Tolnai Népújság, 2010. július (21. évfolyam, 151-177. szám)

2010-07-03 / 153. szám

2010. JÚLIUS 3., SZOMBAT GAZDASÁG 7 Trükköznek az utaztatók jogok Érdemes figyelni az apró számmal jelölt összegeket is Ma már könnyebb kitalálni egy repülőjegy árát, ám korábban a légitársaságok előszeretettel spórolták le a legnagyobb tételeket a hirdetéseikről WTtmwi íoftW Nem engedik, hogy éljek a jótállási joggal kibúvók Olvasónk négy porlasztókészüléket vá­sárolt százezer forintért, de az alkatrészek hibá­sak. Az online áruház nem akar foglalkozni az üggyel. AZ INTERNETES VÁSÁRLÁSSAL kapcsolatos egyik jogsza­bály, hogy a terméket, füg­getlenül attól, jó vagy rossz, a vásárló nyolc napon belül vlsszaküldheti a cégnek, s vissza is kell kapnia az árát. ha a nyolc nap már letelt, a tartós fogyasztási cikkeknél érvényes jótállási jog egy évig akkor is érvényben van. Ez azt jelenti, hogy ha a készülék hibás, akkor a hibát a cégnek, illetve a márkaszerviznek első lé­pésben meg kell javítania. Ha ez nem lehetséges, fel kell ajánlania a csere lehe­tőségét, amennyiben pedig nincs ugyanilyen, jó készü­lékük, vissza kell adniuk a termék árát. ha a vásárlás óta egy év eltelt, akkor további két évig a szavatossági jog van érvényben. OLVASÓNK KERESSE FEL az online áruházat, akár levél­ben, és kérje jegyzőkönyv felvételét az esetről. A doku­mentumnak tartalmaznia kell a panaszt, annak beje­lentése, illetve a készülék vásárlása időpontját. Erről Magdus Ágnes, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Közép-magyarországi Regio­nális Felügyelőségének az osztályvezetője tájékozta­tott. Ha nem hajlandók fel­venni a jegyzőkönyvet, ak­kor ezt az úr jelentse a cég székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság­nál ( www.nfh.hu ). ha A céggel nem tud dűlőre jutni, olvasónk a lakóhelye szerinti békéltető testület­hez, illetve bírósághoz for­dulhat. Az adásvétel polgári szerződés, az ilyen vitákat polgári úton lehet rendezni. ■ Rados Virág kérjük, írja meg fogyasztóvédelmi panaszait! jotanacs@axelspringer. hu Az utazási főszezon nem­rég kezdődött, de néhány jól ismert fogyasztóvédelmi anomáliára már most felfi­gyelhetünk. Gondot okoz­hatnak az utasoknak a sztrájk miatt kimaradó repülőjáratok is, mivel az EU-szabályozás szerinti el­látást nem minden esetben nyújtják automatikusan a légitársaságok. VGO-összeállítás Az utazási irodák kirakataiban az idei szezonban is megjelen­tek a csalogatónak szánt ajánla­tok. Nagy méretben vonzó ösz- szeg, alatta - sok esetben - jóval kisebb méretben további, befize­tendő összegek, köztük sztornó­biztosítás, napi díj és főként a reptéri illeték. Kérdés, hogy az ár ilyen típu­sú szétbontása fogyasztóvédelmi szempontból nem aggályos-e? A légitársaságoknál hasonló eset­ben az Európai Unió már lépett, amikor kikötötte, hogy minden előre kalkulálható költséget be kell építeni a meghirdetett árba, csak az olyan, változó tételek ma­radhatnak ki, mint a poggyász­díj. Erre azért volt szükség, mert a légicégek az utóbbi években egyszerű trükkel próbálták von­zóbbá tenni az árakat: a szűkén vett jegyárat rendkívül alacsony szinten tartották, miközben az egyéb illetékek annak többszö­rösét tették ki. A szigorúbb sza­bályozás nyomán ez a gyakorlat nagyjából eltűnt a légitársaságok hirdetéseiből, de az utazási iro­dák ajánlataiból nem. A Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetségének (MUISZ) elnöke, Molnár Gabriel­la szerint az ilyen típusú árfel­tüntetés korrekt, hiszen az árfo­lyamváltozások miatt a reptéri illeték nem kalkulálható ki elő­le, tehát nem is lehet az alapár­ba építeni. A Nemzeti Fogyasztó- védelmi Hatóság (NFH) kommu­nikációs igazgatója, Kathi Attila viszont úgy véli, a fent vázolt ár- feltüntetési módszer kimeríthe­ti a tisztességtelen kereskedel­mi gyakorlat fogalmát. Az árfeltüntetés kérdésében mindkét félnek igaza van - véli Molnár Judit, az OTP Travel ügy­vezető igazgatója. Egyrészt a rep­téri illeték összege valóban az ár­folyamokkal változik, másrészt kifogásolható, ha az utazási iroda aránytalanul kis betűtípussal el­rejti az alapáron felül fizetendő egyéb költségeket. Molnár Judit elmondta: korábban jó ideig di­vatban voltak a kilencesre végző­dő árak, és a látszólag alacso­nyabb árak pszichés hatása mind a mai napig érezhető. Az OTP Travel vezetője szerint az utasok továbbra is vonzódnak az alacsonyabb árakhoz, annak ellenére, hogy tisztában vannak vele, a látszólag kis összegekhez további költségek adódnak. A szakértő szerint az árfeltünte- tési helyzet azért nem változik meg gyökeresen, mert senki nem meri megtörni az eddigi trendet és a teljes árat megjelöl­ni, mivel ez túl nagy versenyhát­rányt jelentene számára. A Budapesti Békéltető Testület tagjaként is dolgozó szakértő hozzátette: a hazai fogyasztók számára még mindig nem egy­értelmű, hogy csak ismert, meg­bízható, leigazolható utazási iro­dával célszerű szerződést kötni, ezt mutatja, hogy a békéltető tes­tület előtt számtalan olyan pa­naszos jelenüt meg, alti feketén dolgozó utazási irodával akart utazni és pórul járt. Molnár Ju­dit emlékeztetett: a Magyar Ke­reskedelmi Engedélyezési Hiva­tal honlapján ellenőrizhető, hogy az adott iroda rendelke­zik-e a megfelelő engedéllyel és ezáltal az esetleges kártalanítás­hoz szükséges kaucióval. Üvegdarabok lehetnek a bébiételben visszahívja egyik saját gyár­tású bébiételét a Drogerie Markt, miután Németor­szágban a termékben üveg­darabokat találtak. A vissza­hívás a D0390 gyártási szá­mú, 2012. január 8-i lejáratú baby love joghurttal és ve­gyes gyümölccsel készült biobébidesszertet érinti. Azok a vásárlók, akik a fenti bébiételből vásároltak, visz- szavihetik a terméket az üz­letekbe. Itthon közel kétezer terméket érint a visszahívás. Öt vonalon újraindul a személyszállítás a nemzeti Fejlesztési Mi­nisztérium öt vasúti mel­lékvonalon újraindítja a személyszállítást holnap. Mint korábban megírtuk, összesen mintegy 210 kilo­méteren közlekednek ismét a személyszállító vonatok. Az 53 állomást vagy megál­lóhelyet érintő újraindítást több helyen megünneplik. Lenyomják a bankok torkán az adót mivel a tárgyalások siker­telenül végződtek a kor­mány és a bankok között, tegnap egy a korábbi első tárgyalási forduló eredmé­nyének megfelelő törvényja­vaslatot nyújtott be a kor­mány a parlamentnek a bankadóról - nyilatkozta Matolcsy György nemzet- gazdasági miniszter a Reu- tersnek. A külföldi tulajdo­nú leánybankok képviselői azt mondták: nem adták fel a tárgyalásokat, meg szeret­nék várni a nemzetközi hi­telezőkkel folytatandó jövő heti egyeztetések ered­ményét. Nem egyezett meg a bankokkal Sztrájkhelyzetben ügyelnie kell az utasnak AZ idei nyár fogyasztóvédelmi szempontból érdekes kérdése az európai országokban tar­tott sztrájkok miatt külföldön ragadó légi utasok ügye. Mint azt Morvay György, az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) igazga­tója elmondta, a sztrájk vis maiornak számít, ilyen eset­ben a légitársaságnak kell helytállnia. A visszaindulá- sig a cégeknek megfelelő ellá­tást, kommunikációs lehet& séget és szükség esetén szál­lást kell biztosítaniuk az uta­zóknak. AZ EFK TAPASZTALATAI Szerint egyes légitársaságok nem szí­vesen nyújtanak szállást, en­nek költségét a fogyasztónak sokszor az utólagosan felmu­tatott számlával kell igényel­nie a cégektől A szakértő azt tanácsolja, mindenképpen ké­szüljön dokumentum arról, hogy az utas igényelte az ellá­tást a légitársaságnál. Szódával. A kiváló hazai borokból készült fröccs népszerűsítése érdekében Hajós András mint fröccsmester indította tegnap útjára Budapesten a Fröccsbuszt, amely két hónapos, közel kétezer kilométeres túrát tesz az országban. A Közösségi Bormarketing Alap ötvenmillió forintos kampányának szervezői kiemelték: nemcsak a fröccs, de a hozzávaló szikvíz is igazi hungarikum. Leállnak a bankok a devizával változás Jelzálog-hitelezés júliustól csak forintban A Raiffeisen Bank Zrt. július 1- jétől felfüggesztette a devizaala­pú lakossági, továbbá a deviza­alapú, magáningatlan fedezete mellett nyújtott vállalkozói jelzá­loghitel-igénylések befogadását, illetve folyósítását. A cég közle­ménye szerint a változás a ko­rábban befogadott, illetve a már jóváhagyott ügyleteket és a még le nem szerződött ügyfeleket is érinti, esetükben szerződéskö­tésre kizárólag forintban van le­hetőség. A Raiffeisen Bank a vál­tozással érintett valamennyi ügyfelével felveszi a kapcsolatot. Korábban már több bank jel­zett hasonló lépéseket. így a CIB Bank - a kormánydöntés, illetve a jogszabályi változások részle­tesen megismeréséig - azonna­li hatállyal felfüggeszti a devi­zahitelek befogadását. Az OTP Bank a sajtóból érte­sült a hitelezést érintő indítvány tartalmáról, amely több nyitott kérdést hagy maga után. A nyitott kérdések ellenére, a jogi bizony­talanságból adódó kockázat csök­kentése érdekében, a bank is fel­függesztette a devizaalapú jelzá­loghitelek forgalmazását. A bankok a Matolcsy György nemzetgazdasági miniszter által bejelentett törvénymódosítási tervre válaszul döntöttek a devi­zahitelezés megszüntetéséről. E szerint visszamenőleges hatály- lyal megtiltják a jelzálogalapú devizahitelek folyósítását. ■ Visszafelé mégsem az EREDETI tervekkel ellentét­ben nem lesz visszamenőle­ges érvényű a devizaalapú jel­zálogjog bejegyzésének korlá­tozásáról szóló intézkedés. A Nemzetgazdasági Miniszté­rium közleménye rámutat: al­kotmányossági aggályok mi­att a parlament elé kerülő tör­vényjavaslat benyújtott válto­zatából végül a visszamenőle­ges hatály kikerült A parlament várhatóan két héten belül dönt a devkaala- pú jelzálogjog bejegyzésének korlátozásáról

Next

/
  • Elrendezés
  • Igazítás
  • Forgatás
Oldalképek
Tartalom