Tolnai Népújság, 1999. június (10. évfolyam, 125-150. szám)
1999-06-09 / 132. szám
6. oldal Gazdaság 1999. június 9., szerda Űj fogalom a termelők, gyártók, szolgáltatók szótárában: a vevőelégedettség A gyors irányváltás előnyt jelent Az utóbbi időben egyre gyakrabban találkozunk a szakiroda- lomban egy újnak tűnő fogalommal: a vevőelégedettség-mérés- sel. Mit értsünk ez alatt? - kérdeztük dr. Koczor Zoltánt a műszaki tudományok kandidátusát, főiskolai tanárt. Nemzetközi krumplisztárok Régi magyar burgonyafajták „támadtak fel” A keszthelyi kutatóközpontban nemesített, s két évvel ezelőtt államilag bejegyzett White Lady fehér és a Százszorszép rózsa burgonyának minden esélye megvan arra, hogy felkerüljön az EU-fajtalistára - közölte Horváth Sándor, a keszthelyi agráregyetem tanára, a burgonyakutatási osztály vezetője. A nemzetközileg elismert szakember elmondta: a külföldi tudósokat is meglepték a White Lady és a Százszorszép tulajdonságai. Különösképpen ellenálló képességük keltett figyelmet. Jellemző, hogy e két fajta még mesterségesen sem fertőzhető meg a burgonya egyik legnagyobb ellenségének számító Y-vírussal. Emellett korán vethetők, hozamuk, eltarthatóságuk és használati értékük kiváló. Ez az első számú magyarázata a gyors és élénkülő külföldi érdeklődésnek a két „sztárjelölt” iránt. Négy országban máris megkezdték tesztelő termelésüket. Horváth Sándor egy másik, kutatási szenzációnak számító újdonságként beszámolt arról, hogy szövettenyészet útján sikerült „feltámasztani” az utóbbi 50-70 év 17 közkedvelt magyar burgonyafajtáját. Külön érdekesség, hogy e régi magyar burgonyák sejtanyagának zömét külföldi génbankokból szerezték vissza. Növekvő mérleghiány Ipari parkok. A Magyar- országon működő 50 ipari parkban csaknem 600 vállalkozás tevékenykedik, amely az elmúlt két év során 250 milliárd forintot fordított beruházásra. Eközben 46 ezer munkahely keletkezett - közölte Bolla László, a Gazdasági Minisztérium szakfőtanácsosa egy keddi fórumon. Konferencia. Pénzügyi és befektetési politikájuk kérdéseiről, gazdasági programjukról tájékoztatták egymást, határozatot fogadtak el, s megfogalmazták szervezetük következő öt esztendőre szóló munkatervét tegnap az Európai Középvárosok Együttműködési Szervezetében részt vevő települések Székesfehérvárott tanácskozó képviselői. Bemutató. Bár a szerkezetátalakulás után a kistermelők többsége nem fémzárolt gabonafajtákat vetett, az utóbbi években fordulat állt be: nőtt a kifejezetten vetőmagnak vásárolt gabonafajták aránya - mondta Czirák László, az Országos Mező- gazdasági Minősítő Intézet osztályvezetője egy kalá- szosgabona-bemutatón. Az MNB hivatalos devizaárfolyamai (1 egységre, forintban) Angol font 384,52 Japán jen (100) 197,02 Svájci frank 156,48 USA-dollár 239,62 Euró 248,99 Átváltási arányok: 1 euró = 6,56 frf, 1,96 dem, 1936,27 itl, 13,76 ats.-A fogalom tág. Nemcsak a mögötte rejlő marketingmunkát feltételezi, hanem a minőség- szabályozást is. A vevői elégedettség olyan érzés, ami a vásárló elképzelt szándéka és az általa megvásárolt termék esetében valóban megélt fogyasztói élmény közti különbség.- Hogyan lehet ezt mérni?- A szolgáltatóiparban köny- nyebben, másutt bonyolultabban. Az étterem tulajdonosa látja, tele van-e a vendéglője, vagy üres. Máshol 30-40 kérdést tartalmazó kérdőíven a termék tulajdonságairól faggatják a vásárlót. A kérdezés külön szakma, a marketingesek dolga. Azt kell megtalálni, hogy az ügyfél a termék vagy szolgáltatás mely vonásaival elégedett, és melyekkel nem. így lehet felfedni a szükséges változtatások „listáját”.- Változtatni? Nem túl nagy feladat egy „bejáratott” termelési folyamatban ?-Az amerikai cégek bevezették már azt az újfajta minőségmutató rendszert, aminek a vevői megelégedettség olyan fontos része, hogy hatására átszervezhetik akár az egész gyártási rendszerüket. Ha Magyarországon egy vállalatnak valamilyen tanúsított minőségi rendszere van, az nagy érték, de sok szempontból nagyon statikus. Ezért helyes, ha a vállalat- vezetés kéthetente, vagy havonta elolvassa a kontrolling jelentéseket, vagy azt, hogy mennyi pénz van a kasszában, hol tartanak a szerződéskötések, milyenek a gyártási vagy szolgáltatási folyamatok? Ilyenkor a vevőelégedettségi adatok is napirendre kerülnek. Ezek az adatok nyújtanak esélyt arra, hogy sokkal gyorsabban és radikálisabban, sőt ha kell, azonnal irányt lehessen váltani, mert a termék vagy a szolgáltatás a vevőért van! Ez a jövő útja. Koós Tamás A külkereskedelmi termék- forgalom hiánya 309 millió dollárral volt magasabb az év első négy hónapjában, mint 1998 hasonló időszakában - jelentette be Bagó Eszter, a Gazdasági Minisztérium helyettes államtitkára kedden, Budapesten. A helyettes államtitkár hangsúlyozta, hogy a hiány növekedését nem az import elszaladása, hanem az export csökkenése okozta. A „hagyományos” termékforgalom exportja 11 százalékkal maradt el 1998 január-áprilisától. A hiányt az oroszországi export visszaesése 232 millió dollárral, az élelmiszergazda- sági termékek kivitelének mérséklődése 220 millió dollárral, a jugoszláv kivitel leállása 12 millió dollárral növelte. Az export szerkezetében a korábbi tendenciák folytatódtak - mondta Bagó Eszter. Az export túlnyomó részét továbbra is a fejlett országokkal, azon belül is az Európai Unió tagállamaival bonyolított kereskedelem adja. A CEFTA-országokba irányuló kivitel mérséklődött, az onnan érkező behozatal viszont nőtt. Az egyenleg 9 millió dolláros hiányt mutat. Tovább csökkent a FÁK- tagállamokba irányuló kivitel, mintegy 65 százalékkal, az Oroszországba irányuló export 70 százalékkal volt kevesebb, mint az előző év azonos időszakában. Ingatag ingatlanszemlélet Valahányszor a hazai lakáskérdés megoldásáról olvasok, mindig a saját ingatlantulajdon-szerzés áll a középpontban. A kormányszervek, önkormányzatok, hitelintézetek figyelmét leginkább az köti le, mekkora megtakarításra van szüksége egy családnak ahhoz, hogy hitellel kiegészítve saját - új, netán használt - házhoz vagy lakáshoz jusson, illetve, hogy azt felújítsa. Azon töprengenek, hogy vajon a gyermekek utáni kedvezményt növeljék-e, vagy a kamatokat támogassák? A bérlakások építéséről kevés, sőt mind kevesebb szó esik. A saját tulajdonú otthonnak természetesen vannak előnyei az olyan családok számára, amelyek az adott községben, városban végleg le akarnak telepedni, s akkora telekkel bírnak, amely több nemzedék befogadására is képes. Feltéve, hogy a gyermekek, szülők, nagyszülők együtt kívánnak maradni... Csakhogy a modem élet mind nagyobb mobilitást követel, amit a saját tulajdonú ingatlan korlátoz, nehézkessé tesz. A családok életpályájuk során eltérő nagyságú és fekvésű otthonokat igényelnek, vagy engedhetnek meg maguknak. A tulajdonosi „röghöz kötöttség" ezt akadályozza. Előnye is leginkább politikai: az állam ugyanis mentesül a lakásról való gondoskodás anyagi terheinek zömétől. Ideológiai háttér is keríthető mögé még a 19. századból: Hamilton amerikai elnök ugyanis akkor mondta ki, hogy a vállalkozói szellem a saját ház megszerzésével kezdődik. Kétségtelen, hogy a választékban ennek a formának is szerepelnie kell, de nem akkora, és nem is kizárólagos súllyal, mint nálunk, ahol a hetvenes évek óta egyre kevésbé lehet más módon lakáshoz jutni. Pedig a bérlakások építése ugyanolyan befektetés, mint az értékpapírok vásárlása - jövőbeni rendszeres jövedelem és/vagy tetemes értéknövekedés reményében. El kellene azon is gondolkodni, mi az oka annak, hogy nem áramlik tőke ebbe a befektetési és tevékenységi ágazatba! Nyilván a bérlői mobilitás hiánya, magyarán a túl erős bérlővédelem, a nemfizetés következményeinek beláthatatlanul hosszú érvényesítése a fő gond. Az ilyen akadályok feloldásával és a lassú megtérülést ellensúlyozó adókedvezmények bővítésével újabb színt lehetne kikeverni a lakás-kínálati palettán. Bácskai Tamás Házikerti praktikák Június a házikertek táján Az idén a kiadós májusi esők hatására még most is kiváló a kerti talajok csapadékvízellátottsága. Ezért különösen jó alkalom nyílik a területek gazdaságos kihasználásának fokozására. A zöldborsó betakarítása során akkor cselekszünk jól, ha a borsószárat csak sarlóval lesaraboljuk és a nitrogéngü- mőcskékkel gazdag gyökérzet bentmarad a földben. A borsó sorába, azt csak fellazítva vethetünk céklát, téli (fekete) retket, babot vagy akár rövid tenyészidejű csemegekukoricát, miután a kelés és korai fejlődés segítésére a kihúzott vetősorokat, fészkeket - pótolva a borsó jelentős vízfelhasználását alaposan beöntözzük. A zöld borsószárat rétegezzük be a komposztálónkba. Bomlását, érését némi nitrogénműtrágya-oldatos beöntözéssel segítsük elő. Kíméletes permetezés Figyeljünk oda a burgonyabogár támadására, amely a burgonyarokonságba tartozó paprikát, tojásgyümölcsöt, paradicsomot is kedveli. A levéltetveket, az azokat pusztító katicabogarak, fátyolkák kímélése érdekében jó ha vízsugaras lemosással távolítjuk el, de igen hatásos és az egészségre sem káros 1-2 százalékos denaturált szeszes, kenőszappanos oldattal való permetezés is. Zsengék a hajtások Az idén rendkívüli a szőlő hajtásnövekedése. Az igen kedvező időjárás hatására a hajtások nagyon zsengék, törékenyek. Ezért már most kezdjük meg a hajtásválogatással együtt óvatos rögzítésüket. A havonkénti zöldvonalas tanácsadó szolgáltatásaink során sok szó esik a málnaültetvények korai károsodásáról. Ezért a termés betakarítása után a letermett vesszőket azonnal jó mélyen vágjuk ki és égessük el. Leghatékonyabb védekezés a kárt okozó málnagubacsszunyog ellen. Paradicsomkarózás A fiatal fák alját takarjuk (mulcsozzuk) kaszálókkal, legalább 10-15 cm vastagon. E mulcsréteget öntözzük. Elérkezett a paradicsom karózásának ideje is. Jól bevált módszer az alul perforált műanyag csővel történő karózás, amelyen keresztül időnként tölcsérrel juttathatunk öntözővizet közvetlenül a gyökérzónába. A bojtosgyökerű kerti növényeknek nagy a relatív talaj levegő igénye, ezért akkor teszünk jót, ha az öntözővizet a tő mellé 10 cm-nyi távolságra kapaheggyel vágott lyukba öntjük. A totális alá- öntözéssel ugyanis eltömítjük, levegőtlenítjük a talajukat és a növény tönkremegy. Gondoljunk a jövőre Most már távolítsuk el az orgonák, rózsák és más dísznövények lehervadt virágzatát, hogy a generatív szervek (magvak) táplálása ne vonja el a növény energiáját a jövő évi termőrügyek nevelésétől. Szakái László Tolna Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Figyelem! A Tolna Megyei Kereskedelmi és Iparkamara értesíti kedves ügyfeleit, hogy ügyfélszolgálata Szek- szárdon 1999. június 16-án (szerda), rendezvény miatt csak 12 óráig tart nyitva! Készüljenek-e a vállalkozók Y2K-perekre? A közelgő 2000. év a jelek szerint a legnagyobb problémát az informatikában okozza, s mivel - akár tetszik, akár nem - információs társadalomban élünk, ez mindenkire hatással lehet. (Kivéve ha valakinek nincs számítógépe, nem utazik, nem vásárol, nincs bankkártyája, nem adózik és mindezek mellett remeteként él.) Az informatikai veszélyhelyzet angol nyelvű rövidítése egyébként „Y2K”. Ettől nem megijedni kell, hanem készülni és kinek-kinek a saját szintjén olyan stratégiát kidolgozni, mely alkalmas a várható problémák felismerésére, megoldására, vagy legalábbis a kockázatok jelentős csökkentésére. A vállalkozók, akár hardver, vagy szoftver-forgalmazók, hasonló cikkekkel kereskedők, akár a szó tágabb értelmében vett felhasználókról van szó, pedig a legjobban teszik, ha nem az Y2K-perekre, hanem ezek megelőzésére törekednek. Az ilyen jogviták eldöntéséhez ugyanis nem elegendő a szavatossági hiba - a termék nem tudja helyesen kezelni a 2000. évszámot - megléte, hanem majd az okozott kárt, annak pontos összegét is bizonyítani kell, s a döntésnél mérlegelendő az a körülmény is, hogy a kárenyhítési kötelezettségének a károsult eleget tett-e? Teljesen új kihívást fog a jogalkalmazásban az is jelenteni, hogy milyen súlyú ez a kötelezettség olyan közismert kárveszély esetén, mint a címben jelzett probléma? Az év során az Y2K jogi és fogyasztóvédelmi vonatkozásaira e helyütt egyébként többször visszatérünk még. Egy-egy év haladék Mind a vendéglátó egységek, mind a kereskedelmi szálláshelyek kategóriába, illetve osztályba sorolásánál a vonatkozó rendeletek tartalmaztak olyan előírásokat, melyek alapján a „felsőbb osztályokban” (l-ll. kategória, illetve három-öt csillaggal jelölt osztály) az üzletvezetők és helyettesek számára külön minősítő vizsga megléte is kötelező volt. Ezek a vezetők lennének majd a szakmai tevékenységért felelős személyek. E vizsgáról, a követelményekről, a vizsgáztatás rendjéről szóló jogszabály azonban késik, így az eredeti jogszabály adta határidők tarthatatlannak bizonyultak. Emiatt az ilyen vizsgák letételének határideje - a besorolási feltételek szempontjából - módosult, ez most 2000. december 31, illetve a szálláshelyek vonatkozásában 2001. december 31-e lett. E módosításokkal utólag is igazolódott az a kamarai álláspont, amely az eredeti határidőket mindig is illuzórikusnak tartotta. Az etikai kódexek alkalmazása Viszonylag új megoldás a magyar tételes jogban az etikai normák megsértése miatti jogi szankciók alkalmazása, illetve ennek lehetősége. Természetesen ez nem egy parttalan és jogbizonytalanságot eredményező szubjektív jogalkalmazás, mert ennek lehetősége is jogszabályon alapul. Adott ilyenkor egy tételes jogszabály, amely kimondja, hogy valamilyen magatartásra, tevékenységre vonatkozó etikai kódex megsértése esetén lehet jogi szankciót is alkalmazni. A kódex alanyi köre tehát valamilyen közösségre vonatkozik - gazdasági kamara tagjai, illetve azon belül egyes tevékenységet folytatók, idegenvezetők, utazásszervezők, vendéglősök, stb. - s az etikai szabályanyag a többség konszenzusával került megalkotásra. A kereskedelmi és iparkamarákban évek óta tartó folyamat eredményeképpen a különböző etikai kódexek elkészültek, s többnyire - érthetően - olyan szabályokat, korlátozásokat tartalmaznak, melyeket a tételes jog nem rendez, illetve nem tilt. A jogi szankcionálás lehetősége egyes területeken pedig már adott, ilyen például a vendéglátás, ahol a jegyző az illetékes kereskedelmi kamara indítványára az üzletet például legfeljebb 90 napra bezárathatja, ha a tevékenységet az üzletben az etikai kódex szabályainak súlyos megsértésével folytatják. Az elkövetkező időszak fontos feladata tehát az ilyen etikai kódexek fő szabályainak megismertetése lesz, mert egyrészt megkövetelni is csak így lehetséges, másrészt a vendégek (fogyasztók, utasok) számára is fontos tudni, hogy mit is várhatnak el pénzükért? FELVESSZÜK A RITMUSÁT § Cl B BANK 7100 SZEKSZÁRD, GARAY TÉR 1. Telefon: (74) 529-340 Érvényes: 1999. május 3-t6l betétek vállalkozások részére Lekötési idő Éves kamat, 1M Ft lelett <%) (EBKM) 1 hét 9,000 (9,13) 2-3 hét 11,500 (11,66 1-2 hó 13,500 (13,69 3 hó 13,500 13,69 6 hó 13,000 (13,18 Folyószámla 3,00 (3,04) MAGÁNSZEMÉLYEK RÉSZÉRE 50 E Ft—5 MFt 5-10 MFt 10 M Ft teteti Betétek éves kamat (%) EBKM éves kamat (%) EBKM éves kamat (%) EBKM 1 hó 13,500 (13,69) 13,625 (13,81) 13,750 (13,94) 3 hó 13,500 1 3,69) 13,625 (13,81) 13,750 (13,94) 6 hó 13,000 (13,18) 13,125 (13,31) 13,250 (13,43) Folyószámla és kártyaszámla látraszóló kamata: 0-100 E Ft-ig éves kamat (%) 3,500 EBKM 3,55 100 E Ft-500 E Ft 6,000 6,08 500 E Ft felett 10,500 10,65 A KINCSEM betét kamata magánszemélyek részére (min. 50 E Ft) éves kamat (%) EBKM 3 hónap 14,000 14,19 6 hónap 13,500 13,69 12 hónap 13,000 13,18 Lejárat előtti visszaváltás esetén: 30 napon belül: 0% 30 napon túl: fix 5% A KINCSEM 2000 kötvény kamata magánszemélyek részére (min. 100 E Ft) 1 hó éves kamat (%) 14,000 EHM" 14,00 3 hó 14,000 14,00 6 hó 13,500 13,50 12 hó 13,000 13,00 * Az EHM kamatai az éves kamattal megegyezőek. HITELEK Éves kamat (%) HUF prime rate 16,950 Lombardhitel magánszemélyek részére 300 E-5 M Ft-ig 19,950 5 M Ft felett 19,450 C1B^0640 242242 A BANCA COMMERCIALE (TAUANA-CSOPORT TAGJA
