Tolnai Népújság, 2017. január (28. évfolyam, 1-26. szám)
2017-01-25 / 21. szám
2017. JANUAR 25., SZERDA KITEKINTŐ g Január végéig pályázhatnak az egyesületek TOLNA MEGYE Még néhány napig, január 31-én éjfélig lehet pályázni a Tesco helyi közösségeket támogató, „Ön választ, mi segítünk” című programjára. Országosan 63 körzetben jelentkezhetnek a civil szervezetek a www.tesco.hu/kozosseg oldalon keresztül. A kiírásra egészséges életmódot ösztönző, gyermekek fejlődését támogató vagy környezetszépítő-védő programokkal nevezhetnek a civil szervezetek, amelyek a helyi közösségekben fejtik ki jótékony hatásukat. A pályázatokat a Magyar Adományozói Fórum, a Tesco független szakmai partnere által felkért szakértők értékelik majd. Az értékelést követően körzetenként három pályázatot választanak ki, amelyek továbbjutnak a második fordulóba. Itt a döntés már a Tesco vásárlóinak és munkatársainak kezében van, ők szavazzák meg, hogy saját közösségükben melyik program kapja a 400 000 forintos támogatást. A vásárlók március 8-tól április 4-ig szavazhatnak. Minden vásárlás után egy zsetont kapnak, amit az áruházakban kihelyezett zsetongyűjtő pontokon dobhatnak be a kiválasztott és támogatott szervezet és pályázati program mellé. A nyertes pályázatokat a 2017. április 17-i héten hirdeti ki az áruházlánc. H. E. Több nagyvad, kevesebb fácán és nyúl TOLNA MEGYE A Vadgazdálkodási Adattár szerint az utóbbi 15 évben látványosan megugrott a rókák, a nyestek és az aranysakálok száma hazánk vadászterületein, így Tolna megyében is. A nagyvadak száma is emelkedik, vaddisznóból például kétszer annyi van, mint 20 éve (100-120 ezer példány). Az őz becsült állománya meghaladja a 350 ezret. Fácán és mezei nyúl viszont kevesebb van. Ez évtől a vadászjegyekből származó teljes bevétel a megyei vadászkamarákhoz kerül, ahol az apróvad hiányos területeken ezek betelepítését és vadbúvóhelyek létesítését is tervezik a befolyt összegből. M. I. Fel kell tölteni a nitrátos adatokat TOLNA MEGYE Több ezer gazdálkodót érint megyénkben is az adatszolgáltatási kötelezettség a nitrátérzékeny területekről. Ezt minden év január 1. és március 31. között elektronikusan kell megtenni. Az adatszolgáltatás kötelező e területeken valamennyi mezőgazdasági tevékenységet folytató számára, így a felszín alatti vizek védelméről szóló 219/2004. (VII. 21.) kormányrendelet szerinti magánszemélyek, valamint a háztartási igényét meghaladó mértékben állattartást végző természetes és jogi személyek, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságok számára. M. I. A közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozások ügyfélszolgálatai tekintetében kötelező érvényű a fogyasztóvédelemről szóló törvény köznapi nyelvben „5 perces szabályként” emlegetett előírása, legalábbis törekedniük kell az ügyfélhívások öt percen belüli fogadására. Hargitai Éva eva.hargitai@mediaworks.hu TOLNA MEGYE Amikor az ember egy szolgáltatót szeretne elérni, majd a megnövekedett ügyfélforgalomra való figyelemfelhívást követően közli vele a gépi hang, hogy a 62. telefonáló a sorban, bizony hajlamos letenni a telefont, még mielőtt 61. lenne. Általános tévhit, hogy minden telefonos ügyfélszolgálatra vonatkozik a fogyasztóvédelemről szóló törvény köznapi nyelvben „5 perces szabályként” emlegetett előírása - derül ki a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság tájékoztatójából. Az említett rendelkezések ugyanis csak a közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozásokra nézve kötelező érvényűek, így például a víziközmű-, távhő-, kéményseprő-ipari szolgáltatókra, postai, villamosenergia- és földgázszolgáltatókra. Egyéb jogszabályban foglalt PARADICSOMPUSZTA Több la kossági felajánlás és a Tolna megyei kormányhivatal dolgozói gyűjtésének köszönhetően ruha- és egyéb tárgyi adományokban részesült az elmúlt időszakban a Bonyhádi Gondozási Központ Család- és Gyermekjóléti szolgálata - tette közzé a szervezet. Az adományok között plüss-, készségfejlesztő-, valamint társasjátékok, DVD-k, mesekönyvek szerepeltek nagy mennyiségben, valamint két tévét is kaptak. Ezeket a holmikat a megyei önkormányzat paradicsompusztai intézménye gondozottjainak juttatták el. A gyerekek hálás köszönetüket fejezték ki az adományozóknak. H. É. kötelezettségek alapján pedig a telefonos ügyfélszolgálat működtetésére kötelezett szolgáltatókra, például a hírközlés területén. így például, ha egy bank vagy egy kereskedelmi cég ügyfélszolgálatát szeretné valaki elérni és kismillió menüpont, valamint számára érdektelen információ meghallgatása után sem sikerült túljutnia a gépi hangon öt perc elteltével, az már más kategória. A fenti esetekben sem feltétlenül jelenti a vonatkozó rendelkezések megsértését önmagában az a tény, hogy öt percen belül nem történik meg a hívásfogadás - hangsúlyozza a fogyasztóvédelem. Vizsgálni szükséges ugyan-E.ON, UPC, Főgáz A nagyobb területet felölelő szolgáltatók közül az E.ON-nál számlázási ügyben mindössze néhány másodperccel kellett többet várni 3 percnél. Jász-Nagykun-Szolnok megyei kollégáink egy hétfői nap délelőttjén keresték a UPC-t, ahol arra hívta fel a figyelmüket elsőként a gépi hang, hogy kollégáik nagyon leterheltek, ezért inkább más időpontra időzítsék hívásukat, vagy, ha mindenféleképpen ügyet szeretnének intézni, akkor hoszszabb várakozási időre számítis azt, hogy az öt percen belüli élőhangos bejelentkezés érdekében úgy járt-e el a szolgáltató, ahogy az adott helyzetben elvárható. Az adott helyzetben elvárhatóság pedig a konkrét eset valamennyi lényeges körülményének vizsgálata alapján ítélhető meg. Telefonon megkerestük néhány országos és megyei szolgáltató ügyfélszolgálatát, hogy kiderítsük mennyi ideig tart, mire az ügyfél élő szót hallhat vissza. Minden általunk felkeresett vállalat jól, öt percen belül teljesített, igaz a kísérletet nem a legforgalmasabb, munkaidő utáni időpontban, hanem pénteken délelőtt végeztük el. sanak. Ennek ellenére kevesebb, mint három és fél perc alatt célt értek. Tesztelték a Főgáz ügyfélszolgálatát is, ahol a nemrég megnövekedett ügyfélkör ellenére is kevesebb, mint három perc alatt élő hang üdvözölte őket. Előfordulhat, hogy forgalmasabb időpontokban, vagy amikor a legjobban kellene, egy-egy sok ügyfelet érintő szolgáltatás-módosítás, vagy szolgáltatói hiba időszakában más, kevésbé bíztató eredményeket is lehet tapasztalni. A Tarr Kft.-nél például - amelynek honlapja szerint ügyfélszolgálata minden nap, hétvégén is reggel 8 és este 9 óra között várja a hívásokat - három perc huszonkilenc másodperc alatt bejelentkezett az egyik kolléganőjük. Az Alisca Terránál valamivel két perc felett volt a teljesítési idő. Mondhatni villámgyorsak a víziközmű szolgáltatók, amelyek közül a Mezőföldvíz és az E.R.Ö.V. is egy percen belül teljesített. Őrizzük meg! A szolgáltatók minden ügyfélszolgálati hívás esetében felhívják a betelefonáló figyelmét arra, hogy a telefonon tett szóbeli panaszt, valamint az ügyfélszolgálat és a fogyasztó közötti telefonos kommunikációt hangfelvételen rögzítik a vonatkozó törvényi szabályozásnak megfelelően. A hangfelvételt egyedi azonosítószámmal látják el, alapesetben öt évig meg kell őrizniük, és a fogyasztó kérésére díjmentesen rendelkezésre kell bocsátaniuk. A későbbi gördülékenyebb ügyintézés érdekében a telefonáló ügyfélnek érdemes ezt az azonosító számot, a hívás időpontját és terjedelmét magának is rögzítenie. PROGRAMSOROLO SZERDA MOZI SZEKSZÁRD: Utazók 3D (amerikai sci-fi), 17 óra. #Jézus - Apám nevében (magyar filmdráma), 19 óra. TAMÁSI: Pattaya (francia vígjáték), 19 óra. KÖNYVBEMUTATÓ SZEKSZÁRD Tolna Megyei Illyés Gyula Könyvtár: Szakolczay Lajos Korunk farsangja - Tanulmányok, esszék, kritikák című könyvének bemutatója. Beszélgető partnerei Gacsályi József és Kis Pál István, 17 óra. MÚZEUMI ESTEK SZEKSZÁRD Wosinsky Mór Megyei Múzeum: A peresztrojka. Kísérlet egy diktatúra demokratizálására és következménye: a Szovjetunió széthullása - Bebesi György előadása, 15 óra. KIÁLLÍTÁS TAMÁSI Tamási Galéria: Englert Antal busómaszk-faragó népi iparművész kiállítása, 16.30. CSÜTÖRTÖK BÖLCSKE: Egy őrült pillanat (francia-belga romantikus vígjáték), 16 óra. Fegyvertelen katona (amerikai-ausztrál életrajzi film), 18 óra. Assassin’s Creed (amerikai akció-fantasy), 20.30. SZEKSZÁRD: Egy kutya négy élete (amerikai családi film), 14.30. XXX: Újra akcióban (amerikai akciófilm), 2D 17.40 és 3D 19 óra. VÁRMEGYEHÁZI ESTÉK SZEKSZÁRD Vármegyeháza: Miért nem Ázsia fedezte fel Európát? Keleti és nyugati gondolkodás. Keleti és nyugati múlt és jelen - Sári László előadása, 17 óra. SZEKSZÁRD Ady Endre Szakképző Iskola: „Mi nyomja a szíved?" - avagy mik is azok az elhárító mechanizmusok? - Árvái Dorottya előadása, 16.30. HŐGYÉSZ Művelődési Ház: Mindennapjaink történelmi eseményei - Milyen az emberiség jövőképe? Az Európai Unió szerepe a bibliapróféciák tükrében - Kecskeméti János bibliakutató előadása, 16.30. TRAFFIPAX 04:0007:00 61-es főút 77. km 05.0007:00 6-os főút 113. km 09001100 Tolna, Alkotmány u. 117. 09001130 M6 bal 134. km 09001200 Pörboly, Bajai utca 71 09:30-1130 61-es főút 84. km 09:30-1130 55-ös főút 120. km 09:30-1130 6«s főút 82. km 12001430 _______Tolna, Bajcsy-ZsMnszky u. 72. 13001530 M6 bal 119. km 13:15-15:15 M6 jobb 164. km 133015:30 6«s főút 100. km 13301730 Bátaszék. Budai utca 86. 150016:30 6-os főút 127. km 16:00-17:30 Dombóvár. Köztársaság u. 27. 16:00-1900 M6 bal 108. km 16:301630 M6 jobb 153. km 17001900 6-os főút 147. km 17301930 &GS főút 93. km 18002000 Várdomb. Kossuth utca 50/a. 21002300 &os főút 107. km 21002300 Kaposoula. Rákóczi u. 52. 2130-23:30 Bátaszék. Budai utca 86. VÉRADÁS SZERDA Dunaföldvár Művelődési Ház 13.00-18.00 CSÜTÖRTÖK Dombóvár Kórházi véradó 8.00-14.00 Gyönk Művelődési Ház 11.30-16.30 VÍZÁLLÁS I A Dunán tegnap reggel 7 órakor: Dunaföldvár-154 cm, Paks-31 cm, Árvízkapu 395 cm, Baja 125 cm. A Sió Palánknál 204 cm. Paradicsompusztára vitt adományokat a gyermekjóléti szolgálat Örömet okoztak a gyerekeknek Nagy örömmel fogadták a paradicsompusztai otthon lakói az ajándékokat
