Tolnai Népújság, 2015. december (26. évfolyam, 281-305. szám)
Vasárnapi Tolnai Népújság, 2015-12-06 / 45. szám
4 A HÉT TÉMÁJA 2015. DECEMBER 6., VASÁRNAP Sokan megijednek egy hivatalos levéltől és attól, hogy ha nem fizetik ki KPPMj a büntetést, csak tovább növekednek a költségeik, így inkább fizetnek gag. 1 Két éve van behajtani a tartozást a szolgáltatónak nem ad hangot az elégedetlenségének, főleg azért, mert nem szereti a konfliktust és az ilyen ügyekkel járó hercehurcát. Pedig elméletileg a válaszadóknak majd Jele .szívesen fordulna a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz, ténylegesen mégis kevesebb, mint 5 százalékuk tette ezt meg valaha. A megkérdezettek kicsit több mint a fele, 54 százaléka gondolja magáról, hogy tájékozott a fogyasztóvédelmi kérdésekben. Ha viszont objektiven nézzük ugyanezt a kérdést, a megkérdezettek csak legfeljebb 7 százaléka van tisztában a jogaival és lehetőségeivel fogyasztóként. Hivatalos ügyekben pedig még rosszabb az arány. Karácsonykor is érhet bosszúság Vermes Bella, az NFH szóvivője azt mondta: a kereskedő nem köteles arra, hogy 3 napon belül minőségi hiba hiányában üzletében visszavegye a terméket. Amennyiben meghibásodik amit vásároltunk és rendeltetésszerűen használtuk, három napunk van visszavinni, ilyenkor kötelezően ki kell cserélni. Akár jótállás, akár szavatosság keretében érvényesítjük igényeinket elsősorban javítást vagy cserét kérhetünk, ha a csere a forgalmazónak a javításhoz képest aránytalan többletköltséget eredményezne, akkor jogszerűen felajánlhatja a termék javítását a csere helyett. Ameny- nyiben a termék javítása és cseréje nem lehetséges, csak abban az esetben kérhetjük a vételár leszállítását vagy annak a visszafizetését. Az internetes vásárlásra más szabályok vonatkoznak. Az ott rendelt árukat - gyorsan romló élelmiszereket, folyóiratokat, könyveket' leszámítva - 8 napunk van visszaküldeni, függetlenül attól, hogy minőségi kifogásunk van, vagy más okból nem akarjuk megtartani amit rendeltünk. Egy év után nem kérhető a parkolási pótdíj A helyszíni büntetés egyértelmű. De utólagos bírságnál figyeljünk oda! nyelvű büntetéseket. Egy házaspár ugyanis nemcsak gyanakodni kezdett, de a rendőrségre is elment. A többség azonban egyszerűen megijed a hivatalos levéltől és attól, hogy ha nem fizetik ki a büntetést, csak tovább növekednek a költségei és inkább fizet. „Magyarországon az a sok évtized alatt berögzült gyakorlat, hogy ha egy hivatal szól hozzánk, annak mindig igaza van és felesleges is ellentmondani, mert úgyis nyernek a kisember ellen - mondta Nyúzó Péter ügyvéd. - Éppen ezért fordul elő gyakran, hogy a szolgáltatók olyan tartozások behajtásával is megpróbálkoznak, amely már lejárt és elévült. Az elévülés hatására ugyanis maga a tartozás nem szűnik meg, követelhető, viszont a bírósági úton való kikényszeríthetősége megszűnik, azaz végrehajtani sem leNyuzó Péter azt mondta: a fizetési felszólításokat, főként ha már elévül, így nehezen behajtható tartozásról van szó, rendszerint elég fenyegető hangnemben fogalmazzák és olyan költségeket és jogi tortúrát helyeznek kilátásba, amiktől egy egyszerű fogyasztó megijed és inkább fizet. Sokszor olyankor is, amikor nem, vagy már nem kéne. Az sem mellékes, hogy a követeléskezelő cégek nem hivatalos szervek, tehát ha ők szólítgatnak bennünket fel, esetleg sms-ben üzennek a hátralékról, annak nincs haérvényesíthető- nek tünteti föl, mondjuk úgy, hogy végrehajtási lapot vagy fizetési meghagyást, tehát közokiratot állít ki róla, az én álláspontom szerint bűncselekményt követ el - mondta Nyúzó Péter. - Az eljárás jogi megközelítés szerint persze, ez nem így van, hiszen az eljárás során lehet ellene kifogással élni, de ha azt tekintjük mérvadónak, hogy bírósági úton nem érvényesíthető az elévült követelés, akkor ez a megközelítés a nehezebben értelmezhető.” Az a legrosszabb, ha nem teszünk semmit Bezzegh Edina, a DAS Jogszervíz jogtanácsosa azt mondta: legrosszabb, amit ilyen esetben tehetünk, hogy megsértődünk az eljáráson és úgy gondoljuk, egyszer majd más is belátja az igaAkár vásárolunk, akár szolgáltatást veszünk igénybe, nem ismerjük eléggé a jogainkat és a törvényeket sem. Pedig sok pénzt spórolhatnánk, ha tudatosabban viselkednénk azok-, ban a helyzetekben, amikor becsapva érezzük magunkat, vagy jogtalannak gondoljuk, ahogy akár egy hatóság velünk szemben eljár. Fábos Erika A többség megijed és tájékozódás helyett fizet. zunkat. A végrehajtási szakaszban ugyanis már valóban tetemes plusz költségek keletkeznek, tehát jobb nem várni addig. „Amíg végrehajtásig'1 el- jut_egy ügy, több felszólítást is kézhez kapnak az emberek - mondta Bezzegh Edina.- Amennyiben a tartozással vagy a számla tartalmával, jogszerűségével kapcsolatban bármilyen kifogás merül fel, legkésőbb a fizetési meghagyásnál fontos kifogással élni. Erre 15 nap van, de ha ezt elmulasztják, azzal elismerik jogosnak a tartozást és ezzel az végrehajthatóvá válik. Ezek után már csak a végrehajtás során, bírósági úton lehet megtámadni az eljárást, ami sokkal bonyolultabb és a költségeit is annak kell viselni, aki az eljárást elindította. Minél előbb lépünk, vagy jogi tanácsot kérünk, annál nagyobb az esélye, hogy plusz kiadások nélkül és sikerrel járunk egy ügyben.” Fontos tudni azt is, hogy az elévülést sem a bíróság, sem a végrehajtó hivatalból nem veszi figyelembe. A tartozás elévülésére az adósnak kell hivatkoznia, különben végül a tartozást akár bírósági végrehajtás útján is behajthatják tőle. Nem vagyunk tudatos fogyasztók A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság tapasztalata is az, hogy akár egy egyszerű tartozásról, akár közüzemi tartozásról legyen szó, nem ismerik a fogyasztók a jogaikat. A hatóság megbízásából készült friss közvélemény kutatás szerint csak a vásárlók fele vállalja, hogy panaszt tesz, ha elégedetlen. Legtöbben csak az ismerőseiknek panaszkodnak , vagy elkerülik a szolgáltatót, üzletet. Vermes Bella, az NFH szóvivője azt mondta: a válaszadók közel 40 százaléka semmilyen formában amsAQOK Az elmúlt hetekben többen kaptak olyan fizetési felszólítást, hogy valamilyen közlekedési szabálysértést követtek el az elmúlt két évben. Ráadásul Ausztriában. Voltak, akik fizettek. Olyanok is, akik külföldön sem voltak abban az időben. Azóta kiderült: hamis bírságokról van szó, csalók adták fel a német hét. Fontos tehát tudni, hogy ha valaki egy ilyen helyzetben önszántából fizet, később már nem kérheti vissza.” A követelések általános elévülési ideje öt év. Azonban vannak olyan tartozások, amelyekre a jogszabályok ennél rövidebb elévülési időt állapítanak meg. Ilyen lehet az egy éven túli parkolási bírság, egy több mint egyéves telefonszámla, egy év elteltével a BKV-s büntetés, vagy akár egy több mint ötéves adótartozás. Persze ezek a fizetnivalók csak akkor évülnek el, ha a szolgáltatók az elévülési idő alatt nem indítanak valamilyen jogi eljárást. Korábban egy ajánlott levélben feladott felszólítás is elég volt, ahhoz, hogy az elévülési idő újra induljon, de a Ptk. tavalyi változása óta ez már kevés, hivatalos eljárás kell. tása az elévülésre, csak a bírósági vagy közjegyzői okiratoknak.” Akár mondjuk egy olyan eset- ben, ilyenre is több tucat példa . akad, ha például egy vízszolgáltató olyan vízfogyasztást számláz ki csőtörés esetén, ami nem jogszerű. A szolgáltató rendszerint így próbálja csökkenteni a veszteségét és ha egy dörgedelmes levéllel célt ér, mert az ijedt fogyasztó önként fizet, nyert ügye van. Persze arra is rengeteg példa van, hogy az elévült tartozásokat akár jogi úton is igyekeznek behajtani a szolgáltatók. Ebben főleg parkolási társaságok és telefonos cégek járnak az élen. „Aki tudja, hogy egy követelés elévült, vagyis lejárt, de fennállónak és Mire figyeljünk? KÉT ÉVIG KÉRHETIK A GÁZSZÁMLÁT A fizetés esedékességét követő két év után hiába állítja a gáz- szolgáltató. hogy tartozásunk van, elkésett. Ha a számla fizetési határidejétől fogva eltelt két év, hiába keres bennünket pénzbehajtó cég, hiába fenyegetőznek kikapcsolással, a Ptk. kimondja: a földgázkereskedő és a felhasználó közötti földgáz-kereskedelmi szerződésből eredő igények két év alatt évülnek el. TELEFONSZÁMLA EGY ÉV UTAM? A telefontársaságoknak egy évük van behajtani a számlatartozást. Amennyiben egy éven belül nem indítanak jogi eljárást, hiába kérik a pénzüket. Ha hűségidőre vonatkozó követelésük van, pl. akciós telefonvásárlás, azt is csak egy évig van lehetőségük behajtani, de ilyenkor nem a vásárlás számít, mert a hűségidő végétől kezdődik az elévülés. EGY ÍVIG BUNTEHSTGAGLiCCELO A BKV tömegesen küldött ki a tavasszal elévült bírságokra vonatkozó felszólításokat. Ha valaki egy év elteltével nem kap fizetési felszólítást amiatt, hogy nem volt jegye tömegközlekedési eszközön, utána már hiába keresik. Befizetheti a büntetést, de ha egy év elteltével nem fizeti ki, nem tudnaksemmit tenni ellene. VIGYÁZZUNK AZ AUTÓPÁLYÁN! Korábban, ha csak útközben jutott eszünkbe, hogy elfelejtettünk autópálya matricát vásárolni és bárhol a sztrádán vettünk egy benzinkúton, nem büntettek meg bennünket. Ez logikus is, hiszen aznapra megváltottuk az útdíjat, hiszen mindegy hogy reggel hétkor vagy este tízkor vesz- szük meg, mindenképpen aznap 0 órától érvényes a jegyünk. Idéntől azonban bekerült a szabályozásba az a mondat, hogy az utazás megkezdésekor érvényes matricával kell rendelkezni, így hiába van aznapra jegyünk és hiába csak öt kilométert közlekedtünk matrica nélkül, 15 ezer forint pótdíjat kell fizetnünk. KÉT ÉVIG KÉRHETIK AZ ÁRAM ÁRÁT Az áramszolgáltatónak is csak két éve van behajtani a tartozást, csak akkor hosszabbodik az idő, ha közben bírósághoz fordul. Érdemes tehát megnézni, hogy pontosan mikori az elmaradás. ÖT ÉVIG HAJTHATJÁK BE A VŐ, A FŰTÉS ÉS SZEMÉTSZÁLLÍTÁS DUAT Az általános elévülési idő öt év, ez a leghosszabb időtartam vonatkozik a fűtés, a víz valamint a szemétszállításra. E6Y ÉV ELTELTÉVEL NEM KÉRHETIK A PARKOLÁSI PÓTDÍJAT A parkolási pótdíjazásról, egy hónapon belül kell értesíteni az autóst és egy év van a pótdíj behajtására. Ha nem kap értesítést egy hónapon belül, vagy egy éven túl indítanak ellene fizetési meghagyásos eljárást, hiába teszik. Tegyen elévülési kifogást, a követelés ugyanis a fizetési határidőtől számított egy éven túl, jogtalan. A legtöbb fogyasztó szó nélkül tűri, hogy becsapják és a vásárlók tizede sincs tisztában a jogaival. Pedig sok pénzünk bánja, ha nem figyelünk a határidőre. DRÁGA LEHET AZ IJEDTSÉG! i-1/ I
