Új Néplap, 2014. szeptember (25. évfolyam, 203-228. szám)
2014-09-12 / 213. szám
2014. SZEPTEMBER 12., PÉNTEK BELFÖLD 7 Meg kell őrizni a magyar zene nemzetközi jelentőségét Központosított reklamáció posta A cég szerint elenyésző a megalapozott panaszok száma Gyógyszeripari transzparencia: nincs mit rejtegetni kultúra Hatvankét versenyzővel, köztük tíz magyar énekessel indul a Zeneakadémia első saját szervezésű világversenye, amelynek névadója Marton Éva drámai szoprán. Az operaénekesnő egyik fő feladatának tekinti a magyar kultúra megőrzését a verseny folyamán. Ezért az I. Nemzetközi Marton Éva Énekverseny egyik kritériuma, hogy a versenyzők repertoárjában legalább egy Liszt-dalnak szerepelnie kell a két különböző karakterű ária mellett, ezzel felhívva a figyelmet a magyar zene nemzetközi jelentőségére. Marton Éva kiemelte, hogy nem egy verseny indította el karrierjén, de mégis fontosnak tartja felkarolni és segíteni a tehetséges fiatal művészeket. Ahhoz, hogy nemzetközi szinten bevonzzák a legtehetségesebb énekeseket, a közösségi oldalakon, videómegosztó portálokon és számos külföldi szakmai fórumon és lapban jelentették meg felhívásukat. A számok alátámasztják a kampány sikerét, hiszen 37 országból, összesen 150 érvényes jelentkezés érkezett az Akadémiához. A Marton Éva által válogatott zsűri tagjai Kocsár Balázs karmester, Kiss B. Atilla operaénekes, a Liszt Ferenc Zeneművészeti Egyetem tanára. A szeptember 20-án a Zene- akadémia Nagytermében zenekari kíséretes döntőre három áriával készülnek a legjobbak. Az első helyezett 12 ezer, a második 9 ezer, míg a harmadik helyezett 6 ezer euróval gazdagodik. A verseny zárónapján megrendezendő gálahangversenynek a Magyar Állami Operaház ad otthont, a gálaesten a MÁV Szimfonikus Zenekar működik közre és Medveczky Ádám, az Operaház karmestere vezényel. ■ VG •C £ A Magyar Posta szerint magasan túlteljesítik a levelek kézbesítési idejére vonatkozó elvárásokat. Hamarosan jelentős újításokat vezetnek be a webes értékesítés területén. Vég Márton Felbontott vagy eltűnt csomagok, késve érkező levelek - ilyen tartalmú véleményeket lehet olvasni a Magyar Posta Facebook-olda- lán. „Miért nem lehet megválogatni az alkalmazottakat? Miért van az, hogy egy alapvetően nem törékeny vastag fa ajándék is három részre törve érkezzen meg? Ha ez benne van a pakliban, miért is olyan drága a feladás?” - szól az egyik vélemény. Egy másik pedig azon értetlenkedik, hogy ötből egy csomagja eltűnik. Azon is felháborodott valaki, hogy egy Szegeden sürgősségivel feladott levél két nap alatt érkezett meg Pécsre. A szabály szerint a postai panaszokat elsőként a postai szolgáltató köteles kivizsgálni. Amennyiben a panaszos a szolgáltatótól 30 napon belül nem kap választ, vagy a kapott választ nem fogadja el, a hatósághoz fordulhat a panasz felülvizsgálata érdekében a válaszadási határidő lejártától számított 30 napon belül. Az NMHH-tól tegnap hiába vártuk, hogy idén hány végzést, döntést hoztak postai panaszos ügyben. Ugyanakkor a Magyar Posta honlapján már több ilyen dokumentumot közzé • tettek, amelyben megállapítják, hogy a cég nem a jogszabályokban foglaltaknak megfelelően nyújtotta a szolgáltatását és a panasz kivizsgálást sem jogszerűen végezte. „A Magyar Posta Zrt. a hatályos jogszabályokban megfogalmazott minőségi elvárásoknak nemcsak maradéktalanul megfelel, hanem azokat - a legtöbb levél- és csomagszolgáltatás esetében - magasan túlteljesíti, melyet független szakértő vizsgál” - közölte lapunkkal az állami vállalat Hozzátették: a belföldi, elsőbbségi levélküldemények 92,8 százalékát a feladást követő munkanap, 99,6 százalékát pedig a feladást követő harmadik munkanap végéig kézbesítette 2013-ban. A nem elsőbbségi levelek esetében pedig 93,4 százalékot a feladást követő harmadik munkanap, 99,3 százalékot pedig a feladást követő ötödik munkaMÉG TAVALY DECEMBERBEN közel 6 éves szerződést kötött a Magyar Posta a Gefrontes Magyarország Kftrvel 968 millió forint értékben POS-terminál és fejlesztő licence beszerzéséről. „A posta hálózatában elérhető POS-terminálpark ugyanis 2005-ben került beszerzésre. Mára ezek a terminálok nem felelnek meg a kor követelпар végéig kézbesítették. A csomagok esetében pedig még jobbak a társaság mutatói. „A Magyar Posta évente átlagosan 800 millió küldeményt kezel. Ezen küldeményszámhoz képest elenyésző a megalapozott panaszok száma, hiszen 2013-ban ez csupán 0,001 százalék volt” - közölte a cég. A társaság honlapján elérhető minőségeredmények beszámolóiból az derült ki, hogy 2013-ban pontosan 24133 panasz vonatkozott az egyetemes postai szolgáltatásra, ezek közül 14,5 ezer volt jogos, 7244 darab pedig kártérítéses. A dokumentumban úgy fogalmaznak, hogy tavaly a panaszok számának növekedésével számoltak, ami szerintük azzal magyarázható, hogy a postahelyeken folyamatosan növekszik a panaszok felvételének és rögzítésének a hajlandósága. „A panaszok egységes kezelése 2013 augusztus 1-től centralizáltan működik. A postahelyek ményeinek, új funkciók bevezetésére nem alkalmasak és nem támogatják a chip és a PayPass elfogadást. Az ügyféligények magas szintű kiszolgálása érdekében ezért elengedhetetlen a terminálok cseréje” - válaszolta lapunknak az állami vállalat A postai szolgáltatások 5,6 százalékkal kerültek többe, mint tavalyaugusztusban. kezelésből ez által kikerültek az ügyfél-válaszadási és a vizsgálatokkal kapcsolatos feladatok” - olvasható a beszámolóban. A Magyar Posta a következő időszakban komoly figyelmet fordít az e-szolgáltatások fejlesztésére, így hamarosan jelentős újításokat vezet be a webes értékesítés és a mobil appükációk területén. Ezt segítheti, hogy még júniusban megbízási, szakértői szerződést kötöttek a Boston Consulting Group Kft.-vel 55 millió forint értékben a digitális témye- rési stratégia koncepció tárgyában. ,A fejlett országok postáinál az a nemzetközi tendencia, hogy a klasszikus szolgáltatások iránti igény folyamatosan csökken. Nincs egységes recept ennek kompenzálására, de alapvetően a posták a logisztikai és pénzforgalmi területen próbálnak erősíteni, illetve az e-szolgáltatások fejlesztésére fókuszálnak” - válaszolta lapunknak a vállalat Hozzátették: annak érdekében, hogy megismerjék és a hazai környezethez leginkább kompatibilis megoldásokat megtalálják, fontos, hogy rendszerezett, strukturált képet kapjanak ezekről a nemzetközi irányokról és ennek mentén alakítsák ki stratégiájukat. Ehhez pedig szerintük mély, nemzetközi postai piacismeret szükséges, ezért olyan társasággal működnek együtt a postai digitális stratégia megteremtésében, amely rendelkezik a releváns ismeretekkel. Lecserélik a terminálokat Marton Éva FORRÁS: VG-GYŰJTÉS A Magyar Posta által kezelt csomagok darabszáma (millió) 2010 2011 2012 2013 kódex Miközben az Európai Unió jogszabályban kívánja erősíteni az üzleti titok védelmét, az Európai Gyógyszeripari Egyesületek Szövetsége (EFPIA) lényegesen szélesebb körben kötelezné transzparenciára a gyártókat, forgalmazókat. A kettő nem feltétlenül jelent ellentmondást - derült ki a Medical Tribune egészségügyi szaklap konferenciáján. Az európai ipar védelmét szolgáló üzleti titokvédelmi szabályozás legkésőbb 2015 tavaszára várható, de ez Magyarország számára kevés újdonságot jelent - ismertette Zalai Péter egészségügyi szakjogász. Az EFPIA Transzparencia kódexét 2016-tól kötelezően kell alkalmazniuk a tagvállalatoknak (az összes európai innovatív gyártónak), és azoknak a vállalatoknak is, amelyek anyacége valamelyik érintett vállalat. Ez nem kevesebbet jelent, mint hogy alig több mint két év múlva a cégeknek saját honlapjukon nyilvánosságra kell hozniuk az orvosok, egészség- ügyi dolgozók, gyógyszerészek és az egészségügyi intézmények, szakmai szervezetek, alapítványok részére nyújtott támogatások legfontosabb adatait úgy, hogy beazonosítható legyen: a támogatott mire és mekkora összeget kapott. Magyarországon az Országos Gyógyszerészeti Intézetnek már most be kell jelenteni az információkat, ám az OGYI egyelőre csak a gyógyszercégek által támogatott, illetve a saját maguk által szervezett rendezvények listáját teszi közzé 2011 óta. A kódex által érintett szerződéseket már így kell megkötni, a vonatkozó belső szabályokat mielőbb meg kell alkotni, ugyanis azokat a juttatásokat kell közzétenni 2016-ban, amelyeket 2015-ben nyújtottak a vállalatok. A Magyar Kórházszövetség már egy éve felvette a kapcsolatot az Innovatív Gyógyszergyártók Egyesületével, egyetértve annak kezdeményezésével - mondta Velkey György, a szövetség elnöke. Némethi Erika, az AIPM magyarországi tagszervezete, az Innovatív Gyógyszergyártók Egyesületének igazgatója azt emelte ki, hogy a kezdeményezés a tagvállalatoktól indult, amelyek érezték az egyre erősödik a társadalmi igényt az átláthatóságra. ■ H. É. Idei csúcsára emelkedett az infláció augusztusban árak A következő hónapokban újra negatív tartományba süllyedhet az index a bázishatás és a rezsicsökketnés miatt Augusztusban idei csúcsára emelkedett az infláció, pedig az árak alig nőttek. Az év nyolcadik hónapjában mindössze 0,2 százalékos inflációt mért a statisztikai hivatal, ami igen alacsonynak tekinthető. Az év korábbi részében azonban ennél is kisebb számokat láthattunk, április és június között pedig csökkentek az árak. A legtöbb termék és szolgáltatás olcsóbb lett, amiben fontos szerepe volt a központi árszabályozásnak is. A háztartási energia ára 12 százalékkal csökkent egy év alatt, ami leginkább lefelé húzza az inflációt. Az élelmiszerek ára 0,1, a benziné pedig 1,4 százalékkal mérséklődött tavaly augusztushoz képest. Vannak azonban olyan termékek is, amelyek sokat drágultak. A trafikok megjelenése után egy évvel is érezhetjük a rendszer kialakításának hatását, hiszen a dohánytermékekért 17 százalékkal kell többet fizetni. így nem csak a rezsicsökkentéssel vagyunk rekorderek az Európai Unióban, hanem a cigaretta drágulásával is. Ha az inflációból kiszűrjük a szezonáüs változásokat és a szabályozott árak hatását (például a rezsicsökkentést), akkor sokkal magasabb pénzromlási ütemet láthatunk. Augusztusban 2,5 százalékos áremelkedést mutatitt a piaci folyamatokat jobban megragadó maginflációs mutató, ami 0,1 százalékponttal alacsonyabb a júliusi adatnál. Az inflációs főindex a következő hónapokban is rendkívül alacsony maradhat, miután az áram és a távhő ára tovább csökken ősszel. Kondrát Zsolt, az MKB Bank közgazdásza szerint a következő hónapokban könnyen elképzelhető, hogy újra negatív tartományba kerül az infláció. „Szeptemberben kiesik a bázisból a tranzakciós adó tavalyi emelése és a cigaretta drágulása, ez pedig újra mínuszos inflációs adathoz vezethet” - mondta lapunknak a közgazdász. Elemzők szerint az év utolsó hónapjában emelkedhet 1 százalék közelébe a pénzromlás üteme, mert a tavalyi rezsicsökkentés hatása akkor esik ki a bázisból. A fogyasztói árak emelkedési üteme azonban még akkor is csak harmada lesz a Magyar Nemzeti Bank inflációs céljának, vagyis a jegybanknak emiatt nem kell aggódnia. lövő év végére 3 százalékos áremelkedés is elképzelhető, amit viszont nem hagyhat figyelmen kívül az MNB. A Matolcsy György vezette központi banknak elsősorban nem az infláció, hanem a Federal Reserve jövő évben várható kamatemelése fogja megnehezíteni, hogy terveiknek megfelelően 2,1 százalékon tartsák a kamatot. Az elmúlt két évben bekövetkezett 490 bázispontos kamatvágás sérülékennyé tette a forintot, a Fed szigorodó monetáris politikájára pedig a magyar eszközök is negatívan reagálhatnak. A forint gyengülése egyelőre nem vezet magasabb inflációhoz, de a külföldi utazások árában látható a hazai deviza esése. Egy hónap alatt 6,5 százalékkal drágult a külföldi nyaralás, pedig már júliusban is 11 százalékos áremelkedést mért a KSH. Az orosz-ukrán konfliktus és a devizahitelek átváltása is nagy kockázatot jelent, mindez pedig előbb-utóbb akár lépésekre is késztetheti az MNB-t. Az viszont biztos, hogy amíg a piac nem kényszeríti ki, addig a jegybank tartósan laza monetáris politikára rendezkedik be. ■ H. I. Az infláció alakulása (éves, százalék) 8 VG-GRAFIKA FORRÁS: KSH
