s gyengédséget is, csak éppen nem élhetnek egy-két ember varázsában, vonzó vagy éppenséggel taszító tulajdonságaik légkörében.- Nagyon örülök, hogy Zsuzsin ilyen módon segíteni tudtam. Minden vágyam az, hogy még többet tudjak adni neki, hiszen nagyon sok szere- tetre és támogatásra lesz még szüksége. Elítélem azokat a szülőket, akik felelőtlenül megszülik és elhagyják a gyermekeiket. Hiszen a legmegnyugtatóbb érzés az, amikor a család melegsége veszi körül a gyermeket. Csak így lehet boldogan élni és dolgozni. Nem tudom él-e olyan ember a földön, aki később, más körülmények közé kerülve, el tudná felejteni azokat az embereket, akiktől az életben a legtöbb kedvességet és szeretetet kapta? Számomra kedveskedő szavai és simogatásai pótolhatatlanok, pedig bár ritkábban, de azért mostanában is találkozunk - fejezte be a beszélgetést. Blanka néni féltő szeretete, becéz- getései még sokáig elkísérik a már * felnőtté vált Zsuzsát. Sok Blanka nénire lenne szükség ahhoz, hogy mind kevesebb sérült lelkű ember éljen társadalmunkban. VARGA GABRIELLA
