Tolnai Népújság, 2007. április (18. évfolyam, 77-100. szám)
2007-04-10 / 83. szám
2007. ÁPRILIS 10., KEDD - TOLNAI NÉPÚJSÁG közszolgálat A szolgáltatás minősége mutatja meg a közigazgatás erejét. Az átszervezés önmagában nem gyógyír, a hangzatos ígéretek helyett kitartó, szakszerű munkára van szükség. A hivatal a bölcsőtől a koporsóig kíséri az emberek életét NEM KELL FÉLNI, A HIVATAL SZOLGÁLTAT Nem akkor tekintélyes egy hivatal, ha munkatársai az átlagemberek számára érthetetlen nyelven beszélnek. Erről is nyilatkozott Hoffmanné dr. Németh Ildikó, a Dél-dunántúli Regionális Közigazgatási Hivatal vezetője, amikor a Tolnai Népújság szerkesztőségében járt. Lengyel János- Minden átszervezés annyit ér, amennyi megvalósul belőle - mondta Hofftnanné dr. Németh Ildikó. - A regionális közigazgatási hivatal is csak akkor lesz sikeres, ha az emberek azt érzik: megérte változtatni. Ehhez persze nagyon sok munkára van szükség. Ebben az első lépés a radikális szemléletváltozás. Nem arról van szó, hogy amit ezen a területen eddig tettünk az nem jó, hanem arról, hogy mivel sok minden megváltozott, a szolgáltató közigazgatásnak is változnia kell.- A hivatal az hivatal. Az emberek többsége abból indul ki, csak baj ne legyen, s fél az ügyintézőktől. Nem lesz egyszerű eloszlatni ezt a félelmet.- A félelem az esetek döntő többségében indokolatlan. Aki persze törvényt sértett, kijátszott egy jogszabályt, azzal más a helyzet, de rendszerint ők vannak kevesebben. A hatósági döntések mögött valóban ott a közhatalom, a hivatal, de ezt a munkát is lehet szolgáltató módon végezni. Le kell vetkőzni az évtizedes beidegződést, a félelmet.- Találkozott már ön is olyanokkal, akik a zsebükben gyűrögették a zsebkendőjüket, egyik lábukról a másikra álltak a hivatalban?- Valóban, van akinek izzad a tenyere, ha a hatósággal áll szemben. Éppen ez a lényege annak a programnak, amit meghirdettem: oldódjanak a feszültségek. A szorongást egyetlen jogszabály sem követeli meg. A szolgáltatás és a szak- szerűség nem zárja ki egymást, sőt. A szolgáltató partnerség pedig azt jelenti, hogy az ügyintéző szakmai tudásával, tapasztalatával segít a probléma törvényes megoldásában, lehetőségeket kínál.- Milyen ügyekben illetékes a közigazgatási hivatal?- Koltai Róberttel szólva: szinte minden hozzánk tartozik. A jegyzők tevékenységi körébe mintegy 3500 ügytípust soroltak, ezért mondhatjuk azt is: a közigazgatási hivatal a bölcsőtől a koporsóig kíséri az emberek életét. Nem csak hatósági tevékenységről van szó, hanem a mindennapi életről is, hiszen a hivatal, mint ellenőrző „hatóság” az önkormányzatok munkáját is figyeli. Ez nem egy utólag büntető intézmény. Folyamatosan figyeli a történéseket, a jogszabályokat és a tervezett irányokat, hogy a maga eszközeivel időben Névjegy: HOFFMANNÉ DR. NÉMETH Ildikó 51 éves, tősgyökeres nagyatádi. A jogi egyetemet Budapesten végezte, mert ott kapott kollégiumot. 1979-től 2003-ig a nagyatádi igazgatási szervezetekben dolgozott, volt osztályvezető, vb-titkár, jegyző. 2003-tól a Somogy Megyei Közigazgatási Hivatal vezetője. 2007. ÁPRILISÁTÓL a Dél-dunántúli Regionális Közigazgatási Hivatal vezetője.Férjezett, egy 26 éves gyermekük van, ő is jogász, az Egészségügyi és Szociális Minisztériumban szakmai tanácsadó. Mi nem játsszuk el a „magas hivatal” szerepét, ezért sok támogatóra számítunk. Hoffmanné dr. Németh Ildikó: Nem járunk örömtáncot, ha hibát találunk, mert éppen megelőzni akarjuk azt ■ Oldódjanak a feszültségek, ez a legfontosabb célom. Ha izzad a polgár tenyere ügyintézés közben, az sohasem jó jel. A mi munkánk éppen arról szól, hogyan tehetjük köny- nyebbé az emberek életét. adjon szakmai, módszertani segítséget.- Mit jelent ez a gyakorlatban?- Azt, hogy már az önkormányzatok szándékainak ismeretében megítéljük, hogy a tervezett döntések megfelelnek-e a jogszabályoknak, s ezzel együtt a lakosság érdekeinek. Ez egészen más stílust és szemléletet igényel. Szó sincs tehát a „magas hivatal” szerepének eljátszásáról, hanem folyamatos párbeszédre törekszünk az önkormányzatokkal és a hivatali alkalmazottakkal. Csak azt lehet segítségként értékelni, ami az. Nem járunk örömtáncot, ha hibát találunk. Sőt, azt szeretnénk, ha a köz- igazgatás hiba nélkül dolgozna. A mi dolgunk tehát az, hogy komfortosabbá tegyük a dél-dunántúli régióban élők életét, a szolgáltatások fejlesztésével járuljunk hozzá az életminőség javításához.- Sokszor elhangzott: a regionalizmus idő- és pénzigényes, hatására száz kilométereket utazhatnak majd a polgárok. Valóban többet kell utazni, mert Kaposváron van a közigazgatási hivatal regionális központja?- A közigazgatás korszerűsítése arról szól, hogy megtaláljuk azokat a korszerű eszközöket, amelyek gyorsabbá, pontosabbá teszik a munkát. Ehhez pénzre is szükség van, mert a modern technika nem olcsó. Olyan számítógépes hálózatra, programokra van szükség, amelyek lehetővé teszik, hogy a legkisebb településen élők is szinte a saját lakásukból elintézhessék a legtöbb ügyet Az okmányirodákban például lehet időpontot kérni előre, s nem kell sorban állni, várakozni. Remélem, hogy hamarosan a munkaügyi, vagy akár a nyugdíjjal kapcsolatos ügyeket is így el lehet intézni. Nem kell tehát napokat utazásra fordítani. A mi munkánk éppen arról szól, hogyan lehet megszervezni úgy a közigazgatást, hogy jól gazdálkodjunk a forrásokkal, de szakmailag felkészült, hatékony szolgáltató szervezet álljon a polgárok rendelkezésére, amikor szükségük van rá.- Milyen a régióban a szakmai színvonal?- Nem kell szégyenkeznünk. A dél-dunántúli három megye a területi államigazgatási beszámolók szerint jól dolgozott. Szerénytelenség nélkül mondhatom: országosan is figyelemre méltó az eredmény. Baranya, Somogy és Tolna korábban is jószomszédi viszonyban volt, sok a közös a munkánkban. Erre alapozva jól lehet és kell is építeni. Sok okos fej sok mindenre képes. Mi a tenni akarókat partnernek tekintjük. Ebben egy hatalmas tudásbázis is segít. Két kiváló egyetemünk van, sok a jólképzett hivatali dolgozó, a jegyzők tudása és tapasztalata is nagy kincs. Nem magányos harcosok vagyunk, sok segítőre számíthatunk.- Az átszervezés kapcsán olcsóbb, vagy drágább lesz a közigazgatás?- Olcsóbb lesz. Az elkülönült működtetésben voltak azonos tevékenységek, amelyek most megszűnnek. Ilyen a belső ellenőrzés, a pénzügyi gazdálkodás. Közös közbeszerzések lesznek, összehangolt humánpolitika. Még a gépjárművek futását is közösen tervezzük, nem is beszélve a helyettesíthetőségről. Tolna megyében például sok feladatot ad az Mó-os út építése kapcsán a kisajátítás. A többi megyéből jönnek ide szakemberek segíteni, hogy gyorsan menjen a munka. Mert ha mi gyorsak vagyunk, akkor gyorsan elkészül a várva várt autópálya is.- Hányán dolgoznak az összevont hivatalban?- Kétszázhatan.- Ön nem irodában üldögélő típus. Ott van minden fontosabb eseményen.- Bárhol, bármikor találkozhatnak velem, mert a polgárok igényeit és szükségleteit az irodában ülve nem lehet megszerezni. Valóban együtt élek a környezetemmel, sokat járok a településeken, beszélgetek az emberekkel. Ezek sokat segítenek. Kinevezésem után rövid időn belül találkozom a nagyobb városok polgármestereivel, de az idén számos találkozót tervezek a települések első embereivel és a jegyzőkkel. A regionális állam- igazgatási szervek vezetőivel is fontos a rendszeres konzultáció.- Mi az, ami hiányzik?- Mondhatnám azt, hogy a pénz, de nem tartozom a panaszkodó típusú vezetők közé. A rendelkezésre álló forrással igyekszünk jól gazdálkodni. Az okos takarékosság nekem már sokszor segített. Most több időt szánok az új szemléletű munkavégzés propagálására. Több szakmai, módszertani megbeszélés lesz, s hamarosan egy húron pendülünk majd.- A Tolnai Népújság szekszárdi szerkesztőségében ülünk. Stílszerű a kérdés: mi lesz a megyében?- Már többször találkoztunk, értjük egymást, segítik a szándékom megvalósítását. Azt többször mondták: segítségre van szükség. Ebből nem lesz hiány.- Szekszárdon küldenek el embereket?- Nem készülök radikális személyzetpolitikai intézkedésekre. Úgy gondolom, hozzáértő, szakmailag felkészült kollégák dolgoznak a hivatalban, akik pontos szakmai feladatszabás esetén megfelelnek a kihívásoknak. A szerkezetátalakítás a pénzügyi részleget, három személyt érint. Közülük egy marad a házipénztár kezelésére, egynek a kirendeltségen belül ajánlottunk munkát, míg a harmadiknak Kaposváron. A volt koordinációs főosztályon sem tervezünk létszámleépítést, hanem átcsoportosítást hajtunk végre. Ez a témája a húsvét körüli beszélgetéseknek. Tolnában ötvenegyen dolgoztak eddig, ez nem sok a feladatokhoz képest.
